白酒业务员的总结（32篇）

白酒业务员的总结（32篇）

白酒业务员的总结（通用32篇）

白酒业务员的总结篇1

转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒—地区市场的拓

展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这

一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系

也进一步巩固。

本年度的工作情况

一、开展市场调研，拓展市场空间。

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经

传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办

法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效

果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在

农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强

大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开

盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、

空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着

获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农

民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计

精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从

而销量随之大增。

二、人性化服务。

自酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了

认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细

分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费

服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步

强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走

货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业

务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板

工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰

厚回报。据统计，年内销售额达到了一元。

存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一

些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务

员的管理，后勤的配合。

一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系

统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实

际情况建立有效的管埋制度，带动业务员的积极性，提高工作效

率。

二、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去

的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发

扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。

白酒业务员的总结篇2

转眼间，我已告别了一年，进入了新的一年，回顾自己在这

12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没

有达到我预期的成绩，成功的是；自身业务知识和能力有了很大

的提高「这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环

境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一

年的工作情况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列

出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得

更出色。截止一年—月—日我负责的药店共有家，其中家为单

店。

一、20—年我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回

款

并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，

经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请

目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的

药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公

司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。

以上就是我一年的具体工作内容，看似简单但对于我这个才

刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从—年1_月接

下药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但可惜的

是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我

一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去

的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直

在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，

我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成

我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切

为公司做出贡献！

二、20—年工作计划如下：

（一）积极努力的提高自己的销量。

（二）制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药

店。

（三）在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开

发新的药店。

（四）加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀

的业务员学习。

（五）对年工作的细节要求:

1、一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改

正

2、去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需

求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。

3、与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代

表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，

会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我

们的产品失去兴趣。

4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网杳阅相关资

料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困

难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己

最大的贡献。

白酒业务员的总结篇3

12月份又过去了，我到底做了些什么呢？关于业务方面我

做的成绩在哪里？这样每天不停的工作，日复一日的上班下班。

我的收获是什么？面对即将来临的新的一生，我的计划在哪里？

又做了什么准备？

每个月的总结乂要上交了，就算是不要写这个。难道我就不

应该自己给自己一个总结和规划吗？但是为什么感觉如此的茫

然，每天忙东忙西，却又感觉什么也没有做。

老大说得对，怎么能这样消沉下去呢？你的争强好胜心哪去

了？

说实话，一天天的游荡。不需技能，不必努力，也没有痛

苦。相反，每天每周制定计划，每月确立方向并每日为达成目标

而努力，是要付出极大代价的。我们通常说明天开始，因此今天

又给错过了。

今日事、今日毕，才是我们成功的本钱。

从今以后，我要借鉴别人成功的秘决c过去的是非成败，我

全不计较，只抱定信念，相信明天会更好。

面对黎明，我不再茫然。过去、我很少相信自己，所以无论

制定什么样的目标，大的还是小的，有时看起来不过是可笑的。

总想等着有那么一天时来运转，可是不知，机会只是在行动中。

当我筋疲力尽时，要抵制回家的诱惑。再试一次，我要为明

天的成功播种，在别人停滞不前时，我要继续拼搏，终有一天我

会丰收的。

说了这么多，可是怎样去做到呢？我们通常知道的很多，可

是做到的却很少，我想这个可能是我们最值得思考的吧？

白酒业务员的总结篇4

一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年之际，回

想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有

太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的

新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我

不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务

员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的

事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。

就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）一一注塑车间

（1楼）一一喷漆车间（3楼）一一金音成品车间（3楼），音响

的构成这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今

还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱

进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时

间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗

话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又

少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺

点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业

务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还

不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不

够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己

的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发

掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务

员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定

的理论基础，而且，我喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直

都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对

我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处

事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

白酒业务员的总结篇5

一、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯

定

从事客户经理工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。

20__年收回正常贷款—万元，完成年度任务的％,比去年同期多

收—万元；收回逾期贷款—万元，完成年度任务的他比去年同期

多收—万元；收回呆滞贷款—万元，完成任务的％，比去年同期多

收—万元；收回呆帐一元，完成年度任务的加收回利息—万元，

完成年度任务的悦比去年同期多收—万元；发放贷款—万元，完

成年度任务的%,比去年同期多增一万元。

二、加强学习，增强了我的个人业务素质

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。本人能够认真学

习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，

提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法

办事。同时积极学习上级有关文件精神，加强自身业务学习，增

强了自身业务素质，为各项业务的开展奠定了坚实基础。

三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高

一直以来，我始终坚持学习党的各种路线、方针、政策，学

习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活

动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完

善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并

最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用

社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成

好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规

章制度，认真履行信贷人员职责，自觉按规操作;平时生活中团

结同志、作风正派、不—挪用、不谋私利，不参与赌博、_娼等违

法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

四、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强

自我从事货代员工作以来，我对明月后信用社分管的行政村

进行走访，积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的

干部，向他们了解村里的基本情况。一段时间下来，我对所管辖

村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基

本状况已经有了一个大致的了解；接下来，我便逐户的走访那些

借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况以便对症下药。截

止20_年底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实

践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

五、在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足

一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些

事情时有时显得较为急躁；三是对一些业务技能特别是财会业务

还不够熟悉。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着

以下几个方向努力：

1、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。

我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际

问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情

的对待每一件工作。

2、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月

异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实

践，以更好的适应行业发展的需要。

3、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务

等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、

多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

20_年是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为

之终生默默奉献的一年。20_年的工作在完美的基础上结束了，

这些都是我一直以来必须要做好的事情，其实很多的事情都是需

要很多的事情来组成的，很多的事实都是在不断的进步中，我的

工作在来年中，只会做的更好，这是我们一直以来要做好的事

情，但是其中可能有很多的挫折，需要我来面对，只要自己有良

好的心态，我就相信没有什么事情解决不了。

白酒业务员的总结篇6

你们好！我是20—年6月进入移动的新员工。经过短短2周

的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移

动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀

的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他

们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来，谈起我们，他们言语里尽

