电梯安装质量手册2024版

文件编号：,ZDS例QM-2023

版本号/珍订状态：（B/0

受控状延：受控因非受控口

发放编号：gZ（DS^-002

电稗安装（含核理）

质置手册

金安装程序文件使体索冠行圮罪参到符合站G07-2079《许可规则》

编制：maszHc

审核：XXX

林准：XXX

广州XX电梯设备安装有限公司

发布日期：202坪12月28日客走日朝：202碑01月28日

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文件编号:GZ7C/QM-2024

质量俅证手斛

页码：共10侬第2页

版本：第（，版弟。次修改

标题修改五

宴施日期：2024年01月28日

修订页

序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期

1GZHJ/QM-2016全部首次制定maszhcXXX2016.9.18

2GZHJ/QM-2020全部改版maszhcXXX2020.8.18

3GZHJ/QM-2024全部改版maszhcXXX2023.12.28

-—一—一一—

第2页共100页

文件编号.守畏小％2024

质量俅证手册

页码：共10顶第3页

版本：第（，瓶第0次修改

标题00目隶

宴施日胡：2024年01月28日

目录

修订页....................................................................2

01•颁布令.................................................................5

02.质量保证体系责任人人员任命书................................6

03.质量方针和质量目标....................................................7

04.公司简介.............................................................10

05.适用范围.............................................................12

06.引用文件、标准.......................................................13

07.术语和缩写...........................................................15

M1一般要求..............................................................20

M3质量保证体系控制要素..................................................44

M3.1文件和记录控制......................................................44

M3.1.1文件控制..........................................................44

M3.2合同控制............................................................53

M3.3设计控制............................................................57

M3.4材料与零部件控制....................................................61

M3，5制6^

M3.6焊接控制............................................................68

M3.7热处理控制..........................................................71

M3.8无损检测控制........................................................72

M3.9理化检测控制........................................................73

M3.10检验与试验■控制.....................................................74

M3.11生产设备和检验与试验装置控制......................................79

M3.12不合格品控制.......................................................83

第3页共100页

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文件编号:G©CJ/Q舆-2024

质量俅证手册

页码：共10顶第4页

版本：第（，瓶第0次修改

标题00目隶

宴施日胡：2024年01月28日

M3.13质量改进与服务.....................................................85

M3.14人员管理...........................................................94

M3.15执行特种设备许可制度...............................................96

