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文档简介
湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1店铺介绍................................................................................................................1
1.1公司简介....................................................................................................1
1.2店铺简介....................................................................................................1
1.3网店主营商品介绍....................................................................................2
2活动背景................................................................................................................4
2.1节日背景....................................................................................................4
2.2店铺日常运营状况分析............................................................................5
2.3行业现状分析............................................................................................7
2.4店铺优势及可能存在的问题....................................................................8
3活动方案................................................................................................................9
3.1推广活动....................................................................................................9
3.1.1站内推广........................................................................................9
3.1.2站外推广......................................................................................10
3.2预热活动..................................................................................................11
3.2.1付定立减......................................................................................11
3.2.2收藏店铺有礼..............................................................................12
3.2.3分享有礼......................................................................................12
3.3当日促销活动..........................................................................................13
3.3.1全场七折起..................................................................................13
3.3.2满减活动......................................................................................14
3.3.3第二件半价..................................................................................14
3.3.4抢先购买......................................................................................16
3.3.5满送活动......................................................................................16
3.4返场活动..................................................................................................16
3.4.1端午返场八折..............................................................................16
I
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3.4.2端午返场满减..............................................................................17
4活动注意事项......................................................................................................18
4.1仓库及物流事项......................................................................................18
4.2客服人员注意事项..................................................................................18
4.3后勤专员、系统设备..............................................................................18
