行政服务决赛复习测试卷

第页行政服务决赛复习测试卷1.如果团队成员在工作中表现出明显的低效，作为领导者最好的应对方式是()。A、立刻批评他B、提供反馈并帮助其改善C、让他自行调整D、对其进行绩效处罚【正确答案】：B解析：暂无解析2.特种设备安装、改造、修理的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、修理情况书面告知()负责特种设备安全监督管理的部门。A、县级人民政府B、直辖市或者设区的市级人民政府C、省级人民政府D、国务院【正确答案】：B解析：暂无解析3.以下哪项不属于推动式教练风格的原则？()A、少“说”B、鼓励C、提供准确的反馈意见D、多“说”E、耐心【正确答案】：A解析：暂无解析4.关于团队和群体，下列说法错误的是()。A、团队一定有共同的目标B、在一起观看球赛的人群是一个团队C、群体强调个人完成他们自己领域的任务，没有共同的责任D、团队肯定是一个群体，但群体不一定是团队【正确答案】：B解析：暂无解析5.培训需求信息收集的()是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A、问卷法B、观察法C、访问法D、记录法【正确答案】：B解析：暂无解析6.谁在1961年首次提出全面质量管理的概念？()A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比【正确答案】：C解析：暂无解析7.坚持社会主义义利观不需要正确认识和处理的关系是()。A、坚持个人利益与国家、人民利益的统一B、坚持物质追求与精神追求的统一C、坚持求利目的与求利手段的统一D、坚持个人梦想与集体梦想的统一【正确答案】：D解析：暂无解析8.中心在推行现场环境管理时，应当有哪些人参加？()A、管理者B、推行人员C、后台人员D、全体成员【正确答案】：D解析：暂无解析9.服务群众要求做到()。A、帮群众说好话，为群众做好事B、讨群众喜欢，为群众办实事C、树立群众观念，为群众谋利益D、争取群众支持，为群众主持公道【正确答案】：C解析：暂无解析10.职业道德从传统文明中继承的精华主要有()。A、勤俭节约与艰苦奋斗精神B、开拓进取与公而忘私精神C、助人为乐与先人后己精神D、教书育人与拔刀相助精神【正确答案】：A解析：暂无解析11.劳动者依法享有自主择业的权利。劳动者年满()周岁，有劳动能力且有就业愿望的，可凭本人身份证件，通过公共就业服务机构、职业中介机构介绍或直接联系用人单位等渠道求职。A、18B、16C、20D、15【正确答案】：B解析：暂无解析12.《数字中国建设整体布局规划》明确，夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”，推进数字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设“”深度融合，强化数字技术创新体系和数字安全屏障“”，优化数字化发展国内国际“两个环境”。()A、三位一体；两大能力B、五位一体；两大能力C、四位一体；三大能力D、三大能力；三大能力【正确答案】：B解析：暂无解析13.以学铸魂，就是要做好学习贯彻新时代中国特色社会主义思想的()工作，从思想上正本清源、固本培元、筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。A、细化、内化、外行B、内化、细化、转化C、深化、内化、外行D、深化、内化、转化【正确答案】：D解析：暂无解析14.当中心工作人员发现了问题，但是一时没找到好的解决办法，作为管理者，你应该怎么做？()A、表示感谢，然后给工作人员一点时间，让他自己寻找解决方案，必要时提供指导B、积极向上级反映工作人员发现的问题C、把该名成员发现的问题移交给专门负责工作人员创意的科室D、告诉工作人员想好相应的解决方案之后，再来报告这个问题【正确答案】：A解析：暂无解析15.在提高情绪智力方面，包含情绪的自我觉察能力、情绪的自我调节能力、情绪的自我激励能力、对他人情绪的识别能力、以及()。A、处理人际关系的能力B、同事关系处理能力C、家庭关系处理能力D、朋友关系处理能力【正确答案】：A解析：暂无解析16.《数字中国建设整体布局规划》指出，建设数字中国是数字时代推进()的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。A、中国式现代化B、共同富裕的现代化C、人与自然和谐共生的现代化D、社会主义现代化【正确答案】：A解析：暂无解析17.()是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提。A、国家安全B、国家稳定C、国家发展D、国家体系【正确答案】：A解析：暂无解析18.关于“活动”，下列说法中错误的是()。A、活动是一个个时间节点，完成活动不占用时间B、改变活动之间的顺序或逻辑，会影响任务完成的总工期C、完成一项任务需要多个活动D、并非每一项活动的延迟都会影响任务完成总工期【正确答案】：A解析：暂无解析19.《江西省数字政府建设总体方案》提出，依托“赣服通”和“人才江西”网，实现人才服务“”、人才事项“”、人才奖补“”。()A、一网汇聚、一网通办、一网兑付B、一网通办、一网汇聚、一网兑付C、一网通办、一网汇聚、一网承兑D、一网汇聚、一网通办、一网承兑【正确答案】：A解析：暂无解析20.下列有关政务公开不正确的是()。A、要认真贯彻实施政府信息公开条例，一切政府信息，都要向社会公开B、对人民群众申请公开政府信息的，要依法在规定时限内予以答复C、要把公开透明作为政府工作的基本制度，拓宽办事公开领域D、创新政务公开方式，方便人民群众通过互联网办事【正确答案】：A解析：暂无解析21.一般而言，中心工作人员提出的小创意，共同点是()。A、都是由工作在第一线的工作人员提出B、工作人员提出的创意更具有针对性C、都是在工作人员接触最多、了解最多的领域内提出D、全部正确【正确答案】：D解析：暂无解析22.职业道德行为的特点之一是()。A、认真修养，才能成为高尚的人B、对他人和社会影响重大C、不管行为方式如何，只要效果好D、在职业活动环境中才有职业道德【正确答案】：B解析：暂无解析23.2024年全国保密宣传教育月公益宣传片的主题是()。A、共筑保密防线，公民人人有责B、保守国家秘密，公民人人有责C、保密为了人民，保密依靠人民D、顽强拼搏新时代，保守秘密你我他【正确答案】：A解析：暂无解析24.下列哪个选项不属于高效团队的基本特征。()A、共同的目标B、有特定的管理者C、合理的分工和协作D、成员互补【正确答案】：B解析：暂无解析25.智慧政务平台通常包括哪些功能()。A、在线办事B、信息公开C、互动交流D、以上都是【正确答案】：D解析：暂无解析26.()是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和成员现状对比，得出成员的素质差距，结论可信度高。A、面谈法B、重点团队分析法C、工作任务分析法D、观察法【正确答案】：C解析：暂无解析27.下列哪项不属于现场管理中“安全”的要求？()A、遵守信息安全保密制度B、消防安全出口不堆放杂物C、对易倾倒物品应采取防倒措施D、将消防设施设备放在制定位置即可，不需要观察是否可以使用【正确答案】：D解析：暂无解析28.关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是()。A、来源更多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用【正确答案】：D解析：暂无解析29.要健全()制度体系，扩大人民有序政治参与，保证人民依法实行民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督。A、法律制度体系B、市场经济体系C、党的领导体系D、人民当家作主【正确答案】：D解析：暂无解析30.