附件1质量控制一览表....................................................98

质量控制系统、控制环节、控制点一览表...................................98

第4页共100页

文件编号.•G颂夜M-2024

质量保证手册

页码：共10侬第诙

版本：第C版第0次修改

标题01颁布令

实施日期：2024年01月28日

01.颁布令

关于《电梯安装（含修理）质量手册》颁布的通知

广州豪骏质字【2024】01号

各部门：

为了保证电梯安装（含修理）质量满足国家相关的法律、法规、标准、规范

及顾客的要求，根据《特种设备安全法》、《特种设备安全监票条例》和《特种设

备生产单位许可目录》（市场总局2021年第41号）的有关规定，依据TSG07-2019

《特种设备生产和充装单位许可规则》（附件M）,结合本公司实际，改版完成了

本《质量手册》2024年C版，《电梯安装（含修理）质量手册》（2024版）是本公

司电梯安装（含修理）的质量活动必须遵守的纲领性文件和基本行为准则，它阐

明了本公司质量方针、质量目标，并对公司的质量保证体系提出了具体要求，也

是向顾客提供电梯产品安装（含修理）质量管理的基本法规，也是公司对顾客的

承诺。

各部门及全体人员务必认真学习、深刻领会和自觉执行2024版《电梯安装（含

修理）质量手册》，确保质量方针在公司一切质量活动工作中得到贯彻，质量目

标在所有质量活动中得以实现，确保电梯安装的质量保证体系得到有效的实施。

现批准《电梯安装（含修理）质量手册》2024年01月28日正式实施。公司全

体人员必须严格执行质量手册所规定。在实施过程中有建议集中整理后汇总至综

合办公室统一修订。

广州XX豪骏电梯安装有限公司

2023年12月28日

第5页共100页

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文件编号:GZ7GQM-2024

质量俅证手册

页码：共100页第诙

版本：第（，版第0次修改

标场02领布全

窝施日期：2023年05月28日

02.质量保证体系责任人人员任命书

关于电梯安装质量保证体系责任人人员任命的通知

广州豪骏质字【2024】02号

各部门：

为保证本公司电梯安装（含修理）过程中质保体系得到有效控制，保证产品

质量和电梯使用安全性能，按照TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》

之附件G（G3）电梯安装（含修理）专项条件的规定，结合公司的实际情况，现

根据工作需要决定任命如下人员为质量控制系统责任人，有关人员协助质保工程

师，共同履行质量职能，以确保质量保证体系持续、有效运行。

技术负责人：王XX

质保工程师；万乂乂

设计质控责任人：XXX

工艺质控责任人：XXX

焊接质控责任人；XXX

材料、零部件质控责任人：XXX

检验与试验质控责任人：XXX

现场施工质控责任人：XXX

上述所任命的责任人在电梯安装（含修理）质控系统中行使质量否决的权力

及组织上不受任何干扰的独立性，各相关质控系统责任人要尽职尽责，以保证电

梯安装质量体系的正常运转，确保安装的电梯安全运行。

特此任命

广州豪骏XXX电梯安装有限公司

法人：李XX

2023年12月28日

第6页共100页

文件编号:G9/Q观-2024

质量保证手册

页码:共10(质篥欣

版本：第c版第。次修改

标题03质量方针和质量目标

实施日期：2024年01月28日

03.质量方针和质量目标

关于电梯安装质量方针和质量目标发布的通知

广州豪骏质字【2024】03号

各部门：

为了更好地实现本公司安装电梯(含修理)的质量，确保电梯安全运行，依据质

量管理的原则，结合本公司的实际情况，并考虑相关方的要求，经过市场考察调

研，能力评估和本公司生产经营方针的展开，特制定本公司的质量方针和质量目

标，现予以发布，公司全体人员务必充分理解和贯彻执行，在相关职能和层次上

建立质量目标，积极参与有关活动，关注顾客要求，努力促建质量方针和目标的

实现。

1、质量方针

(1)强化管理，精心安装；

(2)科技先导，过程控制；

(3)持续改进，确保安全。

按照《特设法》《特种设备安全监察条例》、《电梯监督检验和定期检验规则》(TSG

T7001-2023)s《标准》及合司的有关规定，建立一个适用的、受控的、持续改进

的并可证实的电梯安装(含修理)、维修、改造质量保证体系，籍此进行有关安

装、检验、贮存、售后服务和安全监察等全过程的管理，并采取纠正和预防措施

对质量保证体系进行持续改进，确保所提供的产品符合《特设法》、《条例》、《法

规》、TSG07-2019《许可规则》及《标准》与合同规定的要求，并提供优质的售

后服务。

公司质量方针为质量目标的制定提供框架，质量方针的实施，以本公司的资源、

组织、全体职工的工作和安全质量意识作保证，每个职工都应对自己的工作质量

第7页共100页

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文件编号:G9/Q观-2024

质量保证手册

页码:共10侦第限

版本：第c版第。次修改

标题03质量方针和质量目标

宾施日期：2024年01月28日

负责，各级管理人员要保证本人和部门的工作符合相应的质量保证体系文件规定。

2、质量目标

1）执行法规标准；100%;

2）安装（含修理）一次交验合格率：98%；

3）顾客满意率，92%;

