马工程管理学自测题

第一章1、在现代社会，经济活动主要是以____A______为单位进行的。A企业B部门C团队D行业2、管理学研究的对象主要不是个体活动的管理，而是人类有组织的集体活动的管理。组织管理的本质是______B____。A对组织活动中物的利用进行安排B对组织活动中人的行为进行协调C对组织活动中人的行为进行控制D对组织活动中组织与环境的关系进行协调3、下列不属于现代企业制度基本特征的是___A______。A职业经理人实际控制企业B企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏C出资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益D企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制4、管理的科学思维不包括_____D_____。A辩证思维B战略思维C底线思维D市场思维5、下列表述中你认为没有问题的是（C）A管理就是要以最低成本实现最高收益B管理主要借助文化而非权力协调人的行为C管理不仅需要理性分析，也可借助直觉判断D管理的目的是提高组织的效率6、______A___职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A创新B组织C领导D控制7、企业进行经济活动有一定的活动背景，下列不属于此活动背景的是____C______。A企业活动所需借助的资源是稀缺的B企业内部活动的成果需要到外部去实现C企业外部活动的成果需要到内部去实现D企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程8、为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是____B______。A文化适应能力B观察能力C创新能力D国际商务知识9、管理者在组织管理活动的实践中必须遵循的基本原理不包括___D_______。A人本原理B系统原理C效益原理D权变原理10、管理就是决策”是著名管理学家_____C____给管理所下的定义。A法约尔B孔茨C西蒙D泰勒答案：1-5：ABADC6-10：ACBDC第二章1、___B________是法约尔的代表作。A《科学管理原理》B《工业管理与一般管理》C《社会和经济组织理论》D《车间管理》2、一般认为管理过程学派的创始人是________A___。A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关______B____。A向下属传达他对销售工作目标的认识B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关4、______B____是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。A韦伯B法约尔C泰勒D欧文5、泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备_____A______。A合适的操作流程B第一流的人员C严格的规章制度D适当的管理人员6、霍桑实验标志着_______A____的产生A人际关系学说B管理科学理论C科学管理理论D运筹学7、20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但90年代，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？____B_________。A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要8、就管理的职能而言，法约尔认为______C_____。A管理就是决策B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D管理就是经由他人去完成一定的工作9、管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用？______D____。A目标管理B群体决策C弹性工作制D以上都是10、科学管理理论着重研究的是________A___。A提高单个工人的生产率B提供工人的满意度C提高工人的工资D操作方法的标准化答案：1-5：BABBA6-10：ABCDA第三章1、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下理解比较正确的是___C______。A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意2、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是__B_______。A发现问题B设计方案C选择方案D实施决策3、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限______B___。A很大，因为他可任意挑选马匹B很小，因为他的决策前提受到了严格限制C无大小之别，因为顾客只是在买马，而不是在做决策D无法判断，因为决策权限大小取决于做决策的类型与重要程度4、进行正确决策的前提是___A________。A了解组织的内外部环境B有良好的组织结构C组织制度的健全程度D上述三方面都不是5、通常用来指导组织业务决策的目标是_C________。A长期目标B中期目标C短期目标D中短期目标6、相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，_____B____通常不采取群体决策方式。A确定长期投资于哪一种股票B决定一个重要副手的工作安排C选择某种新产品的上市时机D签署一项产品销售合同7、通常用来指导组织战略决策的目标是____A_____。A长期目标B中期目标C短期目标D中短期目标8、受决策者个性影响最大的决策类型是______C_____。A确定性决策B多目标决策C不确定性决策D程序型决策9、一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种____C_____目标。A限定B最佳C满意D最低10、被称为决策“硬技术”的决策方法是指____A_____。A计量决策法B主观决策法C边际分析法D德尔菲法答案：1-5：CBBAC6-10:BACCA第四章1、波特的行业竞争结构影响因素分析中不包括_____B____。A同行竞争者B政府管制机构C商业合作伙伴D替代品生产者2、以下不属于具体或微观环境的是_____D_____。A顾客B竞争者C管制机构D技术环境3、决策树方法是______B___。A比较不同方案平均收益值的决策方法B比较不同方案期望收益值的决策方法C比较不同方案条件收益值的决策方法D比较不同方案最小后悔值的决策方法4、行为决策代表性模型不包括____B______。A、DHS模型B、WS模型C、BHS模型D、HS模型5、对于组织中确定性的决策，通常可以通过____B______方法进行备选方案的优化选择。A决策树B排队论C机会评价框架D等可能准则6、喜好风险的人往往会选取风险程度____A_____而收益_________的行动方案。