品质与环保管理制度

品质与环保管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范企业品质与环保管理的各项工作，确保产品品质符合要求，同时重视环境保护和可连续发展。本制度依据国家法律法规和相关政策文件，结合公司实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于我司全部部门及员工，包含生产、质量、环保等各相关干部和职工。第三条定义品质管理：指企业通过订立、实施和改进一系列与产品品质相关的管理活动、方法和制度，以确保产品符合要求并供应优质的产品和服务的过程。环保管理：指企业通过订立、实施和改进一系列与环境保护相关的管理活动、方法和制度，以减少对环境的污染和破坏，实现可连续发展的过程。第二章品质管理第四条品质方针我司坚持产品品质是企业生存和发展的基础，以顾客满意为导向，连续改进，努力探求杰出。确保产品符合国家法律法规和相关标准要求，以供应可靠的产品和优质的服务。第五条组织结构与职责1.品质管理委员会构成：品质部门、生产部门、销售部门、采购部门等相关部门负责人构成。职责：负责品质管理的整体规划、决策和监督，协调各相关部门间的协作与合作。2.品质部门构成：质量主管、品质工程师、品质检验员等。职责：负责订立和执行品质管理制度，包含品质目标的设定、品质掌控规范的建立、产品检验的组织与监督等。3.相关部门生产部门：负责产品设计、生产过程掌控、质量记录的完善等。销售部门：负责与客户接触沟通，收集和反馈市场需求和产品质量反馈信息。采购部门：负责供应商的评估和选择，确保原材料子及外购件的品质符合要求。第六条品质管理活动1.品质目标的设定与调整定期订立年度品质目标，并依据实际情况对目标进行调整。品质目标应包含产品质量、交付周期、客户满意度等方面。2.品质掌控规范的建立和执行订立并完善相关品质掌控规范，确保产品符合国家标准和客户要求。对于每个生产环节，订立相应的品质掌控计划，并实施监督和检查。3.产品检验与抽检在各生产环节设置抽检点，对产品进行定期抽检和监测。对于不合格品，及时采取矫正措施，并追溯原因，避开同类问题再次发生。4.客户投诉处理建立客户投诉处理机制，对于客户投诉及时响应并进行调查和处理。对于存在问题的产品，及时订立改进计划，防止仿佛问题的再次发生。第七条品质监督与改进1.内部审核定期进行内部审核，对品质管理制度的有效性进行评估。发现问题及时提出改进看法，并跟踪矫正措施的执行与效果。2.外部审核定期进行外部审核，接受第三方机构的评估和认证。外部审核结论作为改进品质管理制度的依据。3.品质改进活动对连续显现的品诘责题，采取根天性的改进措施，防止再次显现仿佛问题。建立经验总结制度，共享成功经验和教训，提升整体品质水平。第三章环保管理第八条环保方针我司致力于推行可连续发展战略，以环保为导向，减少对环境的污染和破坏，保护自然资源，提倡绿色生产和循环经济。第九条组织结构与职责1.环保管理委员会构成：环保部门、生产部门、工程部门等相关部门负责人构成。职责：负责环保管理的整体规划、决策和监督，协调各相关部门间的协作与合作。2.环保部门构成：环保主管、环保工程师、环保管理员等。职责：负责订立和执行环保管理制度，包含环境影响评价、废物处理、节能减排等环保相关活动的组织与监督。3.相关部门生产部门：负责产品生产过程中的环境保护工作，确保排放符合国家标准和相关要求。工程部门：负责环境设施的规划、设计、改建和运行维护工作。第十条环保管理活动1.环境影响评价在拟建、扩建或者改建项目前，进行环境影响评价，评估项目对环境造成的影响，提出环境保护建议和措施。2.废物处理与管理订立废物分类、收集、运输和处理的规程，确保废物依照法律法规和标准进行妥当处理。确保不安全废物、固体废物、废水等的减量化、无害化和资源化处理。3.节能减排与资源利用订立能源管理方案，推行节能措施，减少资源的消耗和挥霍。优化生产工艺和技术，掌控排放物的排放，减少对环境的污染。4.环境事故应急预案订立环境突发事件的应急预案，明确责任人和处理流程，确保在突发事件发生时能够快速、有效地应对。第十一条环保监督与改进1.环境监测定期对环境进行监测与评估，及时发现环境问题，采取相应的掌控措施。订立环境监测计划，确保监测数据的真实、准确和可靠。2.环境管理体系认证乐观申请和通过ISO14001环境管理体系认证，提升环境管理水平。定期进行内部审核和外部审核，不绝完善环境管理体系。3.环境改进活动对环境问题和不合规现象，及时采取矫正措施，实现源头整治。开展环境教育和培训，提高员工环保意识，促进环境保护工作的落实。第四章责任与监督第十二条责任制度1.品质责任企业领导和各部门负责人对产品品质负有直接责任，应确保品质目标的完成和品质管理制度的有效执行。品质部门负责人对品质管理工作的执行与效果负有直接责任。2.环保责任企业领导和各部门负责人对环保工作负有直接责任，应确保环保目标的完成和环保管理制度的有效执行。环保部门负责人对环保管理工作的执行与效果负有直接责任。第十三条监督与判定1.内部判定由品质部门和环保部门对品质和环保工作进行监督和判定。发现问题及时提出改进看法，并跟踪矫正措施的执行与效果。2.外部监督接受国家有关部门的监督检查，搭配第三方机构的审核和评估工作。外部监督结论作为评估和改进的依据。第五章附则第十四条制度修订本制度由品质管理委员会和环保管理委员会负责修订，修订后需及时通知并执行。第十五条免责条款对于不行抗力或意外事件导致的品质和环保问题，免责条款另