4）安全事故：0o

3、质量目标的分解

3.1综合部

1）培训计划参加人员实现率298版

2）内审不合格项纠正措施完成率100%

3）文件、记录受控率100%。

3.2质量技术部

1）采购物资、过程产品批检率；100%；

2）成品检验率：100乳

3）安装工程检验率：100%；

4）监视测量装置周检率10胱；

5）安装质量安全率100乳

6）监督部门验收合格率100%。

3.3工程部（含施工队）

1）计划完成率》98%;

2）关键零部件关键项目合格率100机

3）主要零部件主要项次合格率98版

4）安装工程及产品部件一次交验合格率995%。

3.4.采购部（含仓库）

第8页共100页

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文件编号:G9/Q观-2024

质量保证手册

页码:共10侦第9页

版本：第c版第。次修改

标题03质量方针和质量目标

实施日期：2024年01月28日

1）采购产品检验合格率798%；

2）产品防护率298%。

3.5经营部

1）合同兑现率398%；

2）合同评审率100%;

3）顾客满意率290版

4）顾客投诉处理率100机

注：质量目标的考核另行文。

广州豪骏XXX电梯安装有限公司

法人：李XX

2023年12月28日

第9页共100页

文件编号:⑨①t-2024

质量保证手册

页码:共100页第10页

版本；第C版舞。次修改

标题04公司简介

实施日期：2024年01月28日

04.公司简介

广州豪骏XXX电梯安装有限公司是一家集电梯的销售、安装（含修理）为一体

的股份制合作企业。注册资金550万，占地面积5000平方米。公司技术力量雄

厚，成立于2016年1月18日，公司拥有职工98人，其中有高级职称的技术管

理人员3名，占职工总数的3.1的大学本科学历以上38人，占职工总数38.8近

公司长期从事电梯及其零部件的销售及电梯安装含修理工作，公司实行总经理负

责制，公司下设总经理室、综合办公室、工程部（含施工队）、采购部（含仓库）、

经营部、质量技术部等5个部门和1个总经理室。

近几年，随着社会经济的高速发展，各领域对电梯的需求量越来越大。根据公司

事业发展的要求，本着更好的为客户一站式服务的目标，为比，我公司根据国家

的TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》、《特种没备生产单位许可目

录》（市场总局第41号）及有关文件精神的要求，经过认真细致地进行准备，按

照《许可规则》（TSG07-2019）的具体要求，在技术、安全管理、专业人员、质

量检验、生产设备和检验设备等方面进行了调整和补充，吸取和参照电梯安装、

维修行业先进技术和经验，在2020版质量体系文件基础上，遵照TSG07-2019《许

可规则》和《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2023）的要求，换版

编写了2024版-C/0《质量体系文件》，加强对电梯安装维修维保的质量、技术管

理工作。

本公司拥有一批高素质的员工队伍、先进的工艺装备、完善的检测手段，形

成了一支强大的安装、销售、维保和售后团队。本公司建立和健全了各级人员的

岗位责任制和各项管理制度，并以客户为关注焦点，为提升生产和服务质量，实

现持续改进，适应社会的市场竞争的要求，为更好地规范公司经营管理，提高全

体员工的质量意识和企业素质，增强企业的核心竞争力，不断增强顾客满意度，

本公司建立了完善的质量保证管理体系，为用户提供一流的服务和一流的产品。

随着社会的进步，生活品质的不断提高，电梯越来越深受人们喜爱，具有广

泛的使用性，为人们生活、工作、学习提供了更多的便捷。本公司安装（含修理）、

第10页共100页

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文件编号:⑨①t-2024

质量保证手册

页码:共100页第〃贡

版本；第C版舞。次修改

标题04公司简介

实施日期：2024年01月28日

维保的电梯范围包括：曳引驱动乘客电梯（含消防员电梯）、曳引驱动载货电梯、

自动扶梯与自动人行道、杂物电梯（含防爆）等电梯。

为了更好服务于大众、服务于社会，我们对安装的工程承诺终身维护保养,

成立了售后服务团队，遍布全省各市及紧邻省份，并严格执行GB/T18775-2009《电

梯、自动扶梯和和人行道维修规范》、TSG08-2017《特种设备使用管理规则》，执

行全方位的设备维护制度，积极主动按时保质维修，及时解决电梯故障问题，并

通过日常规范、科学维护保养让故障消除在隐患阶段，避免故障和事故的发生,

针对每一次电梯发生的故障认真组织分析、研判故障发生的原因和规律，避免故

障和事故的发生，并有针对畦的对技术改造避免同类事故或故障再次发生，对于

故障部件的更换优先选用技术含量高的同类元件替代，保证了电梯的控制和拖动