党的二十大报告指出，在全面深化改革开放上，党不断推动全面深化改革向()进军，中国特色社会主义制度更加成熟更加定型，国家治理体系和治理能力现代化水平不断提高，党和国家事业焕发出新的生机活力。A、准度和深度B、广度和深度C、广度和准度D、宽度和长度【正确答案】：B解析：暂无解析31.职业道德行为评价的类型有()。A、自我评价B、群众评价C、领导评价D、分析评价【正确答案】：A解析：暂无解析32.当中心工作人员提出的创意不可行时，管理者应该怎么做？()A、批评其考虑不周到，让他吸取教训B、将他创意搁置一旁，不再理会C、自己动手，将创意付诸实施D、尽快回复他，告诉他的创意不可行，并一起分析原因【正确答案】：D解析：暂无解析33.制定计划的五线谱包括哪五项?()A、时间、事件、人力、资源、指示文件B、时间、事件、管理者、资源、预案C、时间、地点、人力、资源、预案D、时间、事件、人力、资源、预案【正确答案】：D解析：暂无解析34.在管理团队时，最重要的是确保()。A、团队中没有冲突B、每个团队成员都有明确的工作目标C、团队成员能够独立工作D、团队成员的个人绩效是最高的【正确答案】：B解析：暂无解析35.目视管理可以分为下列哪几个水准？()A、有表示，能明白现在的状态B、谁都能判断良否C、管理方法（异常处置等）都列明D、以上都属于【正确答案】：D解析：暂无解析36.学习职业道德的意义之一是()。A、有利于自己工作B、有利于行驶职业权力C、有利于改善与领导的关系D、有利于掌握道德特征【正确答案】：A解析：暂无解析37.劳动争议仲裁中，劳动者一方若想推举代表参加，劳动者人数应不少于()人。A、10B、15C、20D、5【正确答案】：A解析：暂无解析38.当中心工作人员提出可行的创意时，作为管理者，你需要做什么？()A、给予及时的指导B、全部正确C、对提出创意的人员表示感谢和鼓励D、认真倾听他的创意【正确答案】：B解析：暂无解析39.关于劳动争议处理程序的说法，错误的是()。A、劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以直接向人民法院提起诉讼B、劳动者与用人单位发生劳动争议，双方可以协商解决C、劳动者与用人单位发生劳动争议，劳动者可以向调解组织申请调解D、劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁【正确答案】：A解析：暂无解析40.《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自()起施行。A、2024年5月1日B、2019年9月15日C、2022年7月1日D、2024年7月1日【正确答案】：D解析：暂无解析41.下列说法错误的是:()A、团队的共同目标有下列特点：有意义、可衡量、可接受、实际性、时效性B、高效团队的个人目标和团队目标是一致的，个人目标必须效力于团队目标C、只要一个群体有共同目标，那么这个群体就是团队D、一个团队的阶段目标是为总目标的达成而设置的【正确答案】：C解析：暂无解析42.党的二十大报告提出，发展全过程人民民主，保障人民当家作主。对此，下列说法错误的是()。A、坚持走中国人权发展道路，积极参与全球人权治理B、健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度C、支持和保证人民通过基层自治组织和社会团体行使国家权力D、保证各级人大都由民主选举产生、对人民负责、受人民监督【正确答案】：C解析：暂无解析43.绩效管理和绩效考核的说法，不正确的是()。A、绩效管理侧重于绩效的判断B、绩效管理的有效性在一定程度上取决于绩效考核的科学性C、绩效管理有助于企业战略目标的实现D、绩效考核侧重于绩效的识别【正确答案】：A解析：暂无解析44.要在各种输入法之间进行切换可以按()键。A、Ctrl+ShiftB、Ctrl+BackspaceC、Alt+%D、Insert+Esc【正确答案】：A解析：暂无解析45.职业道德与法律的区别错误的说法是()。A、职业道德和法律都是阶级的产物B、职业道德与法律两者调整范围不同C、职业道德与法律实施方法不同D、职业道德注重预防性，法律注重事后的惩戒性【正确答案】：A解析：暂无解析46.下列不属于履行职业义务要求的是()。A、努力培养自己的职业义务感B、自觉地、主动地履行职业义务C、全心全意为人民服务D、特殊事情特殊办理【正确答案】：D解析：暂无解析47.加快数字中国建设，对全面建设()国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。A、中国式现代化B、社会主义现代化C、共同富裕的现代化D、人与自然和谐共生的现代化【正确答案】：B解析：暂无解析48.根据《政府督查工作条例》，收到申请的人民政府应当在()日内对督查对象的复核申请作出复核决定。A、10B、15C、25D、30【正确答案】：D解析：暂无解析49.数字政府如何提升政府监管能力()。A、减少监管力度B、依赖人工检查C、利用大数据和智能分析进行精准监管D、忽视市场行为【正确答案】：C解析：暂无解析50.数字政府如何促进政府与社会各界的互动()。A、减少沟通渠道B、设立更多实体咨询点C、利用社交媒体和在线平台收集意见和反馈D、忽视公众需求【正确答案】：C解析：暂无解析51.在行政许可的设定和实施过程中，行政机关应当遵循的原则是()。A、便民和效率B、公平、公正和公开C、合法和合理D、信赖保护【正确答案】：B解析：暂无解析52.科技的发展是与工作人员的职业生涯发展有关的()。A、个人因素B、组织因素C、环境因素D、社会因素【正确答案】：C解析：暂无解析53.习近平总书记强调，()的宏伟目标令人鼓舞、催人奋进，我们这一代共产党人使命光荣、责任重大。A、强国建设、民族复兴B、全体人民共同富裕的现代化C、高质量全面建设社会主义现代化D、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴【正确答案】：A解析：暂无解析54.《江西省数字政府建设总体方案》提出，完善全省政务云灾备体系。强化省级“()”灾备体系，推动重要业务双活容灾部署，确保关键业务不中断、核心数据不丢失。A、一地两中心B、两地两中心C、两地三中心D、四地五中心【正确答案】：C解析：暂无解析55.下列哪一项属于积极的工作环境的要素？()A、团队成员相互信任，相互协作B、积极良好的工作环境必须清洁、舒适，能够保证成员的健康C、全部都是D、工作氛围轻松愉快，能保证人员适当的休息和娱乐【正确答案】：C解析：暂无解析56.()用于能力的测量，它把受评人置于预先设定的一系列模拟的工作环境中，由评价小组根据受评人在模拟活动中的表现评价其能力或预测其潜能。其优点是评价的效果较高，可以发现和评价受评人的潜能，缺点是操作难度大，成本高。A、人事考核B、人格测试C、情景模拟D、职业能力倾向测试【正确答案】：C解析：暂无解析57.投诉处理技巧的六要素：安抚情绪、积极聆听、分析期望、及时回应、问题记录、()六个部分。A、挂断电话B、感谢群众C、否定群众D、以上都不是【正确答案】：B解析：暂无解析58.()是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。A、质量改进B、质量控制C、质量策划D、质量保证【正确答案】：A解析：暂无解析59.团队角色理论的提出者是谁？()A、丹尼尔·戈尔曼B、威廉·莫尔顿·马斯顿C、丹尼尔·卡尼曼D、梅雷迪思·贝尔宾【正确答案】：D解析：暂无解析60.总结报告可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者()；二是通过学员评估。A、解释B、自述C、自评D、互评【正确答案】：C解析：暂无解析61.在CPU中包含存放少量数据的器件，称为()。A、存储器B、辅助存储器C、寄存器D、只读存储器【正确答案】：C解析：暂无解析62.职业荣誉的特点是()。