电子银行知识竞赛

（）电话号码。7福建省农村信用社、农商银行短信银行通过全融服务送往广大手机用户,使客户享受全天候、快捷的、贴身的、个性化的金融服务。（）码控制,充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性,为客户提供诸如查询、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。（）（）多媒体领域等的最新技术和功能,为客户提供多样化、综合性的规范、完整的综合信息服务系统。（）（）参考答案:【B】可自行设定日累计交易限额任意转账交易限额。参考答案:【B】（）参考答案:【C】参考答案:【C】参考答案:【C】B、短信息服务型USSD方式D、无线应用协议型KJAVA方式参考答案:【C】（）参考答案:【C】（）参考答案:【D】参考答案:【B】参考答案:【D】参考答案:【C】25对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是：参考答案:【C】参考答案:【C】27对于IC卡单张圈存，说法正确的是：()（）29（）是中国金融行业的根认证中心,在我国金融行业占有举足轻重的地位。（）31（）是指对每个客户何时和如何使用哪种系统资源进行记录,以备日后检查和分32（）是一个用公钥概念和技术实施与提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。33（）是要保证合法用户能正确使用系统资源,而不被拒绝访问或拒绝执行合法（）（）数据一起传送给接收方,接收方用此完整性值来检验消息的传送过程中有没有发生改变。38对需传送的信息（如电子合同、支付指令）的加密采用对称密钥加密法,但39（）是保证信息系统安全的核心技术和最有效工具,是各种安全（）41是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障管理活动的基础。（）变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（），为依据。（）（）（） 题目解析:【】（）（）（）（）定,开展电子银行业务。的银行服务。（）接发送电子指令,无须人工干预即可实时处理业务。（）（）的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。（）（）（）（）（）86货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品,先后经历了商品货（）（）（）统。（）（）（）（）路,是金融现代化的重要标志。（）设账户的金融机构。（）（）对较高。110个人客户陈先生在厦门农商行签约了个（）。（）（）（）,5分钟内暂停登录。（）（）126目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理跨行实时转账业务时,单笔转账金额不应超过()元人民币。能完成交易。130王先生通过柜台向网上银行签约客户李中的哪项功能查询到该笔来账信息？()131互联网使银行服务活动的节奏大大加快,产品老化加速,（）（）。（）（）137目前公司客户短信银行的短信包月服务费是多少？()139银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留几年备查。()（）144以下哪项不符合安全使用电话银行的要求？()改,应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录145哪种账户类型可以开通短信通知服务？()（）147收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料应保留多长时间？()153银联卡在ATM（或CRS）上日累计取现最高金额多少？()（）“4008096336、96336”不再收取主叫通（）（）人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手（）160福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少？()（）（）（）166个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？()167客户查询手机号码开通短信银行的所有账号，应编辑的内容为？()168个人网银转账时提示，密码输错次数超限，是因为输入错误次数累计超过()（）170合约终止后多长时间，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？()171客户在以下哪个渠道上不能办理万通宝业务？()173电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示()次后自动挂断。（）175居家银行连接中心电话号码是()176发送上行短信查询余额时，应编辑内容为？()178收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？