技术始终和同行业先进技术同步，在维保方面及时和用户签订服务承诺，对每一

次的维修和保养都进行了详细的记录。本公司的维修人员维护人员均给与配备了

现代化的通讯和交通工具，在接报修电话后将以最快的速度到达维修现场，并提

供24小时的全天候维修服务，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维

保电梯所在地实施现场营救，在安装后的市辖区范围设立了维保中心，市区抵达

时间不超过30分钟，市郊区一般为1小时，维保做到15天必须进行一次清洁、润

滑、调整和检查，并及时记录维保情况。

公司恪守“互惠、共赢、奉献、真诚”的企业精神，秉承“安全第一，用户

至上，质量为先，信守承诺”的服务理念Q

公司地址：XXX路XXXX号

联系电话：XXXXXXX

24h服务热线：400-XXXX-3333

公司网址：XXXXXXX

公司邮箱：XXXXXXX

邮编：XXXXXXX

第II页共100页

文忤编号:6现/0舆-2024

质量保证手册

页码：共10顺第12页

版本；弟C版弟。次修改

标题05适用花圃

实施日期：2024年01月28日

05.适用范围

05.1本《质量手册》规定了公司质量保证体系的要求，以使公司能够稳定持续地

提供满足顾客要求和适应的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行，

包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适应的法规要求，从而达到顾客满

意。

05.2本《质量手册》适应于本公司安装（含修理）及维保的各种型号的电梯，其覆

盖如下：曳引驱动乘客电梯（含消防员电梯）、曳引驱动载货电梯、强制驱动载

货电梯（含防爆电梯）、自动扶梯与自动人行道、液压驱动电梯、杂物电梯（含防

爆）等电梯产品。

05.3本《质量手册》适应于本公司所属与质量有关的各部门、各项质量管理活动。

05.4本《质量手册》也适应于内部和外部评价公司满足顾客、符合法规和公司自

身要求的能力活动。

第12页共100页

文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00页第13页

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

06.引用文件、标准

06.1引用文件、标准

下列文件中所包含的条纹，通过在本手中引用而构成本手册中的条纹。本手册发

布时所示版本均为现行有效版本。所有标准都会被修订，在使用本手册时，应使

用下列标准的最新有效版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新有效版本适应

于本质量手册。

1）《安全生产法》

2）《特种设备安全法》

3）《节约能源法》

4）《行政许可法》

5）《特种设备安全监察条例》

6）《广东省电梯使用安全条例》

7）《特种设备生产和充装单位许可规则》TSG07-2019

8）《电梯监督检验和定期检验规则》TSGT7001-2023

9）《特种设备事故报告和调查处理规定》（市场总局2022年第50号）

10）《电梯、自动扶梯和和人行道维修规范》GB/T18775-2009

11）《特种设备使用管理规则》TSG08-2017

12）《国家质检总局关于修订《特种设备目录》的公告》2014年第114号

13）《特种设备生产单位许可目录》（市场总局2021第41号）

06.2引用的标准

1）《电梯安装验收规范》GB10060-2011

2）《电梯技术条件》GB/T10058-2009

3）《电梯实验方法》GB/T10059-2009

4）《电梯用钢丝绳》GB8903-2005

5）《电梯曳引机》GB/T24478-2009

6）《自动扶梯和自动人行道制造与安装安全规范》GB16899-2011

第13页共100页

文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00页第"贡

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

7）《电梯型式试验规则》TSGT7007-2016

8）《交流电梯电动机通用技术条件》GB/T12974-2012

9）《XXX特种设备安全条例》市XX届人大XXX次会议（20XX.XX.XX）

10）《电梯操作装置、信号及附件》GB/T30560-2014

11）《电梯主要部件报废技术条件》GB/T31821-2015

12）《电梯维护保养规则》TSGT5002-2017

13）《电梯工程质量验收规范》GB50310-2002

14）《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸》GB/T7025.1-2—2008

15）《特种设备作业人员考核规则》TSGZ6001-2019

