2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容本合同目录一览1.物业管理区域1.1物业管理区域的界定1.2物业管理区域的划分2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1建筑物本体维护2.1.2公共区域维护2.1.3环境卫生管理2.1.4保安服务2.2专业物业管理服务2.2.1设备设施维护2.2.2供水、供电、供气管理2.2.3园林绿化管理2.2.4物业租赁服务2.2.5维修服务3.物业管理服务内容3.1建筑物本体维护3.1.1建筑物主体结构维护3.1.2建筑物装饰装修维护3.1.3建筑物设施设备维护3.2公共区域维护3.2.1公共区域清洁3.2.2公共区域绿化3.2.3公共区域照明3.2.4公共区域安全3.3环境卫生管理3.3.1生活垃圾处理3.3.2固废处理3.3.3环境卫生宣传3.4保安服务3.4.124小时巡逻3.4.2入住、退住管理3.4.3安全防范宣传3.5设备设施维护3.5.1设备设施日常维护3.5.2设备设施定期检查3.5.3设备设施维修保养3.6供水、供电、供气管理3.6.1供水设施维护3.6.2供电设施维护3.6.3供气设施维护3.7园林绿化管理3.7.1园林绿化养护3.7.2园林绿化种植3.7.3园林绿化环境美化3.8物业租赁服务3.8.1房屋租赁登记备案3.8.2房屋租赁合同签订3.8.3房屋租赁纠纷处理3.9维修服务3.9.1报修受理3.9.2维修派工3.9.3维修验收4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费收取方式4.3物业管理费使用范围4.4物业管理费结算时间5.物业管理责任5.1物业服务提供方责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业管理纠纷处理6.1纠纷处理原则6.2纠纷处理程序6.3纠纷处理结果7.合同签订与生效7.1合同签订7.2合同生效7.3合同解除8.合同履行与变更8.1合同履行8.2合同变更8.3合同续签9.合同终止与解除9.1合同终止9.2合同解除9.3合同终止或解除后的处理10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决结果12.合同附件12.1合同附件内容12.2合同附件效力13.合同解除条件13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.其他约定事项14.1其他约定事项内容14.2其他约定事项效力第一部分：合同如下：1.物业管理区域1.1物业管理区域的界定1.1.1本合同所指物业管理区域为甲方提供的建筑物及其配套设施和附属设施，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共绿地、道路、照明设施等。1.1.2物业管理区域的界定以甲方提供的物业管理区域图为准，图中标注的边界即为物业管理区域。2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1建筑物本体维护2.1.1.1定期对建筑物主体结构进行检查和维护，确保其安全可靠。2.1.1.2对建筑物的装饰装修进行定期检查和维护，保持其整洁美观。2.1.1.3对建筑物内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。2.1.2公共区域维护2.1.2.1定期对公共区域进行清洁，保持环境卫生。2.1.2.2对公共区域的绿化进行养护和管理，确保绿化景观美观。2.1.2.3定期检查公共区域的照明设施，确保其正常工作。2.1.2.4维护公共区域的安全，包括门禁管理、监控设施等。2.2专业物业管理服务2.2.1设备设施维护2.2.1.1定期对供水、供电、供气等设备设施进行检查和维护。2.2.1.2对设备设施进行定期检查，确保其安全运行。2.2.2供水、供电、供气管理2.2.2.1确保供水、供电、供气设施的正常运行，及时处理故障。2.2.3园林绿化管理2.2.3.1对物业管理区域内的园林绿化进行定期养护和管理。2.2.3.2定期对绿化植物进行修剪和浇水，保持其生长状态。2.2.4物业租赁服务2.2.4.1为业主提供房屋租赁登记备案服务。2.2.4.2协助业主签订房屋租赁合同，并监督合同执行。2.2.5维修服务2.2.5.1接受业主报修，及时安排维修人员上门处理。2.2.5.2对维修项目进行验收，确保维修质量。3.物业管理服务内容3.1建筑物本体维护3.1.1建筑物主体结构维护3.1.1.1定期对建筑物主体结构进行检查，发现隐患及时整改。3.1.1.2对建筑物主体结构进行加固、修复等工作。3.1.2建筑物装饰装修维护3.1.2.1对建筑物外立面进行清洗和维护。3.1.2.2对建筑物内部墙面、地面等进行修补和翻新。