()180小额支付便民点连接中心电话号码是()（）综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。185福万通借记卡（或存折）已经签约短信银行？()（），188客户查询历史明细编辑短信：MX#卡号/账号#起始日期#结束日期，其中日期格式是什么？()C、2位日2位月2位年D、2位日2位月4位年（）190以下说法正确的是()（）（）（）题目解析:【】（）（）（）（）（）（）（）（）216电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。题目解析:【】（）（）（）（）225IC卡单张圈存，交易类型选择无卡，有下面哪几种圈存方式()（）（）231电子银行业务的两个主要认证要素是()题目解析:【】232我国电子银行业务多样化发展，产品创新仍不足，主要表现在()（）（）240数字证书种类按照级别可以分为哪几类（）。题目解析:【】（）（）（）（）249为确保电子银行的安全可靠运行,需要采取多种安全技术,下面属于这些安全技术的有（）。()。括通过电子银行办理的银行业务,涉及的商业纠纷司法处理结果具有题（）（）（）（）（）262对风险评估的过程和结果进行管理需要建立哪些制度（）。（）（）269电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。（）（）（）275伴随着银行应用计算机网络技术的不断深入,银行已经能够利用计算机网络将（）计算机中的“数据流动”。276特约商户申请POS终端,需提交的三证是指()277POS是一种多功能终端,具有支持（）等功能,使用起来安全、快捷、可靠。（）（）支付的基础,其发展是与电子银行业务的发展密切相关的。280福农通的优点包括（）。282柜员审核网上银行落地业务信息时应包括以下哪些内容？()（）286下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？()（）（）291个人网上银行的主要功能有（）。题目解析:【】（）（）294为了确保网上银行交易的安全,福建农信目前主要采用等安全防范措施,为客户的资金安全保障。题目解析:【】比拟的优势。297福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。题目解析:【】（） 题目解析:【】时服务。（）施。一致的问题。（）料,应予以提供305网上银行的批量转账交易可办理客户名307银行对客户网上银行交易监督的重点是（）。308持卡人激活福万通贷记卡可选择哪些渠道来办理？()309收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？()310福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括()311什么样凭密支取的福建农信账户能成为电话银行签约账户？()（）313客户申请分期付款的渠道包括()314POS业务交易类型有哪些？()316收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？()（）319居家银行绑定收单账户为()（）322我行企业网银中的单笔转账的方式包括以下几种()323公司客户开通短信银行，需携带哪些材料？()324电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？()325个人客户开通个人网上银行的条件包括()（）327小额支付便民点商户办理业务过程中，因各种异常情况无法打印业务凭种正确处理方式？()（）（）330电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？()331哪些商户应被列为收单机构禁止发展的商户？()色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵332ATM管理部门和监督部门有哪些？()（）继续使用电话银行。334设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字？()335特约商户交易手续费如何分配？()（）338短信银行为福建省农信系统提供客户哪些免费增值服务？()339对落地业务处理办法描述正确的有()340居家银行的转账业务联接综合业务系统哪些交易？()341以下银行卡管理各部门主要职责表述正确的有()342个人网银中，网银交易流水查询交易的查询结果要求有哪些()343电话银行操作以下哪些说法时正确的？()345我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全务在银行方面采取的安全措施包括()346CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能？()（）（）349持卡人修改福万通贷记卡交易密码可选择哪些渠道办理？()（）352自助终端具备哪些业务功能？()353使用网银的安全注意事项有哪些()355客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？