A较高，较高B较高，较低C较低，较低D不确定7、下列_____A____是由波士顿咨询公司提出来的。A经营单位组合分析法B头脑风暴法C政策指导矩阵法D盈亏平衡分析法8、某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是____D_____。A、14台B、7.3台C、12.5台D、80台9、在一个大雪的冬天，天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建议赋诗，大伙赞同。第一位说：“大雪纷纷落地。”第二位说：“今年一定瑞气。”第三位说：“再下三天何妨。”此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过，听见此话，不禁大喝一声：“放你娘的狗屁。”试分析，下面的结论哪一个更有说服力。农夫的话表明____D_____。A需求的不同，导致判断的不同B什么阶级说什么话C饱汉不知饿汉饥D环境影响人的判断10、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在___D______。A冲击行业内的企业B妨碍行业竞争C替换行业中正在生产的产品D限定了行业内企业产品的最高价格答案：1-5：BDBBB6-10:AADDD第五章1、根据计划的程序化程度，可以把计划分类为_____D____。A长期计划和短期计划B战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划D程序性计划和非程序性计划2、___B______的计划是有效率的。A能实现最小的成本B能以合理的代价实现目标C成本等于收益D详细3、拟定和选择行动计划不包括___C_____。A拟定可行动计划B评估计划C修改计划D选定计划4、以下计划的具体形式中以数字化形式体现的是____A_____。A预算B规则C方案D战略5、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是______C_____。A通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准6、根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为____D_______。A长期计划、中期计划和短期计划B程序性计划和非程序性计划C正式计划和非正式计划D战略计划、战术计划和作业计划7、下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是___C________。A战术计划是战略计划的依据B战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实D战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程8、决策追踪与调整的原则，以下除了____A______之外其他都是要考虑的。A实践性与理论性相结合的原则B任务型与关系型相结合的原则C科学性与全面性相结合的原则D可比性与可操作性相结合的原则9、为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过__B____缩小差距。A降低产品价格B变革现状C加大营销力度D加大广告开支10、制定计划方案不包括_____C______工作。A提出方案B比较方案C修改方案D选择方案答案：1-5:DBCAC6-10:DCABC第六章1、____C_____决定了组织的性质，是不同组织相互区别的主要标志。A战略B目标C目标或使命D组织价值观2、下列不符合职务说明书的内容的描述是___A____。A任职者的专业背景与经验积累B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务与其他职务的关系3、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行____B_____组织结构调整。A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织4、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。当______B____时，公司更有可能改变其过强的集权倾向。A宏观经济增长速度加快B公司经营业务范围拓宽C市场对企业产品的需求下降D国家发布了新的技术标准5、企业中管理干部的管理幅度，是指____A______。A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C6、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明_____C____A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度7、作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，上班时间一到，每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是____B______。A今天企业中出现了紧急情况B王晶可能比较集权C企业中的其他管理者都不能负起责任来D企业中没有良好的计划8、影响有效管理幅度的因素不包括______D__________。A管理者和被管理者的工作内容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者工作环境D管理者和被管理者工作报酬9、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是_____C____。A直线制B直线职能制C矩阵制D事业部10、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是____B_____。A主管所处的管理层次较高B计划制定得详尽周到C主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱D下属的工作地点在地理上比较分散答案：1-5：CABBA6-10:CBDCB第七章1、关于组织内部员工的提升，以下说法不恰当的是____C______。A对组织员工的工作积极性能产生激励作用B是否能真正起到激励作用，还取决于组织内部提升工作做得是否完善C内部员工的提升工作没有做好，也不会产生明显的负面作用D有效的内部提升有赖于组织的内部技术规划和内部提升政策2、员工培训的主要目标是______C____。A传授新知识与新技能B灌输本企业文化C培养他们的岗位职务所需的操作技能D以上都是3、职工成绩评定不包括___D______。A检查企业职工在本期的工作表现B分析职工的行动是否符合预定要求C判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献D给职工委派任务4、采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于____C______。