A、多样性、层次性和鼓舞性B、集体性、阶层性和竞争性C、互助性、阶级性和奖励性D、阶级性、激励性和多样性【正确答案】：D解析：暂无解析63.为了保证培训的预期效果，就必须对培训进行全程监控和()。A、分析B、配合C、评估D、检查【正确答案】：C解析：暂无解析64.编制培训费用预算草案应了解培训的()信息。A、成本使用B、收支预算C、资金分配D、投入产出【正确答案】：A解析：暂无解析65.监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培训与()高度一致。A、内容B、计划C、预期D、需求【正确答案】：B解析：暂无解析66.关于问题树分析法和鱼骨图法，下列说法错误的是()。A、问题树法更侧重于对问题本身的分解，从而发现更多相关问题和子问题，并从这些“小”问题入手，最终解决“大”问题B、当遇到问题时，我们一般会采用鱼骨图法进行问题根源的分析，即从“人”“机”“料”“法”“环”等方面分析导致问题产生的真正根源，从而寻找解决问题最有效的方法C、问题树分析法和鱼骨图法有相似的地方，都是将问题分成不同的部分进行研究D、问题树分析法和鱼骨图法两种方法没有区别，可以通用【正确答案】：D解析：暂无解析67.属于职业道德特征的内容是()。A、具有很强的操作性B、具有很强的实践性C、具有很强的立法性D、具有很强的监督性【正确答案】：B解析：暂无解析68.公平理论是美国心理学家亚当斯所提出，其用A表示“自己对本人所获报酬的感觉”，用B表示“自己对他人所获报酬的感觉”。请问A=B是属于下列哪种情形？()A、组织成员会感觉到公平，工作处于稳定状态B、组织成员会感到不满意，往往会减少自己的投入C、组织成员开始感觉到满意，但往往不会增加自己的投入D、组织成员开始感觉公平，但会要求增加自己的报酬【正确答案】：A解析：暂无解析69.根据社会保险法，不属于社会保险险种的是()。A、失业保险B、工伤保险C、生育保险D、雇主责任险【正确答案】：D解析：暂无解析70.中央政法工作会议2024年1月13日至14日在北京召开。会议强调，要围绕推进中国式现代化这个最大的政治，把握时代方位，()，以政法工作现代化支撑和服务中国式现代化。①着力维护国家安全；②着力维护社会稳定；③着力保障和促进社会公平正义；④着力保障高质量发展；⑤着力加强政法机关党的政治建设A、①②③④⑤B、①②③④C、①②③⑤D、③④⑤【正确答案】：A解析：暂无解析71.党的二十届三中全会指出，()是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。A、统一战线B、改革开放C、科技创新D、党的建设【正确答案】：B解析：暂无解析72.对于团队领导而言，绩效管理的根本目标是什么？()A、每一位团队成员得到合理的绩效得分B、我不清楚C、提高团队成员及团队整体的绩效D、建立一个完善的绩效管理体系【正确答案】：C解析：暂无解析73.关于问题树分析法的优势，下列说法正确的是()。A、能将工作细分为有利于操作的部分，确定各部分的优先顺序B、问题树分析法能保证解决问题的过程的完整性C、可以明确地把责任落实到个人D、全部都是【正确答案】：D解析：暂无解析74.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的准则，家庭关系包括了()。A、夫妻和睦B、夫妻、长幼、邻里之间的关系C、邻里关系D、尊老爱幼【正确答案】：B解析：暂无解析75.数字基础设施高效联通，数据资源规模和质量加快提升，数据要素价值有效释放，()效益大幅增强，()水平明显提升，数字文化建设跃上新台阶。A、数字经济发展质量；政务数字化智能化B、数字经济发展速度；政务数字化智能化C、数字经济发展质量；政务精简化智能化D、数字经济发展速度；政务精简化智能化【正确答案】：A解析：暂无解析76.在培训需求信息的调查中，()一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后执行有所帮助。A、邮寄调查B、面谈法C、调查问卷D、电话调查【正确答案】：B解析：暂无解析77.下列哪项属于高效团队的表现？()A、团队成员都埋头做自己的事情，出现问题之后再相互交流B、团队成员清楚自己和他人的角色和职责，并相互配合C、团队成员清楚自己的职责，但是不清楚他人的职责D、团队成员各自为政【正确答案】：B解析：暂无解析78.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，绝密级国家秘密载体未经()批准，不得复制和摘抄。A、国家保密行政管理部门B、省、自治区、直辖市保密行政管理部门C、县级以上保密行政管理部门D、原定密机关、单位或者其上级机关【正确答案】：D解析：暂无解析79.遵守职业纪律的首要要求是()。A、要自觉遵守，不得有意违反B、要熟知职业纪律，避免无知违纪C、要养成良好的习惯，不明知故犯D、要记住纪律规章，对照检查【正确答案】：B解析：暂无解析80.下列选项中符合绩效特性的是()。A、动态性：绩效会随着时间的推移发生变化B、多维性：需要从多方面多维度分析与评价绩效C、多因性：绩效的优劣受多种主、客观因素的制约和影响D、全部都是【正确答案】：D解析：暂无解析81.优化营商环境，()是宗旨。A、经济B、服务C、市场D、公平【正确答案】：B解析：暂无解析82.政务服务工作人员职业道德行为规范条款中有()。A、尽职尽责，服从安排B、保持卫生，陪服务对象聊天C、工作负责，不断纠正服务对象错误D、宾客至上，提供优质服务【正确答案】：A解析：暂无解析83.《江西省数字政府建设总体方案》提出，打造线上线下“一件事一次办”主题集成服务，打通省级部门()业务系统，通过事项精细化梳理、系统对接、数据共享等方式，进一步优化办事流程，提升协同服务能力。A、垂直管理B、纵向管理C、平行管理D、统一管理【正确答案】：A解析：暂无解析84.()是党领导人民治理国家的基本方略。A、依法治国B、文明执法C、尊重人权D、坚持党的领导【正确答案】：A解析：暂无解析85.应对高峰期政务服务中心排队问题的最佳管理方法是()。A、增加人员调配B、延长工作时间C、减少窗口数量D、取消在线预约【正确答案】：A解析：暂无解析86.在政务服务中心推行预约制度的主要目的是()。A、降低工作人员工作负荷B、增加业务办理量C、减少群众排队等待时间D、限制业务受理人数【正确答案】：C解析：暂无解析87.新时代党的建设总要求是：以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为()。A、着力点B、主线C、统领D、根基【正确答案】：B解析：暂无解析88.()提醒管理人员，在进行激励机制设计时，激励内容、激励方式应符合组织成员的真正需求，同时在制定绩效目标时应充分考虑内外部环境因素，使成员对目标的完成抱有信心。A、期望理论B、强化理论C、4P理论D、人格理论【正确答案】：A解析：暂无解析89.在绩效管理中，确保考核标准的客观性和公平性需要()。A、让成员自行评价自己的表现B、采用定性和定量结合的考核方式C、完全依赖领导的主观评价D、只使用定量指标考核【正确答案】：B解析：暂无解析90.下列哪项是现场管理中“整理”的正确步骤？()①将无需在现场保存的非必需品清除出工作现场。②工作场所全面检查，分清必需品与非必需品。③通过整理让空间增大，物品减少，环境清爽。A、①②③B、③②①C、①③②D、②①③【正确答案】：D解析：暂无解析91.检查表主要应用于()。A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析【正确答案】：A解析：暂无解析92.职业道德行为选择的类型中有()。A、在多种可能性中进行选择B、在多种变化情况中进行选择C、在多种逆境中进行选择D、在同属于善的多层次中进行选择【正确答案】：D解析：暂无解析93.在Word文档中，将文档全部选定的方法是()。A、Ctrl+CB、Ctrl+VCtrl+ZD、Ctrl+A【正确答案】：D解析：暂无解析94.