经营工作计划

经营工作计划经营工作计划「篇一」在酒店前台待了一年，面对新的一年，我感到憧憬，又有一丝担忧，不过我不会畏惧，我将努力做好本职工作，为自己接下来的工作做好规划，下面就是我对20xx年下半年的新的工作计划：1、助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题。2、例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录。3、前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；4、握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；5、好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；6、导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；7、加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；8、定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；9、前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；10、人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。经营工作计划「篇二」86good百科大字典一、总则第一条计划管理工作的任务：1.在科学预测的基础上，为企业的发展方向、发展规模和发展速度提供依据，制定企业的长远规划，并通过近期计划组织实施。2.根据市场需求和企业能力，签订各项经济合同，编制企业的年度、季度计划，使企业各项生产经营活动和各项工作在企业统一计划下协调进行。3.充分挖掘并合理利用企业的一切人力、物力、财力资源，不断改善企业的各项技术指标，以取得最佳的经营效果。第二条企业各级部门的主要精力应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。第三条根据“统一领导，对应管理”的原则，全公司经营计划分总部、各部门车间、小组三级进行管理。企业计划管理部是全公司计划工作的综合管理部门，各个职能科室分别是各种专业计划的相关管理部门。第四条为保证全公司计划工作的正常开展，应加强综合计划机构，提高它在企业中的地位和作用。各级计划部门和相关部门也必须根据计划工作的要求配备专职(或兼职)计划人员。第五条企业计划必须认真进行综合平衡，坚持“积极平衡，留有余地”的原则，不留缺口，不打“埋伏”。第六条企业的各项计划是市场经济计划的基本组成部分，是企业生产经营活动的依据，计划一经下达，各级各部门都必须发动职工，采取切实有效的措施，保证计划的实现。第七条统计工作是企业的一项基础工作，是监督检查计划执行情况的重要工具，应准确、及时、全面反馈计划执行情况，严禁弄虚作假。二、长远规划第一条长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划，通过年度计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面：1.企业产品的发展方向。2.企业生产的发展规模。3.企业技术发展水平，技术改造方向。4.企业技术经济指标将要达到的水平。5.企业组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造。6.员工教育培训及文化设施建设。7.员工生活福利设施的改造和提高。8.能源及原材料的节约。第二条编制企业长远规划的主要依据：1.经济发展的需要。2.市场需要。3.企业的生产技术条件。4.国内外科学技术最新成就和发展趋势。5.技术改进、引进和改善管理、提高职工技术水平以后所能提供的潜力。第三条长远规划的编制工作由分管计划工作的总经理主持。计划管理部负责汇总、综合平衡，提出总体方案并上报。各相关部门按规划要求负责搜集、整理资料，提出专业规划(草案)。长远规划经上级主管机关及总经理批准后分年度组织实施。三、年度综合计划第一条年度综合计划是企业全体职工在计划年度内的行动纲领，又是安排季度、月度计划的重要依据。因此，企业各个生产环节和各个方面的生产经营活动，都必须严格按计划执行。第二条年度综合计划采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法编制，由分管计划工作的总经理负责领导，各业务相关科室按“管什么业务，就编什么计划”的原则根据规定的计划表式，负责编制各专业计划，计划管理部门负责拟定编制计划的总进度，组织综合平衡，并于当年11月底前完成上报及下达工作。