2024版大型购物中心物业管理服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版大型购物中心物业管理服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1物业管理方信息2.2业主方信息3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理内容4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费缴纳方式5.物业管理服务内容5.1安全管理5.2保洁绿化5.3维修保养5.4设施设备管理5.5客户服务6.物业管理期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期7.物业管理责任7.1物业管理方责任7.2业主方责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约金及赔偿12.1违约金计算标准12.2赔偿范围13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指承担本合同约定的物业管理服务的单位或个人。1.1.2“业主方”指拥有购物中心物业所有权或使用权并签订本合同的单位或个人。1.1.3“物业管理区域”指本合同约定的购物中心物业的具体范围。1.1.4“物业管理内容”包括但不限于安全管理、保洁绿化、维修保养、设施设备管理、客户服务等。1.2解释1.2.1本合同中涉及的专业术语、缩写等，按照国家相关法律法规和行业规范进行解释。1.2.2如合同条款中有不一致之处，以最新修订的条款为准。2.合同双方信息2.1物业管理方信息2.1.1名称：____________________2.1.2法定代表人：____________________2.1.3地址：____________________2.1.4联系电话：____________________2.2业主方信息2.2.1名称：____________________2.2.2法定代表人：____________________2.2.3地址：____________________2.2.4联系电话：____________________3.物业管理范围3.1物业管理区域3.1.1具体范围：____________________3.1.2涵盖建筑：____________________3.1.3涵盖设施：____________________3.2物业管理内容3.2.1安全管理：负责购物中心的安全防范工作，包括门卫、巡逻、消防等。3.2.2保洁绿化：负责购物中心公共区域的清洁和绿化养护工作。3.2.3维修保养：负责购物中心公共设施的日常维护和保养工作。3.2.4设施设备管理：负责购物中心电梯、空调、照明等设备的日常管理和维护。3.2.5客户服务：负责购物中心客户的咨询、投诉处理等工作。4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.1.1物业管理费按面积计收，每平方米________________元/月。4.1.2物业管理费收取时间为每月________________日。4.2物业管理费缴纳方式4.2.1业主方应按约定的物业管理费标准按时缴纳物业管理费。4.2.2缴纳方式：____________________5.物业管理服务内容5.1安全管理5.1.1实施严格的门禁制度，确保购物中心的安全。5.1.2定期进行消防检查，确保消防设施完好。5.1.3定期进行安全巡逻，预防安全事故的发生。5.2保洁绿化5.2.1每日对购物中心公共区域进行清洁。5.2.2定期对购物中心绿化区域进行修剪和养护。5.3维修保养5.3.1对购物中心公共设施进行定期检查和保养。5.3.2及时处理购物中心内业主报修的设施设备问题。5.4设施设备管理5.4.1负责购物中心电梯、空调、照明等设备的日常管理和维护。5.4.2确保设备运行正常，提高设备使用寿命。5.5客户服务5.5.1设立客户服务中心，提供咨询服务。5.5.2及时处理客户投诉，提高客户满意度。6.物业管理期限6.1合同起始日期：________________6.2合同终止日期：________________7.物业管理责任7.1物业管理方责任7.1.1严格按照国家法律法规和本合同约定，履行物业管理职责。7.1.3及时处理业主方反映的问题，提高服务质量。7.2业主方责任7.2.1遵守国家法律法规和本合同约定，配合物业管理方的管理工作。7.2.2按时缴纳物业管理费，不得拖欠。7.2.3不得擅自改变购物中心的结构和设施，不得影响他人正常使用。8.违约责任8.1违约情形8.1.1物业管理方未按合同约定履行物业管理职责，导致购物中心安全、卫生、整洁状况恶化。8.1.2物业管理方未按时收取物业管理费，或擅自提高物业管理费标准。8.1.3业主方未按时缴纳物业管理费，或拖欠物业管理费超过三个月。8.1.4业主方擅自改变购物中心结构或设施，影响他人正常使用或造成安全隐患。8.2违约责任8.2.1物业管理方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主方因此遭受的损失。8.2.2业主方违约的，物业管理方有权采取必要措施，包括但不限于停止提供物业管理服务，直至违约行为得到纠正。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后三十日内进行协商。9.2.2如协商不成，任何一方可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1双方在本合同上签字盖章后生效。10.1.2合同生效前，双方应按约定履行各自义务。10.2合同变更程序10.2.1双方任何一方要求变更合同内容的，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。