信息技术服务标准化管理规范

信息技术服务标准化管理规范合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系方式：乙方：（全称名称）地址：联系方式：鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为一家具备相关资质和能力的信息技术服务提供商，双方为了更好地规范和保障信息技术服务过程中的各项权益，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）信息技术咨询；（2）系统集成；（3）软件开发；（4）网络运维；（5）技术支持与培训。1.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务方案，并在双方确认后实施。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务内容全部完成之日终止。2.2除非一方提前终止本合同，否则双方应履行合同约定的义务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息技术服务，双方协商确定为人民币（大写）：__________元（小写）：__________元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方应在每期付款日前____个工作日，将应付款项支付至乙方指定的账户。五、服务质量和标准5.1乙方应按照双方约定的服务内容和质量标准提供服务。5.2乙方应保证提供的信息技术服务符合国家相关法律法规及行业标准。六、保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未能按照约定的服务质量、标准或期限提供服务，甲方有权要求乙方及时改正或终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照复印件2.乙方信息技术服务提供商资质证书复印件3.双方签订的服务方案4.乙方提供的技术支持与培训课程安排5.双方约定的保密协议6.付款凭证及转账记录7.服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的服务质量、标准或期限提供服务，视为违约。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的信息和技术支持，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术服务：指通过信息技术的手段，为甲方提供咨询、系统集成、软件开发、网络运维、技术支持与培训等服务。2.服务质量：指乙方提供的信息技术服务符合甲方的实际需求，达到约定的标准。3.保密期限：指双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密的时间期限。4.违约金：指一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持与培训不符合甲方需求：乙方应根据甲方的实际需求调整培训内容和方式，确保培训效果。2.网络运维中出现故障：乙方应及时响应，并采取有效措施解决问题，确保网络稳定运行。3.软件开发进度延误：乙方应合理安排人力资源，确保项目按期完成。4.甲方支付服务费用不及时：乙方可与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用。5.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为提高企业信息化水平，委托乙方进行系统集成。2.甲方新上线一款软件产品，委托乙方进行软件开发