()356个人申请开通短信银行服务有哪些渠道？()357个人签约电话银行后可以在96336上办理哪几种转账业务？()（）交易。（）360收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料应保留，其中的相关资料具体指以下()。361收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险()362个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息？()36396336客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务？()364以下哪些符合安全使用电话银行的要求？(),应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录改365客户拨打96336如何计收话费？()人工服务进行修改。367电话银行客户的状态可分为哪几类？()368收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？()369ATM具备哪些业务功能？()370银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流明细查询以及授信额度查询。()37296336电话银行系统转账的约定账户维护要到营业网点申请。()贷款、贵宾卡智能理财等新业务捆绑营销。()374根据手机银行市场推广主体的方式不同,可分为银行的手机银行、移动运制造商的手机银行。()37596336电话银行可以进行24小时书面挂失。()376随着全球网络技术的发展,现代呼叫中心应该是集现代各种计算机技术、网络技术、CTI技术、多媒体技术为一体的综合呼叫中心。()377一个96336电话银行签约客户最多可以设置四个交易指定电话号码。()378现今社会,银行卡克隆、网上诈骗、偷抢等不安全因素很多,令人防约定账户间转账,可以更安全的进行账户管理。()37996336客户服务热线服务初期为单纯人工应答阶段银行相应业务。()380贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()行应对信息化大潮,本着随时随地服务于客户的宗旨,创新出的又一项崭新的银行业务产品。()382福建省农村信用社、农商银行电话银行客服系统与贷记卡。()38396336电话银行系统公司客户具有电话转账功能。()384目前96336客户服务中心为营销型呼叫中心。()385电话银行是通过电话办理银行业务。()386客户拨打96336选择“8信用卡”即可进入贷记卡客服系统。()387随着技术发展,客户服务中心将人工、自助语音等多媒体技术进行紧密结服务提高客户体验度。()388电话终端上要求的各种银行服务直接由银行主高了效率,而且还保障了安全。()390换卡领卡补帐交易，如果凭证打印失391银行电子化主要采用计算机技术、通信技术、材料技术等现代化技术。()392银行面对困境单靠增加人力无法解决。()394电子货币应用的不断普及加速了以电子货币为基础的电子银行时代的来临。()396电子银行的单笔交易成本远低于传统柜面网点的成本。()普及应用。398电子银行是一项分散化经营的业务,客户数据和信息不集中。()类银行业务的网站就更多。400货币的流通强度迅速加大是由于工业化生产和国际贸易的不断发展。()401电子现金卡片金额应小于等于发卡行后台电子现金应用。()403银行业需要采用最新的计算机和通信技术来改造传统经营模式。()404传统银行的计算机网络一般都是封闭的,只在商业银行内部网络之间传输数据、处理银行则通过计算机以及开放连通的通信网络技术为基础开展业务,是一个相对开。()405网上银行诞生,客户可以只凭借账号和密码两个要素即可实时处理业务。()406目前，我国电子银行已经历了孕育、起407电子银行业务只能运行于银行内部网络。()408手工冲正交易失败的话，只需要重发交易即可。409我国出现的第一家银行是中国银行。()410电子银行采用无纸化银行服务,实现了资金汇划的“瞬间传递”。(411从长远趋势看,电子银行将是全球产生和发展的外部动因。()412电子银行可以汇集丰富的客户资料,加发新产品,从而为客户提供“量身定做”的金融服务。()413银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。()414银行电子化能实现决策自动化。()415电子银行业务的表现形式是以人工操作、纸质凭证传递为主要特征。()416对于销卡确认交易，若核心、IC卡平台均处理成功，但是凭证打印失败，则只能进行手写凭证。417国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，电子420英格兰银行成立于1894年。()422电子银行业务运营成本高于传统银行。()423银行电子化能实现业务处理自动化。()424经济、金融全球化使越来越多的客户要求银行提供受时空限制的金融服务。