10.2.2合同变更协议与本合同具有同等法律效力。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1因不可抗力导致本合同无法履行。11.1.2双方协商一致解除本合同。11.2合同终止条件11.2.1本合同约定的物业管理期限届满。11.2.2双方协商一致终止本合同。11.2.3合同解除或终止后，双方应按约定履行合同终止后的义务。12.违约金及赔偿12.1违约金计算标准12.1.1物业管理方违约的，应支付违约金，违约金为物业管理费总额的_________________%。12.1.2业主方违约的，应支付违约金，违约金为拖欠物业管理费总额的_________________%。12.2赔偿范围12.2.1因物业管理方违约给业主方造成损失的，物业管理方应予以赔偿。12.2.2因业主方违约给物业管理方造成损失的，业主方应予以赔偿。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1双方应以书面形式相互通知。13.2送达地址13.2.1物业管理方的送达地址为：____________________13.2.2业主方的送达地址为：____________________14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。14.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行中的问题。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、物业管理费收费明细等。14.2.2合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在物业管理服务过程中，因合同履行需要，经甲乙双方同意，介入物业管理服务的单位或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，并经甲乙双方审核确认。15.2第三方职责15.2.1第三方应根据本合同和甲乙双方的要求，履行相应的职责，包括但不限于：15.2.1.1对物业管理服务的质量进行评估和监督；15.2.1.2对物业管理费用进行审计和审核；15.2.1.3对物业管理方的行为进行监管和指导。15.3第三方权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以履行其职责。15.3.2第三方有权向甲乙双方提出意见和建议。15.4第三方与其他方的关系15.4.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不应受甲乙双方之间任何争议的影响。15.4.2第三方在履行职责过程中，应保持中立和客观，不得偏袒任何一方。15.5第三方责任限额15.5.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.5.2第三方责任限额为________________元，超过部分由甲乙双方自行承担。15.6第三方更换15.6.1如需更换第三方，甲乙双方应提前三十日书面通知对方，并经对方同意。15.6.2更换第三方后，原合同条款继续有效。15.7第三方费用15.7.1第三方费用由甲乙双方按约定的比例承担。15.7.2第三方费用的支付方式和时间由甲乙双方在合同中约定。15.8第三方保密15.8.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.8.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。15.9第三方责任解除15.9.1如第三方在履行职责过程中，严重违反本合同约定，甲乙双方有权解除其合同。15.9.2第三方责任解除后，其责任限额条款失效。16.甲乙双方增加条款16.1.1第三方介入的具体内容和方式；16.1.2第三方介入的时间和期限；16.1.3第三方介入的费用和支付方式。17.第三方介入的合同附件17.1第三方介入的合同附件包括但不限于第三方资质证明、第三方服务协议等。17.2第三方介入的合同附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的具体项目、标准、流程等。2.物业管理费收费明细明确物业管理费的收费标准、计费方式、缴纳时间等。3.第三方资质证明第三方介入服务提供方的营业执照、资质证书、专业资格证书等。4.第三方服务协议第三方介入服务提供方与甲乙双方签订的服务协议，明确服务内容、费用、责任等。5.不可抗力事件证明发生不可抗力事件时，提供相关证明材料，如自然灾害、政府行为等。6.违约通知函发生违约行为时，甲乙双方发出的书面通知函，明确违约事实和要求。7.争议解决协议甲乙双方就争议解决达成一致时签订的协议，明确争议解决的方式和程序。8.第三方更换协议甲乙双方就第三方更换达成一致时签订的协议，明确更换原因、时间和程序。9.第三方费用明细第三方介入服务提供方的费用清单，包括服务费、交通费、住宿费等。10.保密协议甲乙双方就保密事项签订的协议，明确保密范围、保密义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按约定履行物业管理职责，导致购物中心安全、卫生、整洁状况恶化。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主方因此遭受的损失。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费，或拖欠物业管理费超过三个月。责任认定：业主方应支付违约金，违约金为拖欠物业管理费总额的_________________%。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：在履行职责过程中，