A提高受训者的业务专精能力B减轻上级领导的工作压力C增强受训者的综合管理能力D考察受训者的高层管理能力5、人员配备的主要任务不包括_____C______。A促进人的全面和自由的发展B为组织岗位物色合适的人选C充分开发和挖掘组织内外的人力资源D促进组织结构功能的有效发挥6、需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括_____D______。A教育机构B内部人员介绍推荐C上门求职者D招聘广告7、组织通过_____C______选聘员工的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。A公开选聘B猎头公司C职业介绍机构与人才交流市场D校园选聘8、以下措施中____B_____与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。A对绩效进行全面的评价B以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C确立道德准则D建立正式的保护机制9、师徒传承法的优点描述中，__D__是不正确的。A在师傅的指导下，徒弟可以避免盲目摸索B有助于徒弟尽快融入团队C可以消除徒弟刚工作时的紧张感D可以避免不合理操作习惯的模仿10、组织人力资源培训，是为了____A_____。A实现组织与个人的共同成长B满足组织规模扩张的需要C满足组织业务新增的需要D实现组织成员的充分发展答案：1-5：CCDCC6-10：DCBDA第八章1、、组织文化的特征不包括______D_____。A独特性B可塑性C系统性D绝对性2、_____D_____不属于组织文化的特征A具有黏合剂作用，有利于营造良好的组织氛围B组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D以不变应万变，始终保持绝对稳定性3、塑造组织文化时，应该注意______B_____。A主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D组织文化一旦形成，就无须改变4、组织文化不包括__D__因素。A组织价值观B组织精神C伦理规范D组织素养5、下列关于组织文化的说法中不正确的是____C_______。A一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响6、下列关于伦理说法正确的是___________C_________。A合乎伦理的管理具有他律的特征B具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C合乎伦理的管理超越了法律的要求D合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段7、不属于组织文化潜层次精神的是_____________C___________。A管理哲学B敬业精神C道德规范D价值观念8、关于组织文化，正确的说法是_____A______。A变化较慢，一旦形成便日趋加强B变化较快，随时补充新的内容C变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D变化较快，特别是企业管理人员变更时9、关于组织文化的特征，下列说法中错误的是_________C______。A组织文化的中心是人本文化B组织文化的管理方式以柔性管理为主C组织文化的核心是组织精神D组织文化的重要任务是增强群体凝聚力10、文化、战略以及环境等因素的不同组合形成了组织文化的不同类型，以下选项中错误的是_____C______。A适应型组织文化B使命型组织文化C大团体型组织文化D官僚制型组织文化答案：1-5：DDBDC6-10：CCACC第九章1、领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是__D____。A纪律严格，管理规范，赏罚分明B组织成员具有高度的独立自主性C按规章管理，领导者不运用权力D员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性2、张教授到某企业进行管理咨询。该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明__C____。A总经理不重视管理咨询B该企业可能这几天遇到了紧急情况C总经理可能过度集权D总经理重视民主管理3、在管理方格图中，“领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常常会强制人们去完成必要的任务”描述的领导方式是___A___。A任务型管理B乡村俱乐部型管理C贫乏型管理D团队型管理4、在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是_____C__。A高任务/低关系行为B高任务/高关系行为C低任务/高关系行为D低任务/低关系行为5、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最“按意气办事”，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：______A____。A各国的文化传统不同B各国的教育体制不同C各国的经济发展不同D各国的天气不同6、俄亥俄州立大学的研究中，__A_____模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度。A高定规—高关怀B高定规—低关怀C低定规—低关怀D低定规—高关怀7、某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是____C__。A对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B对销售任务的完成没有给予充分的关注C事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标8、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，在____B______情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强9、领导者角色理论中，“在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革；对某些方案的设计进行监督”是对____A___角色的描述。A企业家B发言人C传播者D故障排除者10、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上你听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？___A___。A补充提供资料，对一些重要问题也适时表达一下自己的看法B听取各种意见，不加任何解释C及时提供资料，指出这些意见不合理的地方D及时打断这些发言以发表自己的意见答案：1-5：DCACA6-10：ACBAA第十章1、下列关于强化理论的说法正确的是____D_______。