电子商务合规管理办法

电子商务合规管理办法合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为一家依法成立的经营实体，乙方为一家提供电子商务服务的平台，双方为了共同遵守国家法律法规，维护双方合法权益，经友好协商，就甲方在乙方平台上开展电子商务活动的事宜，达成如下协议：第一条电子商务平台服务内容1.1乙方提供给甲方的电子商务平台服务包括但不限于：商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送、售后服务等。1.2甲方应在乙方平台上开设店铺，并按照乙方平台的相关规定进行商品销售。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权按照约定在乙方平台上开展商品销售活动。（2）甲方应保证所售商品的合法性、真实性，并确保商品信息真实、准确、完整。（4）甲方应按照约定向乙方支付平台服务费用。2.2乙方的权利与义务（1）乙方有权对甲方在平台上的商品销售活动进行监督和管理，确保平台运营秩序。（2）乙方应提供稳定的平台服务，确保甲方正常开展商品销售活动。（3）乙方应对甲方的商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。（4）乙方应在约定时间内为甲方提供商品销售数据报告。第三条服务费用3.1甲方应按照乙方制定的服务费率支付平台服务费用。3.2服务费用的支付方式、支付时间等事项由双方另行签订补充协议。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。4.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方单位有效营业执照副本复印件2.乙方单位有效营业执照副本复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.电子商务平台服务业务规则6.商品销售数据报告格式7.服务费用支付证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违反商品合法性、真实性、完整性的规定，乙方认定为违约行为。2.甲方未按照约定向乙方支付平台服务费用，乙方认定为违约行为。3.乙方未提供稳定的平台服务，影响甲方正常开展商品销售活动，乙方认定为违约行为。4.乙方泄露甲方商业秘密，乙方认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网等信息网络从事商品销售、服务等商业活动。2.平台服务费用：乙方为甲方提供电子商务平台服务所收取的费用。3.商品合法性：甲方所售商品符合国家法律法规要求，无假冒伪劣、侵权等违法行为。4.商品真实性：甲方所售商品与实际商品相符，不存在虚假宣传、欺诈等行为。5.商品完整性：甲方所售商品的性能、功能、规格等描述完整、准确。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方商品销售过程中出现消费者投诉，乙方要求甲方处理。解决办法：甲方应及时处理消费者投诉，确保消费者满意度，维护双方合法权益。2.问题：甲方未按照约定时间支付平台服务费用。解决办法：甲方应在约定时间内支付服务费用，如有特殊情况，可与乙方协商延期支付。3.问题：乙方平台服务出现故障，影响甲方正常销售。解决办法：乙方应尽快修复故障，保证平台正常运营，必要时向甲方支付赔偿。五、所有应用场景：1.甲方为电子商务经营者，需要在乙方平台上开设店铺开展商品销售。2.乙方为电子商务平台经