3.1.3建筑物设施设备维护3.1.3.1定期对建筑物内的电梯、水泵、空调等设施设备进行检查和维护。3.2公共区域维护3.2.1公共区域清洁3.2.1.1定期对公共区域进行清扫，保持环境卫生。3.2.1.2对公共区域的垃圾桶进行及时清理。3.2.2公共区域绿化3.2.2.1定期对公共区域的绿化植物进行修剪和浇水。3.2.2.2对公共区域的绿化设施进行维护和保养。3.2.3公共区域照明3.2.3.1定期检查公共区域的照明设施，确保其正常工作。3.2.3.2对损坏的照明设施进行及时更换。3.2.4公共区域安全3.2.4.1加强公共区域的安全巡逻，确保业主生命财产安全。3.2.4.2定期对公共区域的安全设施进行检查和维护。4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.1.1物业管理费收费标准按照国家相关规定和地方物价部门核定的标准执行。4.1.2具体收费标准以甲方提供的收费标准为准。4.2物业管理费收取方式4.2.1物业管理费采取按月收取的方式，业主应在每月指定时间内缴纳物业管理费。4.2.2甲方有权在物业管理费中扣除欠费业主的物业管理费。5.物业管理责任5.1物业服务提供方责任5.1.1物业服务提供方应按照本合同约定，提供符合国家规定的物业管理服务。5.1.2物业服务提供方应确保物业管理区域内业主的生命财产安全。5.2业主责任5.2.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规约，配合物业管理服务提供方的工作。5.2.2业主应按时缴纳物业管理费，不得拖欠。5.3第三方责任5.3.1第三方应遵守国家法律法规和物业管理规约，不得损害物业管理区域内的公共秩序和业主利益。6.物业管理纠纷处理6.1纠纷处理原则6.1.1纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则。6.1.2纠纷处理应尊重业主的合法权益。6.2纠纷处理程序6.2.1业主与物业服务提供方之间发生纠纷，应通过协商解决。6.2.2协商不成的，可以申请物业管理委员会调解。6.2.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。7.合同签订与生效7.1合同签订7.1.1本合同一式两份，甲方和乙方各执一份。7.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同生效7.2.1本合同自签订之日起生效，有效期为一年。7.2.2本合同期满后，如双方无异议，可续签合同。7.3合同解除7.3.1本合同在有效期内，如因不可抗力等原因导致无法履行，双方可协商解除合同。7.3.2本合同在有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。8.合同履行与变更8.1合同履行8.1.1乙方应严格按照本合同的约定，全面履行物业管理服务职责。8.1.2乙方应建立健全物业管理服务制度，确保服务质量。8.1.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，接受甲方监督。8.2合同变更8.2.1合同履行期间，如遇特殊情况需要变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。8.2.2合同变更不得损害任何一方的合法权益，变更内容应以书面形式通知对方。8.3合同续签8.3.1合同期满前，乙方应提前一个月向甲方提出续签意向。8.3.2双方应在合同期满前达成续签协议，续签期限由双方协商确定。9.合同终止与解除9.1合同终止9.1.1合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。9.1.2如因不可抗力等原因导致合同无法履行，合同可提前终止。9.2合同解除9.2.1如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。9.2.2如一方未按时缴纳物业管理费，另一方有权解除合同。9.3合同终止或解除后的处理9.3.1合同终止或解除后，乙方应立即停止物业管理服务。9.3.2双方应妥善处理合同终止或解除后的财产、债务等问题。10.违约责任10.1违约行为认定10.1.1违约行为包括但不限于未按时履行合同义务、未达到合同约定的服务质量等。10.1.2违约行为的认定应以事实为依据，以合同约定为准。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成的，可依法解决。10.3违约责任追究10.3.1违约责任追究应遵循公平、公正、公开的原则。10.3.2违约责任追究程序由双方协商确定，协商不成的，可依法解决。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.1.2双方应优先选择协商和调解方式解决争议。