2023公司员工管理制度手册15篇

2023公司员工管理制度手册15篇

2023公司员工管理制度手册15篇

员工手册是公司为了方便员工理解和遵守公司规定而编制的

一本手册。它通常包括公司的简介、规章制度、福利待遇、工作

职责、安全规定等内容。员工手册可以帮助员工了解公司的文化

和价值观，明确自己的工作职责和义务，同时也能够提高员工的

工作效率和绩效。以下是公司员工管理手册15篇。公司员工管理

手册（精选篇1）

第一章总则

第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和

形象。

第三条公司员工应发扬务实、守信、创效、发展的精神，形

成团结、紧张、严肃、活泼的八字方针，为公司的可持续发展而

努力。

第四条本手册解释权属公司。

第二章细则

第五条工作时间：

1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写

明去向。

第六条请病、事假规定：

1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医

院的病假证明到管理部办理病假手假。

2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计

缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续3天以上（含3天），由部门经理审核签字报

总经理批准。

4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事

后说明理由，并立即补力、手续。

5、请病、事假以半天为基本单位。

6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

第七条加班及调休：

1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要，由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条带薪假期国家有关规定办理

第九条员工应遵守事项：

1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与

公司一同成长发展。

2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助,

相互尊重。

2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需

暂时离开时应与同事交代。

3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好

形象。

4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况

汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言

语文明。

6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简

明，重要电话要及时记录。

7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，

上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食

或非吸烟区吸烟。

8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告:

4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5、员工下班前应清除废物桶。

6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、

柜内、并将柜门关闭。

7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;

最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。

9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整

洁卫生。

第十二条员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不

良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞

退，公司保留追究其法律责任的权利。

公司员工管理手册（精选篇2）

一、致公司全体员工

每次增添新人，我们都非常高兴。首先要祝贺我们的新员工，

经过严格筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为公司大家庭

中的一员。

公司董事会向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了公司，

感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。

同时，感谢已经在公司工作的广大员工。你们中的许多人，

为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于

众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们公司才有

创业以来的由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模。

正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领

导都非常审慎、凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们公司，

就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求

托付给了公司。

公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、

实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，

获得应有的报酬、荣誉和尊严。

如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员

工的利益和追求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。

从公司层面来讲，我们一直强调以人为本的管理理念，强调为员

工的发展提供机会，创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学

公平的工作绩效评价体系。

通过建立动力机制、激励机制、约束机制、保障机制和选择

机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面

来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，

企业就不可能持续发展;企业若不能持续发展，就不可能为员工提

供发展的机会。

我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一

个—公司人的骄傲和自豪。同时，我们也要求公司的每一位员工

都要时刻记住自己是一个—公司人，你的一举一动，一言一行，

都代表着公司的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰

存亡。每一个—公司人都应该积极维护我们公司那种充满活力、

健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。

公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的

企业文化，每一位—公司人都应当积极参与。只有参与才能更好

理解，只有理解才能达致共识。

公司的制度规范需要每个—公司人自觉遵照执行。我们不能

有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这也是一种最

基本的职业道德要求。

我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，

公司将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会在公

司这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成长！

过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！

二、公司简介

—公司的性质和行业属性。

公司产学研概况。

公司技术、销售慨况。

—公司扩大投资概况。

三、企业文化

企业宗旨：

企业理念：

管理理念：

经营理念：

质量理念：

发展理念：

企业吉祥物：

四、组织架构

略

五、员工行为准则

（一）基本准则

1、公司倡导的企业理念。

2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。

3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符

合我们企业的目标、宗旨和精神。

4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

（二）职责权限

1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准,

不得从事下列活动:

(1)以公司名义考察、谈判、签约；

(2)以公司名义提供担保、证明；

(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

(4)代表公司出席公众活动。

2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工

作。

3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对

手中的产品或服务负责。

4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的

投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

(1)直接参与经营管理的；

(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的；

(3)以职务之便向投资对象提供利益的；

(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

(三)业务交往

1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位

的酬金或回扣，否则将构成受贿。

2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职

业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,

员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给

予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。

个人侵吞的，以贪污论处。

6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴

务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联

系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：

(1)奢华的宴请及娱乐活动；

(2)具有赌博性质的活动；

(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活

动；(4)违反国家法律和社会公德的活动。

8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥

善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自

复印，未经特许，不得带出公司。

9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司

文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、

原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、

单位或者个人。

11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子

设备等，不准违反使用规定。

12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司

各级主管以至董事长投诉。

13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及

时做出处理和答复。

六、员工行为规范

共同行为

1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的

上班时间执行。

2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得

体。

3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间

应佩戴工卡。

4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;

