2024年修订版电信业务协议样式

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版电信业务协议样式本合同目录一览第一条协议定义1.1协议双方1.2协议范围1.3定义与解释第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务期限第三条费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条双方义务4.1电信公司义务4.2用户义务第五条违约责任5.1电信公司违约5.2用户违约第六条争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决时间6.3争议解决地点第七条隐私保护7.1个人信息保护7.2数据安全第八条服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止8.3终止后义务履行第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同的成立与生效11.1合同成立11.2合同生效第十二条合同的修改与补充12.1修改与补充条件12.2修改与补充方式第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达时间与地点第十四条其他条款14.1附加服务14.2特殊条款14.3附件构成第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1协议双方1.2协议范围本协议内容包括但不限于电信服务项目、服务标准、服务期限、费用与支付、双方义务、违约责任、争议解决、隐私保护、服务变更与终止、不可抗力、法律适用与管辖、合同的成立与生效、合同的修改与补充、通知与送达等。1.3定义与解释（1）电信服务：指电信根据用户需求提供的通信服务，包括但不限于电话、宽带、移动通信等。（2）服务期限：指本协议的有效期限，自用户签订本协议之日起至协议终止日止。（3）服务费用：指用户根据本协议约定，应支付给电信的费用，包括但不限于基本服务费、增值服务费、违约金等。（4）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二条服务内容2.1服务项目电信应根据本协议约定，向用户提供约定的电信服务。2.2服务标准电信应按照我国相关法律法规及行业标准提供服务，确保服务质量。2.3服务期限本协议的服务期限为____年，自用户签订本协议之日起计算。第三条费用与支付3.1服务费用用户应按照本协议约定，支付服务费用。服务费用具体标准如下：（1）基本服务费：每月____元；（2）增值服务费：根据用户实际使用情况收取；（3）违约金：用户违约造成电信损失的，应按照电信的损失金额支付违约金。3.2费用支付方式3.3费用调整机制电信有权根据国家政策、市场情况等因素，对本协议约定的服务费用进行调整。调整前应通知用户。第四条双方义务4.1电信公司义务（1）按照约定提供服务；（2）保证服务质量和网络安全；（3）保护用户的个人信息和隐私；（4）遵守国家相关法律法规，不得违规经营。4.2用户义务（1）按照约定支付服务费用；（2）合理使用电信服务，不得利用电信服务从事违法活动；（3）尊重电信公司的合法权益，不得损害电信公司的声誉。第五条违约责任5.1电信公司违约电信公司未按照本协议约定提供服务的，应按照用户损失金额赔偿用户。5.2用户违约用户未按照本协议约定支付服务费用的，电信公司有权暂停提供服务，待用户支付欠款后恢复服务。用户违约造成电信损失的，应按照电信的损失金额支付违约金。第六条争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决时间双方应自争议发生之日起____日内解决。6.3争议解决地点争议解决的地点为电信公司所在地或有管辖权的人民法院所在地。第八条服务变更与终止8.1服务变更（1）用户要求变更服务的，应提前____日书面通知电信公司；（2）电信公司应根据用户的要求，及时调整服务内容。8.2服务终止（1）本协议有效期届满，双方未续签的；（2）用户提前书面通知电信公司解除本协议的；（3）电信公司提前书面通知用户解除本协议的；（4）双方协商一致解除本协议的。8.3终止后义务履行（1）服务终止后，用户应按照本协议约定，支付完毕所有服务费用；（2）电信公司应在服务终止后____日内，向用户办理相关手续。第九条不可抗力9.1不可抗力事件本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止本协议或延期履行。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的争议，双方同意提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条合同的成立与生效11.1合同成立本协议自双方签字（或盖章）之日起成立。11.2合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条合同的修改与补充12.1修改与补充条件本协议的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。12.2修改与补充方式本协议的修改与补充，经双方签字（或盖章）后，与本协议具有同等法律效力。第十三条通知与送达13.1通知方式双方之间的通知、声明及要求等，应以书面形式送达对方。13.2送达时间与地点（1）通知、声明及要求等，应送达至对方指定的地址；（2）对方未指定地址的，应送达至对方的工商注册地或住所地。第十四条其他条款14.1附加服务双方同意，附加服务可另行签订补充协议，作为本协议的附件。14.2特殊条款本协议未尽事宜，双方可签订特殊条款，作为本协议的附件。14.3附件构成本协议附件，为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出电信公司提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务费用等信息。附件二：费用支付明细表详细列出用户应支付的所有费用，包括服务费用、违约金等信息。附件三：服务变更协议用户要求变更服务时，需填写此协议，明确变更的服务内容、变更后的服务费用等信息。附件四：违约行为清单详细列出本合同中所有可能的违约行为，以及对应的违约责任。附件五：争议解决方式选择表用户在发生争议时，可以选择的争议解决方式列表。附件六：个人信息保护协议明确电信公司对用户个人信息的保护措施，以及用户的相关权益。附件七：不可抗力证明文件当发生不可抗力事件时，需提交的证明文件模板。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.电信公司未按照约定提供服务。2.电信公司提供的服务未达到约定的服务标准。3.电信公司未按照约定时间提供服务。4.用户未按照约定支付服务费用。5.用户利用电信服务从事违法活动。6.用户损坏电信公司的网络设备。违约责任认定：1.电信公司违约的，应按照用户损失金额赔偿用户。2.用户违约的，电信公司有权暂停提供服务，待用户支付欠款后恢复服务。用户违约造成电信损失的，应按照电信的损失金额支付违约金。示例说明：如电信公司未按照约定提供服务，导致用户损失____元，电信公司应赔偿用户损失金额____元。说明三：法律名词及解释：1.电信服务：指电信根据用户需求提供的通信服务，包括但不限于电话、宽带、移动通信等。2.服务期限：指本协议的有效期限，自用户签订本协议之日起至协议终止日止。3.服务费用：指用户根据本协议约定，应支付给电信的费用，包括但不限于基本服务费、增值服务费、违约金等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。5.违约金：指用户违约造成电信损失的，应按照电信的损失金额支付的违约金。1.电信服务：本合同中指电信公司根据用户需求提供的通信服务，包括电话、宽带、移动通信等。2.服