11.2争议解决程序11.2.1双方应按照争议解决方式的规定，在规定的时间内提出解决争议的请求。11.2.2争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的信息和证据。11.3争议解决结果11.3.1争议解决结果应以事实为依据，以法律法规为准。11.3.2争议解决结果应得到双方的认可。12.合同附件12.1合同附件内容12.1.1合同附件包括但不限于物业管理规约、物业管理服务内容明细等。12.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力12.2.1合同附件的效力由双方协商确定，协商不成的，可依法解决。13.合同解除条件13.1合同解除条件13.1.1合同解除条件包括但不限于合同期满、违约行为、不可抗力等。13.1.2合同解除条件应在合同中明确约定。13.2合同解除程序13.2.1合同解除程序应按照合同约定进行，包括通知、协商、解除等环节。14.其他约定事项14.1其他约定事项内容14.1.1其他约定事项包括但不限于合同履行中的具体细节、双方权利义务等。14.1.2其他约定事项应由双方协商一致，并在合同中明确约定。14.2其他约定事项效力14.2.1其他约定事项的效力与本合同其他条款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在物业管理活动中，除甲方（业主）和乙方（物业服务提供方）之外的其他参与者，包括但不限于中介方、监理方、评估方、维修服务商等。2.第三方介入的适用范围2.1.1物业管理服务合同履行过程中，需要专业第三方提供评估、鉴定、监理等服务。2.1.2物业管理区域内发生突发事件，需要第三方提供紧急救援或专业处理。2.1.3物业管理服务合同履行过程中，发生纠纷或争议，需要第三方进行调解或仲裁。3.第三方介入的程序3.1第三方介入程序如下：3.1.1甲方或乙方提出第三方介入的申请。3.1.2双方协商确定第三方介入的必要性和具体事宜。3.1.3双方共同邀请第三方参与物业管理活动。3.1.4第三方根据约定提供相应的服务。4.第三方责权利4.1第三方在物业管理活动中的责任、权利和义务如下：4.1.1责任：第三方应按照合同约定或相关法律法规，对其提供的服务承担相应的责任。4.1.2权利：第三方有权根据合同约定或相关法律法规，享受相应的权利，包括但不限于知情权、参与权、报酬权等。4.1.3义务：第三方应遵守合同约定和物业管理规约，履行相应的义务，包括但不限于提供专业服务、保守商业秘密等。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，各方的划分说明如下：5.1.1甲方：作为物业管理区域内业主的代表，甲方对物业管理活动享有监督权和决策权。5.1.2乙方：作为物业管理服务的提供方，乙方负责具体实施物业管理活动。5.1.3第三方：作为提供专业服务的第三方，其服务内容、范围和责任由合同约定。6.第三方责任限额6.1第三方责任限额的明确：6.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、风险程度和合同约定确定。6.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定，包括但不限于赔偿金额的上限。6.1.3如第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方的损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过合同约定的责任限额。7.第三方介入的合同条款7.1.1明确第三方介入的适用范围、程序和条件。7.1.2约定第三方的责任、权利和义务。7.1.3规定第三方责任限额。7.1.4约定第三方介入费用的承担方式。8.第三方介入的争议解决8.1.1双方应通过协商解决。8.1.2协商不成的，可申请物业管理委员会调解。8.1.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理规约详细要求：规定物业管理区域内业主的权利和义务，包括物业使用、维护、安全、公共秩序等。附件说明：本附件为物业管理活动的准则，业主和物业服务提供方均应遵守。2.物业管理服务内容明细详细要求：详细列明乙方提供的各项物业管理服务内容、标准及费用。附件说明：本附件为双方明确物业管理服务范围和内容的依据。3.物业管理费收费标准详细要求：明确物业管理费的收费标准，包括计费方式、计费基数、收费标准等。附件说明：本附件为业主缴纳物业管理费的标准依据。4.物业管理服务合同详细要求：明确甲方和乙方在物业管理服务中的权利、义务和责任。附件说明：本附件为本合同的主体文件，双方应严格遵守。5.物业管理区域图详细要求：标明物业管理区域的边界，包括建筑物、公共设施等。附件说明：本附件为界定物业管理区域范围的依据。6.第三方服务协议详细要求：明确第三方在物业管理活动中的服务内容、费用及责任。