16）《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》GB/T7024-人08

17）《电梯乘运质量检测》GB/T24474-2009

18）《电梯施工类别划分表》国质检特【2014】260号

19）《质量保证体系基础和术语》GB/T19000-2016

20）《质量管理体系要求》GB/T19001-2016

第14页共100页

文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00页第1领

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

07.术语和缩写

07.1术语和缩写

本质量手册采用GB/T19000-2016《质量管理体系要求》idtIS09000：2015《质

量保证体系基础和术语》、TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》、《特

种设备安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等规范及其他法规标准给出的

术语和定义及缩写

07.2本质量手册给出的术语、定义

1）公司；是指广州XXX电梯XX电梯安装有限公司；

2）最高管理者：是指本公司最高管理领导层全体，其中包后总经理、技术负责

人、质保工程师；

3）责任人；经过公司研究任命的负责各个质量控制系统的责任人员；

4）采购：公司为了实现服务并向合格供方寻求提供物资的过程；

5）许可规则：《特种设备生产和充装单位许可规则》TSG07-2019；

6）质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动；

7）质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程

和相关资源以实现质量目标；

8）质量保证；质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任；

9）质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求；

10）合格（符合）；满足要求；

11）不合格（不符合）：未满足要求；

12）返修；为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施；

13）报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施；

14）让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可；

15）纠正；为消除已发现的不合格所采取的措施；

16）降级：为使不合格产品符合不同于原有要求而对其等级的改变；

17）三按：按设计图纸、按工艺文件、按技术标准.；

第15页共100页

文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00页第16页

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

18）三检：自检、专检、监检。

19）质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

20）质量目标；在质量方面所追求的目的。

21）平层准确度：轿厢到站停靠后，轿厢地坎上平面与层门地坎上平面之间垂直

方向的偏差值。

22）电梯额定速度：电梯设计所规定的轿厢速度°

23）检修速度：电梯检修运行时的速度。

24）额定载重量：电梯设计所规定的轿厢内最大载荷。

25）电梯提升高度：从底层端站楼面至顶层端站楼面之间的垂直距离。

26）机房：安装一台或多台里引机及其附属设备的专用房间,

27）机房高度，机房地面至机房顶板之间的最小垂直距离。

28）机房宽度：机房内沿平行于轿厢宽度方向的水平距离。

29）机房深度；机房内垂直于宽度的水平距离。

30）机房面积：机房的宽度与深度乘积。

31）辅助机房；隔层；滑轮间：机房在井道德上方时，机房楼板与井道之间的房

间，它有隔音的功能，也可以安装滑轮、限速器和机房电器设备。

32）层站：各楼层用于出入轿厢的地点。

33）层站入口：在井道壁上的开口部分，它构成从层站到轿厢之间的通道。

34）基站：轿厢无投入运行指令时停靠的层站Q一般位于大厅或底层端站乘客最

多的。

35）预定基站，并联或群控控制的电梯轿厢无运行指令时，指定停靠待命运行的

层站。

36）底层端站；最底层的轿用停靠站。

37）顶层端站：最高的轿厢停靠站。

38）层间距离：两个相邻停靠层站层门地坎之间的距离。

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文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00页第1季

