基于二零二四年度云计算服务的政务云平台建设合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于二零二四年度云计算服务的政务云平台建设合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方注册地址、联系电话及电子邮箱2.项目背景及目的2.1项目背景2.2项目目的3.服务内容3.1云计算服务类型3.2政务云平台建设内容3.3服务期限4.服务标准及质量要求4.1服务标准4.2质量要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款期限6.合同履行及违约责任6.1合同履行6.2违约责任7.知识产权及保密7.1知识产权归属7.2保密条款8.项目验收8.1验收标准8.2验收流程8.3验收时间9.服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同附件12.1附件一：服务内容清单12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关文件13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签名及单位盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：市政务云平台建设办公室乙方：云计算科技有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方注册地址、联系电话及电子邮箱甲方注册地址：市区路号甲方联系电话：01甲方电子邮箱：.gov乙方注册地址：市区路号乙方联系电话：022.项目背景及目的2.1项目背景为满足市政务部门对云计算服务的需求，提高政务数据处理能力，降低运营成本，甲方决定建设市政务云平台。2.2项目目的通过建设市政务云平台，实现政务数据资源的整合与共享，提高政务服务效率，提升政府治理能力。3.服务内容3.1云计算服务类型（1）虚拟化服务（2）存储服务（3）网络服务（4）安全服务（5）运维服务3.2政务云平台建设内容（1）平台硬件设施采购与部署（2）平台软件系统开发与部署（3）平台安全防护措施制定与实施（4）平台运维管理服务3.3服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.服务标准及质量要求4.1服务标准乙方提供的服务应满足国家相关标准及行业最佳实践。4.2质量要求（1）平台硬件设施达到甲方需求，确保稳定运行。（2）平台软件系统功能完善，性能稳定，安全可靠。（3）平台安全防护措施到位，有效保障政务数据安全。（4）平台运维管理服务高效，确保平台稳定运行。5.服务费用及支付方式5.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整。5.2支付方式（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总额的30%作为预付款。（2）平台建设阶段，根据实际完成情况，甲方按月支付乙方合同总额的50%。（3）平台验收合格后，甲方支付乙方合同总额的20%。（4）合同终止或解除时，乙方应退还甲方已支付的全部费用。5.3付款期限甲方应在约定的付款期限内完成付款。6.合同履行及违约责任6.1合同履行双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2违约责任（1）任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。（2）甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（3）乙方未按约定提供服务质量，应向甲方退还已收取的费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。8.项目验收8.1验收标准（1）硬件设施：按照国家相关标准和行业规范进行验收。（2）软件系统：功能满足设计要求，性能稳定，安全可靠。（3）安全防护：符合国家信息安全等级保护要求。（4）运维服务：提供24小时运维支持，确保平台稳定运行。8.2验收流程（1）乙方在完成平台建设后，向甲方提交验收申请。（2）甲方组织相关人员进行验收，乙方应提供必要的验收资料。（3）验收合格后，双方签署验收报告。（4）验收不合格的，乙方应在甲方提出整改要求后30日内完成整改，并重新进行验收。8.3验收时间验收时间为合同签订后6个月，具体时间由双方协商确定。9.服务变更与终止9.1服务变更（1）因政策调整、技术升级等原因，双方可协商对服务内容进行调整。（2）服务变更应书面通知对方，并经双方同意后生效。9.2服务终止（1）合同期满后，如无续约，合同自动终止。（2）任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构双方协商选择的争议解决机构为市仲裁委员会。11.合同生效及终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止合同履行完毕或因本合同约定的其他原因终止。12.合同附件12.1附件一：服务内容清单详细列明乙方提供的服务内容及标准。