2024年度定制软件测试协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度定制软件测试协议范本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件产品1.3测试服务1.4测试周期1.5测试环境1.6测试用例1.7缺陷报告1.8技术支持2.合同范围与义务2.1测试范围2.2双方义务2.3保密义务3.测试时间表与里程碑3.1测试开始日期3.2测试完成日期3.3里程碑日期4.测试标准与评估4.1测试标准4.2评估方法4.3测试结果判定5.费用与支付5.1费用结构5.2支付条件5.3支付方式6.缺陷处理与修复6.1缺陷分类6.2缺陷报告与确认6.3缺陷修复流程6.4缺陷修复验收7.技术支持与沟通7.1技术支持方式7.2沟通机制7.3问题解决8.报告与交付8.1测试报告8.2交付物8.3归档9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3争议解决10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2影响与责任11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后的事宜12.适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.合同的生效与解除13.1生效条件13.2解除条件14.其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3附加条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方地址：____________联系人：____________联系电话：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________1.2软件产品软件产品指的是甲方拥有或授权使用的，需要进行测试的软件产品，包括但不限于软件程序、文档、数据等。具体软件产品信息如下：产品名称：____________版本号：____________产品描述：____________1.3测试服务测试服务指的是乙方根据本合同的约定，为甲方提供的软件产品测试服务，包括但不限于测试计划制定、测试用例编写、测试执行、缺陷跟踪等。1.4测试周期测试周期指的是乙方完成测试服务所需的时间段。本合同约定的测试周期为：开始日期：____________结束日期：____________1.5测试环境测试环境包括硬件、软件及网络环境，乙方应根据软件产品的需求提供合适的测试环境。具体要求如下：硬件要求：____________软件要求：____________网络要求：____________1.6测试用例测试用例是指为验证软件产品功能、性能等特定目标而设计的一系列测试操作和预期结果。乙方应根据软件产品的需求和功能制定测试用例，并提交给甲方确认。1.7缺陷报告缺陷报告是指乙方在测试过程中发现的软件产品缺陷，以及缺陷的详细描述、复现步骤、影响范围等信息。乙方应及时向甲方报告发现的缺陷，并按照甲方的要求进行跟踪和修复。1.8技术支持技术支持是指乙方在测试过程中为甲方提供的问题解答、技术咨询等服务。具体技术支持方式如下：支持方式：电话、邮件或现场支持等支持时间：工作日（周一至周五）9:0018:00第二条合同范围与义务2.1测试范围乙方根据甲方的要求，对软件产品进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保软件产品满足甲方需求。2.2双方义务甲方应提供软件产品及相关资料，确保乙方能够顺利进行测试。乙方应按照本合同的约定，提供专业的测试服务，并按时完成测试任务。2.3保密义务乙方应对在测试过程中获取的甲方软件产品及相关信息予以保密，不得泄露给第三方。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第三条测试时间表与里程碑3.1测试开始日期本合同签订后，乙方应在五个工作日内开始进行测试。3.2测试完成日期乙方应在本合同约定的测试周期内完成测试，并向甲方提交测试报告。3.3里程碑日期本合同约定的里程碑日期如下：里程碑一：____________里程碑二：____________里程碑三：____________第四条测试标准与评估4.1测试标准乙方应根据软件产品的需求和功能，制定合适的测试标准，并进行测试。4.2评估方法乙方应对测试结果进行评估，评估方法包括但不限于：测试覆盖率、缺陷密度、缺陷发现率等。4.3测试结果判定乙方根据评估结果，判定软件产品是否满足测试要求。若软件产品满足测试要求，则视为测试通过；反之，则视为测试失败。第五条费用与支付5.1费用结构测试服务费用：____________附加服务费用：____________其他费用：____________5.2支付条件甲方应在乙方完成测试服务后，按照本合同约定的费用结构进行支付。5.3支付方式甲方支付费用的方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。第六条缺陷处理与修复6.1缺陷分类致命缺陷：影响软件基本功能，导致软件无法正常运行严重缺陷：影响软件某项功能，但软件仍能运行一般缺陷：不影响软件功能，但影响用户体验6.2缺陷报告与确认乙方在测试过程中发现的缺陷，应立即向甲方报告，并提供缺陷详细信息。甲方应在接到报告后三个工作日内确认缺陷。6.3缺陷修复流程甲方第八条报告与交付8.1测试报告8.2交付物乙方应将测试过程中的测试用例、测试脚本、缺陷报告等交付给甲方，以便甲方进行后续分析和改进。8.3归档乙方应对测试过程中的相关文档进行归档，并确保文档的完整性和可追溯性。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。9.3争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2影响与责任由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或继续履行合同。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件双方同意，在本合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。11.2终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违反本合同，对方书面通知解除合同；（3）不可抗力事件导致本合同无法履行，双方协商解除合同。11.3终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理后续事宜，包括但不限于缺陷修复、资料归档等。第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效与解除13.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。13.2解除条件双方同意，在本合同有效期内，如需解除合同，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的地址，即视为有效送达。14.2合同附件本合同附件包括双方确认的软件产品需求、测试计划等文件，附件与本合同具有同等法律效力。14.3附加条款双方在本合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可签订附加条款，作为本合同的补充。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品需求说明书详细描述软件产品的功能、性能、兼容性等需求，以便乙方制定测试计划和测试用例。附件二：测试计划明确测试目标、测试范围、测试策略、测试时间表等，供甲方确认。附件三：测试用例清单列出所有测试用例的详细信息，包括测试用例编号、测试功能点、测试步骤、预期结果等。附件四：测试环境配置说明详细描述测试环境的硬件、软件及网络配置，以确保乙方能够正确搭建测试环境。附件五：缺陷报告模板提供缺陷报告的格式要求，包括缺陷描述、复现步骤、影响范围、严重程度等。附件六：技术支持服务协议明确技术支持的服务内容、方式、时间等，双方确认后作为合同附件。附件七：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密范围、保密期限等。附件八：支付凭证作为支付费用的依据，包括支付金额、支付日期、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供软件产品及相关资料，导致乙方无法按时开始测试。2.甲方提供的软件产品存在重大缺陷，影响乙方正常测试。3.乙方未按约定时间完成测试，延迟交付测试报告。4.乙方测试结果不符合约定标准，测试未通过。5.双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密。违约责任认定标准：1.甲方违约导致乙方损失，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失。2.乙方违约导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。3.双方确认违约责任的具体金额或损失，可通过友好协商或司法途径确定。示例说明：假设甲方未在约定时间内提供软件产品，导致乙方无法按时开始测试。乙方因此产生了额外的人力成本和时间成本。在这种情况下，甲方应赔偿乙方因违约而产生的直接经济损失，包括但不限于乙方额外人力成本和时间成本的金额。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、社会事件（如战争、罢工）等。3.赔偿责任：指违约方应承担的因违约行为给守约方造成的直接经济损失的责任。4.技术支持：指乙方在测试过程中为甲方提供的