第三条年度综合计划编制的主要依据：1.上级主管部门下达的指令及指导性计划。2.总经理提出的年度方针目标。3.产品订货合同和市场预测资料。4.长远发展规划。5.前期预计完成数字及本企业历史统计资料。6.经审定的各种技术经济定额。第四条编制计划所需资料由各部门科室相互提供，任何科室都不得拒绝其他科室合理的资料借阅要求。第五条专业计划的编制，各部门负责人要亲自主持，计划草案应认真听取分管领导和有关部门科室的意见，并按规定的时间报送计划管理部。报送的计划必须附文字说明，经经理和编制人签章后方才有效。四、指标管理第一条年度综合计划所规定的各项计划任务是通过一定的计划指标来表示的。计划指标是企业在计划期内生产经营活动应该达到的目标和水平。为全面反映企业的生产经营活动，必须适当设置各种指标，建立健全企业的指标体系，完善计划管理工作。第二条计划指标应按平均发展水平来确定，一般应是高于上期实际达到的水平并且经过努力能够实现的。第三条计划指标实行分级管理。总指标由总部计划管理部门负责汇总、平衡、上报和下达，各业务部门负责对应管理。部门指标(分指标)由部门经理组织有关人员负责管理，班组级指标由班组长组织有关人员管理。第四条为使计划任务层层落实，计划指标必须进行层层分解。分解指标必须和总指标保持平衡和衔接，分解指标执行情况要按规定路线进行反馈。第五条总指标的设置由计划管理部门根据上级要求和企业内部管理工作的需要同相关部门商定。第六条次年企业年度经营综合计划须在当年11月底正式下达。五、计划指标的调整为维护计划的严肃性，企业计划一经上级主管机关及公司领导批准下达后，必须严格执行，各相关部门和执行人均不得随意修改。如确因客观原因影响，经主观努力仍不能完成计划时，在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下，可以考虑调整计划指标。调整计划指标必须办理审批手续。第一条总计划指标调整时，由执行单位提出书面申请，送相关部门签署意见，经计划管理部审核后报公司领导审批，属上级部门下达的计划指标还要报上级主管机关审批，在未批准前仍按原计划执行。第二条调整年度计划指标应提前一个季度申请，调整季度计划指标应提前一个月申请，调整月度计划指标应提前10天申请。第三条调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。第四条调整计划指标一律以书面批复为准，在未接书面批复以前，一律按原计划考核。六、计划的检查和考核第一条各级领导必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，并采取有效措施予以解决问题，以保证计划的顺利完成。第二条检查计划执行情况时应充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数，一律以统计报表数为依据。第三条计划的考核必须与经济责任制考核相结合。考核的计划数，一律以上一级部门批准或下达的计划数为依据。

全文下载地址：/upload/data/1291083789263-1.doc更多企业相关资料下载：经营工作计划「篇三」2011年，在湖南高新创业投资集团的领导与支持下，湖南高新纵横资产经营公司正式成立。2011年，是夯实基础的一年。这一年，公司构建起了完整的公司架构，明确了工作宗旨，完善了公司制度，规范了工作流程，吸纳了新鲜血液，为进一步实现集财富管理和特色实体经营于一体的优秀资产管理公司的目标奠定了坚实的基础。2012年，则是我们扬帆起航的一年。公司将继续围绕“以项目运营为中心，完善公司管理，加强员工思想道德和专业能力建设”的“一个中心，两个基本点”的工作方针，加强项目的监管力度，提高公司的增值服务能力，确保国有资产保值增值，不断提高资产经营规模，促使经济效益和社会效益双丰收。同时充分调动员工的积极性和参与性，培养员工分析能力，增强市场判断力，在规范完整的公司制度指导下又快又好的开展各项工作。一、指导思想秉承集团“服务科技，发展高新，促进新型工业化”的企业宗旨，继承集团“宽容兼容、诚实求诚、清新创新”的企业文化，结合本公司的具体实际情况，提出了“以项目运营为中心，完善公司管理，加强员工思想道德和专业能力建设”的“一个中心，两个基本点”的工作方针。二、工作目标一个中心：1、一方面经营好集团公司划拨到经营公司的股权资产，确保资产的保值增值；另一方面重点运营管理好公司旗下的债权资产，保障投资企业的健康发展。两个基本点：2、不断健全公司各项规章制度，规范化管理，提高工作效率。