2024年度大型购物中心商业运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型购物中心商业运营管理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同双方1.4合同签订日期1.5合同期限2.购物中心基本情况2.1购物中心位置2.2购物中心规模2.3购物中心功能分区3.运营管理目标3.1营业额目标3.2客流量目标3.3商户满意度目标4.运营管理内容4.1商户管理4.1.1商户招募4.1.2商户培训4.1.3商户服务4.2营销推广4.2.1主题活动策划4.2.2广告宣传4.2.3合作伙伴关系4.3物业管理4.3.1设施设备维护4.3.2安全保卫4.3.3环境卫生4.4客户服务4.4.1客户投诉处理4.4.2客户满意度调查4.4.3客户增值服务5.运营管理责任5.1双方责任划分5.2运营管理团队5.3运营管理职责6.费用及支付方式6.1运营管理费用6.2支付方式6.3付款时间7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同续签10.1续签条件10.2续签程序11.合同附件11.1附件一：购物中心基本情况11.2附件二：运营管理目标11.3附件三：费用及支付方式11.4附件四：违约责任11.5附件五：争议解决12.其他约定12.1法律适用12.2合同生效12.3合同修改13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年度大型购物中心商业运营管理合同”。1.2合同编号：本合同编号为2024CM001。1.3合同双方：1.4合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。1.5合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.购物中心基本情况2.1购物中心位置：市区街道号。2.2购物中心规模：占地面积万平方米，建筑面积万平方米。2.3购物中心功能分区：包括零售区、餐饮区、娱乐区、儿童游乐区等。3.运营管理目标3.1营业额目标：本年度购物中心营业额目标为人民币亿元。3.2客流量目标：本年度购物中心客流量目标为万人次。4.运营管理内容4.1商户管理4.1.1商户招募：乙方负责购物中心商户的招募工作，包括商户资质审核、合同签订等。4.1.2商户培训：乙方负责对商户进行定期培训，提高商户的服务水平和经营能力。4.1.3商户服务：乙方负责协调解决商户在经营过程中遇到的问题，确保商户的正常运营。4.2营销推广4.2.1主题活动策划：乙方负责策划购物中心各类主题活动，提升购物中心知名度和客流量。4.2.2广告宣传：乙方负责购物中心的外部广告宣传，包括线上和线下渠道。4.2.3合作伙伴关系：乙方负责与相关合作伙伴建立合作关系，共同推广购物中心。4.3物业管理4.3.1设施设备维护：乙方负责购物中心内设施设备的日常维护和保养。4.3.2安全保卫：乙方负责购物中心的安全保卫工作，确保顾客和商户的人身财产安全。4.3.3环境卫生：乙方负责购物中心的环境卫生工作，保持购物中心整洁有序。4.4客户服务4.4.1客户投诉处理：乙方负责处理顾客的投诉，及时解决顾客的问题。4.4.2客户满意度调查：乙方定期进行客户满意度调查，了解顾客需求和意见。4.4.3客户增值服务：乙方为顾客提供各类增值服务，提升顾客的购物体验。5.运营管理责任5.1双方责任划分：本合同中，甲方负责购物中心的基本设施建设和维护，乙方负责购物中心的商业运营管理。5.2运营管理团队：乙方应组建一支专业的运营管理团队，负责购物中心的日常运营管理工作。5.3运营管理职责：乙方应按照本合同约定，履行购物中心运营管理的各项职责。6.费用及支付方式6.1运营管理费用：本合同运营管理费用为人民币万元，由甲方支付给乙方。6.2支付方式：运营管理费用分季度支付，每个季度支付万元。6.3付款时间：每个季度一个工作日支付下个季度的运营管理费用。8.违约责任8.1违约行为定义：8.1.1甲方未能按照合同约定提供购物中心的基本设施和维护，导致乙方无法正常履行运营管理职责。8.1.2乙方未能按照合同约定完成运营管理目标，包括营业额、客流量和商户满意度等。8.1.3任何一方未按照合同约定的支付时间和方式支付费用。8.2违约责任承担：8.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，金额为未支付费用的20%。8.2.3任何一方违约，应承担由此产生的全部法律责任。8.3违约赔偿：8.3.1甲方违约导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方实际损失。8.3.2乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。9.争议解决9.1争议解决方式：本合同的争议解决方式为协商；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构：市仲裁委员会。9.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内解决。10.合同解除10.1合同解除条件：10.1.1任何一方违反合同约定的重大违约行为。10.1.2合同约定的解除条件成立。10.1.3不可抗力事件导致合同无法履行。10.2合同解除程序：10.2.1解除合同的一方应书面通知另一方。10.2.2双方应在接到解除通知后15日内办理合同解除手续。