2024年安全监控设备安装及维护服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年安全监控设备安装及维护服务协议版B版本合同目录一览1.设备安装与维护服务1.1设备安装1.1.1安装设备列表1.1.2安装时间与进度安排1.2设备维护1.2.1维护服务内容1.2.2维护时间与频率1.2.3维护响应时间2.设备性能保证2.1设备性能指标2.2设备故障处理3.技术支持与培训3.1技术支持服务3.1.1支持服务时间3.1.2支持服务方式3.2操作培训3.2.1培训对象3.2.2培训时间与地点4.服务费用与支付4.1服务费用4.1.1设备安装费用4.1.2设备维护费用4.2支付方式与时间5.服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件与流程6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点与适用法律8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件处理10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.其他条款11.1侵权责任11.2法律适用与争议解决11.3合同修改与补充12.附件12.1设备安装与维护服务详细内容12.2技术支持与培训详细内容13.签署页13.1甲方（客户）名称13.2乙方（服务提供商）名称13.3签署日期14.合同编号第一部分：合同如下：第一条设备安装与维护服务1.1设备安装1.1.1安装设备列表（1）安全监控摄像头（2）录像机（3）存储设备（4）网络设备（5）其他相关设备1.1.2安装时间与进度安排乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的地点和时间内完成设备的安装工作。具体安装时间与进度安排如下：（1）设备到达甲方指定地点后，乙方应在5个工作日内完成设备的安装。（2）乙方应按照甲方提供的设备安装进度计划，合理安排安装人员，确保按期完成安装工作。1.2设备维护1.2.1维护服务内容（1）定期检查设备运行状况，确保设备正常工作。（2）对设备进行必要的清洁、保养和维修。（3）及时解决设备故障，确保设备的稳定运行。（4）提供设备软件升级服务，以满足甲方的需求。1.2.2维护时间与频率（1）每月对设备进行一次全面检查和维护。（2）如设备出现故障，乙方应在24小时内响应并提供维修服务。1.2.3维护响应时间如甲方向乙方报修设备故障，乙方应在接到报修电话后的24小时内派员赴现场进行处理。如果设备故障严重，影响甲方正常使用，乙方应在48小时内提供临时替代设备，以保障甲方的正常运营。第二条设备性能保证2.1设备性能指标乙方保证所提供的设备符合国家相关标准和行业规定，能够满足甲方的使用需求。设备的主要性能指标如下：（1）安全监控摄像头的清晰度不低于1080P。（2）录像机的存储容量不低于1TB。（3）存储设备的读写速度不低于500MB/s。（4）网络设备的传输速率不低于1000Mbps。2.2设备故障处理如设备在使用过程中出现故障，乙方应负责进行维修或更换。如果故障原因不属于乙方设备质量问题，乙方应向甲方说明原因并提供维修服务，相关费用由双方协商确定。第三条技术支持与培训3.1技术支持服务3.1.1支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为每天8:00至20:00（北京时间），周六日及法定节假日除外。3.1.2支持服务方式3.2操作培训3.2.1培训对象乙方应对甲方指定的操作人员进行设备操作培训。3.2.2培训时间与地点乙方应在设备安装完成后7个工作日内，在甲方指定地点进行操作培训。培训时间为2个工作日，培训内容包括设备的基本操作、故障排除等。第四条服务费用与支付4.1服务费用4.1.1设备安装费用设备安装费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），甲方应在签署本合同时支付50%，即人民币肆万玖千伍佰元整（大写：人民币肆万玖千伍佰元整），剩余50%在设备安装完成后支付。4.1.2设备维护费用设备维护费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）每年，甲方应在每年年初支付当年的维护费用。4.2支付方式与时间甲方应通过银行转账的方式支付服务费用。具体支付时间如下：（1）设备安装费用的50%在签署本合同时支付。（2）设备安装费用的剩余50%在设备安装完成后支付。（3）设备维护费用每年年初支付。第五条服务期限与续约5.1服务期限本合同的服务期限为自签署之日起至设备安装完成之日止。5.2续约条件与流程如甲方愿意续约，应在合同到期前3个月内向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到续约申请后的1个月内回复甲方，如同意续约，双方应签订新的服务合同，具体条款双方协商确定。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为第八条争议解决7.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点与适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。第九条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中一方披露给另一方的、尚未公开并具有保密性的所有信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。8.2保密期限除非双方另有约定，保密信息的保密期限自披露之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第十条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震）、社会事件（如战争、动乱）和政府行为（如政策变动、强制性措施）。9.2不可抗力事件处理如果不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任，或延长合同履行期限。第十一条其他条款10.1侵权责任如果一方侵犯了他人的知识产权或其他合法权益，应自行承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。10.2法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。10.3合同修改与补充本合同的任何修改和补充均须以书面形式进行，并由双方代表签字盖章后生效。第十二条附件12.1设备安装与维护服务详细内容12.2技术支持与培训详细内容第十三条签署页13.1甲方（客户）名称：[甲方名称]13.2乙方（服务提供商）名称：[乙方名称]13.3签署日期：[签署日期]第十四条合同编号本合同的编号为：[合同编号]第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：设备安装与维护服务详细内容本附件详细列出了设备安装的具体流程、维护服务的内容和标准、设备保养的具体项目等。例如，设备安装流程包括现场勘查、设备安装、线路布设、设备调试等步骤。维护服务内容包括定期检查、设备清洁、软件升级等。附件2：技术支持与培训详细内容本附件详细说明了技术支持服务的具体范围、时间、方式，以及操作培训的内容、时间、地点等。例如，技术支持服务范围包括设备调试、软件问题解决、系统优化等。操作培训内容包括设备操作流程、故障排除方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成设备安装，应按照合同约定向甲方支付违约金。例如，如果合同约定乙方应在5个工作日内完成设备安装，但乙方未能按时完成，则应向甲方支付约定违约金。2.乙方提供的设备不符合合同约定的性能指标，应承担更换设备或赔偿甲方损失的责任。例如，如果乙方提供的摄像头的清晰度低于合同约定的1080P，则乙方应更换符合要求的摄像头。3.乙方未按照约定时间响应甲方报修请求，或未在约定时间内提供维修服务，应向甲方支付违约金。例如，如果合同约定乙方在接到报修电话后的24小时内派员赴现场进行处理，但乙方未能按时处理，则应向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如洪