附件说明：本附件为第三方介入物业管理活动的依据。7.物业管理纠纷处理规则详细要求：明确物业管理纠纷的处理方式、程序和责任认定标准。附件说明：本附件为解决物业管理纠纷的依据。8.物业管理费结算单详细要求：记录物业管理费的缴纳情况，包括缴费时间、金额等。附件说明：本附件为物业管理费缴纳的凭证。9.物业管理服务报告详细要求：定期向甲方报告物业管理服务情况，包括工作进展、问题及解决措施等。附件说明：本附件为甲方了解物业管理服务情况的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时履行物业管理服务职责责任认定标准：乙方未按时完成物业管理服务合同中约定的服务内容。示例说明：乙方未按时对公共区域进行清洁，导致环境卫生恶化。2.业主未按时缴纳物业管理费责任认定标准：业主未在约定时间内缴纳物业管理费。示例说明：业主未按时缴纳物业管理费，导致物业服务提供方无法正常开展服务。3.第三方未履行服务协议责任认定标准：第三方未按照服务协议履行约定的服务内容。示例说明：第三方未按时完成维修工作，导致业主生活受到影响。4.甲方未按时支付第三方服务费用责任认定标准：甲方未按时支付第三方提供的服务费用。5.物业管理区域内发生安全事故责任认定标准：因物业服务提供方或业主的过失导致物业管理区域内发生安全事故。示例说明：因物业服务提供方未及时维修损坏的照明设施，导致业主触电受伤。6.物业管理区域内发生纠纷责任认定标准：因物业服务提供方或业主的过失导致物业管理区域内发生纠纷。示例说明：因物业服务提供方未妥善处理业主投诉，导致业主与物业服务提供方发生纠纷。全文完。2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容1本合同目录一览1.物业管理项目的概述1.1物业管理项目的名称1.2物业管理项目的地点1.3物业管理项目的建筑面积1.4物业管理项目的产权归属2.物业管理范围2.1公共区域的清洁与维护2.2绿化区域的养护与管理2.3公共设施的维修与保养2.4停车场的管理与服务2.5安全保卫与消防管理2.6应急处理与突发事件应对3.物业服务内容3.1物业服务的具体项目3.2物业服务的质量要求3.3物业服务的收费标准3.4物业服务的执行时间4.物业管理费用的收取与支付4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的收费标准4.3物业管理费用的支付方式4.4物业管理费用的支付时间5.物业管理人员的资格与职责5.1物业管理人员的任职资格5.2物业管理人员的职责范围5.3物业管理人员的培训与考核6.物业管理合同的签订与生效6.1物业管理合同的签订主体6.2物业管理合同的签订程序6.3物业管理合同的生效条件7.物业管理合同的变更与解除7.1物业管理合同的变更程序7.2物业管理合同的解除条件7.3物业管理合同的解除程序8.物业管理合同的违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主方的违约责任8.3违约责任的承担方式9.物业管理合同的争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的程序9.3争议解决的法律依据10.物业管理合同的其他约定10.1物业管理合同的有效期限10.2物业管理合同的终止条件10.3物业管理合同的终止程序11.物业管理合同附件11.1附件一：物业管理服务明细表11.2附件二：物业管理费用明细表11.3附件三：物业管理人员名单12.物业管理合同的签订日期与地点13.物业管理合同的份数与效力14.物业管理合同的附件清单第一部分：合同如下：1.物业管理项目的概述1.1物业管理项目的名称：本项目名为“花园”，位于市区路号。1.2物业管理项目的地点：具体地址为市区路号。1.3物业管理项目的建筑面积：总建筑面积约为120,000平方米，其中住宅建筑面积约为90,000平方米，商业建筑面积约为20,000平方米，其他建筑面积约为10,000平方米。1.4物业管理项目的产权归属：本项目产权归房地产开发有限公司所有。2.物业管理范围2.1公共区域的清洁与维护：包括但不限于大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、垃圾房、停车场等区域的清洁、消毒、除虫及绿化养护。2.2绿化区域的养护与管理：负责对小区内绿化带、花园、花坛等进行定期修剪、浇水、施肥及病虫害防治。2.3公共设施的维修与保养：负责对小区内的路灯、公共座椅、健身器材、停车场设施等进行定期检查、维修和保养。2.4停车场的管理与服务：包括但不限于停车场出入口管理、车辆停放秩序维护、车位管理及车辆救援服务。2.5安全保卫与消防管理：负责小区内的安全巡逻、门禁管理、消防设施的检查和维护，确保小区安全。2.6应急处理与突发事件应对：制定应急预案，对突发事件如火灾、自然灾害等进行及时处理和应对。3.