12.2附件二：服务费用明细详细列明服务费用的构成及支付方式。12.3附件三：其他相关文件包括但不限于项目需求说明书、技术方案等。13.其他约定事项13.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2其他约定事项二本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准。14.合同签署14.1签署日期本合同签署日期为年月日。14.2签署地点本合同签署地点为市。14.3签署人签名及单位盖章甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）技术服务提供商：提供与合同服务相关的技术支持、解决方案等。（2）系统集成商：负责系统整合、部署及维护。（3）监理单位：负责对项目进行全过程监督、检查及验收。（4）咨询顾问：提供项目规划、管理及风险评估等方面的咨询服务。（5）其他相关第三方：根据合同履行需要，经双方同意的其他第三方。15.2第三方介入条件（1）第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。（2）第三方介入应具备相应的资质和能力，能够满足合同要求。（3）第三方介入应遵守国家相关法律法规及本合同约定。15.3第三方责权利（1）第三方应按照合作协议及本合同约定，履行相应的职责。（2）第三方享有合作协议及本合同约定的权利，包括但不限于费用收取、知识产权保护等。（3）第三方应承担合作协议及本合同约定的义务，包括但不限于质量保证、保密责任等。15.4第三方与其他各方的关系（1）第三方与甲方、乙方之间的关系，以合作协议为准。（2）第三方应配合甲方、乙方的工作，确保项目顺利进行。（3）第三方在履行职责过程中，不得损害甲方、乙方的合法权益。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方责任（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方应按照合作协议及本合同约定，对甲方、乙方的合法权益进行保护。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额根据合作协议及本合同约定确定。（2）如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲方、乙方有权要求第三方及甲乙双方共同承担超出部分的责任。16.3第三方介入费用（1）第三方介入费用由甲方、乙方根据合作协议及本合同约定承担。（2）第三方介入费用应包含在合同总价中，或由甲乙双方另行协商支付。17.第三方介入的变更与终止17.1变更（1）第三方介入的变更需经甲乙双方及第三方协商一致。（2）变更后的合作协议及本合同条款应书面通知所有相关方。17.2终止（1）第三方介入的终止需经甲乙双方及第三方协商一致。（2）终止后的合作协议及本合同条款应书面通知所有相关方。18.第三方介入的争议解决（1）第三方介入产生的争议，按合作协议及本合同约定的争议解决方式处理。（2）如合作协议及本合同未约定争议解决方式，争议双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。19.第三方介入的其他事项（1）第三方介入的具体事宜，由甲乙双方及第三方在合作协议中约定。（2）本合同未尽事宜，由甲乙双方及第三方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单详细列明乙方提供的服务内容及标准，包括但不限于云计算服务类型、政务云平台建设内容等。2.附件二：服务费用明细详细列明服务费用的构成及支付方式，包括预付款、按月支付、验收合格后支付等。3.附件三：项目需求说明书详细描述甲方对政务云平台的具体需求，包括功能、性能、安全等方面的要求。4.附件四：技术方案详细描述乙方提供的技术解决方案，包括技术选型、实施步骤、预期效果等。5.附件五：安全防护方案详细描述乙方提供的安全防护措施，包括网络安全、数据安全、应用安全等。6.附件六：运维管理方案详细描述乙方提供的运维管理服务内容，包括故障响应、性能监控、备份恢复等。7.附件七：验收报告详细记录项目验收过程、验收结果及存在问题。8.附件八：合作协议详细约定第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任等。9.附件九：保密协议约定甲乙双方及第三方在项目实施过程中的保密义务。10.附件十：争议解决协议约定争议解决的方式、地点及机构。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按时完成平台建设或提供的服务不符合合同约定。（2）甲方未按时支付服务费用。（3）第三方未履行合作协议约定的义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按时完成平台建设或提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。