2024定制化系统解决方案协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024定制化系统解决方案协议版本合同目录一览第一条定义与术语1.1定制化系统1.2解决方案1.3协议版本第二条系统定制与开发2.1定制化系统的开发2.2系统功能的定制2.3系统界面的设计第三条技术支持与服务3.1技术支持期限3.2技术支持内容3.3技术支持响应时间第四条系统维护与升级4.1系统维护期限4.2系统维护内容4.3系统升级政策第五条用户培训与支持5.1用户培训计划5.2用户培训方式5.3用户支持服务第六条知识产权6.1系统知识产权归属6.2用户使用权限6.3侵权责任承担第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露责任第八条费用与支付8.1系统购买价格8.2支付方式与期限8.3额外费用的承担第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务第十二条合同的修改与补充12.1合同修改程序12.2合同补充内容第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息第十四条独立条款14.1独立性14.2非排他性14.3不可转让性第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定制化系统定制化系统是指根据甲方业务需求，由乙方开发的具有特定功能和性能的系统。1.2解决方案解决方案是指乙方为甲方提供的，包括定制化系统、技术支持、培训等在内的全方位服务。1.3协议版本本协议是指双方在2024年签署的关于定制化系统解决方案的协议版本。第二条系统定制与开发2.1定制化系统的开发乙方应根据甲方提供的需求文档，开发符合需求的定制化系统，并在规定的时间内完成。2.2系统功能的定制乙方应根据甲方的业务需求，为甲方定制特定的系统功能，并确保系统的稳定运行。2.3系统界面的设计乙方应根据甲方的要求，为甲方设计符合品牌形象的系统界面，并提供相应的界面设计文档。第三条技术支持与服务3.1技术支持期限技术支持期限为系统交付后的一年，自系统交付之日起计算。3.2技术支持内容技术支持内容包括但不限于：系统故障的排查与修复，系统性能的优化，系统升级等。3.3技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内，对甲方的问题进行响应，并尽快提供解决方案。第四条系统维护与升级4.1系统维护期限系统维护期限为技术支持期限结束后的一年，自技术支持期限结束之日起计算。4.2系统维护内容系统维护内容包括但不限于：系统故障的排查与修复，系统性能的优化，系统安全性的提升等。4.3系统升级政策乙方应根据甲方业务发展需求，定期为甲方提供系统升级服务，并确保升级过程中的数据安全。第五条用户培训与支持5.1用户培训计划乙方应在系统交付后的一段时间内，为甲方提供用户培训，确保甲方能够熟练使用定制化系统。5.2用户培训方式用户培训方式包括面对面培训、远程培训等，具体培训方式由双方协商确定。5.3用户支持服务第六条知识产权6.1系统知识产权归属定制化系统的知识产权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播或公开发布定制化系统。6.2用户使用权限甲方有权在协议有效期内使用定制化系统，并享有乙方提供的技术支持与服务。6.3侵权责任承担如甲方使用定制化系统侵犯了他人的知识产权，由甲方承担相应的法律责任，与乙方无关。第七条保密条款7.1保密信息范围保密信息范围包括本协议的内容、甲方的业务秘密、定制化系统的等。7.2保密信息使用限制乙方不得将保密信息用于任何非甲方的目的，不得向第三方泄露保密信息。7.3保密信息泄露责任如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第八条费用与支付8.1系统购买价格系统购买价格为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于定制化系统开发费用、技术支持费用、培训费用等。8.2支付方式与期限甲方应在本协议签订后的【】日内，通过银行转账的方式向乙方支付系统购买价格的【】%。剩余款项在乙方完成定制化系统开发、技术支持及培训服务后【】日内支付。8.3额外费用的承担如因甲方原因导致乙方额外支出，甲方应按照乙方实际支出金额的【】%向乙方支付额外费用。第九条违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于：甲方未按约定时间支付购买价格；乙方未按约定时间完成定制化系统开发。9.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为购买价格的【】%。9.3违约赔偿金额如违约行为给守约方造成损失，违约方应赔偿守约方的实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点争议解决地点为甲方所在地。10.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）甲方全部履行完毕本协议项下的义务；（3）法律、法规、政策等规定应当终止的其他情形。11.3合同终止后的权利与义务第十二条合同的修改与补充12.1合同修改程序本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.2合同补充内容本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条通知与联系13.1通知方式双方通过电子邮件、短信、电话等方式相互通知，以确保及时沟通。13.2联系信息甲方的联系信息为：【】，乙方的联系信息为：【】。第十四条独立条款14.1独立性本协议的各条款均为独立条款，任一条款的无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2非排他性本协议项下的权利、义务和责任，不排除任何一方根据法律规定享有的权利。14.3不可转让性未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制化系统需求文档附件二：定制化系统设计文档附件三：技术支持服务协议附件四：用户培训计划与时间表附件五：定制化系统使用手册附件六：保密协议附件七：知识产权归属确认书附件八：支付凭证附件九：系统交付确认书附件一：定制化系统需求文档详细要求和说明：本附件应详细描述甲方的业务需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等，以便乙方根据需求进行定制化系统的开发。附件二：定制化系统设计文档详细要求和说明：本附件应包含定制化系统的界面设计、功能模块设计、数据库设计等内容，以便甲方了解乙方的开发进度和设计思路。附件三：技术支持服务协议详细要求和说明：本附件应详细描述技术支持服务的范围、期限、响应时间等内容，以便甲方了解乙方的技术支持服务标准。附件四：用户培训计划与时间表详细要求和说明：本附件应包含用户培训的时间、地点、培训内容、培训方式等信息，以便甲方安排相关人员参加培训。附件五：定制化系统使用手册详细要求和说明：本附件应包含定制化系统的操作指南、功能介绍、常见问题解答等内容，以便甲方用户能够熟练使用系统。附件六：保密协议详细要求和说明：本附件应详细描述保密信息的范围、使用限制、泄露责任等内容，以便双方明确保密义务和责任。附件七：知识产权归属确认书详细要求和说明：本附件应确认定制化系统的知识产权归乙方所有，以及甲方的使用权限和限制，以便双方明确知识产权的相关权益。附件八：支付凭证详细要求和说明：本附件应记录甲方支付系统购买价格的凭证，包括支付时间、金额、方式等信息，以便双方核实支付情况。附件九：系统交付确认书详细要求和说明：本附件应记录甲方收到定制化系统的时间和状态，以及乙方完成交付的确认，以便双方确认系统交付情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付购买价格；2.乙方未按约定时间完成定制化系统开发；3.乙方未按约定提供技术支持与培训服务；4.甲方未按约定使用定制化系统，导致系统损坏或性能下降；5.甲方未经乙方同意，复制、传播或公开发布定制化系统；6.乙方泄露甲方提供的保密信息。违约的责任认定标准：1.违约金为购买价格的【】%；2.赔偿金额根据违约行为造成的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失；3.违约方应承担因违约产生的诉讼费用、仲裁费用、律师费用等；4.乙方未按约定时间完成定制化系统开发，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项。示例说明：如果甲方未按约定时间支付购买价格，乙方有权暂停定制化系统的开发工作，并按照违约金的比例向甲方追讨逾期付款的违约金。说明三：法律名词及解释：1.定制化系统：根据甲方特定需求开发的具有特定功能和性能的系统。2.技术支持服务：乙方为甲方提