物业服务内容3.1物业服务的具体项目：包括但不限于房屋维修、设施设备维护、公共区域清洁、绿化养护、停车场管理、安全保卫等。3.2物业服务的质量要求：严格按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量达到规定标准。3.3物业服务的收费标准：根据国家相关规定和实际情况，制定合理的收费标准，并报相关部门备案。3.4物业服务的执行时间：按照规定的服务时间执行，确保及时响应业主需求。4.物业管理费用的收取与支付4.1物业管理费用的构成：包括物业管理费、专项维修资金等。4.2物业管理费用的收费标准：根据小区实际情况，制定物业管理收费标准，并报相关部门备案。4.3物业管理费用的支付方式：业主可通过银行转账、现金支付等方式缴纳物业管理费用。4.4物业管理费用的支付时间：业主应按照约定的支付时间缴纳物业管理费用。5.物业管理人员的资格与职责5.1物业管理人员的任职资格：物业管理人员的任职应具备相应的职业资格和实际工作经验。5.2物业管理人员的职责范围：包括但不限于小区管理、公共区域维护、业主服务、安全保卫等。5.3物业管理人员的培训与考核：定期对物业管理人员进行专业培训和考核，提高其业务水平和服务质量。6.物业管理合同的签订与生效6.1物业管理合同的签订主体：甲方为房地产开发有限公司，乙方为物业管理公司。6.2物业管理合同的签订程序：双方按照法定程序签订物业管理合同，并报相关部门备案。6.3物业管理合同的生效条件：自双方签订物业管理合同之日起，合同正式生效。8.物业管理合同的变更与解除8.1物业管理合同的变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2.1乙方未履行合同约定的服务义务，经甲方书面通知后30日内仍未改正的；8.2.2甲方未按时足额支付物业管理费用，经乙方书面通知后30日内仍未支付的；8.2.3因不可抗力导致物业管理合同无法继续履行的；8.2.4合同约定的其他解除条件。8.3物业管理合同的解除程序：任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并在解除合同后30日内办理相关移交手续。9.物业管理合同的违约责任9.1物业管理方的违约责任：若乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2业主方的违约责任：若甲方违反合同约定，业主有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约责任的承担方式：违约责任的具体承担方式由双方在合同中约定，或按照相关法律法规执行。10.物业管理合同的争议解决10.1争议解决的方式：发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的程序：按照法定程序进行，包括但不限于调解、仲裁或诉讼。10.3争议解决的法律依据：依据中华人民共和国相关法律法规和合同约定进行争议解决。11.物业管理合同的其他约定11.1物业管理合同的有效期限：自合同签订之日起至年月日止。11.2物业管理合同的终止条件：合同到期、解除合同或其他法律规定的终止条件。11.3物业管理合同的终止程序：合同终止前，双方应办理相关手续，确保物业管理工作的平稳过渡。12.物业管理合同的签订日期与地点12.1签订日期：年月日。12.2签订地点：市区路号房地产开发有限公司会议室。13.物业管理合同的份数与效力13.1物业管理合同的份数：本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。13.2物业管理合同的效力：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.物业管理合同的附件清单14.1附件一：物业管理服务明细表14.2附件二：物业管理费用明细表14.3附件三：物业管理人员名单14.4附件四：物业管理合同变更记录14.5附件五：物业管理合同解除记录第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义：在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。15.2.1甲方或乙方需要专业意见或服务时；15.2.2合同执行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁时；15.2.3需要第三方进行项目评估、质量检验或监理等。16.第三方介入的审批程序16.1甲方或乙方在引入第三方前，应书面通知对方，并提交第三方的资质证明和介入理由。16.2对方收到通知后，应在7个工作日内回复是否同意第三方介入。16.3双方同意第三方介入后，应签订补充协议，明确第三方介入的具体内容和责任。17.第三方介入的责任和义务17.1第三方应遵守国家相关法律法规和本合同的约定，履行其职责。