（2）甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（3）第三方未履行合作协议约定的义务，甲方、乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：（1）乙方未按时完成平台建设，导致甲方无法按期投入使用，乙方应赔偿甲方因延误造成的损失，包括但不限于设备购置费用、人员培训费用等。（2）甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（3）第三方在提供服务过程中，泄露甲方商业秘密，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。基于二零二四年度云计算服务的政务云平台建设合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人1.4双方联系方式2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标3.服务内容与范围3.1云计算服务内容3.2政务云平台建设内容3.3服务期限3.4服务地点4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3服务验收标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3支付时间节点5.4付款条件6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.知识产权8.1知识产权归属8.2使用范围8.3知识产权保护9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除或终止后的处理11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份数13.合同签署与生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.合同附件清单14.1附件一：服务内容清单14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：市政府乙方：云计算科技有限公司1.2双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4双方联系方式甲方联系方式：电话：0，邮箱：2.项目背景及目标2.1项目背景为响应国家信息化建设号召，提高政府工作效率，甲方决定建设基于云计算的政务云平台。2.2项目目标实现政务数据的集中存储、处理、分析和共享，提高政务服务质量，降低政务信息化成本。3.服务内容与范围3.1云计算服务内容提供虚拟机、云存储、云数据库、云网络等服务。3.2政务云平台建设内容包括政务云平台的设计、开发、部署、运维和升级。3.3服务期限服务期限自合同生效之日起至2024年12月31日。3.4服务地点服务地点为甲方指定的政务云平台部署地点。4.服务质量与标准4.1服务质量要求确保政务云平台稳定运行，故障恢复时间不超过4小时。4.2服务标准遵守国家相关标准，参照国际云计算服务标准。4.3服务验收标准按照甲方提供的验收标准进行验收，乙方需配合完成验收工作。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额服务费用总额为人民币伍佰万元整（￥5000000.00）。5.2费用支付方式甲方分四次支付费用，每次支付人民币壹佰贰拾伍万元整（￥1250000.00）。5.3支付时间节点首次支付：合同生效之日起30日内；第二次支付：项目第一阶段验收合格后30日内；第三次支付：项目第二阶段验收合格后30日内；第四次支付：项目第三阶段验收合格后30日内。5.4付款条件乙方提供合法的发票、验收报告等证明文件。6.保密条款6.1保密内容本合同中涉及到的技术、商业秘密及其他保密信息。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至本合同终止后5年。6.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形任何一方未能履行本合同约定的义务，均构成违约。7.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.知识产权8.1知识产权归属甲方拥有政务云平台的使用权、展示权和相关数据的使用权。乙方拥有提供云计算服务的知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权等。8.2使用范围甲方在合同约定的范围内使用乙方提供的云计算服务，不得擅自复制、修改、出租、出借、转让或以其他方式使用。8.3知识产权保护乙方应采取措施保护其知识产权，包括但不限于采取技术措施防止未经授权的使用。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序提起诉讼前，双方应至少书面通知对方，并给予对方30日书面答复期。9.3争议解决机构如双方同意，可约定将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经书面通知后30日内未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自动终止。