奖金是单位对人员超额劳动部分或业绩突出部分所支付的激励性报酬，是组织为鼓励成员提高劳动效率和工作质量给予其的货币奖励。请问奖金是属于()的报酬？A、劳动性质B、义务性质C、激励性质D、鼓励性质【正确答案】：C解析：暂无解析95.行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的，应当说明理由，并告知申请人享有依法()的权利。A、申请行政复议B、提起行政诉讼C、申诉D、申请行政复议或者提起行政诉讼【正确答案】：D解析：暂无解析96.关于社会保险的说法，正确的是()。A、在中国境内就业的外国人应当参照社会保险法参加社会保险B、社会保险法确立了企业职工参加商业养老保险的基本模式C、社会保险法是依据1994年颁布的劳动法制定的D、职工自愿参加社会保险是社会保险法的一项立法原则【正确答案】：A解析：暂无解析97.影响组织培训与开发利润的因素中，以下不属于的是()。A、受训人员可能的服务年数B、受训人员技能可能提高的程度C、受训人员对组织的忠诚度D、受训人员的职位性质【正确答案】：D解析：暂无解析98.美国心理学家赫兹伯格的()认为：当某种因素存在时可以引起满意，当它缺乏时不会引起不满意，只是没有满意；当某种因素存在时人们并不觉得满意，当它缺乏时则会引起不满意。A、人格结构理论B、双因素理论C、期望理论D、需要层次理论【正确答案】：B解析：暂无解析99.关于组建阶段的描述，下列选项中正确的一项是：()。A、在组建阶段，团队成员已经在工作中产生了一定的默契B、在组建阶段，团队的各个成员相互之间缺乏了解，并对项目内容、分工、定位缺乏清晰的认识C、在组建阶段，团队成员非常熟悉彼此的工作职责和自己在团队中的定位D、在组建阶段，团队成员会凭借资历和经验来强调自己的团队中的立场、行为和地位【正确答案】：B解析：暂无解析100.()评估是培训评估的重点。A、分数B、态度C、证书发放D、效果【正确答案】：D解析：暂无解析1.进行整顿工作时，是将必要的东西分门别类，其目的是？()A、是工作场所一目了然B、应付相关检查C、营造整齐的工作环境D、完成工作任务【正确答案】：AC解析：暂无解析2.调解可以采取现场调解方式，也可以采取()等非现场调解方式。A、互联网B、电话C、音频D、视频【正确答案】：ABCD解析：暂无解析3.统一的网上问题受理平台，在数字政府体系建设中扮演一个什么角色()。A、监督者角色B、评价者角色C、体验者角色D、掌控者角色【正确答案】：ABC解析：暂无解析4.整理“要”与“不要”分类标准中，下列哪些属于要的范围？()A、文具B、使用中的办公工具C、使用中的展板D、报纸E、无用的表格【正确答案】：ABC解析：暂无解析5.职业道德行为基本规范的内容有()。A、爱岗敬业，忠于职守B、诚实守信，宽厚待人C、办事公道，服务群众D、以身作则，奉献社会【正确答案】：ABCD解析：暂无解析6.沟通中的提升需要围绕事件六要素进行提问，包含：时间、地点、人物、起因、()。A、经过B、诉求C、过程D、结果【正确答案】：AB解析：暂无解析7.如何通过流程优化提升政务服务中心的工作效率？()A、简化办事程序，减少不必要的环节B、引入现代化的办公技术和设备C、通过数据分析识别并解决流程中的瓶颈D、增加审批步骤以确保所有环节无误【正确答案】：ABC解析：暂无解析8.培训的配套激励制度主要包括()。A、完善的岗位任职资格要求B、公平、公正、客观的业绩考核标准C、公平竞争的晋升规定D、以工作能力和绩效为导向的分配原则E、奖惩的执行方式和方法【正确答案】：ABCD解析：暂无解析9.关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。A、反应评估是最基本、最常用的方法B、工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面C、结果评估指标包括硬指标和软指标D、组织通常会进行投资收益评估E、行为评估量表是行为评估中最常用的方法【正确答案】：ABCE解析：暂无解析10.职业道德与社会公德的关系有()。A、互不相关，彼此独立B、互相转换，唇亡齿寒C、互相影响，互相渗透D、互为基础，互相促进【正确答案】：CD解析：暂无解析11.甲、乙、丙三人共同设置一家一般合作企业，在执行合作事务中碰到的下列事项，需要通过全体合作人一致同意的有()。A、将原有的名称“三剑客科技投资中心”改为“三侠客科技投资中心”B、将重要经营场所从A地迁往B地C、处分合作企业的一处房产D、以合作企业名义为丁企业提供担保【正确答案】：ABCD解析：暂无解析12.法的基本特征包括()。A、调整人们思想和行为关系的规范B、具有普遍约束力的社会规范C、以权利义务双向规定为调整机制D、依靠国家强制力保证实施【正确答案】：BCD解析：暂无解析13.可提供培训服务的咨询机构主要包括()。A、管理顾问B、管理咨询公司C、商务学校D、管理学院E、培训公司【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析14.以下属于制定政务服务中心工作人员的绩效考核标准的是()。A、根据日常办理业务量和完成时间进行评估。B、通过群众的反馈、满意度调查等方式考察服务人员的态度与表现。C、评估服务人员在执行工作流程时是否严格按照规章制度操作，是否减少了错误率。D、考核窗口工作人员遵守工作纪律和管理规定的情况【正确答案】：ABCD解析：暂无解析15.在Word中，通过文本框()。A、可以设置文本框中文字的大小B、可以设置文本框中文字与边框间的距离为0C、可以把文字设置在页面的任意位置D、可以和文本内容产生环绕E、可以和其他浮动式对象组合【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析16.每一个主页都有一个名称，此名称可为()。A、域名B、E-mailC、IP地址D、ACP地址【正确答案】：AC解析：暂无解析17.绩效考核中，哪些因素可以作为考核标准？()A、工作效率B、群众满意度C、工作时间长度D、业务办理的规范性【正确答案】：ABD解析：暂无解析18.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。A、组织管理的变革B、人员考勤C、特殊能力的开发D、行政管理E、组织绩效【正确答案】：ACE解析：暂无解析19.在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括()。A、强制性国家标准B、团体标准C、推荐性国家标准D、企业标准E、行业标准【正确答案】：ACE解析：暂无解析20.下列对物联网的表述正确的是()。A、物联网是以传感技术为主建立起来的传感网B、物联网是新一代信息技术的重要组成部分C、物联网就是物物相连的互联网D、物联网作为战略新兴产业，具有良好的市场效益【正确答案】：BCD解析：暂无解析21.根据《优化营商环境条例》，优化营商环境，应当坚持()原则。A、市场化B、最优化C、法治化D、国际化E、现代化【正确答案】：ACD解析：暂无解析22.政府组织对大数据安全的需求主要包括()。A、隐私保护的安全监管B、网络环境的安全感知C、安全管理机制的规范等内容D、使用最新的系统和软件【正确答案】：ABC解析：暂无解析23.以下哪几项属于决策的制定？()A、确定最佳方案B、评估最终结果C、提出合理的战略方案D、明确使命与愿景【正确答案】：ACD解析：暂无解析24.管理益处的是()。A、提高政务服务中心整体形象B、减少浪费C、提高工作效率D、质量保证E、均摊成本【正确答案】：ABCD解析：暂无解析25.关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是()。