17.2第三方在执行任务过程中，应保证其行为的合法性、公正性和独立性。17.3第三方因自身原因导致违约的，应承担相应的法律责任。18.第三方介入的费用和支付18.1第三方介入的费用由甲方或乙方承担，具体费用根据第三方提供的服务内容、资质和协商结果确定。18.2费用支付方式：按照合同约定或双方协商的方式支付。19.第三方介入的责任限额19.1第三方介入的责任限额由双方在补充协议中约定，但不得超过第三方介入服务合同约定的金额。19.2若第三方介入过程中发生意外或损失，超出责任限额的部分，由甲方、乙方按合同约定的比例分担。20.第三方介入与其他各方的划分20.1第三方介入期间，甲方、乙方应保持与第三方的良好沟通，确保第三方能够及时了解项目进展和需求。20.2第三方在执行任务过程中，应尊重甲方、乙方的决策权和自主权。20.3第三方不得干预甲方、乙方的正常经营管理活动。21.第三方介入的合同变更和解除21.1第三方介入的合同变更：任何一方认为第三方介入合同需要变更的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。21.2.1第三方违反合同约定，经甲方或乙方书面通知后30日内仍未改正的；21.2.2合同约定的其他解除条件。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入的争议解决：发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。22.2争议解决的程序：按照法定程序进行，包括但不限于调解、仲裁或诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务明细表详细要求：列出物业管理服务的具体项目、服务标准、执行时间、收费标准等。说明：本表作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和要求。2.附件二：物业管理费用明细表详细要求：列出物业管理费用的构成、收费标准、支付方式、支付时间等。说明：本表作为合同附件，用于明确物业管理费用的计算方式和支付细节。3.附件三：物业管理人员名单详细要求：列出物业管理人员的姓名、职位、资格证明、联系方式等。说明：本表作为合同附件，用于明确物业管理人员的构成和联系方式。4.附件四：物业管理合同变更记录详细要求：记录合同签订、变更、解除等过程中的重要事项和日期。说明：本表作为合同附件，用于跟踪合同变更的历史和状态。5.附件五：物业管理合同解除记录详细要求：记录合同解除的原因、日期、双方签字等。说明：本表作为合同附件，用于记录合同解除的相关信息。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的背景、目的、职责、费用、责任限额等。说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方介入的条款和条件。7.附件七：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、法律依据等。说明：本协议作为合同附件，用于规范争议解决的过程和标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时足额支付物业管理费用乙方未履行合同约定的服务义务第三方未遵守合同约定，造成损失双方未按照约定进行合同变更或解除任何一方违反合同约定的其他行为2.责任认定标准：甲方未按时足额支付物业管理费用：甲方应按照合同约定的支付时间支付费用，逾期未支付，应向乙方支付违约金。乙方未履行合同约定的服务义务：乙方应按照合同约定的服务标准和质量要求提供服务，若未达到标准，应向甲方赔偿损失。第三方未遵守合同约定，造成损失：第三方应承担因其违约行为造成的损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。双方未按照约定进行合同变更或解除：双方应按照合同约定的程序进行变更或解除，未按照约定执行的，应承担违约责任。任何一方违反合同约定的其他行为：根据违约行为的性质和影响，认定相应的违约责任。示例说明：甲方未按时支付物业管理费，逾期30天，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。全文完。2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容2本合同目录一览1.物业管理范围1.1物业共用区域1.1.1公共设施设备1.1.2公共绿化1.1.3公共停车场1.1.4公共道路1.2物业共用设施设备1.2.1供水供电系统1.2.2供气系统1.2.3供暖系统1.2.4排水系统1.2.5电梯1.2.6安全监控系统1.2.7消防系统1.2.8照明系统2.