10.3解除或终止后的处理11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。11.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限、保密条款等。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任。不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。12.2合同附件合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于服务内容清单、费用明细、保密协议等。12.3合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。13.合同签署与生效日期13.1签署日期本合同于二零二四年X月X日签署。13.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件清单14.1附件一：服务内容清单14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他附件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可或经一方授权引入的，为本合同履行提供协助、咨询、监理、审计、保险或其他服务的独立法人或其他组织。a.提供专业技术支持；b.进行项目监理或质量验收；c.提供合同履行过程中的风险评估与咨询；d.提供合同履行过程中的财务审计；e.提供合同履行过程中的法律咨询。2.第三方介入的程序2.1第三方的引入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。2.2第三方的资质和资质证明文件应提交给甲乙双方审核。2.3第三方介入的具体事项和责任范围应在合同中明确约定。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、风险程度和预期收益等因素由甲乙双方共同协商确定。3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并作为合同的一部分。3.3第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。4.第三方的权利与义务4.1第三方的权利：a.按照合同约定获得报酬；b.享有合同中约定的其他权利。4.2第三方的义务：a.按照合同约定履行职责；b.对其提供的服务质量负责；c.保守合同双方的商业秘密；d.遵守国家法律法规和行业规范。5.第三方与其他各方的责任划分5.1第三方仅对甲乙双方负责，不直接对最终用户负责。5.2第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。5.3第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，应经甲乙双方和第三方共同协商一致，并以书面形式确定。a.第三方的具体职责和责任；b.第三方的权利和义务；c.第三方的责任限额。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止，应经甲乙双方和第三方共同协商一致。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定结算相关费用。9.第三方介入的保密条款9.1第三方在介入过程中，应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。9.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。10.第三方介入的法律法规遵守10.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单要求：详细列明乙方提供的云计算服务和政务云平台建设的具体内容，包括服务类型、功能描述、技术参数等。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细要求：详细列明合同约定的服务费用，包括但不限于软件费用、硬件费用、人工费用、维护费用等。说明：此附件作为合同附件，用于计算和确认合同总金额。3.附件三：保密协议要求：明确约定甲乙双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：此附件作为合同附件，用于保护甲乙双方的商业秘密。4.附件四：第三方服务协议要求：如引入第三方，需明确第三方服务的具体内容、费用、责任范围等。说明：此附件作为合同附件，用于规范第三方服务。5.附件五：项目进度计划要求：详细列明项目各个阶段的任务、时间节点、预期成果等。说明：此附件作为合同附件，用于监控项目进度。6.附件六：验收标准要求：明确约定项目验收的标准和流程。说明：此附件作为合同附件，用于确保项目质量。7.附件七：不可抗力事件清单要求：列明合同约定的不可抗力事件类型。说明：此附件作为合同附件，用于界定不可抗力事件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.乙方未按合同约定提供服务或质量不符合要求；b.甲方未按合同约定支付费用；c.