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文档简介

北京S互联网科技有限公司实习报告1实习目的 2实习单位及岗位介绍 12.1实习单位 2.1岗位介绍 23实习内容及过程 3.1实习内容 23.2实习过程 34实习总结及体会 4 72实习单位及岗位介绍3实习内容及过程分2个科室进行，一是企业篇、二是文化篇，入职培训为我们深化了解企业，理解公司方面的知识，再结合自身实际情况，制定出自己的职业生涯发展规划。第3天跟在带教4实习总结及体会[1]邓士昌，田芊，林晓祥.客户服务中人工智能情感胜任力模型和测量指标构建[J].上[3]孙林辉，吴旷，林瑞丰，等.基于情绪劳动理论的电商客服语音与客户满意度的影响关系研究[J].数学的实践与认识，2018,48(19):13.[4]崔春生，李梦竹，王雪.基于淘宝网的网购顾客满意度模型实证研究[J].数学的实践[5]董沫如，赵金锋，胡西民，等.基于蒙特卡洛模拟的电力客户满意度测评[J].电网与清[6]张新宇，任建萍，朱依滢，等.杭州市公立医院健康管理中心客户满意度调查[医院管理杂志，2018,34(11):4.[7]崔春生，李梦竹，王雪.基于淘宝网的网购顾客满意度模型实证研究[J].数学的实践[8]郭东阳.基于神经网络的船舶物流服务客户满意度评

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