物业服务内容2.1物业共用区域清洁2.1.1公共区域日常清洁2.1.2公共区域卫生清洁2.1.3公共区域垃圾清运2.2物业共用设施设备维护2.2.1设备日常检查与维护2.2.2设备故障处理2.2.3设备更换与升级2.3安全管理2.3.1安全巡查2.3.2安全防范措施2.3.3灾害应急预案2.4环境绿化2.4.1绿化带日常养护2.4.2绿化景观维护2.4.3树木修剪与施肥2.5公共设施设备管理2.5.1公共设施设备清洁2.5.2公共设施设备维修2.6物业投诉处理2.6.1投诉接收与登记2.6.2投诉调查与分析2.6.3投诉处理与反馈2.7物业管理费用收取2.7.1物业管理费收取标准2.7.2物业管理费收取方式2.7.3物业管理费使用情况公示2.8物业维修基金管理2.8.1维修基金收取标准2.8.2维修基金使用范围2.8.3维修基金使用流程2.9物业档案管理2.9.1档案收集与整理2.9.2档案保管与利用2.9.3档案安全与保密2.10物业与业主沟通协调2.10.1业主大会组织与召开2.10.2业主代表选举与产生2.10.3业主意见收集与处理2.11物业服务合同管理2.11.1合同签订与备案2.11.2合同履行与监督2.11.3合同解除与终止2.12物业纠纷处理2.12.1物业纠纷分类与界定2.12.2物业纠纷处理程序2.12.3物业纠纷调解与仲裁2.13物业服务满意度调查2.13.1满意度调查内容2.13.2满意度调查方式2.13.3满意度调查结果分析与应用2.14物业管理档案移交与保管第一部分：合同如下：1.物业管理范围1.1物业共用区域1.1.1公共设施设备：包括但不限于电梯、水泵、变配电室、消防设施、监控系统、门禁系统、照明系统等。1.1.2公共绿化：包括但不限于绿化带的维护、修剪、浇水、施肥等。1.1.3公共停车场：包括但不限于停车场的清洁、管理、标识标牌的维护等。1.1.4公共道路：包括但不限于道路的清洁、维护、交通标志的维护等。1.2物业共用设施设备1.2.1供水供电系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。1.2.2供气系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。1.2.3供暖系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。1.2.4排水系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。1.2.5电梯：包括但不限于日常巡检、故障处理、维修保养等。1.2.6安全监控系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。1.2.7消防系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。1.2.8照明系统：包括但不限于日常巡检、故障处理、设备维护等。2.物业服务内容2.1物业共用区域清洁2.1.1公共区域日常清洁：每日对公共区域进行清洁，包括地面、墙面、楼梯、电梯间等。2.1.2公共区域卫生清洁：每周对公共区域进行深度清洁，包括卫生间、垃圾房等。2.1.3公共区域垃圾清运：每日对公共区域的垃圾进行分类清运。2.2物业共用设施设备维护2.2.1设备日常检查与维护：每日对共用设施设备进行检查，确保正常运行。2.2.2设备故障处理：发现设备故障后，及时进行维修或更换。2.2.3设备更换与升级：根据设备使用情况和寿命，定期进行更换或升级。2.3安全管理2.3.1安全巡查：每日进行安全巡查，确保安全设施完好，无安全隐患。2.3.2安全防范措施：制定并实施安全防范措施，防止安全事故发生。2.3.3灾害应急预案：制定灾害应急预案，确保在灾害发生时能够迅速响应。2.4环境绿化2.4.1绿化带日常养护：定期对绿化带进行浇水、修剪、施肥等养护工作。2.4.2绿化景观维护：定期对绿化景观进行检查和修复，保持景观美观。2.4.3树木修剪与施肥：根据树木生长情况，进行必要的修剪和施肥。2.5公共设施设备管理2.5.1公共设施设备清洁：定期对公共设施设备进行清洁，保持设备整洁。2.5.2公共设施设备维修：发现设备损坏后，及时进行维修或更换。2.6物业投诉处理2.6.1投诉接收与登记：及时接收业主的投诉，并进行登记。2.6.2投诉调查与分析：对投诉进行调查，分析原因，提出解决方案。2.6.3投诉处理与反馈：对投诉进行处理，并向业主反馈处理结果。3.物业管理费用收取3.1物业管理费收取标准：根据相关法律法规和物业管理服务合同约定，收取物业管理费。3.2物业管理费收取方式：通过银行转账、现场缴纳等方式收取物业管理费。3.3物业管理费使用情况公示：定期公示物业管理费的使用情况，接受业主监督。4.物业维修基金管理4.1维修基金收取标准：根据相关法律法规和物业管理服务合同约定，收取维修基金。4.2维修基金使用范围：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。4.3维修基金使用流程：按照规定的流程使用维修基金，确保资金使用的合理性和透明度。