医疗护理品管圈主题课件一六2

哇哇哇XX年X月医院护理品管圈理案例汇报PPTtemplateforhospitalmanagementPDCAHOSPITALYOURLOGO计划阶段实施阶段检查阶段纠正阶段目录CONTENTS一、计划阶段二、实施阶段三、检查阶段四、纠正阶段PDCAYOURLOGO计

划

阶

段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlanningphaseimplementationphasepart

一YOURLOGO计划阶段实施阶段检查阶段纠正阶段PDCA主题选定产科是高风险科室,风险涉及孕产妇入院到出院各个环节,其中孕产妇跌倒是产科风险之一,它是一种非直接护理风险.一产妇作为一个特殊群体,在住院分娩期间,由于产后体力下降,更容易引起跌倒而影响产妇康复二实施安全防御体系后,住院病人跌倒事件发生率较实施前明显下降.建立安全防御体系可减少跌倒事件发生.三PDCA计划拟定

时间步骤二XX年三月二XX年四月二XX年五月一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周P主题选定计划拟定现状调查原因分析设定目标制定对策D组织实施C效果检查分析数据A标准化PDCA现状调查项目二XX年二XX年二XX年二XX年合计百分比采样总数一二七一一五九一一二一一七五四七一四正常产后第一次小便后跌倒三一二六四六.二%重度贫血病人床边跌倒一一一三二三%无痛人流术后下床时跌倒一一二一五.四%孕妇夜间睡眠时坠床一一七.七%服用降压药床边活动跌倒一一七.七%跌倒率.二五%.二六%.二七%.二六%一三二XX－二XX年本院妇产科病人跌倒病例PDCA现状调查数据分析PDCA原因分析抢救中我科室围绕主题,召开了头脑风暴讨论会,副院长李某某及护士长、班组长等二余人参加了讨论会,总结了影响病患跌倒发生率几点因素.PDCA原因分析护士安全意识欠缺用药 患者依从性差护士人手缺乏环境因素 现状柏拉图PDCA目标设定现状柏拉图改善幅度五%改善前目标值PDCA对策制定患者入院二四小时内,进行跌倒风险评估.确定有跌倒/坠床危险,需告知患者及家属并在告知书上签字.每周评估并记录,执行相关防护措施.正确评估病人状况组织全科护士学习跌倒评估表及应急预案流程学习与病人跌倒相关药物使用方法及注意事项对跌倒事件总结讨论,提高护士防跌倒能力组织人员培训及考核预防病人跌倒管理制度患者跌倒报告与伤情认定制度和程序住院患者跌倒/坠床风险评估表患者跌倒预防措施住院患者跌倒预案流程制定相关制度及预案流程对策制定PDCA实施阶段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlanningphaseimplementationphasepart二YOURLOGO计划阶段实施阶段检查阶段纠正阶段PDCA对策实施对策一对策名称正确评估病患状况主要因评估不到位

对策内容:改善前:对高风险患者评估不够

对策内容:

一、患者入院二四小时内,进行跌倒风险评估.

二、确定有跌倒/坠床危险,需告知患者及家属并在告知书上

签字.

三、每周评估并记录,执行相关防护措施.

对策实施:实施人:黄某某实施时间:实施日期:二二X.一.一五~三.二实施地点

:妇产科

对策处置:一、列为患者、家属及陪护宣教常规内容二、形成制度化

对策效果:

跌倒率由.四%下降到.二七%

PDCA对策实施对策二对策名称正确评估病患状况主要因评估不到位

对策内容:改善前:相关制度流程不健全

对策内容:一、预防病人跌倒管理制度二、患者跌倒报告与伤情认定制度和程序三、住院患者跌倒/坠床风险评估表四、患者跌倒预防措施五、住院患者跌倒预案流程

对策实施:实施人:李某某实施时间:实施日期:二二X.一.一五~三.二实施地点:妇产科

对策处置:一、列为患者、家属及陪护宣教常规内容二、形成制度化

对策效果:

跌倒率由.四%下降到.二七%

PDCA对策实施一.告知监护人并签名及时电话报告护理部.二.降低环境危险因素提供足够光源,夜间开启壁灯；保持地面干燥,无障碍物,物品放置有序.三.落实预防措施医护人员、病人及家属应引起高度警觉.护士有责任做好病人及家属预防跌倒宣教跌倒危险因素评分≥六分.六.确定高风险者及时分析记录发生跌倒原因、病人一般情况、处理等五.跌倒管理对住院所有患者,进行跌倒危险因素评估.四.评估对象PDCA预案流程入院病人跌倒风险评估风险值＜六分一般防护措施报告医生告知家属并嘱其签字护士防护措施病人及家属防护措施按评估表评分风险值≥六分重点防护措施跟踪记录告知书保存于病历PDCA对策实施一.立即送回病床,测生命体征,观察瞳孔、神志,注意病情变.二.立即报告医生、护士长检查病人有无外伤、骨折、精神状态.三.及时正确处理医嘱.安慰病人,加强陪护,分析及去除相关因素四.在护理记录中记录事件经过,认真交班.告之事情及处理经过五.书面报告上级部门PDCA对策实施对策三对策名称组织人员培训及考核主要因护士及病患安全意识不足

对策内容:改善前:相关制度流程不健全

对策内容:

一、组织全科护士学习跌倒评估表及应急预案流程

二、学习与病人跌倒相关药物使用方法及注意事项

三、对跌倒事件总结讨论,提高护士防跌倒能力

对策实施:实施人:李某某实施时间:实施日期:二二X.一.一五~三.二实施地点

:妇产科

对策处置:一、列为患者、家属及陪护宣教常规内容二、形成制度化

对策效果:

跌倒率由.四%下降到.二七%

PDCA对策实施高风险病患宣教安全措施检查PDCA对策实施产后术后病人加强防跌倒宣教,需要时提供帮助贫血、大出血等高危病人列入交班产后术后为重点一使用麻醉药品、镇静、降压药品做好用药知识宣教,行“防跌倒”警示特殊用药者加强巡视二做好病区用物管理,保持良好环境病区环境定期检查三PDCA检查阶段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlanningphaseimplementationphasepart三YOURLOGO计划阶段实施阶段检查阶段纠正阶段PDCA效果检查根据病区安全管理要求,护士长及质控组长定期检查护士对住院病人防跌倒评估知识掌握及制度落实情况,对部分未掌握护士进行进一步培训,每位护士要熟悉评估标准并按要求落实护理措施.一.督导检查落实效果二.定期讨论分析三.存在问题及时纠正定期检查PDCA效果检查采取防跌倒措施,实施并检查.二责任护士动态评估.一健康宣教到位,解陪护重要性,锻炼患者在床上大小便.三巡视到位,满足患者需求.五楼道设置防滑标识.七严格交接班.四环境安全,病号服合身,给患者穿防滑鞋.六PDCA效果确认改善效果经过一系列改善措施之后,我科室患者跌倒坠床发生率降至.一%,低于预期目标.PDCA效果检查特殊用药病人对注意事项了解,依从性高.警示标识使用正确.二高危病人有重点宣教及交班,病情观察到位,定时巡视.三病区环境良好,病人满意度提高.四护士责任心增强,产后或术后病人第一次下床能做到指导和陪同.必要时留家属陪伴.一PDCA效果检查解决问题效率团队精神工作热情责任心慎独精神沟通协调员工满意度提升全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度落实PDCA纠正阶段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlann