2024年小区物业服务协议标准文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小区物业服务协议标准文本本合同目录一览1.甲方信息1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系方式2.乙方信息2.1乙方名称2.2乙方地址2.3乙方联系方式3.服务内容概述3.1服务范围3.2服务标准3.3服务时间4.服务费用4.1费用构成4.2收费方式4.3费用调整5.服务流程5.1服务流程概述5.2服务流程细化6.质量保障6.1质量标准6.2质量监督6.3质量责任7.安全管理7.1安全责任7.2安全措施7.3应急处理8.业主权益保障8.1业主权益概述8.2业主投诉处理8.3业主参与9.合同期限9.1合同起止时间9.2合同续签10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效标志14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3不可抗力14.4合同变更第一部分：合同如下：第一条甲方信息1.1甲方名称：小区业主委员会1.2甲方地址：市区街道小区第二条乙方信息2.1乙方名称：物业管理公司2.2乙方地址：市区街道路号第三条服务内容概述3.1服务范围：包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、安全巡逻、设备维护、公共设施管理、停车管理、物业维修等。3.2服务标准：按照国家、地方及行业标准执行，确保服务质量达到相关要求。3.3服务时间：全天候服务，确保小区业主的居住安全和舒适。第四条服务费用4.1费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。4.2收费方式：按月收取物业管理费，公共能耗费按实际使用量收取，专项维修基金按照规定比例收取。4.3费用调整：物业管理费根据物价部门的规定进行调整，其他费用按照合同约定或相关法规进行调整。第五条服务流程5.1服务流程概述：乙方应在接到甲方通知后，按照服务流程进行服务，确保服务及时、高效。5.2服务流程细化：5.2.1清洁服务：每日进行公共区域清洁，每周进行地面清洁，每月进行深度清洁。5.2.2绿化管理：每日进行绿化养护，每月进行修剪、施肥等。5.2.3安全巡逻：24小时巡逻，确保小区安全。5.2.4设备维护：定期检查小区内公共设备，及时进行维修保养。5.2.5公共设施管理：定期检查公共设施，确保设施完好。5.2.6停车管理：按照规定进行车辆进出管理，确保车辆停放有序。5.2.7物业维修：业主报修后，乙方应在规定时间内进行处理。第六条质量保障6.1质量标准：按照国家、地方及行业标准执行，确保服务质量达到相关要求。6.2质量监督：甲方设立监督小组，对乙方服务质量进行监督，乙方应积极配合。6.3质量责任：若因乙方原因造成服务质量不达标，乙方应承担相应责任。第七条安全管理7.1安全责任：乙方负责小区内公共区域的安全管理，确保业主的生命财产安全。7.2安全措施：制定安全管理制度，配备必要的安全设施，加强安全巡逻。7.3应急处理：制定应急预案，遇有突发事件，乙方应迅速采取有效措施进行处理。第八部分：业主权益保障8.1业主权益概述8.1.1业主享有对小区物业管理的知情权、参与权、监督权和维权权。8.1.2乙方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权、财产权等。8.2业主投诉处理8.2.1业主对物业服务有投诉时，可向乙方提出书面或口头投诉。8.2.2乙方应在接到投诉后的3个工作日内进行调查，并在7个工作日内给予答复。8.2.3若投诉事项涉及第三方责任，乙方应协助业主向第三方提出投诉。8.3业主参与8.3.1业主可参加小区业主大会，参与小区管理决策。8.3.2乙方应定期向业主公布小区管理情况，接受业主监督。第九部分：合同期限9.1合同起止时间9.1.1本合同自双方签订之日起生效，期限为三年。9.1.2合同期满后，如无违约情形，经双方协商一致，可续签合同。9.2合同续签9.2.1合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商。9.2.2如双方同意续签，应在合同期满前一个月内签订续签协议。第十部分：违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按照合同约定提供服务的；10.1.2乙方未按照合同约定收取费用的；10.1.3乙方违反合同约定，给业主造成损失的；10.2违约责任10.2.1乙方应承担违约责任，向业主支付违约金或赔偿损失。10.2.2乙方违反合同约定，情节严重的，甲方有权解除合同。10.3违约处理10.3.1甲方发现乙方违约时，应及时通知乙方，要求乙方整改。10.3.2乙方接到通知后，应在7个工作日内整改完毕。第十一部分：争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。11.3争议解决程序11.3.1争议双方应按照仲裁规则提交仲裁申请。11.