外包物业经理工作职责范文（2篇）

外包物业经理工作职责范文一、总体概述1.全面负责物业管理的规划与组织工作，确保物业经营活动的顺畅进行；2.拟定并实施物业管理相关政策与规章制度；3.解决物业运营过程中的各类问题，维护物业环境的良好状态；4.承担与业主、租户及相关部门的沟通与协调任务。二、运营治理1.负责物业招商活动，与企业、商户签订租赁合同，保障租赁秩序的稳定；2.制定并执行物业管理费用及收费标准；3.掌握物业市场动态，维持物业的竞争优势；4.管理物业项目业务运营，包括租金收入、费用支出、财务报表等。三、人力资源管理1.招聘、培训、考核物业运营团队，确保团队的专业技能与业务素质；2.制定详细的工作计划与指导原则，监督团队成员的工作进度；3.组织团队成员提供客户服务，处理日常维修与投诉事宜；4.营造积极的工作环境，增进团队的凝聚力与工作积极性。四、设施设备管理1.负责物业设施设备的维护、保养及安全检查；2.与相关部门协作，确保巡查与维修工作的顺利进行，保障设施设备的正常运作；3.提出设备更新方案，及时进行设备的更新与维护；4.确保物业场所的环境卫生与安全管理，并定期进行检查与整改。五、客户服务管理1.负责协调解决业主与租户的问题与投诉，提供及时、有效的客户服务；2.建立客户档案，管理客户关系；3.定期组织并参与业主、租户会议，收集意见与建议；4.制定客户满意度调查方案，并根据调查结果进行相应的改进。六、安全管理1.制定并执行物业安全管理制度，确保工作与生活环境的安全；2.与相关部门合作，定期组织安全演练与培训；3.制定应急预案，妥善处理突发事件；4.确保消防安全工作到位，防火设施的完好与有效。七、财务治理1.管理物业管理费用的收支，编制财务报表；2.编制物业预算，并监控预算执行情况；3.与相关部门协作，评估与管理物业资产；4.识别并控制财务风险。八、合规性治理1.遵守并执行国家与地方政策、法律、法规的相关规定；2.管理物业合同，及时更新与续签；3.协助完成政府部门的审批与备案工作；4.定期进行物业管理的自查与整改，确保合规性。以上为物业经理工作职责的概述，期望能为您提供参考。外包物业经理工作职责范文（二）一、综合管理职责1.物业项目总体管理：承担物业项目的全面管理职责，确保项目运营顺畅，并与业主、客户、相关部门及外包服务供应商保持有效沟通与协作，以满足业主及客户之需求。2.客户服务管理：构建并维护良好的客户关系，解决客户问题与投诉，及时回应并处理客户建议与意见，致力于提升客户满意度。二、行政管理职责1.行政制度与规范执行：制定并执行项目行政管理制度与规范，涵盖档案管理、文件流转、会议记录等，确保运营工作有序进行。2.行政事务执行：完成公司下达的行政任务，包括员工考勤、请假、绩效评估等。三、财务管理职责1.财务预算与执行：负责项目财务预算的编制与执行，协助财务部门进行项目资金收支管理及预算执行。2.财务文件管理：负责项目票据、发票及财务文件的管理，确保财务数据的准确性和完整性。四、人力资源管理职责1.团队组建与管理：负责项目团队的组建与管理，包括招聘、培训、绩效考核、员工福利等，确保团队稳定高效。2.人事资料管理：管理员工档案与人事资料，确保员工信息的及时更新与保密。五、维护管理职责1.设备设施维护：负责项目内各类设备设施的维护保养，包括定期巡查、检修维护等，确保设备正常运行，降低故障率。2.环境卫生管理：确保项目环境卫生得到有效管理与维护，定期进行清洁消毒工作，保持项目整洁卫生。六、安全管理职责1.安全管理执行：负责项目的安全管理，包括安全制度与操作规范的制定与执行，开展安全培训，建立安全与责任意识。2.应急管理与隐患处理：组织应急演练，处理突发事件，及时处置安全隐患，确保项目安全运营。七、合同管理职责1.合同签订与执行：负责项目合同的签订与执行，确保合同履行并维护项目法律权益。2.合同变更与终止管理：管理项目合同的变更与终止，及时处理合同纠纷与矛盾，保障项目正常运营。八、信息管理职责1.信息系统运行与维护：负责项目信息系统的运行与维护，包括计算机网络、数据库、软件等的管理与更新，确保系统安全稳定。2.信息化建