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

39）井道：轿厢和对重量装置或（和）液压缸柱塞运动的空间，此空间是以井道

底坑的底井

40）单层井道；只提供一台电梯运行的井道。

41）多梯井道：可供两台或两台以上电梯运行的井道

42）井道壁：用来隔开井道和其他场所的结构。

43）井道宽度：平行于轿厢宽度方向井道内表面之间的水平跑离。

44）井道深度：垂直于井道宽度方向井道内表面之间的水平跑离

45）底坑：底层端站地板以下的井道部分。

46）底坑深度：由底层端站地板至井道底坑地板之间的垂直跟离.

47）顶层高度：由顶层端站地板至井道顶，板下最突出构件之间的垂直距离。

48）围井：船用电梯用的井道。

49）围井出口：在船用电梯用井上，水平或垂直设置的门口,

50）井道内牛腿；加腋梁；位于各层站出入口下方井道内侧，供支撑层门地坎所

用的建筑物突出部分。

51）开锁区域：轿厢停靠层站时，在她坎上下延伸的一端区域，当轿厢底在此区

域内时门锁方能打开，使开门机动作，驱动轿门、层门开启。

52）平层：在平层区内，使轿厢地坎与层门地坎达到同一平面的运动。

53）平层区：轿厢停靠站上方和（或）下方的一段有限区域。在此区域内可以用

平层装置来使轿厢运行达到平层要求Q

54）开门宽度：轿厢门和层门完全开启的净宽。

55）轿厢入口，在轿厢壁上的开口部分。它构成从轿厢到层站之间的正常通道。

56）轿厢入口净尺寸：轿厢达到停靠站，轿厢门完全开启后，所测得门口的宽度

和高度。

57）轿厢宽度：平行于轿厢人口宽度的方向，在距离轿厢底部1米高处测得的轿

厢壁两个内表面之间的水平距离。

第17页共100页

文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00瓦篥底

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

58）轿厢深度：垂直于轿厢宽度方向，在距离轿厢底部1米高处测得的轿厢壁两

个内表面之间水平距离。

59）轿厢高度；从轿厢内部测得地板至轿厢顶部之间的垂直距离（轿厢顶灯罩和

可拆卸的吊顶再次距离之内）

60）电梯司机：经过专门训练，有合格操作证的授权操作电梯的人员。

61）乘客人数：电梯设计限定的最多乘客量（包括司机在内:％

62）油压缓冲器工作行程：油压缓冲器柱塞端面受压后所移动的垂直距离。

63）弹簧缓冲器工作行程：弹簧受压后变形的垂直距离。

64）轿底间隙：当轿厢处于完全压缩缓冲器位置时，从底坑地面到安装在轿厢下

部最低构件的垂直距离（最低构件不包括倒靴、滚轮、安全钳和护脚板）

65）轿顶间隙：当对重装置处于完全缓冲器的位置时，从轿厢顶部最高部分至井

道顶部最低部分的垂直距离，

66）对重装置顶部间隙；当轿厢处于完全压缩缓冲器的位置时，对重装置最高的

部分至井道顶部最低部分的垂直距离。

67）对接操作：在特定的条件下，为了方便装卸货物的货梯，骄门和层门均开启，

使轿厢从底层站向上，在规定的距离以内以低速运行，与运载货物设备相连的操

作。

68）隔层停靠操作：相邻两台电梯共用一个侯梯厅，其中一台电梯服务于偶数层

站，而另一台电梯服务于奇数层站的操作Q

69）检修操作：在电梯检修时，控制检修装置使得轿厢运行操作。

70）电梯曳引型式：曳引机驱动的电梯，当机房在井道上方的为顶部曳引型式，

当机房在井道侧面为侧面曳引型式。

71）电梯曳引绳曳引比；悬吊轿厢的钢丝绳根数与曳引轮单侧的钢丝绳根数之比。

72）消防服务，操纵消防开关能使电梯投入消防员专用的状杰。