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后30日内组成仲裁庭。第十二部分：合同解除12.1合同解除条件12.1.1乙方严重违约，经甲方催告后仍未整改的；12.1.2不可抗力导致合同无法继续履行的；12.2合同解除程序12.2.1甲方书面通知乙方解除合同。12.2.2乙方收到解除通知后，应在15日内办理合同解除手续。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理遗留问题。12.3.2合同解除后，乙方应退还甲方已收取的未服务期间的费用。第十三部分：合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章；13.1.2合同内容符合法律法规规定；13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效标志13.3.1合同双方签署的合同文本为合同生效的标志。第十四部分：其他约定14.1通知方式14.1.1双方通知应以书面形式进行，通过挂号信或快递送达。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务标准、收费标准、安全管理制度等。14.3不可抗力14.3.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。14.4合同变更14.4.1合同的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、专业服务机构、仲裁机构、法院等。15.1.2第三方介入的情形包括但不限于争议解决、专业评估、技术服务等。第十六条第三方责权利16.1第三方责任16.1.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定。16.1.2第三方对因自身原因造成的损失，应承担相应的法律责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据本合同约定，要求甲乙双方提供必要的资料和协助。16.2.2第三方有权根据实际情况，对甲乙双方的服务内容、服务质量等进行评估。16.3第三方义务16.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。16.3.2第三方应在约定的时间内完成介入工作，并及时向甲乙双方报告工作进展。第十七条甲乙双方与第三方的关系17.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，不得阻挠或干扰。17.2第三方的工作结果，甲乙双方应共同认可，并承担相应的责任。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1本合同中，第三方责任限额为人民币万元。18.1.2如第三方责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方按照合同约定分担。第十九条第三方介入的程序19.1第三方介入申请19.1.1甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。19.1.2申请应包括第三方介入的原因、目的、预期效果等。19.2第三方介入审批19.2.1接到申请后，甲乙双方应在7个工作日内审议并决定是否同意第三方介入。19.2.2同意的，应在决定之日起3个工作日内通知第三方。19.3第三方介入实施19.3.1第三方介入后，甲乙双方应按照第三方提出的要求，提供必要的资料和协助。19.3.2第三方应在约定的时间内完成介入工作，并向甲乙双方提交报告。第二十条第三方介入的费用20.1第三方介入费用20.1.1第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定分担。20.1.2如合同未约定，则按照市场合理价格分担。第二十一条第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件21.1.1第三方介入目的已实现；21.1.2双方同意终止第三方介入；21.1.3第三方介入过程中出现不可抗力；21.1.4第三方介入违反法律法规。21.2第三方介入终止程序21.2.1第三方介入终止，需甲乙双方书面同意。第二十二条第三方介入后的合同履行22.1第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行本合同的约定。22.2如第三方介入导致合同履行发生变更，甲乙双方应协商一致，签订补充协议。第二十三条第三方介入后的争议解决23.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应友好协商解决。23.2协商不成的，可按照本合同第十一条的约定解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务标准说明：详细列出乙方提供服务的具体标准，包括但不限于清洁、绿化、安全等方面的具体要求。2.附件二：收费标准说明：详细列出各项服务费用的具体标准和计算方法，包括物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。