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文档简介

高校图书馆保洁流程一、制定目的及范围为确保高校图书馆环境整洁、舒适，提升读者的使用体验，特制定本保洁流程。该流程适用于图书馆内所有公共区域、阅览室、书库及办公区域，涵盖日常保洁、定期清洁及突发事件处理等方面。二、保洁原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、效率”的原则，确保图书馆环境的整洁与安全。2.所有保洁人员需接受专业培训，掌握相关清洁知识与技能。3.保洁工作应定期检查与评估，确保保洁质量符合标准。三、保洁流程1.日常保洁流程1.1清晨准备：保洁人员在上班前检查清洁工具及清洁剂，确保设备完好。1.2区域划分：将图书馆划分为若干清洁区域，指定保洁人员负责各自区域。1.3清扫与拖地：对阅览室、走廊及公共区域进行清扫，使用拖把对地面进行湿拖，确保无尘无污。1.4桌椅清洁：使用专用清洁剂对阅览桌椅进行擦拭，确保无灰尘及污渍。1.5垃圾清理：定时清理垃圾桶，分类投放垃圾，保持环境整洁。1.6卫生间清洁：定时对卫生间进行清洁，确保无异味，补充卫生纸及洗手液。1.7设备检查：检查空调、灯具等设备的清洁情况，及时报告维修需求。2.定期清洁流程2.1清洁计划制定：每月制定定期清洁计划，明确清洁内容及时间安排。2.2深度清洁：对书架、书籍进行深度清洁，使用专业设备进行除尘。2.3窗户清洁：每季度对窗户进行清洗，确保光线充足。2.4地毯清洁：定期对地毯进行清洗，使用吸尘器及清洁剂，保持地毯干净。2.5设备维护：对图书馆内的设备进行定期维护，确保其正常运转。3.突发事件处理流程3.1事件报告：保洁人员发现突发事件（如污渍、破损等）时，及时向主管报告。3.2应急处理：根据事件性质，迅速采取应急措施，进行初步清理。3.3后续处理：对突发事件进行详细记录，安排后续清洁及维修工作。3.4反馈与改进：对突发事件的处理情况进行总结，提出改进建议，优化保洁流程。四、备案与检查所有保洁工作完成后，保洁人员需填写《保洁记录表》，记录清洁内容、时间及人员。定期由主管进行检查，确保保洁工作符合标准，发现问题及时整改。五、保洁人员职责1.保洁人员培训：定期组织保洁人员进行培训，提升其专业技能与服务意识。2.保洁人员考核：建立保洁人员考核机制，根据保洁质量进行评估，激励优秀表现。3.保洁人员行为规范：保洁人员应遵守工作纪律，保持良好的职业形象，不得擅离职守。六、反馈与改进机制建立读者反馈渠道，定期收集读者对图书馆环境的意见与建议。根据反馈情况，及时调整

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