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文档简介

提升你的个⼈影响⼒-情商修炼HR职业规划线上训练营情商不⾼是HR的硬伤同事关系差与⽼板⽆法沟通啥是情商（EQ）？了解并管理⾃我构建并保持与他⼈良好⼈际关系管理好⾃⼰是前提管理⾃⼰情绪⽣⽓/发怒管理⾃⼰⾏为懒惰/散漫⾯对批评和不理解不理解因为⻆度和利益不同被领导批评是最好的成⻓建议不要⾃我保护，拒绝善意的批评恶意批评只能让对⽅更⽣⽓负⾯情绪缓解和转移⽅法不想这件事了，不要再深⼊想下去吃点甜的东⻄⼲点平常开⼼的事情压⼒宣泄：找朋友/体⼒宣泄化压⼒为动⼒：⼀定要做好控制你的愤怒控制愤怒愤怒可以激发活⼒，令⼈振奋⽣⽓是有理由的，但很少是正当理由消除愤怒控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息在⽣⽓时摆脱对⽅，分散注意⼒宣泄愤怒是平息怒⽕最糟糕的⽅法管理⾃我-⾃控⼒延迟冲动克服外界诱惑⾃我约束⼒1万⼩时原则进⼊“⼼流/涌流状态”А每⼀步都有明确的⽬标B⾏动和意识完全融合E摒除杂念/⾼度集中注意⼒/⾃⼰激励⾃⼰F时间感被扭曲/忘掉时间⾃我激励也是情商只要尽最⼤努⼒，就⼀定不后悔做不好，还做不坏吗打不死的⼩强我能在这个位置，说明我能胜任情商的核⼼-处理与他⼈关系控情绪理智对待他⼈失同理⼼沟通同理心沟通感染他⼈同理⼼沟通少说：我/按你的情况来讲深⼊了解对⽅的历史站在对⽅性格、⻆⾊利益点思考问题给予建设性的意⻅让别⼈感觉到善意的批评陈述事实⽽⾮你的主观判断具体提供解决办法当⾯表达保持敏感优秀HR必须能够感染他⼈感染个体感染团队-⼠⽓⿎舞⽤你的激情感染他⼈要想要别⼈做，你⾸先要做到打造激情团队与他⼈的情绪协调⼀致防⽌分歧升级⼯作进⼊“涌流”状态营造和谐合作的氛围，减少摩擦团队完成任务的质量⾼低取决于群体情商的⾼低情商⾼并不是意味着没有原则圙勧韞汒圙匓韞萚本节要点情商的五个核⼼要素管理情绪和⾏为建⽴同理⼼/推动团队

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