金融服务加班客户关系

金融服务加班客户关系合同编号：__________金融服务加班客户关系合同甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（客户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供金融服务加班客户关系，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1甲方为乙方提供金融服务加班客户关系管理，包括但不限于：（1）提供金融产品咨询；（2）提供金融市场分析；（3）提供投资建议；（4）提供风险管理服务；（5）提供客户关系管理服务。1.2甲方应根据乙方的实际需求，提供相应的金融服务，并按照双方约定的服务标准和质量要求履行服务职责。第二条服务时间2.1甲方提供的金融服务加班客户关系管理时间为每周一至周日，每天8:0022:00。2.2如乙方有特殊需求，可以与甲方协商确定具体的服务时间。第三条服务费用3.1乙方应按照双方约定的费用标准支付服务费用。3.2服务费用的具体标准和支付方式由双方在合同附件中约定。第四条双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）按照约定提供金融服务，确保服务质量；（2）保守乙方商业秘密，不得泄露乙方个人信息；（3）及时响应乙方的服务需求，提供专业的解决方案；（4）按照约定时间提供服务，不得延误。4.2乙方权利和义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）提供真实、准确、完整的业务信息，以便甲方更好地提供服务；（3）不得要求甲方从事违法或者违反职业道德的活动；（4）不得侵犯甲方的知识产权和其他合法权益。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供服务，或者服务未达到约定标准的，乙方有权要求甲方退还部分或者全部服务费用。5.2乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权解除本合同。5.3由于不可抗力导致一方不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除该方责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.金融服务加班客户关系服务内容详细说明2.金融服务加班客户关系服务时间安排表3.金融服务加班客户关系服务费用标准及支付方式4.金融服务加班客户关系服务质量保证措施5.金融服务加班客户关系服务流程图6.金融服务加班客户关系保密协议7.金融服务加班客户关系争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务未达到约定标准，包括但不限于：未按照约定的服务内容提供金融服务；未按照约定的服务时间提供服务；服务品质不符合约定的服务质量保证措施。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.由于甲方故意或者重大过失导致乙方的合法权益受到损害。4.甲方泄露乙方商业秘密或个人信息。5.甲方要求从事违法或者违反职业道德的活动。三、法律名词及解释：1.金融服务：指甲方为乙方提供的金融产品咨询、金融市场分析、投资建议、风险管理等服务。2.加班客户关系管理：指甲方在乙方正常工作时间之外，为乙方提供的客户关系管理服务。3.服务费用：指乙方应支付给甲方的，为提供金融服务加班客户关系管理所产生的费用。4.违约行为：指合同一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容或时间调整：如乙方有特殊需求，可与甲方协商确定具体的服务内容或时间。2.服务费用争议：按照合同约定的费用标准进行支付，如有争议，可通过友好协商解决。3.服务质量问题：甲方应按照约定的服务质量保证措施提供服务，如出现问题，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。4.保密协议违反：如甲方泄露乙方商业秘密或个人信息，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.违法或违反职业道德活动：如甲方要求从事违法或违反职业道德的活动，乙方有权解除合同并追究甲方责任。五、所有应用场景：1.金融机构为高端客户提供定制化的金融服务；2.企业为提