10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应按照合同约定，处理解除合同后的财产、权利和义务。10.3.2乙方应继续履行剩余期限内的运营管理职责。11.合同附件11.1附件一：购物中心基本情况11.2附件二：运营管理目标11.3附件三：费用及支付方式11.4附件四：违约责任11.5附件五：争议解决12.其他约定12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同修改：本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.合同签署13.1签署日期：本合同签署日期为2024年1月1日。13.2签署地点：市区街道号。13.3签署人员：13.3.1甲方代表：（签名）13.3.2乙方代表：（签名）14.合同份数14.1正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2副本份数：本合同副本份数根据实际需要确定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方外的其他参与购物中心运营管理的独立实体，包括但不限于中介方、顾问机构、监理单位、审计机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供专业服务，协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高购物中心运营效率和管理水平。16.第三方介入条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.2第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任介入任务。16.3第三方介入应遵循公平、公正、公开的原则。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成购物中心运营损失，其责任限额由甲乙双方与第三方在合同中明确约定。17.2第三方责任限额的具体数额应根据第三方的资质、经验、服务内容等因素综合考虑。18.第三方责权利18.1第三方权利：18.1.1第三方有权根据合同约定，获取甲乙双方提供的必要信息。18.1.2第三方有权根据合同约定，对购物中心运营管理提出建议。18.1.3第三方有权根据合同约定，参与购物中心运营管理的相关会议和活动。18.2第三方义务：18.2.1第三方应遵守国家法律法规和本合同约定。18.2.2第三方应按照合同约定，按时、按质完成介入任务。18.2.3第三方应保守购物中心商业秘密，不得泄露给任何第三方。18.3第三方责任：18.3.1第三方因自身原因造成购物中心运营损失，应承担相应的法律责任。18.3.2第三方在履行职责过程中，如违反合同约定，甲乙双方有权要求其承担违约责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：第三方在履行职责过程中，应接受甲方的指导和监督，按照甲方的要求开展工作。19.3第三方与购物中心运营管理的关系：第三方应积极参与购物中心运营管理，为购物中心创造价值。20.第三方介入程序20.1第三方介入申请：需由甲乙双方共同向第三方发出介入申请，并明确介入目的、时间、范围等内容。20.2第三方介入审批：第三方在收到介入申请后，应在一定期限内进行审批，并通知甲乙双方审批结果。20.3第三方介入实施：第三方在获得审批后，按照合同约定，开始履行介入职责。20.4第三方介入结束：第三方完成介入任务后，应向甲乙双方提交工作报告，并办理相关手续。21.第三方介入费用21.1第三方介入费用：第三方介入费用由甲乙双方根据合同约定分担。21.2第三方介入费用支付方式：第三方介入费用按照合同约定的时间和方式支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：购物中心基本情况要求：详细描述购物中心的位置、规模、功能分区、配套设施等。说明：此附件用于甲乙双方了解购物中心的基本情况，为合同履行提供依据。2.附件二：运营管理目标要求：明确列出本年度购物中心在营业额、客流量、商户满意度等方面的具体目标。3.附件三：费用及支付方式要求：详细列出运营管理费用、支付时间、支付方式等内容。说明：此附件用于明确甲乙双方的费用承担和支付义务。4.附件四：违约责任要求：明确列出各种违约行为及相应的违约责任认定标准。说明：此附件用于规范违约行为，保障双方的合法权益。5.附件五：争议解决要求：明确争议解决方式、机构、期限等内容。说明：此附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议。6.附件六：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的条件、责任、权利等内容。说明：此附件用于规范第三方介入行为，确保合同的有效履行。7.附件七：运营管理方案要求：详细列出购物中心运营管理的具体方案，包括商户管理、营销推广、物业管理、客户服务等。说明：此附件用于指导购物中心运营管理工作，提高运营效率。8.附件八：购物中心管理制度要求：明确购物中心各项管理制度，包括安全管理、环境卫生、设施设备维护等。说明：此附件用于规范购物中心运营管理，保障购物中心正常运营。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供购物中心的基本设施和维护。