离开公司外出，应向主管说明。

5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在

工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。

6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。

礼貌待人

1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。

2、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好,

说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

3、在任何地方，碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼，要

诚恳；走路靠右边，遇见来客，要主动让路；遇见来客询问，要真

诚接待，热情引导。

4、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，

热情打招呼。

5、交谈中要尊重、耐心，眼睛看着对方，插话要在谈话间断

时进行。讲话要诚恳，表述清晰，表达明确，语言精炼，使对方明

明白白。不吞吞吐吐、词不达意。

6、工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情

绪，尊重对方，摆事实讲道理。不武断，不争吵，不恶语伤人。

考勤与请假

7、遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，

需办理请假手续。

8、请假需填写请假单（请病假需附医院证明），由部门主管签

署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。请假单

应交人力资源部备案。

9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的，应在事后及时补

办请假手续。

建议与沟通

10、公司重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进

管理，融洽关系，增进理解。

11、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不

负责任的私下传言和背后议论。

12、如果员工认为诃题不能得到解决，可依次向所在部门直

接上司直至公司领导投诉。公司设立董事长信箱，以接受员工的

合理化建议和书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受

理匿名信件。

13、作为公司的一员，员工有义务和责任主动向公司提出有

关业务、生产、管理工作的意见和建议。

14、请经常留意公告栏上的信息。未经批准，禁止擅自张贴

或更改公告栏上的通告。

奖励和处分

15、公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖

励:

(1)为公司创造显著经济效益的；

(2)为公司挽回重大经济损失的；

(3)为公司取得重大社会荣誉的；

(4)为公司改进管理取得显著成效的；

(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

16、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉

称号、颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括：

(1)董事长特别奖；

(2)管理成就奖；

(3)科技创新奖；

(4)敬业精神奖；

(5)合理化建议奖。

17、有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、

认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。

A、严重过失：

(1)盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产；

(2)违反公司规定屡教不改；

(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失；

(4)涂改帐单，伪造帐目欺骗公司；

(5)利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或损

害公司利益；

(6)严重违法乱纪受刑事处分；

(7)蓄意煽动员工闹事或怠工；

(8)盗窃同事财物；

(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不

利于公司的机密消息。

B、重大过失：

(1)未经公司许可，在外从事兼职工作；

(2)工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极

性；

(3)故意填报不正确的个人资料；

(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作；

(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派；

(6)涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗

公司。

C、一般过失：

(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退；

(2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检，例如嬉戏，互相

追逐或喧哗吵闹；

(3)在非吸烟区内吸烟，随地吐痰;