()425国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，在美子银行为主要经营方式的银行。42620世纪70年代我国才开始银行电子化的建设。()427传统银行主要提供支付服务,电子行向电子银行发展的一个实质性的变化。()428访问控制是指本系统内客体对主体的访问控制,不仅要防止非法用户访问系统资源,法用户越权使用系统资源。()429金融专用网、内联网用户同Internet用户之间存在着模糊的分界线。()交易协议。()431数字签名与手写签名的区别在于：手写签名（包括盖章）是模拟的,因人而异,比较容数字签名是0和1的数字串,极难伪造。()432经营集约化的目标是方便客户和提高企业的经营效益。()433生成数字摘要的算法必须是一个私有的算法,数据交换的双方可以用同一算法对原始而生成的数字摘要进行验证。()则是网络支付与结算安全的保障。()是安全可信的。()436CA拥有自己的证书（内含公钥）和私钥,网都可以得到CA的证书,用以验证它所签发的证书。()437电子银行系统中,客户是以信息方式向银行提交支付指令。()438信息发送方用一个密钥对要发送的数据进行加密,信息的接收方能同样的密钥解密,这个密钥解密,这个方法被称为公开密钥加密方法。“公开密钥加密方法”改为“对称密439网上金融是通过开放的互联网进行金融交易的,互身份认证。()解密,这种方法称为私有密钥加密方法。()441可行性是要能检验输入、输出数据的合理性和准确性,要能检验处理逻辑和计算公式完整性,要确保数据在传输过程中的保密性、正确性和完整性。()442硬件是电子银行的心脏和驱动力,它的正确与安全是至关重要的。()443以数字信封为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和能确保网上传递信息的机密性.完整性,交易实体身份真实性,签名信息不可否认性。()444银行既可通过金融专用网络直接为客户提供传统的电子银行服务,也允许客户通过互融专用网络,从而获得网上银行服务。()445SET协议的作用是提供信息的保密性,确保付款的完整性和能对商家及持卡人进行身份验证。()科学的人才来完成的。因此,电子银行与传统银行的另一重要区别是必须以人为本。()447电子银行的资源主要包括物理设备、软件、信息和相关的人员。()448交易被动控制是指电子银行在开展业务过程中,通过对客户的转账范围限制、代理缴、电子商务支付特约单位的选择等手段,重点发展收款人、业务受益人明确的业务法获取利益,防范客户因信息保管不善等原因带来的资金损失。()449使客户了解、接受和适应电子银行业务带来的变化,是电子银行业务抵御风险的社会基础。()450按照我国《电子银行业务管理办法》的规定,金融机构提供跨境电子银行服务的,应银行申请并获得批准。()451进行有效的非现场监管要求商业银行的业务报表资料的真实性和报送的及时性。()452身份识别技术和手段按照识别强度由弱到强顺序排序为：静态密码-动态密码卡-磁证书-物理动态密码令牌-物理证书-生物特征。()好和市场因素决策和制定的。()454充分的信息披露不仅是监管机构对电子银行业务建立有效监管和约束的前提和基础,455风险的评估要在充分考虑风险产生的根源、发展路径、对电子银行业务乃至对整个影响范围、程度等因素的基础上进行。()456后评价与持续改进是指对电子银行业务风险管理的整体能力和绩效、风险事件的识流程和结果、应急处置的措施和效果进行的定期的事后评价和改进的工作机制和流程。()457电子银行业务风险管理的重点是电子银行本身的风险,即开放性的银行风险。()458风险管理目标和政策影响范围外的风险称为不可接受风险,对不可接受风险要进行定期监测。()459做好电子银行安全防范工作不仅仅是针对电子银行客户和银行而言的,提高电子银行意识应该是提高所有银行客户的防范意识,提高整个社会的防范意识。()460风险识别的基本要求是充分,必须识别可能对电子银行业务产生的所有已知的风险,内部和外部因素的识别。()461对经营管理活动进行风险识别的范围仅包括银行内部。()462传统的电子银行业务本身面临的市场风险、信用风险和操作风险等各类风险会因为改变而消失。()463风险管理的持续性不包括对电子银行业务风险管理的能力和效果进行持续的评价和改进。()的非持续的管理活动。()465电子银行系统的安全缺陷是引发操作风险的主要因素。()466银行无需将与关联单位、特约商户、司法机关等部门的日常相关工作纳入风险事件中。()467增强法律意识和知识,自觉依法合规经营是电子银行业务健康发展的前提。()468商业银行内部控制是商业银行为实现经营目标,通过制定和实施一系列制度、程序和险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的静态过程和机制。()469通知通告类信息是银行对于特定情况对外发布的信息,比较常见的是业务投产或业务暂停公告。业务发展的要求相匹配。()471网上银行互联系统是以电子方式逐笔实时处理跨支付业务的应用系统。()始。()473小额支付系统实行7×24小时运行,可以不间断地提供支付服务。()474支付体系底层由面向往来银行和金融机构、银联或中央银行与商业银行之间的支付构成。()475ATM等自动柜员机设备必须在软件的控制下才能进行,其分。