5活动预算..............................................................................................................19
6活动效果预测......................................................................................................19
7小结......................................................................................................................19
参考资料.................................................................................................................21
II
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梨花渡原创汉服店端午节促销方案
1店铺介绍
1.1公司简介
梨花渡原名国色芳华,网店名称为梨花渡原国色芳华原创汉服店。是广州
芳花菲服饰有限公司所创的淘宝网店,梁敏仪为法定代表人。梨花渡是该网店
的品牌名称,该店铺主要经营汉元素服装,有自己的服装设计师和工作室,所
出的产品皆为原创服装。
1.2店铺简介
梨花渡原国色芳华原创汉服店是一家原创独立汉服品牌运营商,主要提供
宋制明制版型的汉服、女装汉服、汉元素一系列复古服装的原创商品。梨花渡
是十一年的老店,店铺等级为皇冠,粉丝数量为226.3万人。
(url链接为:/?spm=a230r.7195193.1997079
397.1.73d73affa49B0u)
图1店铺首页(来源于淘宝)
梨花渡原国色芳华原创汉服店是一家十年老店,级别为皇冠,订阅该店铺
的人数为261万,在该行业中为中上等水平。(如图2所示)
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图2店铺历史和级别(来源于淘宝)
梨花渡原国色芳华原创汉服店的粉丝群体庞大(粉丝数226.3万),店铺好
评率高达百分之九十九点五八。由下图可知,梨花渡在同行业中的DSR评分处
于该类型网站的平均水平,评分均为4.8分。(如图3所示)
图3DSR评分(来源于淘宝)
1.3网店主营商品介绍
店铺的分类按照所有宝贝、2022年新品、2021年新品、汉服分类、配件配
饰分类。所有宝贝分别按照销量、新品、价格分为小模块。汉服的分类是按照
服装的发源版型进行分类。(如图4所示)
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图4店铺分类(来源于淘宝)
根据图5产品的类型所示,店铺内的服装的版型可以分为宋制、唐制、明
制版型以及汉元素类的服装。
图5产品类型(来源于淘宝)
由图6可知,店铺产品价格区间在0-609元,49-334元之间的产品的数量最
多,一共有36件,占总产品的83.72%。
0-49元、134-239元、239-334元这几个区间的价格的总销量是占比较高的,
分别是22.13%、37.38%、26.92%。
收藏数最高的是134-334元之间,占比为63.77%。
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图6价格区间(来源于店透视)
2活动背景
2.1节日背景
端午节,又称端阳节、龙舟节、重五节、天中节等,日期在每年农历五月
初五,是集齐拜神祭祖、祈福辟邪、欢庆娱乐及其饮食为一体的民俗大节。端
午节来源于自然天象崇拜,由上古时代祭龙演变而来。因此有划龙舟等活动在
端午节举行。端午节也是流行于中国以及汉字文化圈诸国的传统文化节日,与
春节、清明节、中秋节并称为中国四大传统节日。端午文化在世界上影响广泛,
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世界上一些国家和地区也有庆贺端午的活动。在这些活动中也有汉服的文化宣
传,在汉族的传统节日里,穿着汉服在公众场合举办活动,向汉家族人宣传汉服
和呼吁族人重视自己的民族文化,所以会有一个销售的一个小高峰。
通过本次促销活动可以提高买家购买热情,侧面打消新客户在产品上的疑
虑。能够提高买家对网店的信誉度,从而增加回头率。促进买家单次购买的数
量并通过活动增加产品的市场份额。通过活动扩大品牌的知名度以及培养买家
对该品牌的依赖性,提高网店相同时期在同行业的产品竞争能力。能提高网店
的产品销售量以及转化率,促使对店铺产品爆款的打造。适当的促销活动可以
加强与顾客的互动与交流。
2.2店铺日常运营状况分析
由图7销售的总情况所示,店铺商品总数为41件,总销量为6445件,而
其中女装6436件,占销售总额的99.86%,定制款为9件,占销售总额的
0.14%。单店铺的收藏数为58817。
图7销售总情况(来源于店透视)
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由图8所示,店铺前7日的销售额为2206元,支付件数为12件,上新数
0。
图8店铺7日销售额(来源于店透视)
由图9产品的销售数量可知,曲临江、碧落芳华、少女夏诗、玉绯烟的销
量较高,而喜乐宁、岁朝鹊喜、招财狸的销量较低。
图9产品销售数量(来源于店查查)
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2.3行业现状分析
根据图10人群画像可知,2022年中国新汉服行业目标消费者男性占市场2
5.2%而女性则占74.8%。年龄主要集中在18-34岁的消费者。
图10人群画像(来源于艾瑞统计报告)
根据图11汉服行业的消费者规模可知,该行业消费者用户规模及其的庞大,
在目前的消费者规模已经达到了1193万人,并在近几年呈增长趋势,未来可能
会拥有1.3亿的市场。通过行业数据可以观察到该行业的市场前景是巨大的。
图11汉服行业消费者规模(来源于艾瑞数据统计)
根据图12汉服的关键词可知,在淘宝的带有汉服的关键词有181057个,
由此可见汉服的行业竞争是比较激烈的。
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图12汉服关键词(来源于店透视)
由图13和14的价格统计可知,在该行业内顾客对产品的最高期望价值在0
-310之间。
图13价格统计1(来源于淘宝)
图14价格统计2(来源于淘宝)
2.4店铺优势及可能存在的问题
店铺的优势在于本店铺的产品90.7%的产品价格是处于0-334元的区间内,
符合在统计买家期望购买价格中的最高期望,所以该店铺的价格比较占优势。
店铺的订阅量和粉丝量分别是261万和226.3万,这些流量会给店铺带来较大一
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部分的收益,而店铺对订阅号的运营也是极为关注的,新品以及活动都会发布
在店铺订阅的推送中。店铺的产品在根据正式的型制制作以外,还根据汉元素
开辟了新型的服饰,扩大买家的选择区间以及满足部分买家的个性需求。
店铺的缺点在于店铺的曝光度和品牌的知名度不高,商品很难被新用户看