乙方未按照合同约定完成运营管理目标。任何一方未按照合同约定的支付时间和方式支付费用。第三方违反合同约定，造成购物中心运营损失。2.责任认定标准：甲方违约：应向乙方支付违约金，金额为未支付费用的20%。第三方违约：按照合同约定承担相应的法律责任和赔偿责任。3.示例说明：示例一：若甲方未按照合同约定提供购物中心的基本设施，导致乙方无法正常履行运营管理职责，甲方应向乙方支付违约金。示例二：若乙方未按照合同约定完成运营管理目标，导致购物中心营业额低于目标值，乙方应向甲方支付违约金。示例三：若第三方在履行职责过程中，因自身原因造成购物中心运营损失，第三方应承担相应的法律责任和赔偿责任。全文完。2024年度大型购物中心商业运营管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1购物中心名称及位置2.2购物中心面积及业态分布2.3购物中心经营期限3.运营管理责任3.1运营管理方责任3.2运营管理方权利3.3运营管理方义务4.商业租赁4.1租赁面积及租金4.2租赁期限4.3租金支付方式及时间5.营业额分成5.1营业额分成比例5.2营业额分成计算方法5.3营业额分成支付时间6.广告宣传6.1宣传费用承担6.2宣传内容审核6.3宣传活动协调7.购物中心物业管理7.1物业管理范围7.2物业管理费用7.3物业管理服务标准8.人员管理8.1人员配置及培训8.2人员薪酬及福利8.3人员劳动合同9.安全生产9.1安全生产责任9.2安全生产措施9.3事故处理及赔偿10.税费承担10.1税费承担原则10.2税费承担比例10.3税费缴纳时间11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1违约行为定义12.2违约责任承担方式12.3违约责任赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释权14.4合同签订时间及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：大型购物中心乙方：商业运营管理公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1购物中心名称及位置购物中心名称：购物中心购物中心位置：市区街道号2.2购物中心面积及业态分布购物中心面积：100000平方米业态分布：服装、餐饮、娱乐、儿童游乐、超市等2.3购物中心经营期限经营期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.运营管理责任3.1运营管理方责任乙方作为运营管理方，负责购物中心的日常运营、管理和服务工作。3.2运营管理方权利乙方有权对购物中心内商户进行管理，包括招商、合同签订、合同履行监督等。3.3运营管理方义务4.商业租赁4.1租赁面积及租金租赁面积：购物中心内所有租赁面积租金：根据各租赁商户的具体情况确定，租金支付方式为按月支付。4.2租赁期限租赁期限：与购物中心经营期限一致，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.3租金支付方式及时间租金支付方式：银行转账租金支付时间：每月5日前支付当月租金5.营业额分成5.1营业额分成比例营业额分成比例：甲方占营业额的10%，乙方占营业额的90%。5.2营业额分成计算方法营业额分成计算方法：以购物中心实际营业额为依据，每月结算。5.3营业额分成支付时间营业额分成支付时间：每月15日前支付上月分成6.广告宣传6.1宣传费用承担宣传费用承担：甲方承担购物中心整体形象宣传费用，乙方承担商户宣传费用。6.2宣传内容审核宣传内容审核：乙方对甲方提供的宣传内容进行审核，确保宣传内容的合法性、真实性。6.3宣传活动协调宣传活动协调：甲方与乙方共同策划、协调购物中心内的各类宣传活动。7.购物中心物业管理7.1物业管理范围物业管理范围：购物中心内公共区域的清洁、绿化、维修、安保等工作。7.2物业管理费用物业管理费用：根据购物中心实际情况，每月按实际发生费用结算。7.3物业管理服务标准物业管理服务标准：按照国家相关标准执行，确保购物中心内公共区域的安全、整洁、舒适。8.人员管理8.1人员配置及培训乙方负责购物中心内员工的配置，包括但不限于安保、客服、清洁等岗位，并负责员工的培训与考核。8.2人员薪酬及福利员工薪酬按照国家规定及行业标准执行，包括基本工资、绩效工资、奖金等。福利包括五险一金、带薪休假、节日慰问等。8.3人员劳动合同乙方与员工签订劳动合同，合同期限不得少于一年，并依法为员工办理社会保险。9.安全生产9.1安全生产责任购物中心内所有商户及运营管理方均需遵守国家安全生产法律法规，确保安全生产无事故。9.2安全生产措施设立安全管理部门，制定安全操作规程，定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。9.3事故处理及赔偿发生安全事故时，立即启动应急预案，及时上报相关部门，并按照国家规定进行事故处理及赔偿。10.税费承担10.1税费承担原则合同双方应依法纳税，各自承担应缴纳的税费。10.2税费承担比例具体税费承担比例根据国家税法规定及实际情况确定。10.3税费缴纳时间税费按照国家规定的时间缴纳，逾期缴纳的，应承担相应的滞纳金。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后仍未纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。11.2合同终止条件合同到期自然终止。