2024年度铁路安全运维服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度铁路安全运维服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1安全运维服务1.1.1安全检查与评估1.1.2安全风险防范与应对1.1.3安全培训与技术支持1.2设备维护与维修1.2.1定期巡检与保养1.2.2故障排除与修复1.2.3备品备件供应与管理1.3技术升级与优化1.3.1系统升级与更新1.3.2性能优化与调整1.3.3技术支持与咨询2.服务范围2.1服务区域2.2服务时间2.3服务对象3.服务期限3.1协议生效日期3.2协议终止日期4.服务费用4.1服务费用计算4.2支付方式与时间4.3费用调整机制5.服务质量保证5.1安全运维指标5.2设备维护质量5.3技术支持响应时间6.违约责任6.1服务未达到约定标准的处理6.2服务中断或延迟的处理6.3双方其他违约行为的处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的处理12.合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签程序13.双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务13.2乙方的权利与义务14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的附件与补充协议14.3合同的解除与终止协议第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1安全运维服务1.1.1安全检查与评估乙方应按照甲方要求，定期对铁路系统进行安全检查与评估，包括但不限于网络安全、物理安全、操作安全等方面，并提供详细的安全评估报告。1.1.2安全风险防范与应对乙方应根据安全评估报告，为甲方提供针对性的安全风险防范措施，并协助甲方制定应急预案，确保在发生安全事件时能够及时应对。1.1.3安全培训与技术支持乙方应为甲方的相关人员提供定期的安全培训，提高其安全意识和操作技能。同时，乙方应提供技术支持，解答甲方在铁路系统使用过程中遇到的问题。1.2设备维护与维修1.2.1定期巡检与保养1.2.2故障排除与修复乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行故障排查，并根据实际情况进行修复。对于无法现场修复的问题，乙方应在四个工作日内提供解决方案并完成修复。1.2.3备品备件供应与管理乙方应为甲方提供备品备件的供应和管理服务，确保甲方在设备出现故障时能够及时获得所需的备件，减少故障对铁路系统运行的影响。1.3技术升级与优化1.3.1系统升级与更新乙方应根据铁路系统的运行情况和技术发展，定期为甲方提供系统升级与更新的建议，并在甲方同意后进行实施。1.3.2性能优化与调整乙方应根据铁路系统的运行数据，为甲方提供性能优化与调整的建议，并在甲方同意后进行实施。1.3.3技术支持与咨询乙方应为甲方提供技术支持与咨询服务，解答甲方在铁路系统使用过程中遇到的问题，并协助甲方提高铁路系统的运行效率和安全性能。第二条服务范围2.1服务区域乙方应在本合同约定的服务区域内为甲方提供服务。2.2服务时间乙方应按照甲方要求，在约定的服务时间内为甲方提供服务。2.3服务对象乙方应仅为甲方提供服务，未经甲方书面同意，乙方不得将服务提供给甲方以外的其他方。第三条服务期限3.1协议生效日期本协议自双方签署之日起生效。3.2协议终止日期本协议的终止日期为2024年12月31日。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整。4.2支付方式与时间甲方应在本协议生效后七个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。4.3费用调整机制如因不可抗力或其他特殊情况导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务质量保证5.1安全运维指标乙方应确保铁路系统的安全运维指标达到约定的标准。5.2设备维护质量乙方应确保设备维护质量，使设备故障率低于约定的水平。5.3技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在约定的时间内响应并提供帮助。第六条违约责任6.1服务未达到约定标准的处理如乙方服务未达到约定的标准，甲方有权要求乙方在约定时间内进行整改。如乙方未能在约定时间内整改到位，甲方有权解除本协议。6.2服务中断或延迟的处理如乙方服务发生中断或延迟，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快恢复服务。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3双方其他违约行为的处理如双方在其他条款中存在违约行为，双方应友好协商解决。如协商无果，双方可按照本协议约定的争议解决方式解决。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如一方拟解除本合同，应提前三十个工作日书面通知对方，并说明解除合同的理由。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的所有内容、甲乙双方的商业秘密以及双方在履行本合同过程中获知的对方的非公开信息。9.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同终止或解除之日起计算，为期五年。