重庆第二师范学院《商务策划》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《商务策划》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场细分的基础上，企业需要选择目标市场并制定相应的营销策略。对于一个小众的高端消费群体，以下哪种营销策略可能最为合适？（）A.大规模的广告宣传B.定制化的产品和服务C.低价促销策略D.广泛的分销渠道2、在渠道管理方面，选择合适的分销渠道对于产品的市场覆盖至关重要。对于一款高端家具产品，以下哪种分销渠道更适合？（）A.品牌专卖店B.大型家居超市C.网络电商平台D.经销商批发3、在市场营销的绿色营销理念中，对于企业如何实现可持续发展，包括绿色产品开发、绿色渠道选择等，以下理解不正确的是（）A.绿色产品应符合环保标准B.绿色渠道要减少对环境的破坏C.绿色营销只是一种噱头，对企业发展无实质帮助D.企业实施绿色营销能提升形象和竞争力4、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导作用。在产品的导入期，以下哪种营销策略通常不是最佳选择？（）A.高价格、高促销B.低价格、高促销C.高价格、低促销D.低价格、低促销5、促销活动是企业吸引消费者、促进销售的重要手段。在策划促销活动时，需要综合考虑多种因素。对于一款新推出的食品饮料产品，以下哪种促销方式可能最能吸引消费者尝试购买？（）A.买一送一B.发放优惠券C.举办抽奖活动D.邀请明星代言6、在市场预测中，定量预测和定性预测方法各有优劣。对于一家新推出的智能健身设备公司，以下哪种市场预测方法更能准确地预测未来市场需求？（）A.基于历史销售数据的时间序列分析B.专家意见法C.消费者调查D.以上方法结合使用7、一家企业的产品在市场上出现了质量问题，导致口碑下滑。以下哪种危机公关策略最为重要？（）A.及时道歉并采取补救措施B.发布声明否认问题C.转移公众注意力D.等待舆论自然平息8、在客户关系管理中，提高客户满意度和忠诚度是关键目标。对于一家汽车销售企业，以下哪种客户关系管理策略更能有效地提高客户忠诚度？（）A.提供定期的免费保养服务B.建立客户俱乐部，举办会员活动C.及时回应客户的投诉和建议D.以上策略综合实施9、关于市场营销中的产品组合策略，以下对于产品组合的宽度、长度、深度和关联性的理解，不正确的是（）A.宽度指产品线的数量B.长度指产品项目的总数C.深度指每条产品线包含的产品项目数量D.关联性对企业盈利没有影响10、在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销策略。当产品处于成长期时，以下哪种营销手段对于提高市场份额最为有效？（）A.改进产品质量B.拓展新的市场C.降低产品价格D.加强品牌推广11、在绿色营销的理念中，企业需要关注产品的环保属性和可持续发展。对于一家食品生产企业，以下哪种绿色营销策略更能满足消费者对环保产品的需求？（）A.使用可降解包装材料B.采购有机原材料C.推广绿色种植和养殖方法D.以上策略综合运用12、在市场定位策略中，企业需要确定自己在市场中的独特位置。对于一家新成立的在线教育机构，以下哪种市场定位方式可能更容易脱颖而出？（）A.强调与竞争对手类似的课程内容和服务B.定位为提供高端、个性化的教育服务C.以低价策略吸引消费者D.模仿行业领先者的商业模式13、在品牌价值评估中，需要考虑多个因素。以下哪个因素对于品牌价值的影响通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠诚度C.品牌的市场份额D.品牌的创新能力14、关于营销渠道的长度，以下哪种渠道结构能够减少中间环节，降低流通成本，提高企业对市场的控制能力？（）A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道15、目标市场营销战略包括无差异营销、差异营销和集中营销。对于资源有限的中小企业来说，以下哪种战略通常更为可行？（）A.无差异营销，以降低营销成本B.差异营销，满足不同消费者的需求C.集中营销，专注于特定的细分市场D.同时采用以上三种战略，以扩大市场份额16、对于市场预测的准确性，以下哪种因素可能导致市场预测结果与实际市场情况出现较大偏差，影响企业的决策？（）A.突发事件的影响B.数据收集的不全面C.预测方法的局限性D.以上因素均可能17、在市场细分的策略中，关于有效市场细分的标准和要求，以下哪种表述是恰当的？（）A.市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可，不需要考虑多个变量的组合B.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，同时要与企业的目标和资源相匹配C.市场细分越细越好，这样企业能够更精准地满足消费者的需求，无需考虑市场规模和成本D.市场细分的标准和要求是固定不变的，无论市场环境如何变化都不需要进行调整18、关于市场营销中的整合营销传播，以下对于如何整合多种传播工具，如广告、公关、促销等，以实现传播效果最大化，理解不准确的是（）A.明确传播目标B.统一传播信息C.各传播工具各自为政D.评估传播效果并调整策略19、对于绿色营销的理念，以下关于企业实施绿色营销的意义和挑战，哪一项是准确的？（）A.企业实施绿色营销仅仅是为了迎合消费者的环保需求，对企业自身的发展没有实质性的好处B.绿色营销有助于企业树立良好的社会形象，提高市场竞争力，但同时也面临着成本增加、技术创新等挑战C.绿色营销的概念过于抽象，在实际市场操作中难以实施，企业不应投入过多精力D.企业实施绿色营销主要是为了响应政府政策，而不是基于市场需求和企业自身的可持续发展20、在消费者购买决策过程中，信息搜索、方案评估、购买决策和购后评价等阶段都有不同的影响因素。当消费者购买一款价格较高的汽车时，以下哪个阶段可能花费最多的时间和精力？（）A.信息搜索阶段B.方案评估阶段C.购买决策阶段D.购后评价阶段二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）消费者行为的习惯形成对市场营销有何影响？请分析企业应如何利用消费者习惯形成制定营销策略。2、（本题5分）体验营销作为一种新兴的营销方式，受到越来越多企业的关注，请论述体验营销的特点和实施步骤。3、（本题5分）说明市场营销中的品牌与品牌口碑管理的重要性及方法，如何通过口碑管理提升品牌美誉度。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某服装品牌开展了限时折扣活动，但活动结束后销售业绩迅速回落。分析其在促销活动设计、客户留存策略、品牌忠诚度培养等方面存在的问题，并提出长期稳定销售增长的营销策略。2、（本题5分）一家在线教育平台推出了针对成人职业培训的课程，但课程的报名人数未达到预期。分析课程的市场定位、课程内容、价格策略、推广渠道等方面的问题，研究提高课程吸引力和报名率的市场营销方法。3、（本题5分）某科技公司研发了一款智能穿戴设备，在市场推广过程中，发现消费者对产品的功能认知不足，购买意愿不高。探讨该公司如何通过有效的市场教育、产品演示、口碑营销等手段，提高消费者对产品的认知度和接受度，促进销售增长。4、（本题5分）分析某在线旅游平台的海岛游营销案例，探讨其产品设计、品牌推广、用户服务等方面的特点及优势。5、（本题5分）一家旅游公司在疫情期间遭受重创，随着疫情缓解，市场逐渐复苏。分析该公司应如何调整营销策略，重新吸引游客，包括推出安