机具端软件通常称为P端,运行于机具的控称为C端,主要用于建立主机与终端的通信,进行账务处理。()476目前所有银行的自动柜员机都是采用联机工作方式。()477“福农通”消费业务目前只可受理银联标准借记卡,结算账户可以是个人结算账户,也可户。()478支付系统是指金融业为解决经济行为人之间的商品交换所引起的债权、债务的清算列金融服务。()479企业网上银行中费用报销业务有时是需要做人工落地处480网上银行大众版个人客户通过网上银行可以查询活期存折账户的余额。()481个人签约客户通过网上银行的贷记卡还款功能可以为本人的工商银行贷记卡还款。()482网上银行专业版个人客户通过网上银行可以查询贷记卡账户的余额。()483某企业想开通网上银行的批量代付业务进行该企业的工资、奖金的发放,则该企业在立基本结算账户,且该结算户必须为网上银行签约账户。()484网上银行行内转账交易都是不需要落地处理的。()485网上银行服务的高效率和交互性特征降低了银行的的盈利能力。486网上银行专业版个人客户通过网上银行可以查询本人名下定期账户的余额。()487网上银行个人签约客户加挂账户必须再次签订电子银行服务协议。()488个人签约客户使用网上银行可以向他人的本行贷记卡还款。()489网上银行专业版个人客户通过网上银行可以挂失贷记卡账户。()490网上银行费用报销功能可以实现公转私的目的。()491网上银行一般不会通过电子邮件发出“系统维护、升级行会提前公告。一旦发现资料被盗,应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。()492网上缴费是为方便企业缴纳网上银行服务费用而提供的一种便捷功能。()493企业网上银行证书密码连续错误5次,证书。()494网上银行大众版个人客户通过网上银行可以挂失借记卡账户。()495个人签约客户通过网上银行不能向工商银行存折结算账户转账。()496网上银行上办理的账户挂失属于书面挂失。()498个人客户注销网上银行可以到福建农信任一网点办理。()499网上银行企业签约客户数字证书业务可由任意网点办理。()500个人签约客户可随时到省内任一信用社柜台申请取消本人名下账户，账户不能在电话银行业务系统上进行业务操作。()501在客户申请网上银行业务过程中存在的主要风险是柜员未认真审核导致客户资料有误。()502电话银行转账单笔转账金额为5万元。()503个人电话银行签约客户通过电话银行办理转账业务时，约定账户只能做为转入账户。()504个人客户签约短信银行，如果存折（卡）已开通短信银行业务，则对通。()505银行卡最初是以借记卡的形式产生的，并兴起于1915年的美国。()506系统设置短信银行的计费方式是包月收费，扣费账号默认为签约账号。()507网上银行登陆密码遗忘时需要到福建农信任意网点重置。()务系统会对该账户作密码锁定处理。()509所有带有“银联”标识的银联借记卡在张贴有“银联”标识的ATM（或CRS）上都可以取现。()510建议客户设置电话银行查询密码时，最好与账户密码相同，并定期进行修改。()511网点柜员可对本网点客户进行个人落地额度设置。()512个人网上银行登陆密码输入错误次数超限时需要到福建农信任意网点解锁。()513网上银行服务方便安全，只须采取简单的预防措施，便可安全地在完成网上理财。()514省外客户拨打96336，客户支付市话话费，福建农信支付长途话费515短信签约客户可通过手机编辑格式短信，发送上行短信。短信手机输入法应选择英文或数字(半角），字母区分大小写。()电话银行服务等。()517为安全使用网上银行不要使用容易被猜中的号码或重复的数字，如生的密码。()518发送上行短信时，应输全账号不能只输账号后4位。()519持卡人开通电话、ATM转账的，每日每卡转出金额不得超过2万元人民币。()520银行卡跨行交易差错处理中一次退单适用于收单机构对信用卡原始交拒绝付款。()521网上银行面临的市场信号风险是指信息的对称可能导致网络银行面临不利选择和道德风险。()522为安全使用网上银行切勿向他人泄露密码、登录号、帐号等重要资料件要求您提供上述资料，应予以提供。()523银行卡跨行交易差错处理中一次退单指发卡机构对原始交易有疑问而款。()524通过电话银行办理转账交易日累计最高限额为20万元。()525居家银行的“消费”功能需要经过中国银联福建分公司审批方可开通。()526居家银行PSAM卡在综合业务系统中只是普通凭证。()527银行卡跨行交易差错处理中请款适用于收单机构对发卡机构一次退单。()528电话银行可以24小时办理客户账户临时口头挂失及解挂服务。()529居家银行“消费”功能的收单账户可签约福万通借记卡。()530账户销户后，可登录电话银行，但不能进行查询等任何交易。()531电话银行能为公众客户提供账户明细查询、金融信息咨询、投诉建议。()532为保障您的资金安全，个人申请网上银行业务不能由他人代为办理。()533客户在全国范围内咨询福建农村信用社客服热线直接拨打96336即可。()534短信签约时如果提示“账号证件信息与原登记不符”时，表示该账号所电话银行登记信息不符，应先取消电话银行客户号后再重新开通电话银行及短信银行服务。()535设置电话银行交