73）独立操作：靠钥匙开关来操纵轿厢内按钮使得轿厢升降运行。

07.3缩写

第18页共100页

文件编号：S2WQ%-2024

质量保证手册

页码：兴!00页第19页

版本；弟微笫0次修改

标羁07术语和缩写

实施日期：202晦01月28日

1）体系：电梯安装（含修理）、维保质量保证体系。

2）手册：电梯安装（含修理）维保质量手册。

3）系统；质量控制系统。

4）GZJH：表示本公司“广州XXX电梯”简称。

5）QM：质量手册。

6）QP：程序文件°

7）WI：作业指导书（含规定、管理制度等）。

8）QR：质量记录（含技术记录）。

9）QM：质量管理体系Q

10）质保工程师;质量保证工程师。

11）安全法：特种设备安全法。

12）条例：特种设备安全监察条例。

13）不合格品；未满足规定的要求。

14）控制点：为了保证安装（修理）工序处于受控状态，在一定的时间和一定的

条件下，在电梯安装（含修理）、维保过程中所需要重点控制的质量特性，关键

部位或薄弱环节。

第19页共100页

文件编号:GZJCJ/Q飘-2024

质量保证手册

页码：共100页第2版

版本；第战第。次修改

标题一段要不

实施日期：2024年01月28日

Ml一般要求

特种设备质量保证体系是指生产单位为了使产品、过程、服务达到质量要求所进

行的全部有计划有组织的监督和控制活动，并且提供相应的证据，确保使用单位、

政府监督管理部门及社会等对其质量的信任。

ML1建立原则

特种设备生产单位应当结合许可范围的特性和本单位实际情况，按照以下原则建

立质量保证体系，并且得到有效实施：

(1)符合国家法律、法规、安全技术规范及相关标准；

(2)能够对特种设备安全性能实施有效控制；

(3)质量方针、质量目标适合本单位实际情况：

(4)质量保证体系组织能够独立行使质量监督、控制职权；

(5)质量保证体系人员(包括质量保证工程师、各质量控制系统责任人员)职责、

权限(以下简称职权)及各质量控制系统的工作接口明确；

(6)质量保证体系的基本要素及相关质量控制系统的控制范围、程序、内容、记

录齐全；

(7)质量保证体系文件规范、系统、齐全；

(8)满足特种设备许可制度的规定。

ML2质量保证体系组织

ML2.1组织的含义

生产单位法定代表人(主要负责人)、质量保证工程师、各质量控制系统责任人员、

有关责任人员，以及其所赋予的相应职责和权限，构成质量保证体系组织，对生

产过程实施有效质量监督和控制。

第20页共100页

文件编号:GZJCJ/Q飘-2024

质量保证手册

页码：共100页第21页

版本；第战第。次修改

标题一段要不

实施日期：2024年01月28日

Ml.2.1.1公司组织机构图

总经理

质量负责技术负责

人人

质量技术综合’管理季的.

安］;程财务部经营部

部部采购部

施工队

第21页共100页

文件编号:GZJCJ/Q飘-2024

质量保证手册

页码：共100页第2统

版本；第战第。次修改

标题一段要不

实施日期：2024年01月28日

Ml.2.1.2质量保证体系控制图

第22页共100页

文件编号:GZJCJ/Q飘-2024

质量保证手册

页码：共100页第23页

版本；第战第。次修改

标题一段要不

实施日期：2024年01月28日

ML2.2质量保证体系要素分配表

职能部门

章节体系要求

管理层综合部工程部质量技术部采购部经营部财务部

Ml1.1建立原则★☆☆☆☆☆

1.2质量保证体系组

★☆☆☆☆☆

般织

要1.3管理评审★☆☆☆☆☆☆

求1.4体系变化管理★☆☆☆☆☆

M22.1质量手册★☆☆☆☆☆

质2.2程