不合格品管理制度范文（二篇）

不合格品管理制度范文第一章总则第一条为规范不合格品的管理，提升产品质量，确保客户满意度，特制定本规程。第二条本规程适用于本企业所有生产的产品，所有部门及岗位均须严格遵循本规程执行。第三条不合格品定义为在生产过程中或产品出厂前，经质量管控部门确认不符合产品技术标准、合同规定及国家相关质量法规的产品。第四条不合格品管理遵循“防止不合格品流入市场，追溯问题源头，明确责任人”的原则。第五条质量控制部门负责不合格品的管理工作，相关部门及岗位需协同执行。第二章不合格品分类与判定标准第六条不合格品按严重性分为三类：重大不合格品、一般不合格品及轻微不合格品。第七条重大不合格品指对人身安全和生命安全构成直接威胁，或导致重大经济损失的产品。第八条一般不合格品指不符合产品技术标准、合同规定及国家质量法规，但不直接危害人身安全的产品。第九条轻微不合格品指不符合产品技术标准、合同规定及国家质量法规，但不影响产品基本功能和使用寿命的产品。第十条不合格品的判定标准依据产品技术标准、合同规定及国家质量法规确定。第三章不合格品处理流程第十一条不合格品发现后的处理流程如下：（一）质量控制部门收到不合格品信息后，应立即采取措施防止其流入市场，并进行初步调查和确认。（二）将不合格品样品送至有资质的检验机构进行鉴定，以确定问题原因和影响范围。（三）质量控制部门应迅速追溯不合格品来源，明确责任人。（四）详细记录不合格品信息，包括数量、型号、批次、来源、责任人等。（五）根据不合格品的严重程度，制定相应的处理方案。（六）质量控制部门应及时向上级主管及相关部门报告不合格品情况，并按要求执行处理。第四章不合格品处理措施第十二条根据不合格品严重程度，采取如下处理措施：（一）重大不合格品，应立即停止生产，深入调查根本原因，确保问题得到彻底解决。（二）一般不合格品，应立即停止生产，组织相关部门调查原因并采取改进措施。（三）轻微不合格品，应立即停止生产，组织相关部门调查原因并采取改进措施。（四）所有处理措施应详细记录，并通知相关部门和责任人。第五章不合格品责任追究第十三条不合格品的责任追究流程如下：（一）质量控制部门向相关部门提交责任追究报告及证据。（二）相关部门根据报告和证据进行初步调查和确认。（三）相关部门根据调查结果提出处理建议。（四）质量控制部门根据处理建议进行综合评估，确定责任人处罚。（五）相关部门根据综合评估结果对责任人进行相应处罚。第六章不合格品追溯与处理记录归档第十四条不合格品的追溯和处理过程需进行记录和归档。第十五条记录内容应包括：不合格品编号、数量、型号、批次、来源、责任人、处理过程等信息。第十六条归档内容应包括：处理措施、责任追究决定、处罚情况等。第十七条不合格品的记录和归档资料应至少保存五年。第七章附则第十八条本规程自发布之日起生效。第十九条本规程由质量控制部门负责解释。不合格品管理制度范文（二）不合格品管理制度第一章总则第一条为规范公司对不合格品的管理，强化质量控制，确保产品质量的稳定性和可靠性，满足客户要求及相关法律法规的规定，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有部门及员工，包括但不限于生产部门、质量控制部门、采购部门、销售部门等。第三条不合格品系指在生产过程中或最终产品检验中被判定为不符合产品质量标准及客户要求的产品。第四条公司应建立并持续优化不合格品管理制度，以确保其有效运行。第五条不合格品管理应遵循以下原则：（一）全员参与，强化责任意识和质量意识；（二）及时发现、记录并处理不合格品；（三）明确责任，及时纠正；（四）持续改进，提升产品质量。第二章不合格品管理流程第一节不合格品的发现和记录第六条任何部门及员工在工作中发现不合格品，应及时记录并报告给质量控制部门。第七条不合格品记录应包含以下信息：（一）不合格品的种类、数量及发现时间；（二）不合格品产生的环节及原因；（三）不合格品的处理方式及责任人。第八条各部门之间应确保不合格品记录的及时共享，以保障信息流通的顺畅。第二节不合格品的处理第九条不合格品应根据其严重程度进行分类处理，包括但不限于以下方式：（一）返工：符合返工条件的不合格品进行返工处理，完成后须重新检验；（二）报废：无法修复的不合格品进行报废处理，并记录报废品数量及处理方式；（三）退货：如客户收到不合格品，接受退货并记录退货数量及原因；（四）其他处理措施：根据具体情况采取适当处理措施，并记录处理过程及结果。第十条不合格品处理责任人应按规定处理，并及时将处理结果报告给质量控制部门。第十一条质量控制部门应对不合格品的处理进行监督和检查，并记录处理过程及结果。第十二条对于频繁产生不合格品的环节，应采取相应的纠正及改进措施。第三节不合格品的纠正与改进第十三条对于频繁产生不合格品的环节，应分析原因并制定改进措施，确保改进措施在实际工作中得到落实。第十四条纠正及改进措施应包含以下内容：（一）明确责任，设立相应岗位及机构；（二）加强培训，提升员工质量意识及技能水平；（三）优化生产工艺及检验标准；（四）建立健全内部管理体系，确保质量闭环。第十五条质量控制部门应根据实际情况对纠正及改进措施的实施情况进行监督和评估。第十六条不合格品的纠正及改进工作应定期总结和评审，形成改进报告，以推动质量管理的持续优化。第四章不合格品管理的责任和义务第一节领导责任第十七条公司领导应高度重视不合格品管理工作，确保其得到有效执行，并为质量管理工作提供必要的资源及支持。第十八条公司领导应制定不合格品管理的目标及计划，并进行定期评估及考核。第二节部门责任第十九条各部门应制定具体的不合格品管理方案，并组织落实。第二十条部门应及时发现、记录并处理不合格品，并及时汇报情况。第二十一条部门应加强内部培训及管理，提升员工的质量意识及技能水平。第三节员工责任第二十二条员工作为不合格品管理的直接参与者，应充分发挥主观能动性，切实履行自身职责。第二十三条员工应严格按照工作流程及质量标准进行操作，确保产品质量。第二十四条员工应发现并记录不合格品，向质量控制部门报告，并积极参与问题解决过