A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个工作人员的评价基本相同B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率工作人员和低效率工作人员C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系D、绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本【正确答案】：ABCD解析：暂无解析26.在培训过程中，培训教室布置的决定因素有()。A、参训人员人数B、培训活动形式C、课程正式程度D、学员参与程度E、课程控制程度【正确答案】：ABCE解析：暂无解析27.影响组织成员职业生涯选择的因素有哪些？()A、学历B、组织因素C、经济环境D、他人发展目标E、科技的发展【正确答案】：ABCE解析：暂无解析28.2024年国务院《政府工作报告》指出，稳健的货币政策要灵活适度、精准有效，相关要求表述正确的是()。A、保持流动性充裕B、加强总量和结构双重调节C、大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融D、促进社会综合融资成本持续下降【正确答案】：BC解析：暂无解析29.培训效果的跟踪和反馈一般分为四个级别，即()。A、培训课程本身的评估B、培训前对培训效果的跟踪和反馈C、培训中对培训效果的跟踪和反馈D、培训效果评估E、培训效率评估【正确答案】：BCDE解析：暂无解析30.关于法的分类的说法正确的是()。A、依据法的创制方式和表达形式的不同，可以把法分为成文法和不成文法B、.依据法规定的内容不同，可以把法分为实体法和程序法C、依据法的地位、效力、内容和制定主体、程序不同，可以把法分为根本法和普通法D、依据法的适用范围的不同，可以把法分为一般法和特别法【正确答案】：ABCD解析：暂无解析31.用于培训效果评价的指标或者是成果一般有()。A、改进效果B、认知效果和情感效果C、技能效果D、绩效效果E、投资回报率【正确答案】：BCDE解析：暂无解析32.在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要()。A、了解受训成员的现状B、寻找受训成员存在的问题C、确定受训成员期望能够达到的培训效果D、分析这些调查资料，从中找出培训需求E、注意培训的个别要求和普遍需求之间的关系【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析33.2024年国务院《政府工作报告》指出，完成今年发展目标任务，必须深入贯彻习近平经济思想，集中精力推动高质量发展，具体要求有()。A、坚持质量第一、效益优先，继续固本培元，增强宏观调控针对性有效性，注重从企业和群众期盼中找准工作着眼点、政策发力点，努力实现全年增长目标B、坚持高质量发展和高水平安全良性互动，在坚守安全底线的前提下，更多为发展想办法、为企业助把力C、坚持在发展中保障和改善民生，注重以发展思维看待补民生短板问题，在解决人民群众急难愁盼中培育新的经济增长点D、要以更大的决心和力度深化改革开放，促进有效市场和有为政府更好结合，持续激发和增强社会活力，推动高质量发展取得新的更大成效【正确答案】：ABCD解析：暂无解析34.用于原因分析的工具有()。A、因果图B、关联图C、系统图D、因果矩阵E、控制图【正确答案】：ABCD解析：暂无解析35.工作任务分析法是以()作为工作人员任职要求的依据，将其和组织成员平时工作中的表现进行对比寻找差距。A、工作说明书B、工作规范C、工作任务分析记录表D、访谈记录E、工作评价【正确答案】：ABC解析：暂无解析36.2024年国务院《政府工作报告》指出，在肯定成绩的同时，我们也清醒看到面临的困难和挑战，这些困难和挑战表述不正确的是()。A、世界经济增长动能不足，地区热点问题频发B、有效投资不足，部分行业产能过剩C、局部就业压力和结构性矛盾并存，公共服务仍有不少短板D、各行业产能严重过剩【正确答案】：BCD解析：暂无解析37.请示与报告的区别是()。A、请示有所请求，要求上级回复，报告是向上级汇报陈述，不要求回复B、请示必须一事一报，报告一事一报或数事并报C、请示只能报送一个主管机关，报告可同时送几个上级机关D、请示必须事前请示，不能先斩后奏，报告多在事后行文【正确答案】：ABCD解析：暂无解析38.下列哪些是纵向团队的优势？()A、效率高B、有利于个人发展C、可能形成家庭氛围D、适合复杂决策【正确答案】：AC解析：暂无解析39.在职业理想上，符合职业道德要求的做法是()。A、把职业作为实现个人目的的踏板B、把职业追求与为社会服务结合起来C、把劳动作为谋生的手段D、寻求能够发挥自己特长的职业【正确答案】：BD解析：暂无解析40.关于无领导小组讨论的说法，正确的是()。A、无领导小组能够考察被试者的人际沟通能力、口头表达能力和领导能力B、在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的C、在无领导小组讨论中，评价者不参与讨论过程D、无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低【正确答案】：ABC解析：暂无解析41.国家法定的工时制度包括()。A、标准工时制度B、综合计算工时工作制C、弹性工时制D、不定时工作制【正确答案】：ABD解析：暂无解析42.质量管理“二部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是()。A、设定质量目标B、落实质量措施和要求C、实施过程管理以实现质量目标D、运用相应手段将质量提升到前所未有的水平E、应用统计方法帮助解决存在的质量问题【正确答案】：BCE解析：暂无解析43.重点团队分析法的实际操作中的步骤为()。A、设计调查问卷B、培训对象分类C、培训需求的整理D、安排会议时间及会议讨论内容E、确定面谈主题【正确答案】：AB解析：暂无解析44.服务礼仪基本要素包括()。A、真诚热情赢得信赖B、换位思考拉近距离C、积累经验灵活应用D、不断赞美获得接受【正确答案】：ABC解析：暂无解析45.以下属于现场环境管理实施区域的是？()A、草坪B、抽屉C、文件柜D、桌面E、电脑【正确答案】：BCDE解析：暂无解析46.在进行中心工作人员绩效考核时，哪些因素可以用于综合评估？()A、工作效率和任务完成情况B、群众满意度和反馈C、成员的工作年限D、遵守工作纪律的情况【正确答案】：ABD解析：暂无解析47.根据《中华人民共和国标准化法》（2017年修订）第二十五条规定，不符合强制性标准的产品、服务，不得()。A、生产B、销售C、进口D、提供【正确答案】：ABCD解析：暂无解析48.我国征缴社会保险费的法定机构包括()。A、劳动保障行政部门B、社会保险经办机构C、税务机关D、人民银行E、保险公司【正确答案】：BC解析：暂无解析49.维护公文的简明性易出的问题是()。A、赘言泛滥，大量重复B、语言含混，语义多歧C、归类不准，文不对题D、主题不明，离题万里E、内容不全，挂一漏万【正确答案】：ABCD解析：暂无解析50.团队管理中，以下哪些措施可以有效提升团队协作能力？()A、定期进行团队建设活动B、建立公开透明的沟通渠道C、设定每个人独立的工作目标，避免合作D、通过绩效考核增强竞争意识【正确答案】：AB解析：暂无解析51.影响绩效管理实施有效性的因素包括()。A、绩效指标与组织战略目标的匹配程度B、高层领导者的支持C、管理者对绩效管理的认知D、绩效目标的明确性E、绩效奖金的发放方式【正确答案】：ABCD解析：暂无解析52.当政务服务中心因电脑线路着火引发火灾时，我们可以使用()类型灭火器。A、泡沫灭火器B、二氧化碳灭火器C、干粉灭火器D、清水灭火器E、水基灭火器【正确答案】：BCE解析：暂无解析53.《优化营商环境条例》要求国家建立和完善以()为导向的营商环境评价体系。A、市场主体需求B、市场主体满意度C、社会公众满意度D、社会公众需求E、服务公众利益【正确答案】：BC解析：暂无解析54.作为政务服务中心的负责人，如何有效提升团队士气？