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文档简介

生产与运营信息系统管理制度一、背景和目的为了提高公司的生产与运营管理效率,并确保信息系统的稳定和安全运行,订立本管理制度。本制度旨在规范生产与运营信息系统的管理流程,明确各级员工的职责与权限,防止信息泄露和欠妥使用,保障公司业务的顺利进行。二、适用范围本制度适用于公司全部部门、岗位及相关人员,包含生产、运营、技术等各个环节。三、基本原则信息安全:保护生产与运营信息系统的安全,防止信息泄露和未经授权的使用。合规性:遵守国家法律法规,确保生产与运营信息系统的合规运行。高效性:提高信息系统管理效率,优化流程,减少重复工作。透亮度:确保信息系统管理的过程和决策公开、透亮。四、职责与权限1.管理层设定生产与运营信息系统的发展战略和规划。确保信息系统的稳定运行和连续改进。调配资源和预算,支持信息系统的建设和维护。审核并批准紧要的系统更改和项目。2.IT部门负责生产与运营信息系统的架构设计和维护。进行日常的系统监控和故障排出。回应用户的技术问题和需求,并及时解决。依照安全标准设置安全策略和权限掌控。3.部门负责人负责部门生产与运营信息系统的维护和管理。监督部门员工依照规定使用系统和数据。供应部门运营数据和报告,保证数据的准确性。4.员工遵守公司的信息安全政策和相关规定。严格依照权限使用生产与运营信息系统,不得超出职责范围使用。及时上报系统故障和安全问题,搭配IT部门进行解决。五、信息系统的安全管理1.安全策略订立和实施信息安全策略,包含数据备份和恢复、访问掌控、安全审计等。定期审核和评估信息系统的安全情形,确保系统与业务的相互搭配。2.访问掌控为系统用户调搭配适的权限,包含读取、修改、删除等操作权限。管理并定期更新用户账号和密码,禁止共享账号。定期进行用户权限的审计和撤销,避开多余权限的存在。3.数据保护建立合理的数据备份和恢复机制,确保数据的完整性和可用性。采取必需的措施防止数据泄露和窜改,包含加密、防火墙等技术手段的运用。对紧要数据进行分类标识,依据不同等级设置不同的访问权限。4.安全培训和意识提升定期组织员工参加信息安全培训,提高员工的信息安全意识。向员工转达信息安全政策和规定,确保员工遵守规定。六、系统运维管理1.系统维护定期对生产与运营信息系统进行巡检,确保系统正常运行。及时处理系统故障和异常,降低停机时间。2.更改管理对系统更改进行严格的掌控和审批,确保更改的合理性和可行性。记录和归档全部的系统更改,包含修改内容、更改原因等。3.问题管理建立问题反馈和处理机制,及时响应用户的问题和需求。对问题进行分类和优先级划分,及时解决紧要的问题。七、绩效评估定期评估生产与运营信息系统的性能和稳定性,以确保系统满足业务需求。依据运营效果和用户反馈评估系统的工作质量和用户满意度。针对评估结果,及时提出改进建议和优化方案。八、自查和监督不定期组织自查和审计,发现问题及时整改,并追究相关人员的责任。建立监督机制,监督生产与运营信息系统的合规运行。九、违规处理发现员工违反本制度的行为,将

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