双方未按合同约定履行保密义务；d.一方违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准：a.乙方未按合同约定提供服务或质量不符合要求，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；b.甲方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等；c.双方未按合同约定履行保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等；d.一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。3.违约示例说明：a.乙方在提供服务时，发现系统存在严重漏洞，导致政务数据泄露，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；b.甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务；c.双方在合同履行过程中泄露对方商业秘密，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等；d.因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任。全文完。基于二零二四年度云计算服务的政务云平台建设合同2本合同目录一览1.1政务云平台建设概述1.2项目背景及目标1.3项目范围及内容1.4项目实施时间及进度安排1.5项目组织架构及人员配置2.1云计算服务提供商资质要求2.2云计算服务提供商责任和义务2.3云计算服务提供商权利2.4云计算服务提供商技术支持与保障3.1政务云平台需求分析3.2政务云平台设计方案3.3政务云平台技术架构3.4政务云平台安全策略4.1云计算服务内容4.2云计算服务等级协议（SLA）4.3云计算服务费用及支付方式4.4云计算服务变更及终止条款5.1政务云平台验收标准及流程5.2政务云平台验收时间及期限5.3验收不合格的处理及责任划分6.1项目文档及资料管理6.2项目变更管理6.3项目沟通与协调6.4项目风险管理7.1违约责任及处理7.2争议解决方式7.3合同解除条件及程序7.4合同终止及后续处理8.1合同生效条件8.2合同期限8.3合同解除及终止8.4合同变更及补充9.1知识产权保护9.2保密条款9.3法律适用及管辖9.4其他约定10.1合同附件10.2合同签署及生效10.3合同份数及保管10.4合同修改及补充11.1云计算服务提供商承诺11.2政务部门承诺11.3合同签署日期11.4合同签字盖章12.1云计算服务提供商联系方式12.2政务部门联系方式12.3附件清单13.1合同解除及终止13.2合同履行完毕13.3合同履行中发生争议的处理13.4合同履行中发生不可抗力的处理14.1合同履行完毕后的后续事宜14.2合同履行完毕后的资料归档第一部分：合同如下：第一条政务云平台建设概述1.1.1项目背景：鉴于我国政务信息化建设的需要，为实现政务数据资源共享、业务协同、提升政务服务水平，特开展政务云平台建设。1.1.2项目目标：构建一个安全、高效、稳定、可扩展的政务云平台，满足各级政府部门业务需求，提高政务服务质量和效率。1.1.3项目内容：包括云基础设施搭建、云平台软件部署、政务应用迁移及优化、安全保障体系构建、运维服务等。第二条项目背景及目标2.1.1项目背景：为响应国家关于政务信息化的战略部署，结合地方实际情况，决定开展政务云平台建设。2.1.2项目目标：实现政务数据资源的整合共享，提高政务服务的便捷性、透明度和公众满意度。第三条项目范围及内容3.1.1项目范围：包括政务云平台的建设、运维和升级。3.1.2项目内容：（1）云基础设施：包括服务器、存储、网络设备等；（2）云平台软件：包括虚拟化软件、云管理平台、安全软件等；（3）政务应用迁移及优化：包括现有政务应用向云平台的迁移和优化；（4）安全保障体系：包括网络安全、数据安全、应用安全等；（5）运维服务：包括云平台的日常运维、故障处理、性能优化等。第四条项目实施时间及进度安排4.1.1项目实施时间：自合同签订之日起，共计12个月。4.1.2进度安排：（1）第13个月：项目启动、需求调研、方案设计；（2）第46个月：云基础设施搭建、云平台软件部署；（3）第79个月：政务应用迁移及优化、安全保障体系构建；（4）第1012个月：项目验收、运维服务启动。第五条项目组织架构及人员配置5.1.1项目组织架构：由项目甲方（政务部门）和乙方（云计算服务提供商）共同组成项目组，负责项目的实施、协调和监督。5.1.2人员配置：（1）甲方：项目组长、项目经理、技术负责人、运维人员等；（2）乙方：项目组长、项目经理、技术负责人、运维人员、现场实施人员等。第六条云计算服务提供商资质要求6.1.1资质要求：（1）具备独立法人资格；（2）具备相关行业资质证书；（3）具备丰富的云计算项目实施经验；（4）具备完善的售后服务体系。第七条云计算服务提供商责任和义务7.1.1责任：（1）按照合同约定，提供符合要求的云计算服务；（2）确保政务云平台的安全、稳定和可靠运行；（3）按照项目进度要求，完成各项任务。