11.3合同解除与终止程序合同解除或终止前，双方应协商一致，并签订书面解除或终止协议。12.违约责任12.1违约行为定义（1）未按合同约定履行义务；（2）未按合同约定支付款项；（3）未按合同约定提供相关资料。12.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约责任赔偿标准赔偿标准根据违约行为的具体情况及造成的损失确定。13.争议解决13.1争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会仲裁规则执行。13.3争议解决地点仲裁地点：市14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）购物中心平面图（2）租赁合同（3）人员配置表14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.4合同签订时间及地点合同签订时间：2024年3月1日合同签订地点：市区街道号甲方办公室第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或法律法规规定，参与本合同履行、监督或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任限额15.2.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同或与本合同相关事宜而产生的任何违约责任、赔偿责任或损失，甲乙双方约定的最高赔偿金额。15.2.2第三方责任限额具体规定（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额为人民币万元。（2）第三方因故意或重大过失导致的损失，其责任限额为人民币万元。（3）第三方在提供专业服务过程中，因疏忽导致的损失，其责任限额为人民币万元。15.3第三方介入范围15.3.1第三方介入方式（1）作为中介方，协助甲乙双方进行合同签订、履行等工作；（2）作为监理方，对购物中心运营管理进行监督；（3）作为咨询服务方，提供专业意见和建议；（4）法律法规或本合同约定的其他方式。15.3.2第三方介入具体事项（1）第三方作为中介方，负责协助甲乙双方进行购物中心租赁、招商等工作；（2）第三方作为监理方，对购物中心的安全、卫生、秩序等方面进行监督；（3）第三方作为咨询服务方，针对购物中心运营管理中的问题提供专业意见和建议。16.第三方责权利16.1第三方权利（1）根据合同约定或法律法规规定，享有相应的权利；（2）在履行本合同过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）在第三方责任限额内，有权向甲乙双方主张赔偿。16.2第三方义务（1）按照合同约定或法律法规规定，履行相应的义务；（2）在履行本合同过程中，应确保其行为符合国家法律法规及行业规范；（3）在提供专业服务过程中，应尽到合理谨慎义务，避免因疏忽导致甲乙双方损失。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在直接的法律关系，第三方仅受甲乙双方委托，履行本合同中的相关职责。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在直接的法律关系，第三方仅受甲乙双方委托，履行本合同中的相关职责。17.3第三方与购物中心内商户的关系第三方与购物中心内商户之间不存在直接的法律关系，第三方仅对购物中心运营管理进行监督和管理，对商户的经营活动不承担直接责任。18.第三方变更与退出18.1第三方变更在合同履行过程中，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。18.2第三方退出在合同履行过程中，如第三方因故退出，甲乙双方应协商一致，并签订书面退出协议。退出后的相关工作，由甲乙双方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.购物中心平面图详细要求：清晰展示购物中心各区域分布、商户位置、通道设计等，并标注重要设施和出入口。2.租赁合同详细要求：明确租赁双方的权利义务，包括租赁期限、租金、支付方式、违约责任等。3.人员配置表详细要求：列出购物中心内各岗位人员配置情况，包括岗位名称、职责、人数等。4.安全生产管理制度详细要求：包括安全生产组织架构、安全操作规程、安全检查制度、事故处理流程等。5.宣传策划方案详细要求：包括宣传目标、宣传内容、宣传方式、预算及预期效果等。6.物业管理服务标准详细要求：列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务时间等。7.人员培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训方式等。8.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等。9.第三方资质证明文件详细要求：第三方介入合同履行所需的资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。10.其他相关文件详细要求：根据合同履行过程中可能产生的其他相关文件，如协议、报告、证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按时支付租金或分成；未按照合同约定提供物业管理服务；违反合同约定的其他义务。（2）乙方违约行为：未按时支付租金或分成；未按照合同约定履行运营管理责任；违反合同约定的其他义务。