2024年度软件许可与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件许可与技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条软件许可2.1软件名称2.2软件版本2.3授权数量2.4授权期限第三条技术支持服务3.1服务内容3.2服务期限3.3服务方式3.4服务响应时间第四条费用及支付4.1软件许可费用4.2技术支持服务费用4.3支付方式4.4支付期限第五条保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知9.2完整协议9.3可转让性9.4不可抗力第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订历史第十二条甲方（用户）声明12.1声明内容第十三条乙方（服务商）声明13.1声明内容第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________地址：_________________1.2乙方名称：_____________地址：_________________第二条软件许可2.1软件名称：_____________版本：_____________2.2授权数量：_____________2.3授权期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。第三条技术支持服务3.1服务内容：（1）软件安装、配置和培训；（2）软件升级和维护；（3）技术咨询和解答；（4）远程技术支持；（5）现场技术支持。3.2服务期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。3.3服务方式：（1）远程在线支持：通过电话、电子邮件、在线客服等方式；（2）现场支持：乙方应在甲方要求的时间内派员到现场进行支持。3.4服务响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在__小时内给予答复，并在__小时内赶到现场进行支持。第四条费用及支付4.1软件许可费用：人民币（大写）：________元整（小写）：________元。4.2技术支持服务费用：人民币（大写）：________元整（小写）：________元。4.3支付方式：__银行转账__、__支票__、__现金__。4.4支付期限：甲方应在合同签订之日起__日内支付软件许可费用，技术支持服务费用在服务期限内按季度支付。第五条保密条款5.1保密义务：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。5.3例外情况：法律要求透露或双方另有约定的情况除外。第六条违约责任6.1违约行为：（1）甲方未按约定支付费用；（2）乙方未按约定提供技术支持服务。6.2违约责任：违约方应向守约方支付合同金额__%的违约金，并承担因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第一部分结束第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同。第九条一般条款9.1通知：双方通过书面形式发送通知，通知内容应明确、具体。9.2完整协议：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。9.3可转让性：未经对方书面同意，合同双方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。9.4不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十条知识产权保护10.1知识产权归属：软件及其相关知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知识产权。10.2侵权责任：如甲方侵权乙方的知识产权，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此造成的损失。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括软件许可证书、技术支持服务计划等。11.2合同修订历史：本合同自__年__月__日起实施，修订历史如下：（1）__年__月__日，双方签订《2024年度软件许可与技术支持服务合同》；（2）__年__月__日，双方签订《合同附件一：软件许可证书》；（3）__年__月__日，双方签订《合同附件二：技术支持服务计划》。第十二条甲方（用户）声明12.1声明内容：甲方确认已充分了解软件的功能、性能及技术支持服务的内容，并同意遵守本合同的约定。第十三条乙方（服务商）声明13.1声明内容：乙方承诺按照本合同的约定提供软件许可和技术支持服务，并确保服务的质量和效率。第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）：甲方（盖章）：_____________代表（签字）：_____________日期：_____________14.2乙方签字（盖章）：乙方（盖章）：_____________代表（签字）：_____________日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监理方、评估方、审计方等。第二条第三方介入的情形（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方进行监督、监理；（3）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方进行评估、审计等。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照合同约定及相关法律法规的规定，提供专业、高效的服务，并对其服务结果承担相应责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务条件。4.2第三方义务：第三方应遵守合同约定，按照约定的服务内容、质量、期限提供服务，并保守合同双方的商业秘密。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供服务。5.2第三方与乙方：第三方应视乙方为服务提供方，乙方有义务提供必要的协助和支持。第六条第三方责任限额6.1责任限额：第三方对因其服务导致的任何直接损失或损害，承担的责任限额为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。6.2例外情况：法律明确规定的或双方另有约定的责任限额除外。第七条第三方违约处理7.1违约行为：第三方未按照合同约定提供服务或提供的服务不符合质量要求。7.2违约处理：甲方或乙方有权要求第三方立即改正或采取补救措施，并按照合同约定追究其违约责任。第八条第三方退出8.1第三方退出的情形：第三方因不可抗力、法律变化等原因无法继续履行合同约定的义务。8.2退出程序：第三方应提前书面通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。第九条第三方与合同的变更、解除和终止9.1变更、解除和终止：第三方与甲方或乙方签订的合同如有变更、解除和终止，应提前书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。第十条第三方与合同的继承10.1继承情形：第三方如因合并、分立等原因导致合同主体变更。10.2继承程序：第三方应提前书面通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。第十一条第三方与争议解决11.1争议解决方式：第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第二部分结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可证书附件二：技术支持服务计划附件三：第三方服务供应商名单附件四：软件安装和使用手册附件五：技术支持服务记录表附件六：第三方服务评价表附件一：软件许可证书详细要求和说明：本附件应包含软件的知识产权信息、软件版本号、授权数量、授权期限等关键信息，并由乙方提供。附件二：技术支持服务计划详细要求和说明：本附件应详细描述技术支持服务的具体内容、服务期限、服务方式、服务响应时间等。附件三：第三方服务供应商名单详细要求和说明：本附件应列出提供专业服务的第三方服务供应商的名称、地址、联系人及联系方式。附件四：软件安装和使用手册详细要求和说明：本附件应包含软件的安装步骤、使用方法、操作指南等，以帮助甲方正确使用软件。附件五：技术支持服务记录表详细要求和说明：本附件用于记录甲方对技术支持服务的请求、乙方提供的服务内容、服务时间等信息。附件六：第三方服务评价表详细要求和说明：本附件用于甲方对第三方服务供应商提供的服务质量进行评价，以促进服务质量的提高。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付软件许可费用或技术支持服务费用。2.乙方未按约定提供软件许可或技术支持服务。3.第三方未按约定提供服务或提供的服务不符合质量要求。责任认定标准：1.甲方未按约定支付费用的，应支付合同金额__%的违约金，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方未按约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付合同金额__%的违约金，赔偿甲方因此造成的损失。3.第三方未按约定提供服务或提供的服务不符合质量要求的，应承担违约责任，包括但不限于支付合同金额__%的违约金，赔偿甲方因此造成的损失。示例说明：若甲方未按约定