(4)对上司或同事作出不礼貌之举动；

(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。

18、对三种过失，除追究经济损失外，将按照情节轻重做如

下处理：

严重过失：开除或交公安机关处理

重大过失：初犯一一通报批评、书面检讨

再犯一一开除或辞退

一般过失：初犯一一口头警告

再犯一一通报批评、书面检讨

三犯一一开除或辞退

19、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病

救人的原则，与当事员工一起分析过失的原因，并提出今后改正

的方法。

20、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的

调查研究，提出一份精简、准确的事实报告，由其上一级部门主

管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案，副本由当事

者本人保存。

21、对违纪现象的检查和处理，由人力资源部按公司制定的

规章制度予以实施;如有异议，由审计督查委员会复议确定。

22、每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守企

业制定的其它各项规章制度。

七、部门主管以上员工行为规范

基本准则

1、部门主管以上员工对企业生产经营负有更大的责任，每一

项职务行为和经营决策都将直接影响到上级、下级及企业整体，

因此必须严格遵守法律法规和公司章程，忠实履行职责，对公司

负责、对员工负责、对社会负责。

2、各级主管应模范执行员工行为准则和行为规范，遵守社会

公德，做到廉洁、公平、进取。言行与职务相一致，为员工树立良

好的榜样。

3、各级主管不仅在任职期间，而且在与公司约定的辞职后一

定时间、范围内，都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户

资料，自营或为他人经营对原任职企业构成直接竞争的业务。

经营管理

4、各级主管必须坚持依法经营，就本企业资产的完整与安全

对公司全面负责。

5、各级主管必须贯彻公司及其直接上级制定的经营方针，准

确反映经营管理情况，及时提供数据报表，确保完成公司下达的

各项经营任务。

6、各级主管理解和执行上级职能部门的指示时，如认为该指

示有明显不当，有责任及时指出，并提出自己的建议;如建议未获

采纳而执行上级指示最终造成损失时，责任由其作出指示的上级

承担。

财务及考核管理

7、各级主管必须亲自指导和监督涉及自身工作范围中的财务

及考核事宜，并在其职权范围内对本企业财务经营成果和考核状

况全面负责。

8、各级主管必须遵守财经法规，遵从考核制度，完善本企业

财务管理，提升考核体系。

9、各级主管应将本企业所有财务活动置于公司财务部及直接

上级的监督之下。禁止回避监督，私设帐外帐、小金库；禁止向公

司外机构或个人出借资金、提供担保、抵押或者其他财务承诺。

10、各级主管不得私自利用公款进行股票投资或其它未经董

事长批准的金融活动。

人事管理

11、企业根据经营管理的需要，制定人事政策，决定对职员

的录用、晋升和奖惩。

12、各级主管对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准

确评价的责任。

13、各级主管应秉公处理各项人事调整，不得基于任何私人

目的来处理下属员工的录用、晋升、奖惩等事项。

监督监察

14、各级主管的一切职务行为，都必须接受公司的监督。

15、各级主管应主动接受公司各职能部门及其直接上级在职

权范围内进行的监督检查。

16、各级主管遇到下列情形之一时，应迅速向其直接上级和

公司企管办乃至董事长报告。

(1)员工人身遭受严重伤害，或者被司法机关拘传、拘留、逮

捕、收审或者采取其他刑事强制措施的；

(2)企业财产遭受较大损失的；

(3)企业被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的；

(4)企业被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的；

(5)发生或者可能发生严重劳动纠纷的；

(6)其他经营活动中发生的重大意外事件。

17、各级主管的行为规范执行情况，受全体公司员工的监督。

全体员工也都有权利和义务向各级主管当面提出或向上级部门反

映责任人违反制度规范的错误行为。

八、培训考核发展

培训与发展

1、公司以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在公司工

作的员工，除以勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享

有相应的培训及晋升的机会。

2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实

际相结合的培训，来协助员工规划未来的发展。

3、新员工入职培训

为尽快熟悉环境、开展业务，新加入公司的员工必须履行入

职手续。通过入职手续了解公司概况、经营理念、管理模式、_

公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。

4、在职培训

在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、

态度，公司将开展一系列的培训课程。

5、晋级培训

员工在晋升为上一级职务之前，需要参加晋级培训，学习企

业管理的基础知识，以转换角色，担当起管理责任。

6、专项短期培训

为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时

也为了加强企业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管

理人员到有关专门机构、企业选择专业课程进行短期培训。

7、业务培训

(1)公司除安排各级主管参加各类培训外，还将不定期地为各

业务岗位的员工安排相关专业的业务培训。

(2)公司会在不同范围内组织交流，具体形式包括实地考察、

专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。

8、专题讲座

公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外

的专业人士就业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座,

以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。

双向交流

9、为增强工作实感，公司的管理人员有可能被指定到一线生

产岗位去学习锻炼1—2个月。

10、生产岗位负责人员，也有可能被指定到公司相应职能部

门工作1—2个月，以便总结提炼丰富的实际操作经验，以利于

在公司范围内形成广泛交流，同时进一步系统了解公司的整体运

作。

进修

11、公司除举办各种培训班来提高员工素质外，在有利于工

作的前提下，鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本

职工作相关的专业，形式包括脱产进修和业余进修等。

12、参加各类形式的学习后，将结业(毕业)证、成绩单及学

籍档案材料报公司人力资源部备案，并作为调配、选拔及任免的

参考依据。

13、脱产进修的申请条件：在公司服务满两年以上。

14、脱产进修的审批程序：

(1)个人提出书面申请；

(2)由所在部门负责人根据申请内容和工作需求签署意见，公

司人力资源部审核学习内容，签署意见后，报董事长审批；

(3)获得批准后与公司签署进修协议。

15、脱产进修获批准后的有关待遇：

(1)保留职务，逾期不归，视为自动离职；

(2)进修期间的薪资及福利待遇，按照《进修协议》执行；

(3)脱产进修半年以上，进修期间原则上不予晋升职务和调整

薪金；

(4)在进修结束后，凭结业(毕业)证，学习内容和学习成绩报

人力资源部审核，报董事长审批，学员可根据学习成绩领取一定

的进修资助。