3.附件三：安全管理制度说明：详细列出小区安全管理的规定，包括安全巡逻、应急处理、设备维护等方面的具体措施。4.附件四：业主权益保障细则说明：详细列出业主权益的具体内容和保障措施，包括投诉处理、业主参与等方面的具体流程。5.附件五：合同续签协议说明：在合同到期前，双方协商一致后签订的续签协议，明确续签后的合同条款。6.附件六：违约责任明细说明：详细列出各类违约行为及相应的责任认定和赔偿标准。7.附件七：第三方介入协议说明：当需要第三方介入时，双方签订的协议，明确第三方介入的目的、范围、费用等。8.附件八：第三方评估报告说明：第三方介入后，提交的评估报告，包括评估结果、建议等。9.附件九：费用结算报告说明：第三方介入结束后，提交的费用结算报告，包括费用明细、支付情况等。10.附件十：补充协议说明：在合同履行过程中，因特殊情况需要增加或修改的条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：乙方应在接到甲方书面通知后3个工作日内整改，否则按每日服务费用的%向甲方支付违约金。示例说明：若乙方未按约定时间进行公共区域清洁，甲方有权要求乙方整改，若整改后仍未达到约定标准，乙方需支付每日服务费用的%作为违约金。2.违约行为：乙方未按照合同约定收取费用。责任认定标准：乙方应退还甲方已收取的超出合同约定的费用，并按每日服务费用的%向甲方支付违约金。示例说明：若乙方超出合同约定收取物业管理费，甲方有权要求乙方退还，并按每日服务费用的%支付违约金。3.违约行为：乙方违反合同约定，给业主造成损失。责任认定标准：乙方应承担相应的赔偿责任，包括直接损失和间接损失。示例说明：若乙方在维护设备过程中，导致业主财产受损，乙方应赔偿业主的直接损失和间接损失。4.违约行为：甲方未按照合同约定支付费用。责任认定标准：甲方应在接到乙方书面通知后3个工作日内支付费用，否则按每日应付款项的%向乙方支付违约金。示例说明：若甲方未按约定时间支付物业管理费，乙方有权要求甲方支付，并按每日应付款项的%支付违约金。5.违约行为：第三方在介入过程中出现重大失误。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例说明：若第三方在评估过程中，因重大失误导致评估结果严重失实，第三方应赔偿由此给甲乙双方造成的损失。全文完。2024年小区物业服务协议标准文本1本合同目录一览一、协议双方基本情况1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业住所1.3物业服务企业法定代表人1.4小区名称1.5小区地址二、物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准三、物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用结算四、物业管理4.1管理制度4.2管理措施4.3管理责任五、维修保养5.1维修保养项目5.2维修保养标准5.3维修保养费用六、绿化养护6.1绿化养护范围6.2绿化养护标准6.3绿化养护费用七、环境卫生7.1环境卫生范围7.2环境卫生标准7.3环境卫生费用八、安全防范8.1安全防范措施8.2安全防范责任8.3安全防范费用九、业主大会及业主委员会9.1业主大会组成9.2业主大会召开9.3业主委员会组成十、违约责任10.1物业服务企业违约责任10.2业主违约责任十一、争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构十二、协议生效及终止12.1协议生效时间12.2协议终止条件12.3协议终止程序十三、其他约定13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决13.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力十四、附件14.1附件一：物业服务收费标准14.2附件二：物业管理规章制度14.3附件三：业主大会及业主委员会选举办法第一部分：合同如下：一、协议双方基本情况1.1物业服务企业名称：X物业服务管理有限公司1.2物业服务企业住所：省市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4小区名称：花园小区1.5小区地址：省市区路号二、物业服务内容2.1物业服务范围：本小区范围内的所有物业，包括但不限于住宅、商业、地下车库等。2.2物业服务项目：2.2.1日常管理服务2.2.2保安巡逻2.2.3清洁卫生2.2.4绿化养护2.2.5公共设施维修保养2.2.6水电抄表、收费2.2.7业主投诉处理2.3物业服务标准：2.3.1保安巡逻：24小时不间断，确保小区安全2.3.2清洁卫生：每日至少一次全面清洁，保持公共区域卫生2.3.3绿化养护：定期修剪，保持绿化景观2.3.4公共设施维修保养：及时修复损坏设施，确保正常使用三、物业服务费用3.1物业服务收费标准：按照国家及地方相关政策和规定执行，具体收费标准见附件一。3.2物业服务费用支付方式：3.2.1业主应按时缴纳物业服务费用，缴纳方式为按月缴纳。