（3）第三方违约行为：未按照合同约定履行中介、监理、咨询服务等职责；因自身原因导致甲乙双方损失；违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）违约行为认定：甲方、乙方或第三方未履行合同约定的义务，构成违约行为。（2）责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。责任认定标准根据违约行为的严重程度、损失大小等因素确定。3.示例说明：（1）甲方未按时支付租金，构成违约行为，应向乙方支付违约金人民币元。（2）乙方未按照合同约定提供物业管理服务，造成购物中心内商户损失，应向商户赔偿损失人民币元。（3）第三方在提供咨询服务过程中，因疏忽导致甲方损失，应在责任限额内向甲方赔偿损失人民币元。全文完。2024年度大型购物中心商业运营管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1商业购物中心概述2.2商业购物中心经营范围2.3商业购物中心运营管理目标3.运营管理期限3.1运营管理起始时间3.2运营管理结束时间3.3运营管理期限延长条件4.运营管理范围4.1商业购物中心物业维护4.2商业购物中心安全管理4.3商业购物中心环境卫生4.4商业购物中心招商管理4.5商业购物中心营销活动4.6商业购物中心客户服务5.运营管理费用5.1运营管理费用总额5.2运营管理费用支付方式5.3运营管理费用调整机制6.运营管理责任6.1运营管理方责任6.2商业购物中心方责任6.3运营管理责任追究7.运营管理监督7.1监督机构设立7.2监督机构职责7.3运营管理监督程序8.运营管理考核8.1考核指标体系8.2考核实施方式8.3考核结果应用9.运营管理争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.运营管理合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.运营管理合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.运营管理合同附件12.1附件一：商业购物中心平面图12.2附件二：运营管理费用明细12.3附件三：运营管理考核指标体系13.运营管理合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3合同生效程序14.其他14.1运营管理合同解释权14.2运营管理合同附件效力14.3运营管理合同修改与补充14.4运营管理合同适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1运营管理方：商业管理有限公司1.1.2商业购物中心方：购物中心开发有限公司1.2双方地址1.2.1运营管理方地址：市区路号1.2.2商业购物中心方地址：市区路号1.3双方联系方式2.合同标的2.1商业购物中心概述2.1.1商业购物中心名称：购物中心2.1.2商业购物中心位置：市区路号2.1.3商业购物中心面积：50000平方米2.2商业购物中心经营范围2.2.1零售业2.2.2餐饮业2.2.3休闲娱乐业2.2.4服务业2.3商业购物中心运营管理目标2.3.1提高商业购物中心整体运营效率2.3.2提升商业购物中心商业氛围2.3.3保障商业购物中心安全、卫生、有序3.运营管理期限3.1运营管理起始时间：2024年1月1日3.2运营管理结束时间：2027年12月31日3.3运营管理期限延长条件：经双方协商一致，可延长运营管理期限4.运营管理范围4.1商业购物中心物业维护4.1.1负责商业购物中心公共区域的维修保养4.1.2负责商业购物中心设施设备的维护保养4.2商业购物中心安全管理4.2.1负责商业购物中心消防安全管理4.2.2负责商业购物中心治安保卫管理4.3商业购物中心环境卫生4.3.1负责商业购物中心公共区域的清洁卫生4.3.2负责商业购物中心垃圾清运4.4商业购物中心招商管理4.4.1负责商业购物中心招商工作4.4.2负责商业购物中心租赁合同签订及管理4.5商业购物中心营销活动4.5.1负责商业购物中心营销活动策划与执行4.5.2负责商业购物中心品牌推广4.6商业购物中心客户服务4.6.1负责商业购物中心客户投诉处理4.6.2负责商业购物中心客户关系维护5.运营管理费用5.1运营管理费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）5.2运营管理费用支付方式：按月支付，每月五个工作日内支付5.3运营管理费用调整机制：根据市场情况及运营效果，双方协商调整6.运营管理责任6.1运营管理方责任6.1.1按照合同约定，履行运营管理职责6.1.2保证运营管理服务质量，确保商业购物中心正常运营6.2商业购物中心方责任6.2.1提供运营管理所需的必要条件6.2.2配合运营管理方开展工作，共同维护商业购物中心形象6.3运营管理责任追究6.3.1双方违反合同约定，承担相应法律责任6.3.2因一方责任导致商业购物中心运营受损，受损方有权要求赔偿8.运营管理监督8.1监督机构设立8.1.1设立运营管理监督小组，由双方代表及第三方专家组成8.1.2监督小组负责监督运营管理工作的实施情况8.2监督机构职责8.2.1定期检查运营管理方的运营管理工作8.2.2对运营管理方的违规行为提出整改意见8.2.3对运营管理效果进行评估8.3运营管理监督程序8.3.1监督小组每月至少进行一次现场检查8.3.2发现问题后，及时向运营管理方发出整改通知8.3.3运营管理方应在收到整改通知后十个工作日内整改完毕9.