医院办公室管理制度范文（2篇）

医院办公室管理制度范文一、基本原则1.遵守法律法规：本办公室管理制度严格遵循国家法律法规及相关规定，确保办公室工作的合法性、正当性与规范性。2.服务宗旨：本办公室致力于向医院各部门及员工提供优质、高效的服务，保障办公工作的协调、稳定与高效进行。3.公正公平原则：本办公室管理制度要求全体工作人员在处理事务时，坚持公正、公平、公开的原则，严禁任何形式的弄虚作假、徇私舞弊行为。4.保密原则：鉴于办公室工作涉及医院内部敏感信息与数据，所有工作人员必须严格遵守保密原则，确保信息不泄露、不传播。二、职责与权限1.协助院长：办公室负责协助院长处理日常工作，包括但不限于文件起草、会议组织、资料整理等。2.统筹协调：负责与各部门沟通、联系与协调，确保医院各项工作的顺利推进。3.来访事务：承接各类来访、咨询、投诉等事宜，及时妥善处理并给予反馈。4.会议活动组织：负责组织医院内部会议与活动，包括会议安排、资料准备、参会人员通知等。5.权限管理：负责制定、审核与管理医院内部文件及模板，并负责存档工作。三、工作流程1.文件管理：负责医院文件的管理与归档，确保文件接收、分发、登记、传阅与归档等环节的规范与安全。2.日常事务：处理医院日常行政事务，如办公用品采购、行政车辆管理、外出考察安排等。3.会议组织：负责医院各类会议的筹备与组织工作，包括会议议程制定、材料准备与会议记录整理等。4.来访管理：接待来访者，记录来访事宜并及时转达相关部门处理。5.统计汇报：负责医院相关数据的收集、整理与汇总，并编写相关报告与统计报表。四、工作规范1.工作时间：每日工作时间为8:00至17:00，中午休息1小时。2.工作纪律：严格遵守工作纪律，按时上下班，禁止旷工、迟到、早退等行为。3.保密要求：对知悉的医院内部信息与数据严格保密，不得泄露给外部人员。4.着装规范：保持整洁、规范的职业形象，着装端庄得体。5.工作礼仪：在与来访者、医院员工等沟通时，遵守礼貌原则，尊重对方。五、违纪处分对于违反本办公室管理制度及医院相关规定的行为，将视情节轻重给予相应处理，包括但不限于批评教育、通报批评、记过、降职乃至开除等处分。六、附则本办公室管理制度自发布之日起生效，全体工作人员必须严格遵守。违反者将承担相应的法律责任。本制度的解释权归医院院长所有，如有疑问或建议，可向院长提出并有权进行修订与补充。医院办公室管理制度范文（二）一、制度目标本医院办公室管理制度旨在确保办公室运行的有序性，提升工作效率与管理效能，为医院的各项业务提供坚实的支撑和保障。二、适用范围该制度适用于医院办公室内所有员工的行为规范和职责划分。三、职责划分1.办公室主任：负责组织和协调办公室日常运营，指导办公室员工，制定工作计划与目标，并定期进行评估与总结。2.办公室员工：承担接听电话、信息传递、文件管理、会议安排及与其他部门协作的工作职责。四、工作流程1.会议管理(1)办公室主任负责会议的召集及议程准备。(2)办公室员工负责会议室预订、设备准备、会议通知的发送以及会议记录的整理和存档。2.公文处理(1)办公室员工负责公文的收发、审阅、归档和传阅。(2)公文传递通过电子邮件、文件传输等途径，确保及时、准确。3.信息管理(1)办公室负责收集和传递内部及外部信息，包括新闻、通知、文件、数据等。(2)办公室员工须妥善保管机密信息，不得泄露、篡改或滥用信息资源。4.日常事务处理(1)办公室员工负责接待访客、记录和转达电话信息。(2)定期处理办公设备的维护、更新和采购。五、工作标准1.工作时间(1)办公室遵循医院的工作时间安排，不得擅自调整。(2)办公室员工应按时上下班，遵守就餐时间，不得迟到早退。2.工作纪律(1)办公室员工应保持良好的职业纪律，配合其他部门和同事的工作，不得有不当言行、无故缺勤或延误工作。(2)办公室员工应遵守职业道德和保密原则，对工作中涉及的机密信息保密。3.文明行为(1)办公室员工应遵守文明礼仪，保持良好的服务态度和形象。(2)禁止在办公室内吸烟、大声喧哗、私自聚会等影响工作的行为。六、绩效评估医院办公室实行定期的绩效考核制度，对办公室主任和员工的绩效进行评估，考核结果作为绩效薪酬和晋升的参考依据。七、违规处理对于违反本制度的行为，将依据医院的人事纪律采取相应措施，包括警告、通报、罚款、停职、解雇等。八、其他条款1.应珍惜并合理使用资源，遵守办公设备使用规定，减少浪费。2.对制度的修改或新增，需经办公室主任批准，并通知相关人员。3.对涉及机密信息的工作，办公室员工需签署保密协议并接受安全培训。4.实