是关照。

20—年7月16日，星期一，我来到分公司开始实习，实习

前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会

上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充

分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实

习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为

一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通

病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本

的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16

日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的

脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但

那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17B,也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新

城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、

业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全

面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以

分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修

改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要

客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触

最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问

题解决了基层将会很畅通。

9月下旬到—年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是

学习了如何使用BOSS系统和执行新政策，应该说在中山路营业

厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了

3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后

业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅

的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习

的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓

励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我

不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅°因为他们营销策划和经营分析一

直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负

责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常

给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解

决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和

请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力

地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

2019年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面

了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师

傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结

合，不管做什么都要严格遵守SO_和财务法律法规，做到严谨、

求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的

同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合

同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

2019年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从

事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢

的，随着3G、4G时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在

未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个

中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任

的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规

划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设

计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体

会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就

需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能

碰撞出最美丽的火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业

素养是前提。

第五点：主动出击

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感

受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种

生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自

主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的

工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也

许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的

特殊文化！

短期的实习，让我学到了不少东西，自我希望公司能知人善

任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实

实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的

移动人而努力奋斗！

白酒业务员的总结篇7

转眼间，半年过去了。在这过去的六个月中，我已成功地实

现了从一名学生向中国移动员工的转变。六个月之前，是中国移

动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我

就不断地告诫自己，对自己一定要

高标准、严要求。事实证明，在这极其充实的几个月中，我

即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在

这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到

自豪。

回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：

一、下半年的主要工作

（一）营业厅的实习工作

移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的

工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代

表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到

了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为

家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流

程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、

深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，

接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重

要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能

力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的

热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动

需要什么样的员工。

感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，

在前台实习一段时间后，根据公司安排，我们参加了省公司新进

员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来

天，但内容丰富、形式灵活。既有理论学习，又有拓展训练。尤

其是在领导讲座中，介绍的中国移动需要什么样的员工，让我铭

记在心：1、强烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美

的追求;4、谦虚谨慎的态度。由此可见，只有我们移动的每一位

员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真

正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献°而在

烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城

拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的&&只要战胜自己，你

就赢了人生。

(二)营销经理实习岗

进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体

而言，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位，发挥着

极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌，但都井然有

序。经过近三个月的实习，让我感受颇多。

1.了解到营销经理的基本职责。

(1)认真学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和服

务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有多种，包

括:

1)每天早上的晨会；

2)每个月的业务、服务培训会议；

3)省、市公司的相关电视电化会议。

(2)及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。

首先，月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛

的交流舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和

服务重点；其次，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能及

时了解到各营业厅的所需；最后，每周的数据通报明确了各个营

业厅自身的进度，并为下期的工作提供了最强的动力。

(3)认真思考、及时反馈各期服务重点在执行过程中的状

态。

通过每周的服务例会，所有与会人员，包括部门各位分管领

导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表意见并

讨论，最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。

2.了解到合格的营销经理所应具备的条件

(1)强烈的责任心

责任心是一种非常重要的素质，是做一名优秀的工作人员所

必须的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事

情做得更好，而没责任心的人总不认真地去做事。

⑵灵活的引导力

引导力是对政策和方案实施的有力支撑，为实现目标提供了

准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显，

它是检验你的工作是否优秀的重要标准。

(3)较强的执行力

执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于

一名营销人员来说，理解力是最基本的，而可操作性也不能纸上

谈兵。即还没做，就开始讨论下发政策的优劣，困难的大小。这

不是好的工作作风,，我们绝不提倡.相反在做的过程中，如果我

们发现问题，及时反馈并提供可行的建议，这才是表现较强执行

力的良好方法。

3.认真实践营销经理的岗位

在经过约两个月的师傅帮带之后，中心根据要求统一安排我

们独立管理相关营业厅的工作，主要负责、等营业厅的日常督

导。在此过程中，我充分实践、积极思考，发现合作厅的日常督

导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求非常高，但这些我

都能按要求认真完成。令我遗憾的是，反馈市场信息仍是我

们工作中的薄弱一环。俗话说：知彼知己，百战不殆。搜集好市

场信息，尤其是竞争对手的信息内容，并做好有效性分析、提出

针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有

限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深入，没能更有效地摸

索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中，如有机会一定认

真加以弥补和完善。

（三）农村市场开发工作的初步涉及

随着市场的不断发展，中国移动农村市场开发显得日益成

熟。在公司领导的高瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为公

司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。

1.农村市场调研阶段

搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础C我

们三组调查人员，经过合理分工后，深入农村，走访了宜兴农业

基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获

得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在农

村的发展现状有了初步了解。

2.调研情况汇总、营销计划制定阶段

在经过紧张而有序的调研后，大家对情况进行了认真、科学

的汇总，并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据

报告，大家集思广益，认真分析，最终制定了针对性和可操作性

都很强的营销计划，为实施农村市场的开发做好了充分准备。

3.市场开发的实施阶段

在做好前期的准备工作后，实施阶段是农村市场开发的最重

要阶段。目前该阶段正在进行中。

从活动的开展至今，我参与了第一、二阶段的实施，整个过

程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是，每一个人都

要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时

间不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。

二、我的感受和体会

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总

结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习c实习的

过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实

习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们

自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去

看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习

刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置

的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能

光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学

习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些

我们可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、

移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果，达到了双赢的

局面。

3、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果

每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来

越好。在实习期，每天都有可能接触到新去西，因此总结显得尤

为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希

望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为

有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感

悟。

总而言之，的整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了我

对移动这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对未来电信行

业的思考，加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的

斗志、饱满的热情去迎接未来。

三、工作的展望

新年新气象，在参与农村市场开发阶段性工作告一段落后，

根据公司统筹安排，我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我

的鼓励，更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求，

我斗志昂扬、精神焕发，时刻准备去迎接新的挑战。

在现有语音业务良好发展的基础上，新业务在未来的发展潜

力与日俱增，尤其随着3g的到来，它的主导地位愈发明显。展

望新的一年，我对未来工作充满信心，在现有工作的基础上，至

少应做好以下几项工作：

L认真分析客户的新业务使用情况，为后续开展精确营销工

作提供理论依据。

只有了解到客户的所需，我们才能为他们提供相适应的业务

需求。所以，科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展精

确营销工作的重要基础。

2.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由

于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内

容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的

业务显得至关重要。

3.提高增值业务的宣传力度，丰富宣传方式。除了传统的媒

体宣传方式，如电视、报纸、电台等，还可考虑某些特定场所，

如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。

4.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体

验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性

渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取

一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员

等。

5.将提高新业务的活性作为工作的重点来抓，努力做到质量

并重，以质优先。

我们需加强前台推荐，丰富推荐内容，并贴近他们的需求积

极地引导客户，使客户不仅了解新业务、熟悉新业务，还能起到

帮助间接宣传的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一

个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接

新的任务、新的明天。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在

这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充

满活力的中国移动江苏有限公司分公司的队伍里，我的人生之路

才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才

能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

白酒业务员的总结篇8

时光荏苒，我到—公司一店已近两个月的时间，回顾这

段的工作，在各位领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快

地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的

本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公

司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和

要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提

升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单

地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本

前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公

司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事