()A、提供有竞争力的奖励机制B、创造公开公平的晋升通道C、在会议上公开批评表现不佳的成员D、增强团队成员的归属感【正确答案】：ABD解析：暂无解析55.薪酬管理是在组织发展战略下，对组织成员薪酬支付原则、()以及薪酬构成进行确定。A、薪酬分配B、薪酬策略C、薪酬水平D、薪酬结构【正确答案】：BCD解析：暂无解析56.国家推行“双随机、一公开”监管，除直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域外，市场监管领域的行政检査应当通过()、抽查事项及查处结果及时向社会公开的方式进行。A、随机抽取检査对象B、随机选派执法检査人员C、随机确定抽样方法D、随机进行检查E、随机确定检查问题【正确答案】：AB解析：暂无解析57.中心管理者应当利用哪些方法和工具对工作人员进行说明及教化？()A、邀请老师或专家来讲课B、利用晨会的时间C、利用宣传栏、板报等形式D、以上都包括【正确答案】：ABCD解析：暂无解析58.在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括()。A、质量B、产出C、成本D、工作满意度E、时间【正确答案】：ABCE解析：暂无解析59.塑造专业政务服务工作人员形象，要求做到()。A、礼貌得体的称呼B、积极正面的表达C、适时恰当的反馈D、持续不断的赞美【正确答案】：ABC解析：暂无解析60.根据《优化营商环境条例》，国家坚持()，保障各种所有制经济平等受到法律保护。A、权力平等B、机会平等C、规则平等D、义务平等E、使用权平等【正确答案】：ABC解析：暂无解析61.培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括()。A、反应评价B、背景评价C、学习评价.D、行为评价E、成果评价【正确答案】：ACDE解析：暂无解析62.2024年国务院《政府工作报告》指出，实施制造业技术改造升级工程，培育壮大先进制造业集群，创建国家新型工业化示范区，推动传统产业()转型。A、高端化B、智能化C、绿色化D、数字化【正确答案】：ABC解析：暂无解析63.有下列哪些情形的，劳动人事争议仲裁可以延期开庭审理()。A、必须到庭的当事人和其他仲裁参加人有正当理由没有到庭的B、当事人临时提出回避申请的C、需要通知新的证人到庭，调取新的证据，鉴定、勘验或者需要补充调查的D、其他应当延期的情形【正确答案】：ABCD解析：暂无解析64.制定培训制度的基本原则非常重要，它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、()、投资效益原则等。A、全员教育与重点提高原则B、主动参与原则C、严格考核原则D、择优奖励原则E、按需施教原则【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析65.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，发生劳动争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加()活动。A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼【正确答案】：BCD解析：暂无解析66.成员面对变革的三级抵抗包含了以下哪些选项？()A、我不认可它（变革）B、我不理解它（变革）C、我不喜欢你（领导者）D、我不喜欢它（变革）【正确答案】：BCD解析：暂无解析67.关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是()。A、它是现代质量管理的一个发展阶段B、它是当今先进质量管理理念和方法的集合C、ISO9001是全面质量管理框架下的一个标准D、它已经过时，目前已到卓越绩效阶段E、它的理念和方法，适用于各行各业【正确答案】：ABCE解析：暂无解析68.下列属于社会保险法律关系的是()。A、征收社会保险费的机构与劳动者因征收失业保险费产生的法律关系B、企业与劳动者因建立企业年金产生的法律关系C、社会保险经办机构与退休职工因支付基本养老金产生的法律关系D、社会保险行政部门与企业因认定工伤产生的法律关系E、商业保险公司与参加意外伤害险的职工因支付住院津贴产生的法律关系【正确答案】：ACD解析：暂无解析69.质量检验的功能包括()。A、把关功能B、报告功能C、鉴别功能D、预防功能E、评价功能【正确答案】：ABCD解析：暂无解析70.在团队内部发生冲突时，可以采取哪些有效的解决方式？()A、鼓励成员就不同观点进行讨论B、采取完全放任的方式，让团队自行解决C、通过第三方意见调和分歧D、增强团队合作文化【正确答案】：ACD解析：暂无解析71.职业道德行为评价的类型有()。A、社会评价B、上级评价C、集体评价D、自我评价【正确答案】：ACD解析：暂无解析72.失业人员符合下列哪些条件，可以从失业保险基金中领取失业保险金()。A、按照规定参加失业保险，用人单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的B、非因本人意愿中断就业的C、本人主动中断就业的D、已办理失业登记，并有求职要求的【正确答案】：ABD解析：暂无解析73.报告适用于()。A、请求批准B、向上级机关汇报工作C、反映情况D、回复上级机关的询问【正确答案】：BCD解析：暂无解析74.关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有()。A、它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等B、它是组织高管层最关心的评估内容C、它的评估硬指标包括产出、质量等D、它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标E、它是培训与开发效果评估中最重要内容【正确答案】：BCDE解析：暂无解析75.常见的收集数据的方法有()。A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样【正确答案】：ABDE解析：暂无解析76.以下属于劳动争议调解仲裁法的适用范围的是()。A、因社保经办机构发放社会保险金产生的纠纷B、因劳动报酬产生的纠纷C、因经济赔偿金产生的纠纷D、确认劳动关系E、履行劳动合同义务【正确答案】：BCDE解析：暂无解析77.生育保险待遇包括哪两个部分的费用()。A、生育医疗费用B、生育津贴C、生产津贴D、生育补助【正确答案】：AB解析：暂无解析78.下列哪些属于现场管理中“素养”的要领？()A、守时间B、守标准C、守信用D、守纪律【正确答案】：ABD解析：暂无解析79.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()。A、直方图B、运行图C、排列图D、散布图E、因果图【正确答案】：ABCD解析：暂无解析80.单位在已清缴社会保险欠费的情况下，有哪些情形可以注销工伤保险的参保登记()。A、营业执照被注销或吊销B、被批准解散、撤消、合并、破产、终止C、成建制转出D、国家法律、法规规定的其他导致参保单位主体资格消灭的情形【正确答案】：ABCD解析：暂无解析81.心理学中的“认知偏差”包括()。A、首因效应B、近因效应C、锚定效应D、确认偏误E、乐观偏误【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析82.面对突发事件时，应急预案中包括哪些关键内容？()A、明确的应急联系人和团队B、现场秩序的管理措施C、业务暂停直到问题解决D、临时服务方案的启动【正确答案】：ABD解析：暂无解析83.若甲对该公司的解除行为不服，可以采取的救济途径是()。A、甲可以请求工会协助其与企业进行协商B、甲可以直接向相应仲裁机构申请仲裁C、甲可以直接向人民法院提起诉讼D、甲可以向劳动行政部门申请行政复议【正确答案】：AB解析：暂无解析84.