3.2.2物业服务费用缴纳地点：花园小区物业服务中心。3.3物业服务费用结算：3.3.1物业服务费用每月结算一次，业主应在规定时间内缴纳。3.3.2物业服务企业应在每月结算后向业主提供缴费凭证。四、物业管理4.1管理制度：物业服务企业应建立健全各项管理制度，确保物业服务工作的顺利进行。4.2管理措施：4.2.1对业主进行物业服务知识的普及和宣传。4.2.2对物业管理人员进行定期培训，提高服务质量和效率。4.2.3定期召开业主大会，听取业主意见，改进物业服务。4.3管理责任：4.3.1物业服务企业应对物业服务范围内的事务负责，确保小区的安全、整洁和有序。4.3.2物业服务企业应积极配合政府相关部门的工作。五、维修保养5.1维修保养项目：5.1.1公共设施维修保养5.1.2业主房屋维修服务5.2维修保养标准：5.2.1公共设施维修保养：及时修复损坏设施，确保正常使用。5.2.2业主房屋维修服务：提供及时、专业的维修服务。5.3维修保养费用：5.3.1公共设施维修保养费用由物业服务企业承担。5.3.2业主房屋维修费用由业主自行承担。六、绿化养护6.1绿化养护范围：本小区范围内的所有绿化区域。6.2绿化养护标准：6.2.1定期修剪，保持绿化景观。6.2.2植物浇水、施肥，保持植物生长良好。6.2.3及时清理绿化区域内的垃圾、杂草。6.3绿化养护费用：6.3.1绿化养护费用由物业服务费用中支出。七、环境卫生7.1环境卫生范围：本小区范围内的所有公共区域。7.2环境卫生标准：7.2.1每日至少一次全面清洁，保持公共区域卫生。7.2.2定期进行公共区域消毒，防止疾病传播。7.2.3及时清理公共区域内的垃圾、杂物。7.3环境卫生费用：7.3.1环境卫生费用由物业服务费用中支出。八、安全防范8.1安全防范措施：8.1.1建立健全小区安全防范制度，明确保安人员职责。8.1.2安装监控摄像头，覆盖主要出入口和公共区域。8.1.3定期进行安全巡逻，确保小区24小时安全。8.2安全防范责任：8.2.1物业服务企业负责小区的安全防范工作，确保业主的生命财产安全。8.2.2业主应自觉遵守安全规定，共同维护小区安全。8.3安全防范费用：8.3.1安全防范费用包含在物业服务费用中。九、业主大会及业主委员会9.1业主大会组成：9.1.1业主大会由本小区全体业主组成。9.1.2业主大会按照《物业管理条例》的规定召开。9.2业主大会召开：9.2.1业主大会每年至少召开一次，必要时可临时召开。9.2.2业主大会的召开应提前通知业主。9.3业主委员会组成：9.3.1业主委员会由业主大会选举产生，负责小区的日常管理工作。十、违约责任10.1物业服务企业违约责任：10.1.1物业服务企业未履行合同义务，业主有权要求其改正或赔偿损失。10.1.2物业服务企业违反安全规定，导致业主受伤或财产损失，应承担相应责任。10.2业主违约责任：10.2.1业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业有权采取法律手段追缴。10.2.2业主违反小区管理规定，扰乱公共秩序，应承担相应责任。十一、争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2若协商不成，可向物业管理相关部门投诉或申请仲裁。11.2争议解决机构：11.2.1争议解决机构为市物业管理办公室。十二、协议生效及终止12.1协议生效时间：12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2协议终止条件：12.2.1本协议期满后，如双方无异议，可自动续签。12.2.2出现本合同约定的终止情形之一，本协议终止。12.3协议终止程序：12.3.1双方应提前一个月书面通知对方终止本协议。12.3.2协议终止后，双方应妥善处理遗留问题。十三、其他约定13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十四、附件14.1附件一：物业服务收费标准14.2附件二：物业管理规章制度14.3附件三：业主大会及业主委员会选举办法第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外的，因履行本合同而参与其中，提供相关服务或协助的专业机构、个人或其他实体。二、第三方介入情形2.1.1业主大会及业主委员会选举或运作过程中需要第三方提供协助；2.1.2物业服务企业因特殊原因无法履行部分服务内容，需引入第三方代为履行；2.1.3争议解决过程中，需要第三方作为仲裁机构或调解机构介入；2.1.4物业服务企业或业主在履行合同过程中，因不可抗力等原因需要第三方提供专业意见或服务。三、第三方责权利3.1第三方责任：3.1.1第三方在履行职责过程中，应严格遵守国家法律法规及本合同约定。3.1.2第三方因自身原因导致合同目的无法实现或造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。3.2第三方权利：3.2.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。3.3第三方义务：3.3.1第三方应按照合同约定，按时、保质、保量地完成相关工作。