做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此

刻做起，才能每一天都不同的进步。

要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、

流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，

认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们

的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献C顾客少

时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，

让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服

务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不

断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸

索这些新手机的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了

如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务潜

力。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不

光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了

互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不

断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得

与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，

这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接

触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总

结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很

重，而自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，

总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下

来感觉自己还是有必须的进步c经过不断学习，不断积累，从容

处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进

行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到

实际工作中去，用心提高自身素质，争取工作的主动性，从而具

备了较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍招不断完善自身的不足，招工作的不

断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想

觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

白酒业务员的总结篇9

光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接

触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一

名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一

名懂得责任，懂得担当的男子汉。东岭集团的文化和精神，让我

改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让

我顺利地完成了这次人生的重大转变。

从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过军训

生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都

的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让

我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚

持、

正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工

作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，

带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在—总收尾之际，写下这份

总结和规划、回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的

感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容

的心态。

分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到失望再到希

望，回头看看，有失败，也有成功、从业务内勤的踏实到第一次

出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石、在业

务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理

论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师

父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解

决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一

笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心、现在，

随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面

的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步

上升，逐步实现自己的价值。

在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我

对这份工作是认真负责的、在以后的东岭生涯中，我相信我会做

得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长、我也有优缺点，

一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，其至想过放弃这笔生

意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位

和市场销售岗位都出现过失误、在以后的工作环节中，努力做好

自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长

起来。

以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对

市场只有个大概的了解，只有少量的客户，对市场上的客户认识

得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场

价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏、知己知彼百战不

殆，—年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了

解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售、在我的内心中，我一

直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直

储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

总结—年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在

工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年

重点做好以下几个方面的工作：依据—年公司销售情况和市场的

变化、在—年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客

户，详细计划是，首先对龙港市场要又更深一步的认识，要对市

场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟

悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手、

二是依据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下

大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有

财富、三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形

式，把学业务与交流技能相结合、另外，还有克服自己的几个缺

八占、、•

1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太

低三下气，给自己信心、每家公司在市场上都是双重身份，既是

买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。

2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们

解决、要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更

好的完成任务。

3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独

一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任

务。

最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好

工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的

去拜访客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司

的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总

的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指

正、感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮

助，我一定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工

作、争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售一年吨

钢材的目标。

白酒业务员的总结篇10

经过了第三周的六场会议，我们这个大的团队也迎来了一个

新的成绩，新的进步!进步都是有目共睹，但是问题还是存在不

少！相比第一周的成绩确实是有进步，总体成绩有提升，但是却

一向没有突破目标！而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议

中，每场会议到人以用成效单数都十分不稳定，少的时候到场人

数只有儿人，多的时候都坐不下，有时多，有时少，一向都不在

预计之中！波动、起浮十分大，从侧面也反映出了，我们每一个

人的心态都不太稳定!