第十条知识产权保护10.1知识产权归属除非本合同另有约定，乙方在本合同项下提供的所有成果均归甲方所有。10.2侵权责任如乙方提供的服务或成果侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力事件的处理如不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减轻损失。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同终止条件本合同的终止条件如下：（一）本合同约定的服务期限届满，双方未续签；（二）双方协商一致解除本合同；（三）一方严重违反本合同，对方有权解除本合同；（四）本合同约定的其他终止条件。12.3合同续签程序如需续签，双方应在本合同终止前六个月启动续签程序，并签订新的合同。第十三条双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务甲方的权利与义务如下：（一）按照本合同约定支付服务费用；（二）提供乙方履行本合同所需的工作条件；（三）不得干涉乙方的正常运营；（四）按照约定使用乙方提供的服务与成果。13.2乙方的权利与义务乙方的权利与义务如下：（一）按照本合同约定提供服务与成果；（二）保证服务与成果的质量与安全性；（三）尊重甲方的商业秘密与知识产权；（四）不得向第三方泄露甲方的保密信息。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方通过本合同约定的联系方式向对方发出的通知，均视为有效送达。14.2合同的附件与补充协议本合同附件及补充协议为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的解除与终止协议如本合同因解除或终止而终止，双方应签署解除与终止协议，明确解除或终止的具体事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：铁路系统安全运维服务详细清单附件二：设备维护与维修服务详细清单附件三：技术升级与优化服务详细清单附件四：安全培训与技术支持服务详细清单附件五：服务费用明细表附件六：保密协议附件七：知识产权保护协议附件八：不可抗力事件证明文件附件九：合同续签申请书附件十：合同解除与终止申请书附件一：铁路系统安全运维服务详细清单本附件详细列出了乙方应提供的铁路系统安全运维服务内容，包括但不限于安全检查与评估、安全风险防范与应对、安全培训与技术支持等。附件二：设备维护与维修服务详细清单本附件详细列出了乙方应提供的设备维护与维修服务内容，包括但不限于定期巡检与保养、故障排除与修复、备品备件供应与管理等。附件三：技术升级与优化服务详细清单本附件详细列出了乙方应提供的技术升级与优化服务内容，包括但不限于系统升级与更新、性能优化与调整、技术支持与咨询等。附件四：安全培训与技术支持服务详细清单本附件详细列出了乙方应提供的安全培训与技术支持服务内容，包括但不限于培训课程安排、培训材料提供、技术支持响应时间等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了本合同中服务费用的计算方式，包括但不限于服务费用的构成、支付方式与时间、费用调整机制等。附件六：保密协议本附件详细列出了甲乙双方在履行本合同过程中应承担的保密义务，包括但不限于保密信息范围、保密期限、保密义务与期限等。附件七：知识产权保护协议本附件详细列出了甲乙双方在履行本合同过程中应遵守的知识产权保护规定，包括但不限于知识产权归属、侵权责任等。附件八：不可抗力事件证明文件本附件为不可抗力事件的发生提供证明，包括但不限于不可抗力事件的类型、发生时间、影响范围等。附件九：合同续签申请书本附件为合同续签时双方需提交的申请书，包括但不限于续签申请的时间、续签期限等。附件十：合同解除与终止申请书本附件为合同解除或终止时双方需提交的申请书，包括但不限于解除或终止的原因、解除或终止的时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务未达到约定标准；2.服务中断或延迟；3.泄露保密信息；4.侵犯第三方知识产权；5.违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.对于服务未达到约定标准的情况，甲方有权要求乙方在约定时间内进行整改。如乙方未能在约定时间内整改到位，甲方有权解除本合同。2.对于服务中断或延迟的情况，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快恢复服务。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.对于泄露保密信息的情况，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。4.对于侵犯第三方知识产权的情况，侵权方应承担侵权责任，并赔偿因此给第三方造成的损失。5.对于违反本合同的其他约定，违约方应承担相应的违约责任。示例说明：如乙方在履行合同过程中，因自身原因导致服务未达到约定标准，甲方可以要求乙方在约定时间内进行整改。如乙方未能在约定时间内整改到位，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.安全检查与评估：指对铁路系统进行定期检查和评估，以识别和评估安全风险，并提供改进建议。2.安全风险防范与应对：指采取措施预防安全风险的发生，以及在安全风险发生时采取应对措施，以减轻或消除风险对铁路系统的影响。3