3.3.2第三方应保守甲乙双方商业秘密，不得泄露给任何第三方。四、第三方责任限额4.1第三方责任限额：4.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不超过合同总金额的10%。4.1.2第三方责任限额以合同签订时市场价格为依据，如市场价格发生变化，按实际市场价格调整。五、第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系：5.1.1第三方与甲乙双方之间是委托与被委托关系，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。5.1.2第三方不得超越甲乙双方授权的范围行事。5.2第三方与其他业主的关系：5.2.1第三方在履行职责过程中，应尊重其他业主的合法权益，不得损害他人利益。5.2.2第三方在处理业主事务时，应公平、公正，不得偏袒任何一方。六、第三方介入的程序6.1第三方介入程序：6.1.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入事宜。6.1.2双方签订《第三方介入协议》，明确各方的权利、义务和责任。6.1.3第三方根据《第三方介入协议》的约定，履行相关职责。七、第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件：7.1.1第三方已完成合同约定的工作内容。7.1.2双方协商一致，同意终止第三方介入。7.1.3出现合同约定的终止情形。7.2第三方介入终止程序：7.2.1双方签订《第三方介入终止协议》。7.2.2第三方根据《第三方介入终止协议》的约定，办理相关手续。7.2.3双方根据《第三方介入终止协议》的约定，进行结算。八、本合同修正8.1本合同如有第三方介入，甲乙双方应根据本合同及《第三方介入协议》的约定，调整合同内容。8.2本合同修正后的内容，对甲乙双方及第三方均具有同等法律效力。九、争议解决9.1若第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决。9.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：包含各项服务项目的收费标准，以及收费标准调整的依据和程序。说明：本附件为物业服务费用的依据，应清晰明确。2.附件二：物业管理规章制度详细要求：列出物业管理的基本制度，如业主公约、小区管理制度、公共秩序维护制度等。说明：本附件为规范小区管理行为，维护业主权益的重要文件。3.附件三：业主大会及业主委员会选举办法详细要求：明确业主大会及业主委员会的选举程序、候选人资格、选举方式等。说明：本附件为保障业主参与小区管理权益的途径。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的背景、目的、职责、权利、义务、责任限额等。说明：本附件为第三方介入的依据，确保各方权益。5.附件五：违约行为及责任认定标准详细要求：列出各种违约行为及其对应的责任认定标准。6.附件六：物业服务合同履行情况报告详细要求：定期报告物业服务合同履行情况，包括服务内容、服务质量、存在问题等。说明：本附件为监督物业服务企业履行合同的重要手段。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按时缴纳物业服务费用。1.2物业服务企业未按标准提供物业服务。1.3业主未按时缴纳物业服务费用。1.4业主违反小区管理规定，扰乱公共秩序。2.责任认定标准：2.1物业服务企业未按时缴纳物业服务费用，按逾期天数每日支付万分之五的滞纳金。2.2物业服务企业未按标准提供物业服务，造成业主损失的，按实际损失赔偿。2.3业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业有权采取法律手段追缴。2.4业主违反小区管理规定，扰乱公共秩序，物业服务企业有权进行制止，并可根据情节轻重给予警告或处罚。3.违约责任示例：3.1物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化，业主甲因此遭受损失，物业服务企业应赔偿甲实际损失的50%。3.2业主乙违反小区管理规定，在公共区域大声喧哗，物业服务企业对其进行警告无效，乙应承担相应的处罚。全文完。2024年小区物业服务协议标准文本2本合同目录一览1.1合同订立依据与目的1.2合同双方基本信息1.3合同有效期1.4物业服务范围1.5物业服务费用1.6物业服务费收取方式1.7物业服务费调整1.8物业服务人员管理1.9物业维修养护1.10物业安全与消防1.11小区环境卫生1.12小区绿化养护1.13小区公共设施维护1.14违约责任与争议解决1.15合同解除与终止1.16其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2本合同旨在明确甲方（业主）与乙方（物业服务企业）之间的权利义务关系，确保小区物业服务的质量与效率，创造和谐、安全的居住环境。第二条合同双方基本信息2.3甲方代表：[甲方代表姓名]，联系电话：[联系电话]。2.4乙方负责人：[乙方负责人姓名]，联系电话：[联系电话]。