2024年在线订票服务条款

合同编号：__________第一条：服务内容1.1服务提供商为您提供在线订票服务，您可以通过服务提供商的网站进行机票、火车票、长途汽车票等票务的预订。1.2服务提供商将竭诚为您提供准确、便捷的订票服务，但不对票务的实际出票、航班/车次/船只的准时出发或到达、票价及舱位等承担责任。第二条：用户注册及账户管理2.1为了使用服务提供商提供的在线订票服务，您需要注册一个账户。在注册过程中，您需要提供真实、准确、完整的个人信息。若您提供虚假信息，服务提供商有权终止向您提供服务。2.2您应对您的账户和密码保密，不得向他人泄露。若因您保管不善导致账户及密码被他人知晓，从而造成的损失由您自行承担。2.3您同意服务提供商有权根据法律法规、政策变化、业务规则等需要，修改本条款或部分条款，并将其通知您。如您继续使用服务，视为您已阅读、理解并同意修改后的条款。第三条：票务预订与支付3.1您在进行票务预订时，应确保所填写的个人信息、行程等相关信息准确无误。如因信息错误导致的票务预订失败、行程变更等，由您自行承担责任。3.2您在预订票务时，应按服务提供商规定的支付方式及时支付票款。如您未能按时支付票款，可能导致预订失败，由您自行承担责任。3.3票款一经支付，不得退款。但如遇航班/车次/船只取消、延误等特殊情况，按照相关航空公司/铁路部门/交通部门的规定，您可能享有退票权利。具体退票政策以航空公司/铁路部门/交通部门的规定为准。第四条：服务变更和终止4.1服务提供商可能会根据业务需要，调整在线订票服务的功能、内容、价格等。如服务发生重大变更，服务提供商将提前通知您。4.2您有权随时终止使用服务提供商的在线订票服务。如您不再使用服务，请提前通知服务提供商。（2）服务提供商因业务调整、维护、升级等原因需要终止部分或全部服务；（3）服务提供商认为向您提供服务可能损害其合法权益或其他用户利益；（4）其他符合法律法规及业务规则的情况。第五条：隐私保护与个人信息安全5.1服务提供商高度重视您的隐私保护和个人信息安全。在为您提供服务的过程中，我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息不被非法使用、披露或篡改。5.2您同意服务提供商在为您提供服务过程中，收集、使用、存储您的个人信息。服务提供商将采取合理措施确保您的个人信息安全，防止泄露、损毁、丢失等。5.3服务提供商承诺不会将您的个人信息出售给第三方，除非获得您的明确授权或法律法规要求。第六条：免责声明（1）票务的实际出票、航班/车次/船只的准时出发或到达、票价及舱位等；（2）因不可抗力、意外事件、第三方行为等原因导致的损失；（3）您在使用服务过程中，因操作失误、误解、信息错误等导致的损失；（4）服务提供商在无法控制的情况下导致的损失。6.2服务提供商对于您因使用在线订票服务而产生的任何间接性、后果性、惩罚性损失或其他经济损失，不承担责任。第七条：争议解决本条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。第八条：其他条款8.1本条款的修改和补充，需以书面形式作出，并由双方签字或盖章生效。8.2本条款的签订注意事项：1.服务内容：明确服务提供商提供的在线订票服务内容，以及不承担的责任范围。2.用户注册及账户管理：要求用户提供真实、准确的个人信息，并对账户和密码保密。3.票务预订与支付：规定用户在预订票务时应提供的信息、支付方式及票款退款政策。4.服务变更和终止：说明服务提供商在何种情况下可以变更或终止服务，以及用户的权利。5.隐私保护与个人信息安全：强调服务提供商对用户隐私保护和个人信息安全的承诺。6.免责声明：明确服务提供商不承担的责任事项。7.争议解决：规定适用法律和解决纠纷的方式。解决办法：1.协商解决：通过友好协商解决纠纷。2.法律途径：协商不成时，任何一方均有权向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.在线订票服务：通过互联网提供的票务预订服务。2.用户：使用服务提供商提供的在线订票服务的个人或单位。3.服务提供商：提供在线订票服务的个人或单位。4.个人信息：与个人身份有关的各种信息，如姓名、地址、联系方式等。5.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.争议解决：解决合同纠纷的过程和方法。7.适用法律：确定合同纠纷适用的法律制度。特殊应用场合：1.团体预订：当用户为公司、学校或其他组织预订大量票务时，服务提供商应提供专门的客服团队，以确保预订过程的顺利进行。补充条款：对于团体预订，服务提供商应提供一个专门的联系人，负责处理与预订相关的所有事宜，包括票务咨询、支付和行程变更等。2.紧急订票：当用户需要紧急预订票务，例如因突发疾病或其他紧急情况需要立即出行时，服务提供商应优先处理，并尽量满足用户的需求。补充条款：在紧急订票情况下，服务提供商应立即响应用户的请求，并尽力确保票务的预订和出票速度，以满足用户的紧急需求。3.儿童票预订：当用户为儿童预订票务时，服务提供商应提供儿童票的预订选项，并确保儿童的行程与成人同行。补充条款：服务提供商应在网站上提供明确的儿童票预订选项，并确保儿童的票务信息与成人同行者的票务信息一致。4.残疾人服务：当用户为残疾人预订票务时，服务提供商应提供特殊的服务和设施，以满足残疾人的需求。补充条款：服务提供商应确保为残疾人提供无障碍的预订服务，包括特殊的座位安排和必要的