3、加强业务培训，提高团队工作能力和效力。其他：4、完成集团公司交办的其他任务。三、具体工作截至到2012年5月，公司已开展的工作主要集中在以下几个方面：（一）以“项目运营”为中心，加强项目管理，实现资产增值创业投资在创业企业或项目中所占股份比例一般都小于30%，所沉淀的资产管理不同于一般的“资产管理”，目前，创业投资的资产管理在行业内还难以找到一个成熟可行模式。如何走出一条有特色、有价值、有钱途的资产经营之路一直是我们不断追求的目标。目标是清晰的，而道路却是曲折的。创业投资的资产管理其实是一个“润物细无声”的过程，是需要“慢工出细活”的过程，更需要我们经常与企业高管进行沟通协调，需要帮助企业高管在企业战略、经营计划、融资计划、内部管理等方面提供增值服务，从而帮助企业实现更好的经济效益和社会效益。企业发展了，效益上去了，我们的资产就增值了。在对集团授权经营的汉升机器、超氏信息、源科高新三个股权投资项目和浏阳福星一个债券投资项目中，公司始终致力于通过构建完善高效的沟通协调机制，多渠道、多方式帮助企业进行战略布局，以战略投资者（而不是财务投资者）的角色，向企业提供增值服务。1、超氏信息增资扩股成功，股权资产增值2、24倍2012年3月29日，在河西时代帝景大酒店，超氏与湖南高新纵横资产经营有限公司、江苏华控投资公司、江苏为民投资合伙企业、长沙方诚投资合伙企业四家战略投资机构签订战略投资协议。作为启动上市的第二年，此次战略投资签约仪式的成功举办，使超氏在融资道路上跨出了强而有力的一步，对超氏的扩张发展以及上市准备工作给予了一定的资金支持。同时，我公司有望在此次投资到位后收回500万元债权及利息。我集团公司的政府背景以及行业信誉，在引导江苏的战略投资过程中发挥了重要作用，本次增资扩股价格为3、36元/股，与我公司的初始投资成本1、5元/股相比，股权资产增值2、24倍。2、汉升公司销路拓宽，今年有望销售4000多万元汉升始终致力于产品研发与制造，这不可避免的造成了销售环节的忽视，“销售难”的问题也制约了汉升进一步的发展扩张。我们在该问题上与汉升进行深入沟通探讨，共同寻求解决的途径和办法。2012年3月，湖南汉才设备销售有限公司成立，专门销售“汉升HS系列”商业卷筒纸胶印机产品。这标志着汉升开始将资源投入销售市场，在“研、产、销”分离的发展战略迈出了重要一步。未来，汉升计划建立研究院，而这一切的措施都源于汉升研发、制造、销售专业化分工协作的发展思路。此外，汉升公司产品进入了政府采购目录，申请国家工信部项目扶持资金500万元，目前已经完成项目答辩，今年有望销售2台设备，实现销售收入4000多万元。经营工作计划「篇四」20xx年是需要总结的一年，这一年虽然一直在忙碌中度过，但有些东西因为忙碌而忽略，存在一些问题：1、投标预算虽然能及时完成，但质量不理想。2、个别工程成本控制缺少严谨，手松。3、结算滞后，不主动。4、挂账收入成本不平衡。对于以上这些存在的问题必须在20xx年彻底改变，以下为解决这些问题的思路：1、提高中标率。预算员仅运用所学的基本知识机械式的去完成预算任务，这样肯定不行，在现在这种激烈的竞争市场环境下，除了要掌握专业的技术，还要带着自己的思想，站在公司的角度，综合一切因素，把成本夯实，以合理的价格中标为目的，为领导的投标决策提供准确无误的数据。如果工程没有中标，也要跟踪工程的最终中标价格，做出全面的分析，为下一个工程的投标积累经验分析原因。在投标中材料价格占的比重最大，所以我部门已经着手建立适合我公司目前投标项目的材料库，掌握一手价格分出高、中、低档品牌，按不同规格汇总出来。做到在投标时根据工程的情况，甲方的需求，选用适合本工程的价格，以节省更多的时间去分析本工程的成本，提高工程的中标率。2、加强成本控制。态度决定一切，如果说专业知识是血液，那么责任心应该可以说是心脏。在工作中杜绝一切不付责任的行为，态度很重要，要以主人翁的态度去工作，把每个工程当成自己家的工程，一分钱一分钱的把控，以这种态度去控制成本，那么绝对不会有超成本的现象。而成本控制不仅仅是一个部门的事儿，要几个部门互相配合，只有配合得好，才能最大限度的节约成本。这一年超成本打报告的现象很多，而且领导批示过的一些报告让项目负责人查明责任的，有没有查，很多报告最终责任无法落实，最后不了了知。报告不规范，涉及惩罚的没有递到相关部门执行。对于这种情况下一年应该有所改变，为了让领导能够做出准确的批示，在下一年度凡是项目关于超成本的报告，经营部会附上关于成本的数据，以便领导决策。严格的说对于这些报告，只要超成本审批要慎重，要让责任单位感到痛就不能批准，不然会纵容不负责的的行为的再次发生，比如某工程因施工队中途不干，其它施工队也不能及时进场，只能采取在市场上找人，记零工的形式，但是，往往这种情况最容易出现质量问题，而现场工长，没有意识到这种问题，只要工人干了一天，就直接点钱，没有监督，没有严格要求质量，造成钱花出去了，而质量不合格，交房时大批量的的维修，而维修的钱也不得不付出去，造成了严重的超成本。