职业责任的特点有()。A、差异性B、自律性C、独立性D、强制性【正确答案】：ACD解析：暂无解析85.正确行使职业权力要做到()。A、要树立正确的职业权力观B、要正确使用手中的职业权力C、要互相支持，互相帮助D、要互相监督，互相抵制滥用职权之利【正确答案】：ABD解析：暂无解析86.加快建设全国一体化在线政务服务平台的主要措施包括()。A、推动政务服务事项在全国范围实现“一网通办”B、促进政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同C、增设政务服务事项的办理条件和环节D、推动政务服务中心与政务服务平台全面对接融合E、建立电子证照共享服务系统【正确答案】：ABDE解析：暂无解析87.行政执法公示是保障行政相对人和社会公众()重要措施。A、知情权B、参与权C、表达权D、监督权【正确答案】：ABCD解析：暂无解析88.下列哪些属于现场管理中“节约”的要领？()A、天气炎热，尽量不要使用空调，自我克服B、合理利用资源不浪费C、办公用品二次利用D、合理安排工作量【正确答案】：BCD解析：暂无解析89.变革中，管理者要为自己设置哪些沟通目标？()A、赢得成员对变革的支持B、在变革过程中持续关注和疏通成员的情绪C、让成员充分认识变革项目D、告诉成员其他部门对变革的看法【正确答案】：ABC解析：暂无解析90.调查表格的基本要求是()。A、详细B、明确C、全面D、方便E、有量化指标【正确答案】：BCD解析：暂无解析91.司法解释的作用包括下列()。A、解释法律条文B、解释法律适用问题C、补充法律漏洞D、制定新法律【正确答案】：ABC解析：暂无解析92.下列主体中，属于社会保险法律关系主体的有()。A、用人单位B、劳动者C、商业保险公司D、国家E、社会保险的管理和经办机构【正确答案】：ABDE解析：暂无解析93.行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循()的原则。A、公正B、公平C、合法D、便民【正确答案】：ABCD解析：暂无解析94.下列哪些属于现场管理所涵盖的内容？()A、将整理好的物品进行明确的规划、定位、并加以标识B、以优质的窗口服务，提升政府形象C、清理物品，明确判断要与不要的物品，不要的放置于桌面上一角D、经常清洁打扫，保持干净明亮的环境，划分个人清洁责任区，进行清洁检查E、自觉遵守纪律和规则【正确答案】：ABDE解析：暂无解析95.以下哪些情况可能表明政务服务流程存在优化空间？()A、群众对服务的满意度逐年下降B、工作人员效率逐年提升C、办事等待时间显著延长D、经常出现重复业务办理现象【正确答案】：ACD解析：暂无解析96.8S管理中红色代表什么？()A、警告、不符合B、重点、突出C、喜庆、欢快D、以上都不是【正确答案】：AB解析：暂无解析97.在政务服务工作中，如何保证廉洁从政？()A、定期开展廉政教育B、建立透明的举报机制C、鼓励工作人员接受群众馈赠D、实行轮岗制防止长期同岗同责【正确答案】：ABD解析：暂无解析98.以下哪几项的说法正确？()A、没有人能够同时具备所有的团队角色特质B、团队和谐的秘诀是尽可能与性格相似的人一起工作C、一般情况下，人们不会轻易改变自己的性格和行为特征D、太多相似性格特质的人聚在一起也可能导致团队效率低下【正确答案】：ACD解析：暂无解析99.我省失业保险基金由下列那几项构成()。A、缴费单位和缴费个人缴纳的失业保险费B、失业保险基金的利息C、财政补贴D、依法纳入失业保险基金的其他资金【正确答案】：ABCD解析：暂无解析100.关于社会保险法律适用基本规则的说法，正确的有()。A、同位法中，特别法优于一般法B、同位法中，新法优于旧法C、社会保险法律具有溯及力D、行政法规效力高于地方性法规E、地方性法规效力高于地方政府规章【正确答案】：ABDE解析：暂无解析1.根据《中华人民共和国民法典》，违反合同后需要承担的违约责任不包括缴纳罚金。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析2.“沟”而不“通”就是沟通结束后没有达成了协议。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析3.在Excel中，在分类汇总之前，首先要对分类字段排序。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析4.沟通一定是一个双向的过程。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析5.十字文明礼貌用语是：请，您好，不客气，谢谢，再见。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析6.发文字号由发文机关代字、公文类别标识、年份发文）、序号发文顺序号）四部分组成。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析7.职业道德与法律都体现和代表着人民群众的利益与意志。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析8.如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析9.高意愿-高技能的成员是组织管理者最喜欢的工作人员类型。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析10.按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析11.精通业务与职业道德无关。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析12.小王出差前，为了保持桌面洁净齐整，将桌上全部的文件锁到抽屉里。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析13.电源线不该凌乱无章或抛落在地上属于8S管理制度中的“整改”。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析14.职业义务是指从业人员在职业活动中对他人、对社会应尽的责任。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析15.职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析16.在Word中输入文字时，每按一次Enter键，就会产生一个新的段落。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析17.评价职业道德行为只需考虑效果，不必考虑动机。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析18.沟通必须有一个明确的目标，否则就不是沟通。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析19.提高质量能带来全社会的效益，但是必然带来成本的增加，因为质量越高，成本也越高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析20.实行告知承诺制的证明，是指公民、法人和其他组织在依法向行政机关申请办理行政事项时，提供的需要由行政机关或者其他机构出具、用以描述客观事实或者表明符合特定条件的材料。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析21.数字政府的定义是指有两个层面，一是数字化，核心在于数据，保障数据流通共享，高质量，高可靠；另一是治理与服务，以人为本的核心，尊重人民的需求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析22.