2024年度酒店业务承包协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店业务承包协议模板版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.业务范围2.1承包业务内容2.2承包业务区域2.3业务时间安排3.财务条款3.1承包费用3.2支付方式和时间3.3费用调整机制4.服务质量标准4.1服务基本要求4.2服务质量保障措施4.3服务异常处理5.业务支持与配合5.1承包方的支持与配合5.2酒店方的支持与配合5.3双方沟通与协调6.违约责任6.1承包方违约责任6.2酒店方违约责任6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权保护措施10.3侵权责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力责任免除12.合同的附件12.1附件清单12.2附件的有效性12.3附件的补充说明13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款13.3附录14.签署页14.1甲方（酒店方）签署页14.2乙方（承包方）签署页14.3双方授权代表签署页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限第二条业务范围2.1承包业务内容乙方承包甲方的酒店业务，包括但不限于客房预订、餐饮服务、会议接待、旅游团队接待等业务。2.2承包业务区域乙方承包的业务区域为甲方酒店的全部营业区域。2.3业务时间安排业务时间安排如下：（1）业务启动时间：协议生效后__个工作日内；（2）业务结束时间：协议终止日期__前__个工作日内。第三条财务条款3.1承包费用3.2支付方式和时间乙方应在协议生效后__个工作日内，向甲方支付首期承包费用，后续费用按__周期支付，每周期支付一次，具体支付时间和方式由双方另行商定。3.3费用调整机制如因市场行情、政策等因素导致费用发生重大变化，双方可按本协议约定的调整机制进行费用调整。具体调整方式由双方另行商定。第四条服务质量标准4.1服务基本要求乙方应按照甲方提供的服务标准和要求，向客户提供优质服务，确保客户满意度。4.2服务质量保障措施乙方应建立健全服务质量保障体系，定期对服务质量进行自查和改进，确保服务质量符合甲方要求。4.3服务异常处理如出现服务质量问题，乙方应立即采取措施予以解决，并向甲方报告。如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。第五条业务支持与配合5.1承包方的支持与配合乙方应提供必要的业务培训、技术支持和服务指导，确保甲方员工能够熟练掌握相关业务。5.2酒店方的支持与配合甲方应提供乙方所需的业务信息、客户资源和经营数据等支持，协助乙方开展业务。5.3双方沟通与协调双方应建立定期沟通与协调机制，及时解决业务过程中出现的问题，确保业务顺利进行。第六条违约责任6.1承包方违约责任如乙方未按本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，具体违约责任按双方约定处理。6.2酒店方违约责任如甲方未按本协议约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，具体违约责任按双方约定处理。6.3违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的违约部分金额的__%。具体赔偿方式由双方另行商定。第八条争议解决8.1争议解决方式如本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。8.2争议解决机构双方同意将争议提交至__________人民法院解决。8.3适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更程序本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。8.3合同终止条件本协议终止条件如下：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。10.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限双方对保密信息的保密义务自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属双方同意，本协议涉及的知识产权归原作者所有，未经原作者许可，任何一方不得使用。11.2知识产权保护措施双方应采取适当措施，保护本协议涉及的知识产权，防止第三方侵犯。11.3侵权责任如一方使用对方的知识产权而未经许可，导致侵权，侵权方应承担相应责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，使一方无法履行或部分履行本协议。12.2不可抗力后果处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方根据实际情况协商解决。12.3不可抗力责任免除遭受不可抗力事件的一方免除非抗力事件导致的部分或全部责任。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项本协议未涉及的事项，双方可另行签订补充协议。13.2附加条款附加条款为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3附录附录为本协议的补充说明，包括相关业务数据、技术参数等。附录与本协议具有同等法律效力。第十四条签署页14.1甲方（酒店方）签署页甲方授权代表：____________签字/盖章：____________日期：____年__月__日14.2乙方（承包方）签署页乙方授权代表：____________签字/盖章：____________日期：____年__月__日14.3双方授权代表签署页双方授权代表：____________签字/盖章：____________日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店业务承包范围详细清单详细列出乙方承包的酒店业务范围，包括但不限于客房预订、餐饮服务、会议接待、旅游团队接待等。附件二：服务质量标准和要求详细列出甲方对乙方服务质量的要求，包括但不限于服务基本要求、服务质量保障措施、服务异常处理等。附件三：财务条款详细清单详细列出承包费用、支付方式和时间、费用调整机制等财务条款的具体内容。附件四：业务支持与配合的具体措施详细列出乙方提供业务培训、技术支持和服务指导的措施，以及甲方提供业务信息、客户资源和经营数据等支持的具体方式。附件五：保密信息具体清单详细列出双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的内容。附件六：知识产权具体清单详细列出本协议涉及的知识产权内容，包括但不限于专利、商标、著作权等。附件七：不可抗力事件证明文件格式提供不可抗力事件证明文件的格式，以便遭受不可抗力事件的一方在通知对方时使用。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按本协议约定履行义务，如未按时支付承包费用、未提供服务质量等。2.甲方未按本协议约定履行义务，如未提供乙方所需的业务信息、客户资源和经营数据等支持。3.双方未按本协议约定的保密义务履行保密责任，如泄露对方的商业秘密、技术秘密等。4.双方在知识产权使用上违反协议，如未经许可使用对方的知识产权。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的违约部分金额的__%。2.如违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担相应赔偿责任。示例说明：假设乙方未按本协议约定按时支付承包费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未支付部分费用的15%。如果乙方未能在规定时间内支付违约金，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因解除协议而产生的损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指__________（酒店名称），本合同的一方。2.乙方：指__________（承包公司名称），本合同的另一方。3.承包费用：指乙方支付给甲方的，用于承包甲方酒店业务的费用。4.服务质量：指乙方按照甲方要求，提供的符合甲方标准和要求的酒店服务。5.不可抗力事件：指无法预见、无法避免、无法克服且对一方或双方造成重大损失的事件。6.保密信息：指本合同履行过程中，一方或双方获得的关于对方商业、技术、市场等方面的秘密信息。7.知识