第三条合同有效期3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年数]年。第四条物业服务范围4.1乙方负责小区内的物业管理、公共设施维护、环境卫生、绿化养护、安全巡逻、消防管理等。4.2乙方应按照国家及地方相关规定，提供24小时客服服务，接受业主咨询、投诉和建议。4.3乙方应定期对小区进行巡查，及时处理业主反映的问题。第五条物业服务费用5.1.1小区住宅物业费为每平方米[金额]元/月；5.1.2小区非住宅物业费为每平方米[金额]元/月；5.1.3物业服务费按季度缴纳。5.2甲方应在每季度第一个月的[具体日期]前支付当季物业服务费。第六条物业服务费收取方式6.1.1业主可通过银行转账、现金、支票等形式缴纳物业服务费；6.1.2乙方将定期向业主发送缴费通知，业主应按照通知要求缴纳费用。6.2乙方应在收取物业服务费时出具相应收据。第七条物业服务费调整7.1.1物业服务费调整需提前[具体时间]通知业主；7.1.2物业服务费调整应经业主大会或业主委员会同意；7.1.3物业服务费调整后，甲方应按照新标准缴纳物业服务费。第八条物业服务人员管理8.1乙方应配备具备相应资质的专业服务人员，包括物业管理人员、安保人员、清洁工等。8.3乙方应建立健全服务人员管理制度，确保服务人员遵守职业道德和公司规定。8.4甲方对服务人员有投诉权，乙方应接到投诉后及时调查处理，并向甲方反馈处理结果。第九条物业维修养护9.1乙方应建立完善的维修养护制度，确保小区设施设备正常运行。9.2业主提出维修请求时，乙方应在[具体时间]内响应并安排维修。9.3对于突发性故障，乙方应在[具体时间]内赶到现场进行处理。9.4乙方应定期对小区公共区域进行巡查，发现安全隐患及时维修。第十条物业安全与消防10.1乙方应建立健全安全管理制度，确保小区安全。10.2乙方应定期进行消防演练，提高应急处置能力。10.3乙方应配备必要的消防设施和器材，并确保其完好有效。10.4乙方应加强对小区内重点部位的巡查，如地下室、电梯井等。第十一条小区环境卫生11.1乙方负责小区公共区域的清洁工作，确保环境卫生。11.2乙方应定期对垃圾收集点进行清洁消毒，保持环境整洁。11.3乙方应设立垃圾分类指导，引导业主正确投放垃圾。11.4乙方应定期对小区绿化区域进行修剪和维护，保持绿化景观。第十二条小区绿化养护12.1乙方应按照绿化养护计划，对小区绿化进行定期养护。12.2乙方应合理配置绿化植物，确保绿化效果和生态平衡。12.3乙方应加强对绿化植物的病虫害防治，确保绿化植物健康成长。12.4乙方应定期修剪绿化植物，保持绿化景观美观。第十三条小区公共设施维护13.1乙方应定期对小区公共设施进行巡查和维护。13.2乙方应确保电梯、供水、供电、供气等设施设备正常运行。13.3乙方应建立健全公共设施维修记录，及时记录维修情况和维修结果。13.4乙方应定期对公共设施进行保养，延长设施使用寿命。第十四条违约责任与争议解决14.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。14.2双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3任何一方违反合同约定造成对方损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。14.4本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、检测机构等。15.2第三方介入条件15.2.1在本合同执行过程中，如遇下列情况，经甲乙双方协商一致，可以邀请第三方介入：15.2.1.1物业服务过程中出现重大技术问题，需要专业第三方进行鉴定或提供技术支持；15.2.1.2物业服务费用结算或调整存在争议；15.2.1.3物业服务合同履行过程中发生法律纠纷，需要第三方提供法律咨询或调解；15.2.1.4乙方认为有必要邀请第三方进行专业评估或监督的情况。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在介入本合同履行过程中，其责任限额由甲乙双方根据具体情况协商确定，并在合同中明确。15.3.2第三方责任限额应包括但不限于第三方在提供服务过程中因疏忽或故意造成的损失。15.3.3.1第三方提供的服务的性质和内容；15.3.3.2第三方提供的服务的预期效果；15.3.3.3第三方提供服务的风险程度；15.3.3.4相关法律法规的规定。15.4第三方责权利划分15.4.1.1根据合同约定和甲乙双方的要求，独立开展工作；15.4.1.2要求甲乙双方提供必要的资料和协助；15.4.1.3在完成工作任务后，有权收取约定的费用。15.4.2.1严格按照合同约定和甲乙双方的要求开展工作；15.4.2.2确保提供的服务质量符合行业标准；15.4.2.3对在服务过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务；15.4.2.4对因自身原因造成的损失承担相应的赔偿责任。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方介入本合同履行过程中