2024年度国际机票分销系统技术支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度国际机票分销系统技术支持合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容详述2.3服务时间第三条技术支持服务3.1技术支持团队3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间第四条系统维护与升级4.1系统维护范围4.2系统升级计划4.3系统升级流程第五条技术培训5.1培训对象5.2培训内容5.3培训时间与地点第六条技术资料与知识产权6.1技术资料提供6.2知识产权归属第七条服务费用7.1服务费用计算7.2支付方式与时间第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点与机构第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条合同的附件14.1附件列表14.2附件内容说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：公司，地址：。1.2乙方名称：技术有限公司，地址：。1.3合同术语定义：（1）甲方：指购买方，即需要乙方提供技术支持的一方。（2）乙方：指提供方，即向甲方提供技术支持的一方。（3）技术支持：指乙方为甲方提供的软件应用、系统维护、故障排查等服务。（4）系统：指甲方向乙方购买的国际机票分销系统。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供国际机票分销系统的技术支持服务，包括系统安装、调试、维护、升级、培训等。2.2服务内容详述：（1）系统安装：乙方负责将系统安装在甲方服务器上，并确保系统正常运行。（2）系统调试：乙方负责解决系统在运行过程中出现的问题，确保系统稳定运行。（3）系统维护：乙方定期对系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。（4）系统升级：乙方根据甲方需求，对系统进行升级，以满足甲方的业务需求。（5）培训：乙方为甲方提供系统操作和管理的培训，确保甲方能熟练使用系统。2.3服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持服务3.1技术支持团队：乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务。3.2技术支持方式：（1）在线支持：乙方通过远程桌面、电话等方式为甲方提供技术支持。（2）现场支持：乙方在甲方所在地提供现场技术支持。3.3技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决甲方问题。第四条系统维护与升级4.1系统维护范围：乙方负责对甲方的国际机票分销系统进行日常维护，确保系统的正常运行。4.2系统升级计划：乙方根据市场需求和技术发展，每半年为甲方提供一次系统升级。4.3系统升级流程：（1）甲方提出升级需求。（2）乙方评估升级需求，制定升级方案。（3）乙方实施系统升级，并确保系统正常运行。第五条技术培训5.1培训对象：甲方的系统操作员和管理员。5.2培训内容：系统操作、系统管理、故障排查等。5.3培训时间与地点：乙方根据甲方需求，安排培训时间和地点。第六条技术资料与知识产权6.1技术资料提供：乙方提供完整的系统安装、操作和维护手册，供甲方使用。6.2知识产权归属：系统及相关软件的知识产权归乙方所有。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金。（2）甲方未按约定使用乙方的技术资料的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定时间提供技术支持服务的，应支付甲方应付费用千分之二的违约金。（2）乙方未按约定完成系统升级的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方通过友好协商解决合同争议。9.2争议解决地点与机构：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同解除条件：（1）双方协商一致解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行。第十一条保密条款11.1保密信息范围：合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等。11.2保密信息使用限制：未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。11.3保密信息泄露后果：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失的赔偿责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1甲方权利与义务：（1）按照约定支付服务费用。（2）按照约定使用乙方的技术资料。（3）配合乙方进行技术支持和服务。13.2乙方权利与义务：（1）按照约定提供技术支持服务。（2）按照约定完成系统升级。（3）对甲方的商业秘密进行保密。13.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如按约定参与合同履行，应承担相应的权利义务。第十四条合同的附件14.1附件列表：（1）国际机票分销系统购买合同。（2）技术支持服务详细说明。（3）系统升级计划表。14.2附件内容说明：附件内容为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的范围：包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方和乙方如需第三方介入，应事先协商一致，并以书面形式明确第三方介入的范围、职责和权限。2.2第三方介入前，甲方和乙方应对第三方进行审查，确保其具备相应的资质、能力和信誉。2.3第三方介入时，应向甲方和乙方出示有效的授权书或委托书。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方应按照甲方和乙方的约定，完成相应的职责。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。3.3第三方应保证其提供服务的质量，确保合同的顺利履行。第四条第三方介入的法律责任4.1第三方如因故意或过失导致甲方和乙方损失的，应承担相应的法律责任。4.2第三方如因违约行为导致合同无法履行，应承担违约责任。4.3第三方如涉及违法行为，应自行承担相应的法律责任。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方的承诺、保证和责任，不免除甲方、乙方对彼此的承诺、保证和责任。第六条第三方责任限额6.1第三方承担的责任限额，按合同约定或双方协商确定。6.2第三方如涉及赔偿责任，赔偿金额不超过其收取的费用总额。6.3第三方如因违法行为导致合同无效，应承担相应的法律责任，但不超过其收取的费用总额。第七条第三方退出7.1第三方如因故需退出合同履行，应提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，其职责和义务由甲方和乙方协商解决。第八条第三方资料保密8.1第三方应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方资料保密。8.2第三方如需披露保密信息，应事先征得甲方和乙方的书面同意。第九条第三方合规性9.1第三方应遵守相关法律法规，不得涉及违法、违规行为。9.2第三方如涉及合规性问题，应立即通知甲方和乙方。第十条争议解决10.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1甲方和乙方应对第三方介入后的合同变更、解除等事项，以书面形式作出。11.2甲方和乙方应对第三方的行为进行监督，确保其符合合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：国际机票分销系统购买合同详细要求和说明：本附件详细说明了甲方购买的国际机票分销系统的型号、数量、价格以及交付时间等具体信息。附件2：技术支持服务详细说明详细要求和说明：本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务的范围、内容、时间以及方式等。附件3：系统升级计划表详细要求和说明：本附件详细列出了系统升级的时间表、升级内容以及预期效果等。附件4：培训计划表详细要求和说明：本附件详细说明了培训的时间、地点、内容以及培训师的资质等。附件5：技术资料提供清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的技术资料的种类、数量以及提供时间等。附件6：知识产权声明详细要求和说明：本附件明确了系统及相关软件的知识产权归乙方所有，以及甲乙双方在使用技术资料时的权利和义务。附件7：保密协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲乙双方及第三方对于合同履行过程中获取的保密信息的保密义务以及保密信息的范围。附件8：第三方介入确认书详细要求和说明：本附件明确了第三方介入的范围、职责和权限，以及第三方与甲方、乙方之间的合同关系。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：