见并产生了解的想法。行业竞争者比较多,会让产品的竞争更加激烈,客户流
失的幅度较大,忠实客户更难养成。店铺经营的产品有一定的局限性产品的型
制不完善,并在款式更新上没有固定的时间甚至有长时间不更新的情况。
3活动方案
活动主题为梨花渡店铺端午节促销,正式活动的时间为农历五月初五至农
历五月初八,活动的预热时间为农历五月初三至农历五月初四,活动期间除活
动赠送外每一个包裹赠送一张印着端午快乐的卡片,一套服装赠送一张贴纸。
针对汉服爱好者、古风爱好者、汉服收藏者等对汉服有兴趣的用户进行线
上的促销活动用以促进用户的购买行为,活动的目的是为了扩大店铺的销量和
提高店铺知名度以及消费者的忠诚度。
3.1推广活动
3.1.1站内推广
选择引流款和利润款产品的图片在淘宝内的订阅发布促销活动内容和预热
活动的时间、推送店内利润款和引流款的宣传照。
淘宝内采用直通车推广,首先对关键词进行筛选匹配,好的关键词能够带
来更多的流量。所以在活动的期间,搜索“汉服”的关键词,选择排名前100
内较为实惠的关键词进行添加并根据系统的建议进行出价。
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图15引流款(来源于淘宝)
图16利润款(来源于淘宝)
3.1.2站外推广
小视频推送是新媒体中较为广泛的推广,所以在抖音内选择两名古风内博
主(博主选择贝勒儿粉丝300.3万,旖旎不风光粉丝117.5万,这两位博主所创
作的视频都是古风视频并且是古风的爱好者。)对推广的对象(对象选择经常关
注古风类的古风爱好者)进行活动宣传和利润款产品的推荐介绍并配合利润款
产品的宣传图进行引流。
在店铺的微博发送微信朋友圈点赞超过30个就可以获得20无门槛的优惠
券,并要求所有的员工转发该微博并在微信进行宣传。
在微信的公众号和微信的粉丝群中进行活动的推送并转发活动至朋友圈可
领五元红包,以此扩大互动的宣传范围。
微信、小红书、抖音的广告推送活动的内容和产品的图片,产品的图片选
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择引流款的产品。
图17抖音博主(来源于百度)
3.2预热活动
3.2.1付定立减
在活动期间选择满地娇、蝶蝶乐、曲临江三款产品在农历五月初三至农历
五月初四提前交50元定金在农历五月初五活动开始时可付尾款,凡是交了定金
的尾款打七折,付完尾款后15个工作日发货,但在活动结束时未付尾款的定金
不退还。
表1预售款选品
序号产品图片定金尾款到手价
1满地娇50元140元190元
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2蝶蝶乐50元120元170元
3曲临江50元130元180元
3.2.2收藏店铺有礼
店铺的收藏用户量会增加店铺的粉丝量和关注度,提高店铺的知名度并在
行业内提高产品竞争能力。
在活动期间,用户收藏店铺或者加订阅号则可以活动一张无门槛的五元优
惠券,该优惠券可以和其他活动叠加使用,优惠券的有效时间为农历五月初五
至农历五月初八。
3.2.3分享有礼
用户对活动或产品的分享可以在用户的生活圈内传播,以此起到安利的作
用,更具有信服力。
在活动期间,用户在社交软件分享店铺活动或自己所购买的产品则可以获
得十元优惠券。
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3.3当日促销活动
3.3.1全场七折起
活动选品为小浪漫、碧落芳华、蛊灵、春日少女、满池娇、樱粉云霞(图
19、20),活动内容为购买表2中的两件产品则可以获得七折的优惠,购买三套
可获得六折的优惠,购买四套可获得五折的优惠,最低的折扣是获得五折优惠。
表2折扣款选品
序号名称图片原价
1小浪漫210元
2碧落芳华259元
3蛊灵268元
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4春日少女172元
5满池娇250元
6樱粉云霞266元
3.3.2满减活动
满减活动可以激发买家的拼单行为,所以在活动期间凡是购买产品用户实
付金额满100元则可获得减15元的优惠券,优惠券在付款时自动抵扣,上不封
顶。
3.3.3第二件半价
第二件半价的活动选品为利润款和引流款的产品。在活动期间将两种类型
的产品组合定价。利润款为第一类商品,引流款为第二类商品,购买用户可在
第一类商品利润款中挑选一件产品,并在第二类商品引流款中挑选一件产品,
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利润款则需原价购买,引流款可以半价购买。
表3第二件半价选品
利润款
1春和景明469元
2圣诞颂歌343元
3少女春词378元
引流款
1小玫瑰204元
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2少女夏诗189元
3红颜旧198元
3.3.4抢先购买
在活动开始时,对设置抢先购买的优惠活动,在活动期间付款的前50名可
获得五折优惠,付款前第51名至100名六折优惠,付款前第101名至200名七
折优惠。拍下产品两天后可找客服询问购买时间的名单,截图发给客服核算并
返还差价,该活动的折扣可以和所有活动叠加,但退货后只退实付金额。
3.3.5满送活动
满送活动会激发顾客凑单的意向,从而多件的购买店内的产品,所以在活
动期间对本店的所有产品实付款满一千送原创发带,满两千送原创发簪,满三
千送原创发饰一套,满四千则随机送一套店内的汉服。此活动和活动当天的活
动可以叠加,系统自动判定并在购买界面显示是否满足条件。
3.4返场活动
3.4.1端午返场八折
在返场的活动期间选择利润款产品中的春和景明、圣诞颂歌、少女春词,
在返场的活动期间,购买两套以上产品则可获得八折优惠。
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表4利润款选品
序号产品图片原价
1春和景明469元
2圣诞颂歌343元
3少女春词378元
3.4.2端午返场满减
为了防止店铺从销量猛增变成急速下降,所以需要有一个过渡活动,用以
保持店铺的稳定发展,所以对店铺所有的产品进行满减活动。消费者可在产品
的详情页根据自身的需求领取满199减20的优惠券。(上不封顶)
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图18优惠券(来源于百度)
4活动注意事项
4.1仓库及物流事项
联系两至三家代工厂确保活动的销量大的商品(利润款和引流款的产品库
存各需300件,其他产品库存100件)和赠品(赠品库存4000件)足够的库存
和货源,使仓库的货物摆放整齐,备货存放位置明确,提高打包出货的效率。
对各类物品方位务必了解详实,做好先入先出的原则,以确保货物周转快。
联系多家快递合作(邮政、韵达、申通、圆通),避免少部分地区部分快递
不能运送,并对不能配送的地区进行购买限制并安排专人(5人)及时跟进快递
物流,避免快递一直呈现在待揽收的状态。安排7个仓库人员在活动开始前进
行仓库盘点,确定系统库存和实际库存相符,避免出现超卖和少买的现象。
4.2客服人员注意事项
安排30个客服人员,客服人员在活动开始前向买家介绍活动详情,避免活
动信息的传达不准确。在买家未
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