而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧，表现上每一

组都还算团结，用心，但是组与组，团队与团队之间并不是那么

团结；凝聚力，相比第一周明显下降！其实事件很小，可处理这件

事件时，我们所有的人不论是当事人或是领导，及每个个人表现

的都很欠佳，并且处理得不妥当，事情没有缩小化，在团队中还

是引起了不同程度的影响，六场活动中，业绩最差的那一场就出

此刻那两天中。团队就是一块块宽木板，一齐绑成一个圆柱形，

再装上水就是一个水桶，哪一块木板出了问题，这一桶水都会漏

出来！一块木板对自身的木板都会有相应的影响，所以这是我们

这一周问题之一！

其二是，激情在冷却，除了个别真的很优秀的同事外，大部

分同事包括自己都感觉到激情，热情调动出了问题，虽然说成绩

上有所进步，但是不见涨，这一周不同人员都出现了或多或少的

消极情绪，虽然每个人表现的地方不一样，可还是觉得整个大体

没有每一周时那么的用心!所以在下一周要在这方面更加注重个

人的情绪调节，以及对自身每一位同事情绪上的一个调动！

思想决定行动！思想出了问题，行动不可能正确！

这一周中，也不管有再现很优秀的，以及个性突出的！最突

出的是我们级的黄秀明，但虽然成绩很突出，可也不容小视，轻

视，从他身上确实学到了很多，我自身所不具备的优点，特质在

他身上有很明显的体现，在日后的工作中，我也要做到“取人之

长，补已之短”！但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通，

因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素，如果在日后他的

工作上再出现问题，到达瓶颈，很容易导致他回到从前的一种工

作状态，很容易挫伤到他的自尊心！

表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠，他俩基本上是每场都

能够到人，比较稳定，对自我心态，情绪把握的比较好，在这一

点上也是我比较欠缺的，相对来说我比较感性！对自我情绪心态

把握不够成熟，所以也导致工作中及其不稳定，也影响到我们一

组这个小团队中其它成员的情绪心态，成绩的不稳定！

个人这一周的工作业绩是十分差的，相对来说在这一个部分

自己压力十分的大，在打电话上自己要下苦功才行！也明显感觉

到自己拖累了我们一组的成绩！如果我能表现的更好，我们组的

业绩会更好！我做为组长没起到一个模范带头的作用，我感到十

分内疚，也深刻的感觉到必须要在个人业绩这一块得有更大的进

步才行，下一周必须要更努力，多沟通多学习，争取有个好成

绩！新的成员的加入是血液的注入，使我们的团队更加强大！但也

在考验着我们！我们更要团结，多沟通多学习！必须要在下一周的

每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破！

白酒业务员的总结篇11

时间飞逝转眼间已经来到了20_年，一年的工作下来，我

对销售有了自己的认识。

对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。自己

可以瞬间放一下一切，立刻全部投入，一总来感谢销售带给自己

的快乐，感谢销售带给我的自信，同时也感谢销售带给我的动

力。

其实销售不仅仅是只靠大数法则，当然夜路走多了自然会遇

到鬼，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不

只是这一点点。

在我看来销售最有效的办法，从模仿开始，再到自我学习深

入，直至自己开发作为销售新人，最聪明的就是，先把前辈的经

验全部吸收再收入大量信息，再就是熟练的掌握专业知识，自信

是销售的成功重要祛码。

其实销售很简单自己总结就是以下几点：

1、首先必须明白什么是效率，因为客户资源有限。

2、要虚心和身边的前辈请教学习。

3、要大胆的说，会说，能说出重点。

4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接

失败。

5、每天回家对着镜子念半个小时的书。

6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、报纸和一

些新闻都是必了解的。

7、要做到坚持不懈。

8、所有的收获和付出都是相辅相成的必须做好对自己心态

的一个调整。

9、做好事情前提是做好自己。

10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。

11、要善于沟通，善于观察C

12、要和上司搞好关系｛就算你不喜欢他｝。

13、销售不仅是销售的是产品更是业务经理这个人。

14、要必须知道这个世界没有任何产品是销售不出去的只有

不懂得如何销售的业务经理。

自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发

现自己开始享受销售所带给我的快乐，我愿意在销售这条路上走

得更远。

白酒业务员的总结篇12

公司在不断改革，订立了新的规定，个性在销售业务方面，

作为公司一名业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时

全力开展业务工作。我对自己有以下要求：

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，在有时间

有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关

系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户

信息，加大客户拜访量。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，

采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

4、年度销售目标制定，在20_年我的目标销售业绩850

万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全

部拜访完。对于目标细分为：

(1)第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大部分校

园处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手

上现有的意向客户进行跟进，努力到达目标销售额。还要多回访

老客户及加超多拜访新客户，第一个季度的意向客户要到达20

家。

(2)第二个季度目标销售额为270万。4-6月份，大部分校

园已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访，

争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要到达10

家。

⑶第三季度的目标销售额为330万。7-9月份，是节能减

排项目招标的高峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，

对已有的意向客户要不断拜访，增进关系。要在这一季度完成大

部分销售业绩。第二季度的意向客户要到达10家。

(4)第四季度的目标销售额为100万。10T2月份，校园基

本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大

客户拜访量，对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四

季度的意向客户要到达20家。

5、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动

地把工作做到点上、落到实处°我将尽我最大的潜力减轻领导的

压力。

6、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因

为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命

力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专

业知识、综合潜力、都是我需要掌握的资料。

白酒业务员的总结篇13

我是营销部的，是20_年—月份进入公司的，20_年的—月

号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的

这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个

月我的部门经埋，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着

我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团

购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，

希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这

个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发

展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下

来现在大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的

消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，

我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让

所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和c我们部门

经理常说：一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你

所推销的产品。可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关

系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访;