3、及时结算、主动结算。这一年结算工作滞后，给公司的回款工作带来了压力。经过分析，造成滞后的原因：（1）工程完工后，验收单、竣工图滞后。（2）结算书递交后，在甲方分公司排队时间过长。（3）甲方结算程序要经过分公司、总公司成本部、总公司结算部等部门的审核，而每一环节排队都要一个月时间。（4）变更手续不齐全，变更单质量不合格都给结算造成了困难，补手续、解决争议等都延长了结算的时间。综上，因验收单、竣工图的不及时，造成结算书递交滞后，不主动找甲方造成结算审核滞后，一切皆因不及时，不主动造成。像泵房这些工程，工期短，一般一个多月就完工，完工后甲方已用上大半年，但竣工单、竣工图仍然没有，没有这些资料就不能递交结算书，更无法结算。而公司部分项目上往往不太重视这方面，意识不到竣工单、图是结算的基本前提。在下一年度，我部门会尽力及时督促项目提供结算所需资料（竣工单、竣工图）。我们会明确责任人，规定结算日期，严格按照已定的结算日期去执行。争取做到竣工后立即上报甲方结算，并运用结算技巧为公司提高利润率。在工程变更后，涉及经济签证的会及时做出变更预算递交项目，以备甲方备案，并定期定时最快沟通得到甲方的反馈，减少最终结算时的麻烦，减少工程结算排队的时间。4、挂账收入成本要保持平衡，用数据正确的反应出工程的现状。打破以往的挂账法，争取发生的变更，在保证能要回来的基础上按百分比挂账，准确的核算出每月的成本，力求工程的收支平衡，减少分包队因挂账少引起的不满。针对这些思路要开展下一年度的工作，具体的工作内容如下：1、根据四五规划，如果实现下一年度承接额，那么投标的任务很重。我们部门会按照市场部提供的信息，按时投标，丰富专业知识，夯实成本，提高中标率。2、保证标准成本的准确性、可行性，严格按照标准成本控制实际成本，并且成本控制要与考核挂勾，调动积极性，坚决杜绝超成本现象的发生，要保证标准成本的可控、合理。同时会按项目节点与项目负责人探讨成本的执行情况。并要求负责项目的预算员经常去项目查看、对比，发现问题。3、及时、主动结算。落实到人，明确具体结算日期，结算任务与考核挂勾，以调动积极性。在施工过程中，要求预算员到项目查年必须拍照片，记录施工现状，尤其是隐蔽工程的照片，到结算时照片是已施工状态的最有利的证据。结算后，递交结算报告书，分析工程的人材机，跟项目沟通此工程的各个点，总结经验。下一年度主要结算项目如下表：注：因以上项目大部门为在建工程，具体的结算日期会以工程的实际情况进行安排。4、挂账收入成本要保持平衡，每月下核前会到现场联查，以确定现场的实际完成情况与项目上报形象进度是否一致。在即将逝去的这一年，值得深思的地方很多，经过一年的总结，随着时间及经验的增加，在不断的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度，我们部门的工作会变被动为主动，积极与各部门配合，提高工作效率，时刻保持有压状态，做一个用心工作者，做到多沟通、多发现、多思考、多行动、多学习，掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中让每个人的价值实现最大化，所以我们部门有信心干好下一年的工作。经营工作计划「篇五」（厚街店）年度经营口号：诚信待客，重塑顾客信心求实创新，打造核心团队绩效为本，争创营收新高20xx年营业目标1106万第一季度：270万第二季度：262万1月：105万4月：85万2月：80万5月：92万3月：85万6月：85万第三季度：7月：8月：9月：267万第四季度：307万88万10月：105万89万11月：97万90万12月：105万20xx年费用预算637万第一季度：150万第二季度：157万1月：55万4月：52万2月：50万5月：52万3月：45万6月：53万第三季度：7月：8月：9月：万55万55万55万第四季度：165万10月：56万11月：54万12月：55万165附：营业和费用图表（单位：万元）经营工作计划「篇六」计划经营部：XX紧张忙碌的20xx年即将过去了。回顾20xx年度，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，完成了公司年度28亿的工作目标，现将个人20xx年度经营部主要工作汇报如下：1.项目投标介绍信开具113份；2.完成报名和资审资料75份；3.完成每月公司资质，人员证件、社保和业绩等资料的入库和更新；4.转退保证金项目403个，其中XX公司项目273个，XX