天津港保税区旅游服务规范

天津港保税区旅游服务规范合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游服务提供方，乙方为旅游服务需求方，双方为了共同遵守旅游服务规范，保障双方的合法权益，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，提供符合规范的旅游服务，包括景点参观、导游讲解、交通安排等。1.2甲方应确保旅游服务的质量和安全，遵守国家相关法律法规，不得擅自改变旅游行程和服务内容。二、服务时间（1）出发时间：__________（2）返回时间：__________2.2如有特殊情况需要调整服务时间，双方应提前协商一致。三、服务费用（1）旅游服务费用总额：__________元；（2）支付方式：__________；（3）支付时间：__________。3.2甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具旅游服务费用发票。四、服务质量和争议解决4.1甲方应保证旅游服务的质量，如乙方对服务质量有异议，应在旅游结束后三个工作日内向甲方提出，并提供相关证据。甲方应在收到异议后七个工作日内答复乙方。4.2双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方违反国家相关法律法规，导致乙方遭受罚款、处罚等责任的，甲方应承担全部责任。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务规范2.旅游行程安排3.服务费用明细表4.付款凭证5.服务质量异议申请表6.违约金计算公式7.法律法规相关条款二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务，或服务质量不符合规范。2.甲方擅自改变旅游行程和服务内容。3.甲方未在规定时间内答复乙方提出的服务质量异议。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.乙方未在规定时间内提出服务质量异议。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.旅游服务规范：指国家相关法律法规及行业标准对旅游服务的要求。2.服务质量异议：指乙方对甲方提供的旅游服务质量提出的不满。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.守约方：指履行合同约定的一方。5.违约方：指未履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合规范：乙方应及时向甲方提出异议，并保留相关证据，甲方应按照约定答复并采取措施改进。2.行程变动：双方应提前协商一致，如有争议，可协商解决或依据法律法规处理。3.费用支付：乙方应按照约定支付服务费用，如遇到支付问题，应及时与甲方沟通解决。4.法律法规变更：双方应遵循国家法律法规，如有变更，应及时修改合同内容。五、所有应用场景：1.甲方为旅游服务提供方，乙方为旅游服务需求方时。2.双方约定提供和接受符合规范的旅游服务时。3.旅游服务包括景点参观、导游讲解、交通安排等时。4