2024年企业级SAP解决方案部署协议

2024年企业级SAP解决方案部署协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：SAP解决方案部署服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和项目列表2.3服务时间表和里程碑第三条：合同价格与支付条款3.1合同总金额3.2支付方式和支付时间3.3发票开具和报销流程第四条：项目实施与验收4.1乙方项目团队组成和管理4.2甲方项目配合与资源提供4.3项目验收标准和方法第五条：技术支持和维护服务5.1乙方提供的技术支持服务5.2维护服务的时间和内容5.3服务响应时间和解决率第六条：保密条款6.1双方对合同内容和商务信息保密6.2保密信息的范围和期限6.3保密信息泄露的责任追究第七条：违约责任与争议解决7.1双方违反合同的违约责任7.2争议解决的途径和方式7.3法律适用和诉讼管辖第八条：合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更程序8.3合同的终止条件和后果第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义和范围9.2不可抗力事件的应对措施9.3不可抗力事件的后果处理第十条：法律和附件10.1合同适用的法律法规10.2合同附件的构成和说明10.3附件的补充和修改权第十一条：合同的书面形式与副本11.1合同的书面形式要求11.2合同副本的数量和分发11.3合同副本的法律效力第十二条：其他条款12.1双方约定的其他补充条款12.2双方未约定的其他事项的处理12.3本合同未尽事宜的补充协议第十三条：联系信息13.1双方的联系人和联系方式13.2联系人的变更和通知第十四条：签署14.1合同的签署日期和地点14.2双方签署人的姓名和职务14.3签署人的授权和资格证明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。第二条：SAP解决方案部署服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）SAP软件的安装和配置；（2）定制化开发以满足甲方特定业务需求；（3）系统集成，确保SAP系统与其他现有系统的兼容性；（4）用户培训，使甲方员工熟练掌握SAP系统的操作；（5）技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。2.2服务范围和项目列表详见附件一。2.3服务时间表和里程碑详见附件二。第三条：合同价格与支付条款3.1合同总金额为人民币拾万元整（大写：人民币拾万元整），付款方式为银行转账。3.2甲方应于本合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付合同总金额的50%作为预付款。3.3乙方在完成所有服务后，向甲方提供正规发票，甲方应在收到发票后七个工作日内完成剩余款项的支付。第四条：项目实施与验收4.1乙方指派项目团队负责本项目的实施，项目团队组成详见附件三。4.2甲方应提供必要的人力、物力支持，确保项目顺利进行。4.3项目验收标准和方法详见附件四。第五条：技术支持和维护服务5.1乙方提供为期一年的技术支持服务，服务内容包括：（1）软件升级和维护；（2）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（3）定期对甲方员工进行培训。5.2维护服务的时间为：自项目验收合格之日起至合同到期日止。5.3服务响应时间不超过4小时，解决率不低于95%。第六条：保密条款6.1双方对合同内容和商务信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2保密信息的范围包括合同内容、商务洽谈、技术文档等。6.3如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：合同的生效、变更和终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本合同。8.3在合同有效期内，如一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第九条：不可抗力9.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。9.3受不可抗力影响的一方免除承担因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的责任。第十条：法律和附件10.1本合同受中华人民共和国法律管辖，如有争议，应提交至甲方所在地人民法院解决。10.2合同附件构成合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3附件的补充和修改权归双方共同所有，任何一方不得单方面修改或补充。第十一条：合同的书面形式与副本11.1本合同须以书面形式签订，并由双方签字盖章。11.2合同副本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.3双方应妥善保管合同副本，不得泄露给第三方。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他补充条款如下：（1）乙方应在合同生效后十个工作日内，向甲方提供项目详细计划。（2）甲方应按照乙方提供的设计方案，提供相应的硬件设备和网络环境。（3）乙方完成项目开发后，应向甲方提供完整的项目文档和。12.2双方未约定的其他事项，按照法律规定和商业惯例处理。12.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条：联系信息13.1双方的联系人和联系方式如下：甲方：联系人：×××，联系电话：×××××××××。乙方：联系人：×××，联系电话：×××××××××。13.2联系人的变更和通知：如一方联系信息发生变更，应立即通知对方，并书面确认。第十四条：签署14.1本合同于2024年2月18日签订于×××市×××区×××路×××号。14.2甲方代表：×××，职务：×××，身份证号码：××××××××××××××××。14.3乙方代表：×××，职务：×××，身份证号码：××××××××××××××××。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：SAP解决方案部署服务范围和项目列表详细说明了乙方提供的服务内容，包括SAP软件的安装和配置、定制化开发、系统集成、用户培训和技术支持等。附件二：服务时间表和里程碑明确了项目实施的时间表和各个阶段的里程碑，包括项目启动、系统设计、开发、测试、上线和验收等。附件三：乙方项目团队组成和管理列出了乙方项目团队的主要成员及其职责，包括项目经理、开发人员、测试人员和技术支持人员等。附件四：项目验收标准和方法详细阐述了项目验收的标准和流程，包括验收合格的条件、验收报告的提交和验收结果的处理等。附件五：技术支持服务说明说明了乙方提供的技术支持服务内容，包括软件升级、维护、问题解决和员工培训等。附件六：保密协议明确了双方对合同内容和商务信息的保密义务，包括保密信息的范围、期限和泄露后的责任追究等。附件七：合同变更和终止的条件和程序详细说明了合同变更和终止的条件、通知程序以及变更和终止后的处理事项等。附件八：法律适用和诉讼管辖明确了本合同适用的法律法规以及双方发生争议时选择的诉讼管辖法院。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项，视为违约。乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例说明：如果甲方在合同签订后五个工作日内未支付预付款，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付预付款的10%作为违约金。2.乙方未按约定时间完成项目实施或未达到验收标准，视为违约。甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在约定时间内完成整改。3.双方未履行保密义务，泄露保密信息，视为违约。泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：如果甲方未经乙方同意，向第三方泄露合同内容和商务信息，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.双方未履行合同约定的服务义务，视为违约。违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果乙方在提供技术支持服务时，未按时响应甲方的问题请求，甲方有权要求乙方支付合同总金额的1%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法