A强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态2、以下属于信任激励的是__C____。A公开表扬B员工评比C允许犯错D民主协商3、以下关于双因素理论说法错误的是___B___。A当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满B当保健因素很好时，人们就会因此而产生积极的工作态度C当激励因素不足时，人们并不会对工作产生不满D当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感4、“当环境发生变化时，行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为的方向和方式。”以上描述的是动机的___D____特点。A自发性B目的性C持续性D可塑性5、公平理论中，当横向比较OP/IP<OC/IC时，当事人不可能采取的行为__D____。A通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬B通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬C自我解释，自我安慰D通过增加投入改变自己的相对报酬6、以下不属于超Y理论的基本观点的是___B____。A主体需要的差异性B组织方式的相同性C控制程度的应变性D目标确立的递进性7、以下不属于工作轮换方法的是___D___。A确定工作岗位的新员工轮换B培养多面手的老员工轮换C培养经营骨干的管理人员轮换D让生产工人参与到作业程序的设计8、以下不属于工作扩大法的是__C____。A生产工人自行决定生产目标B让生产工人参与作业程序的设计C将一道工序改为几个人共同负责D让员工参与操作方法的设计9、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考到95分以上，就给物质奖励。在__D___情况下，小孩会受到激励而用功学习。A平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B奖励的东西是小孩最想要的C父亲说话向来都是算数的D上述三种情况同时存在10、下列不属于间断强化的是____B__。A固定比率的强化B连续强化C固定时间间隔的强化D可变时间间隔的强化答案：1-5：DCBDD6-10：BDCDB第十一章1、因为与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突,这种冲突是__D____。A个体内部冲突B人际冲突C群体间冲突D组织间冲突2、“中等程度的坚持己见，中等程度的合作”描述的抑制冲突策略是__D____。A竞争B合作C回避D妥协3、一个人又想买房又想买车，然而手头资金有限无法同时满足这两个愿望。以上描述的冲突是个体冲突中的__A____。A接近—接近型冲突B回避—回避型冲突C接近—回避型冲突D回避—接近型冲突4、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织______B_____。A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递5、在__B____的正式沟通网络中，会出现成员们只可以与相邻的成员相互沟通，而与较远的成员缺乏沟通渠道这种情况。A、Y式B、环式C、全通道式D、轮式6、当争论的问题对你不是很重要或者你希望为以后的工作建立信任时，你应该采取的抑制冲突策略是__B____。A竞争B迁就C回避D妥协7、最具分权化特点的正式沟通网络是__D_________。A轮式B风车式C圆式D全通道式8、委员会方式是__C____正式沟通网络的实际应用。A、Y式B、环式C、全通道式D、轮式9、当冲突水平过低时，组织内部特征为___B___。A分裂、混乱、不合作B冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念C生命力强、自我批评D有创造性10、难以辨认的字迹、沟通双方使用较难听懂的语言、固有的成见、身体的不适，以上描述的是沟通过程的___D___要素。A编码B信息的传递C信息接收者D噪声答案：1-5：DDABB6-10：BDCBD第十二章1、以下情况中，不需要管理者修订标准的是___D___。A组织内外环境因素发生了较大变化B原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上C消费者的需求偏好发生转移D工作本身造成了偏差2、财务比率中，____D___衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。A流动性比率B杠杆比率C活动性比率D收益率3、企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是___C____。A战略控制B财务控制C文化控制D营销控制4、一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是_____D______。A计划指标或工作标准制定得不科学，脱离实际，本身存在偏差B组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差C组织内部因素的变化D相关工作人员的失误5、实际中，__B____必须与控制关键点原则相结合，集中精力于关键点的例外情况控制。A有效标准原则B例外原则C控制趋势原则D直接控制原则6、在工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高层管理和创新性活动中，__D____是主要的控制对象。A环境特点及其发展趋势B资源投入C活动过程D工作者的素质和技能7、以下不属于反馈控制的作用的是__A____。A在非周期性重复活动中，可以避免下一次活动发生类似的问题B可以消除偏差对后续活动过程的影响C人们可以总结经验教训，了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供依据D反馈控制可以提供员工奖惩的依据8、企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描述的控制进程是___C___。A前馈控制B现场控制C反馈控制D制度控制9、在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中，___C___是主要的控制对象。A环境特点及其发展趋势B资源投入C活动过程D工作者的素质和技能10、衡量组织偿还流动负债能力的财务比率是__A____。A流动性比率B杠杆比率C活动性比率D收益率答案：1-5：DDCDB6-10：DACCA第十三章1、柔性作业系统是_____C____的产物。A技术发展B组织生产C市场竞争D顾客需求2、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动，缩短生产周期，_____A___。A提高客户的满意度B降低生产成本C提高劳动生产率D获得更高的利润3、信息技