在行政复议过程中，被申请人不得自行收集证据，但并不排除行政复议机关要求被申请人提供补充证据的情况。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析23.情绪的合理疏泄虽然不是必要的，但有益于身体健康。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析24.公文写作中，公文主体包括标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件等要素。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析25.城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成，支付终身。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析26.在运用鱼骨图分析法时，首先要明确要解决的问题，并把问题写在鱼骨的头上，然后将5M的各个方面画在鱼脊上，形成鱼骨的大骨。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析27.一般来说，团队的成功更依赖于少数能力超强的成员，而不是团队力。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析28.电子政务的特征是“以信息技术为工具、以政务数据为中心；以业务应用为动力，以便民服务为目的”。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析29.公平就是平均。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析30.服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪，如：不遵守“微笑服务”这一礼仪要求，面无表情，不苟言笑），即使再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析31.职业道德的行为特征是指各行各业都有自己的道德要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析32.在Excel的工作表中，同一行单元格的高度可以不同。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析33.设备保养就是打扫机器设备，使其保持清洁卫生。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析34.在人与人之间思想和情感比信息更容易沟通。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析35.关于《中华人民共和国民法典》，将无民事行为能力人最高年龄标准调整为10周岁。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析36.我们工作的目的不是为了制定完美的计划，而是采取有效行动处理每天的实际问题。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析37.数字政府的定义是指有两个层面是否正确，一是数字化，核心在于数据，保障数据流通共享，高质量，高可靠；另一是治理与服务，以人为本的核心，尊重人民的需求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析38.党的二十届三中全会指出，教育、科技、人才在中国式现代化中扮演核心动力的角色。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析39.不遵守工作场所的规章制度，常常会听到这样一些话“下不为例啊!”“就这样差不多了吧？”“我太忙了，没时间啊”这些话对吗?（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析40.2023年，国务院办公厅印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析41.工伤保险费用由职工和用人单位共同缴纳。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析42.中华人民共和国残疾人证残疾等级中，一级为最轻度残疾。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析43.居民医保缴费后，医保费不会存入个人账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析44.积极学习心理健康知识，增强维护心理健康的能力，是健康工作方式和行为。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析45.当我们对培训效果进行评价时，情感效果是不可以成为评价指标的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析46.鱼骨图分析法，也被称为“5M因素法”。“5M”包括：人、机、料、法、环5个方面。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析47.在中心工作现场只要便利就可以私拉乱接插排电线。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析48.行政法规的效力高于地方性法规、规章。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析49.在沟通大量信息的时候，用电子邮件是最好的一种方法。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析50.劳动者离开用人单位时，有权索取本人职业健康监护档案复印件。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析51.整理就是简洁的整理后又整齐地放置与工作无关的物品。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析52.物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析53.质量是指服务满足群众需求的程度的感受。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析54.可以建立奖金激励制度对提出创意的工作人员进行奖励。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析55.聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析56.有的工作人员认为8S管理工作是中心管理层的工作，与我们没关系！（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析57.住房公积金月缴存额应包括单位缴存部分和职工缴存部分，分别为职工缴存基数乘以单位住房公积金缴存比例和职工住房公积金缴存比例。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析58.培训需求分析是一项技术性很强的工作，要求操作者具有一定的同业工作经历。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析59.我国刑事诉讼法规定，