定期的销售回顾等，想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；五、要勤总结，做

好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

20—年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一

年，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信

任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还

是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会

努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司20_

年再创辉煌！

白酒业务员的总结篇14

韶华飞逝，一眨眼来公司已经1年半了，也由当初刚卒业时

的踉踉跄跄逐步蜕变的稍加成熟，一年来发生了许多事，知道本

来公司可以成长这么快，本来有这么接地气的老板老板娘，有丹

姐这么有趣的人，有这么体贴的人事。不过感想感染最深的应该

是本身的发展，借着这次的机会，记录下本身的转变与发展。

今年是来公司的第二年，公司的发展是可以推动每一个员工

的发展，同时每一个员工的发展一口公司前进的动力。这一年来

很明显的便是本身身份的变更。客岁的我还纯真只是业务员，然

则公司给我们成长空间，让我们这一批业务员去带新人，成了一

名小师父。如何接收这个新身份以及如何应用这个新身份让本身

发展是这一年以来感想感染最深的事情。

说实话我都没有想过本身也有才能带新人，因为感觉本身也

只是个小员工，什么事情还得靠垂老罩着做，本身还黄口孺子，

凭什么去带新人。但做什么都是由迈开的第一步开始，既然公司

相信我们可以带好新人，那我们还有什么来由不能相信本身，而

且带新人，也阐明公司乐意放一部分权利给我们，是对我以往工

作的一点确定也是对我将来工作的鼓励。因此，就这样接收了公

司让我们带新人的做法。

如何教会新人打理商号分担本身的担子

自从带人了，本身已经不是纯真只必要注意业务员必要做的

事，也必要涉猎治理者必要注意的事项，怎样能力带好一个新业

务员，刚开始也不知道怎么去带，就想一股脑把本身知道的都教

给新人，也没有想过高效的措施，本身又不完全宁神把事情交代

曩昔，所以呈现了许多问题C明显感想感染到带人带出累赘感

了，原来新人过来，可以帮本身分担点事情以后也是可以帮我们

进步业绩的，然则我这边又要教新人新器械，教完让新人本身去

实际操作，因为事情杂碰到的问题又许多，碰到了问题照样得找

我们来给他再次解答一次，相当于我们本身在处置惩罚问题的同

时还得嘴上去说教教会新人，而且可能处置惩罚一次，新人照样

不明白，下次还会来问，所以花得光阴比我们本身处置惩罚还要

多。然则为了长远来观，假如教会新人了，以后本身都不必要去

处置惩罚这些事情，所以最症结得照样要尽快教会，前期光阴花

的多，新人某个问题会重复失足，不但有他人的原因，本身得措

施确定也必要转变，我本身换位思考，本身作为新人，面对我教

曩昔的器械，本身刚开始会处置惩罚的如何，会遇到什么问题，

我这边主要商号日常处置惩罚方面事情很杂，很容易失足，于是

我就做了一个商号日常得处置惩罚流程，里面涵盖了必要处置惩

罚得日常有哪些，先后次序，以及后期处置惩罚历程中会呈现得

问题也给出了一份解答，新人只必要参照这个流程去处置惩罚日

常就好，不必要霉畚有问题都重复来问。如果有疑难杂症，新人

本身也会记录到笔记本，自从发了这个工作流程，和新人谈过

了，后果不错，勤俭了两边的光阴。新人上手也更快了。

如何留住新人让两边都能成长

对付公司达标的业务员，该怎么留住我本身其实斟酌的不

多，也没有经验，垂老是过来人，确定是必要借鉴垂老的经验。

固然今年一年来垂老管我们没有以前那么多，然则大方向照样垂

老把控着，有问题也会提前替我们想到。要留住新人，物诘责题

必要办理，如果暂时不能办理，至少要让新人感想感染到希望；

其次便是他自身在公司的成长空间，让新人感想感染到招来的无

限可能，而这些可能又不光是画的大饼，是真的可能会实现的。

新人只要观到了公司的成长以及感觉本身可以在公司好好成长，

那么都邑想快点转正然后工资上涨，我这边的新人转正前，关于

提成我也是做了许多思想斗争，不知道该怎么分配才算合理。格

局以及团队的凝聚力是垂老教给我的症结词，应该也是整个公司

的症结词，做治理者要有格局，团队要有凝聚力能力和底下的队

友一起康健向上的成长，所以本着这个想法，本身也做出了目前

的小让步，给新人更多的成长空间。至于留不留得住一个人，照

样得观当事人本身的想法，我们这边是给了足够的成长空间。

白酒业务员的总结篇15

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，

我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司

这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的

本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了

新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式

上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能

胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信

条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好

了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间

都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同

的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极

的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用

心的做着领导交给我的每一项任务。g3手矶专区直接面对的都

是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、

流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，

认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们

的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作

我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的

跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满

意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个

环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业

务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手

机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验

和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了

解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了

如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能

力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫

号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机

的机会也了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情了，

也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的

顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流

畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有

限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围

领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问

题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，

热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素

质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努

力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不

光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了

互相学习，借签对方的长处，学为已用C经过工作的一年时间不

断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得

与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，

这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接

触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总

结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。

白酒业务员的总结篇16

20_年已经过去了，在上个月底我们公司也开了一年的销售

会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的

了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分

享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做

个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事

学习经验，从而更好的开展下一年的工作。

现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分

析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料

进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市

场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把

最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的

客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。

力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的

特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的

客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行

业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较

高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群

体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控

项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，

所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观

的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真

分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户

是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感

情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任

度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做

预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们

产品给他们的最好机会c即使当时没有能立刻成交，但是他们会

一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出

现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手

段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来

的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题

的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，

安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问

题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协

调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多

都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联

系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们

的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；

再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比

较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避

短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较

好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员

必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐

井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问

题才能随机应变。

六、后一年的计划

在一年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事—的数据

差距很大，她一年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只

有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下一年迎头赶

上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市

场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差

距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己

的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后一年里争取做到15

万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任

务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。

这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户

的目的，提高拜访的质量。由于我一年工作计划做得不详细，拜

访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所

有在后一年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配

的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年对我工作的的支

持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下一年再

创佳绩。

白酒业务员的总结篇17

两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各

处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在

业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就

两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务埋论，不断提高管理水平和岗位技

能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。

一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习

江几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培

养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不

懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除

了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、

法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰

写具有业务指导性的_6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，

起到了一定的导向作用C

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工

作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几

项具体工作：

1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基

础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门

意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先

后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推

动效果。—年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场乂受高

息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽

快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点

的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场

说明会达千万元。一年九9、10两个月以分红险销售为主要内容

的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了

广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动

快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两

年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现

是生产力提高的关键「两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一

项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛

活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务

员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是

看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺

凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。