7.1.2义务：（1）配合甲方进行项目需求调研和方案设计；（2）提供必要的技术支持和培训；（3）确保项目质量，按时完成项目验收；（4）在项目实施过程中，及时与甲方沟通，解决遇到的问题。第八条政务云平台需求分析8.1.1需求调研：乙方应对甲方政务部门的业务需求进行详细调研，了解各部门的业务特点、数据资源、系统架构等。（1）政务部门业务流程梳理；（2）数据资源现状及需求；（3）系统架构及功能需求；（4）安全需求及保障措施；（5）运维需求及支持。第九条政务云平台设计方案9.1.1设计原则：乙方应遵循安全性、可靠性、可扩展性、易用性等原则进行政务云平台设计方案。9.1.2设计内容：（1）云基础设施设计：包括服务器、存储、网络等设备选型及配置；（2）云平台软件设计：包括虚拟化软件、云管理平台、安全软件等；（3）政务应用设计：包括应用迁移方案、优化方案及集成方案；（4）安全保障设计：包括网络安全、数据安全、应用安全等；（5）运维设计：包括运维流程、运维工具、运维团队等。第十条政务云平台技术架构10.1.1技术架构：政务云平台采用分布式架构，包括计算层、存储层、网络层、安全层、应用层等。10.1.2技术选型：（1）计算层：采用虚拟化技术，实现资源弹性伸缩；（2）存储层：采用分布式存储技术，保障数据安全；（3）网络层：采用SDN技术，实现网络智能化管理；（4）安全层：采用多层次安全防护策略，保障政务数据安全；（5）应用层：采用微服务架构，提高应用可扩展性和可维护性。第十一条政务云平台安全策略11.1.1安全原则：政务云平台应遵循安全、合规、可靠、高效的原则。11.1.2安全策略：（1）物理安全：对政务云平台的数据中心进行物理隔离和监控；（2）网络安全：采用防火墙、入侵检测系统等手段，保障网络安全；（3）数据安全：采用数据加密、备份、恢复等手段，保障数据安全；（4）应用安全：对政务应用进行安全审计和漏洞扫描，防止安全风险；（5）运维安全：建立运维操作规范，防止运维操作导致的安全事故。第十二条云计算服务内容12.1.1服务内容：乙方提供政务云平台的搭建、运维、升级、培训等全方位服务。12.1.2服务标准：（1）平台搭建：按照甲方需求，完成政务云平台的搭建，确保平台稳定、可靠运行；（2）运维服务：提供7×24小时运维服务，确保政务云平台安全、稳定运行；（3）升级服务：根据甲方需求，定期对政务云平台进行升级，提高平台性能；（4）培训服务：对甲方人员进行政务云平台使用培训，提高甲方人员操作技能。第十三条云计算服务等级协议（SLA）13.1.1SLA内容：乙方应与甲方签订云计算服务等级协议（SLA），明确服务标准、服务质量、服务响应时间等。13.1.2SLA指标：（1）平台可用性：政务云平台可用性不低于99.9%；（2）服务响应时间：对于甲方提出的服务请求，乙方应在1小时内响应；（3）故障处理：乙方应在接到故障报告后4小时内进行处理，确保故障尽快恢复。第十四条云计算服务费用及支付方式14.1.1费用构成：云计算服务费用包括平台搭建费用、运维费用、升级费用、培训费用等。14.1.2支付方式：（1）甲方应在合同签订之日起10个工作日内，支付平台搭建费用的50%；（2）在平台搭建完成后，甲方应在15个工作日内支付剩余的50%；（3）运维费用按月支付，甲方应在每月5日前支付当月费用；（4）升级费用和培训费用按实际发生支付。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1.1第三方是指在履行本合同时，除甲乙双方以外的其他参与主体，包括但不限于服务商、咨询机构、监理单位、技术支持提供商、系统集成商等。第二条第三方介入的条件与程序2.1.1第三方介入的前提条件：（1）甲乙双方同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入的内容符合合同要求。2.1.2第三方介入的程序：（1）甲乙双方共同确定第三方介入的必要性；（2）甲乙双方与第三方签订相应的合作协议或服务合同；（3）第三方按照合作协议或服务合同的要求，履行其职责。第三条第三方的责任与权利3.1.1第三方的责任：（1）第三方应按照合作协议或服务合同的要求，提供专业、高效的服务；（2）第三方应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定；（3）第三方应对其提供的服务质量负责，对因自身原因造成的服务缺陷承担责任。3.1.2第三方的权利：（1）第三方有权获得合同约定的报酬；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权根据合同约定，对项目进度、质量提出意见和建议。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1.1第三方与甲方的关系：（1）第三方应向甲方报告其工作进展和成果；（2）甲方对第三方的服务有监督和指导的权利；（3）甲方有权对第三方的服务质量提出投诉和改进建议。4.1.2第三方与乙方的关係：（1）第三方应向乙方报告其工作进展和成果；（2）乙方对第三方的服务有监督和指导的权利；（3）乙方有权对第三方的服务质量提出投诉和改进建议。第五条第三方责任限额5.1.1第三方的责任限额应按照合作协议或服务合同约定，并在合同中明确。5.1.2若第三方责任超过合同约定的限额，甲乙双方应根据实际情况协商解决，必要时可向第三方追偿。第六条第三方介入后的合同变更6.1.1第三方介入后，如需对合同内容