5.物业档案管理5.1档案收集与整理：收集和整理物业管理的各类档案，确保档案的完整性和准确性。5.2档案保管与利用：对档案进行妥善保管，确保档案的安全和方便利用。5.3档案安全与保密：遵守档案安全与保密规定，确保档案信息的安全。6.物业与业主沟通协调6.1业主大会组织与召开：组织召开业主大会，保障业主的合法权益。6.2业主代表选举与产生：按照规定程序选举业主代表，代表业主参与物业管理。6.3业主意见收集与处理：及时收集和处理业主的意见和建议，改进物业管理服务。7.物业服务合同管理7.1合同签订与备案：按照规定程序签订物业服务合同，并进行备案。7.2合同履行与监督：监督物业服务合同的履行情况，确保合同内容的实现。7.3合同解除与终止：按照合同约定或法律规定，办理物业服务合同的解除或终止手续。8.物业纠纷处理8.1物业纠纷分类与界定：对业主与物业管理服务之间发生的纠纷进行分类，包括服务纠纷、设施设备纠纷、费用纠纷等，并明确界定各类纠纷的具体内容。8.2物业纠纷处理程序：建立物业纠纷处理流程，包括纠纷上报、调查取证、调解、仲裁或诉讼等环节。8.3物业纠纷调解与仲裁：通过调解委员会或仲裁机构对物业纠纷进行调解或仲裁，确保公正、公平地解决纠纷。9.物业服务满意度调查9.1满意度调查内容：包括物业管理服务的质量、效率、态度、费用合理性等方面。9.2满意度调查方式：采用问卷调查、电话访问、现场访谈等方式，定期对业主进行满意度调查。9.3满意度调查结果分析与应用：对调查结果进行分析，针对存在的问题改进服务，提升业主满意度。10.物业管理档案移交与保管10.1档案移交：在物业服务合同终止或物业管理权变更时，按照规定程序移交物业管理档案。10.2档案保管：建立档案保管制度，确保档案的完整、准确和安全性。10.3档案查阅：为业主或相关部门提供档案查阅服务，保障档案信息的公开和利用。11.物业管理服务终止11.1服务终止条件：在物业服务合同到期、业主大会决议或法定情形下，可以终止物业服务。11.2服务终止程序：按照规定的程序和时限，提前通知业主，并进行必要的清算和移交工作。11.3服务终止责任：明确服务终止后，物业服务企业和业主双方的责任和义务。12.合同变更与解除12.1合同变更：在合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更合同内容。12.2合同解除：在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法定情形，可以解除合同。12.3合同变更与解除的生效：变更或解除合同需书面通知对方，并经双方签字确认后生效。13.违约责任13.1违约情形：明确物业服务企业和业主在合同履行过程中可能出现的违约情形。13.2违约责任：规定违约方应承担的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。13.3违约处理：建立违约处理机制，及时处理违约事件，维护双方的合法权益。14.争议解决14.1争议解决方式：约定争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。14.2争议解决机构：指定争议解决机构，如仲裁委员会、法院等。14.3争议解决效力：争议解决结果对双方具有约束力，双方应遵守并执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而提供专业服务、技术支持或中介服务的独立法人或其他组织。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、安全监控、绿化养护、档案管理、纠纷调解等领域。16.第三方介入的程序16.1甲乙双方在合同中约定需要第三方介入的情形，并明确介入的具体事宜。16.2需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方，并签订相应的合作协议。16.3第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和条件，确保第三方能够顺利开展工作。17.第三方介入的责权利17.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合作协议的规定，履行相应的职责，确保服务质量。17.2权利：第三方有权获取甲乙双方提供的信息，并要求甲乙双方配合其工作。17.3利益：第三方有权根据合作协议获取相应的服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：第三方在履行职责过程中，应接受甲方的监督和指导，确保服务质量符合甲方要求。18.2第三方与乙方的划分：第三方在履行职责过程中，应遵守乙方制定的规章制度，并配合乙方进行管理。18.3第三方与业主的划分：第三方应尊重业主的合法权益，提供优质服务，并接受业主的监督和反馈。19.