运营管理考核9.1考核指标体系9.1.1考核指标包括运营效率、服务质量、安全管理、环境卫生等9.1.2考核指标权重根据实际情况进行设定9.2考核实施方式9.2.1运营管理方每月向监督小组提交运营管理报告9.2.2监督小组根据报告及现场检查情况，对运营管理方进行考核9.3考核结果应用9.3.1考核结果作为运营管理费用调整的依据9.3.2考核不合格的，运营管理方需改进并接受监督小组的监督10.运营管理合同解除10.1合同解除条件10.1.1运营管理方严重违反合同约定10.1.2商业购物中心方严重违反合同约定10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行10.2合同解除程序10.2.1双方协商一致解除合同10.2.2一方提出解除合同，另一方在收到通知后十个工作日内未提出异议10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，运营管理方应立即停止运营管理工作10.3.2双方应按照合同约定结算剩余运营管理费用11.运营管理合同终止11.1合同终止条件11.1.1运营管理期限届满11.1.2双方协商一致终止合同11.2合同终止程序11.2.1双方书面通知对方合同终止事宜11.2.2合同终止后，双方应按照合同约定结算剩余运营管理费用11.3合同终止后果11.3.1合同终止后，运营管理方应立即停止运营管理工作11.3.2双方应按照合同约定进行财产清算12.运营管理合同附件12.1附件一：商业购物中心平面图12.1.1商业购物中心各楼层布局图12.1.2商业购物中心主要设施设备清单12.2附件二：运营管理费用明细12.2.1运营管理费用构成12.2.2运营管理费用预算12.3附件三：运营管理考核指标体系12.3.1运营管理考核指标12.3.2考核指标权重表13.运营管理合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同符合法律法规规定13.2合同生效时间13.2.1合同签订之日起生效13.3合同生效程序13.3.1双方在合同上签字盖章13.3.2合同双方应将合同原件各自保存一份14.其他14.1运营管理合同解释权14.1.1合同解释权归运营管理方所有14.2运营管理合同附件效力14.2.1附件与合同具有同等法律效力14.3运营管理合同修改与补充14.3.1任何修改与补充需经双方书面同意，并作为合同附件14.4运营管理合同适用法律14.4.1合同适用中华人民共和国法律法规第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指非合同双方的其他组织或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理机构、保险公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1双方一致同意，在合同履行过程中引入第三方，以协助履行合同、提供专业服务或解决争议。15.3第三方职责15.3.1第三方应根据合同约定或双方委托，履行相应的职责，包括但不限于：15.3.1.1提供专业咨询或评估服务；15.3.1.2监督合同履行情况；15.3.1.3协助解决合同履行过程中的争议；15.3.1.4其他经双方同意的服务。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定或双方委托，获取合同履行所需的信息和资料；15.4.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和支持；15.4.3第三方有权根据合同约定或双方委托，收取相应的服务费用。15.5第三方义务15.5.1第三方应遵守合同约定，忠实履行职责；15.5.2第三方应保守合同双方的商业秘密；15.5.3第三方应保证提供的服务符合行业标准。16.甲乙方增加的额外条款及说明16.1甲方的额外条款16.1.1甲方可要求第三方提供履约保证金，确保第三方履行合同义务；16.1.2甲方可要求第三方在提供专业服务时，不得损害甲方的利益；16.1.3甲方可要求第三方在合同履行过程中，及时向甲方报告工作进展。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方可要求第三方提供履约保证书，保证第三方履行合同义务；16.2.2乙方可要求第三方在提供专业服务时，不得损害乙方的利益；16.2.3乙方可要求第三方在合同履行过程中，及时向乙方报告工作进展。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任；17.1.2第三方责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同总额的X%。17.2责任承担17.2.1第三方责任限额内，甲方或乙方有权直接向第三方追偿；17.2.2超过第三方责任限额的部分，甲方或乙方应自行承担。17.3责任免除17.3.1因不可抗力导致第三方无法履行合同义务，甲方或乙方有权免除其责任；17.3.2第三方在履行合同过程中，因甲方或乙方的过错导致损失，甲方或乙方有权免除其责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间为委托代理关系，甲方为委托人，第三方为代理人；18.1.2第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的指示和授权。18