16、业余进修(包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证

书考试、培训等)申报程序：

(1)个人提出书面申请；

(2)由所在部门负责人根据申请内容和工作需求签署意见，由

公司人力资源部审核学习或培训内容，报董事长审批。获得批准

后，与公司签署进修协议。

17、业余进修获批准后的有关待遇：在进修结束后凭结业（毕

业）证、资格证书等，经公司人力资源部审核其学习成绩后，经董

事长批准，可报销一定的进修费用。

考核评价

18、为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工

作要求，有针对性地进行改进和提高，公司人力资源部每年将根

据公司的目标和任务，对各部门的负责人和员工进行考核。员工

的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、基本称职、不称职五

个等级。

19、考核结果将与薪酬和职务升迁机会等相结合，并与年终

奖金挂钩。凡被评为“基本称职”及以下等级者将失去加薪、晋

升和评奖机会，并将被要求参加岗位培训或进行岗位调整;经培训

或进行岗位调整后仍连续两次被评为“不称职”者将有可能被公

司辞退或要求下岗。

内部调动

20、工作调动将有利于发挥员工的潜质，如有需要，公司将

可能根据员工能力和工作表现，调至公司内合适的部门及岗位工

作。

21、公司内部调动是一种组织行为，必须经过正式批准正当

手续。任何私人之间进行协议调动都是不允许的，违者将作自动

离职处理。晋升机制

22、公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创

新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。

23、如果员工在工作期间连续两年年度考核结果在“良好”

以上或三年考核结果在“称职”以上，将有机会获得晋升，薪酬

亦会相应增加。

九、入公司指引

报到程序

1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程

序包括：

(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品

和资料等；

(2)与部门负责人见面，接受工作安排。

2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关

学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲

笔填报准确的个人资料。

3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部,

以确保与你有关的各项权益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和电话号码；

(3)婚姻状况；

(4)出现事故或紧急情况时的联系人；

(5)培训结业或进修毕业。

4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一

经核实，公司保留开除的权力。

员工体检

5、凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。公司定期

或不定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。对因病无法胜任

岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。

试用与转正

6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。试用开始时，人力

资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解

本职工作内容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。

任何有关工作的具体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、

使用工作设备、用餐等等，尽可咨询本部门负责人。

7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延；原则上

请假时间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。

8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较

大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规

定办理辞职手续。相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要

求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。

9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的意见，报人

力资源部备案。

全员劳动合同制

10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，

公司实施全员劳动合同制管理。

薪金

11、员工薪金由基本工资、考核工资、补贴等。

12、公司将根据员工工作经验和工作能力确定工作岗位，并

按工作岗位确定薪金级别。

13、具体标准按公司《工资管理办法》精神执行。

福利

14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部门工作需要进行安排Q

16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)

(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假,

经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按一元/天计算。

⑵员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧

失享有该假期的权力。

(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄

弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按一元/天计算。

(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查

的权力。

17、宿舍与饭堂管理

员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规

定》和《食堂管理规定》。

18、伤残

(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。

(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写

《工伤事故报告表》报企管办。

(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、

也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。

19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。

辞职与辞退

20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。

21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资

源部领取《员工离(辞)职申请表》，办理离职手续。

(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品

及其它公物；

(2)退还所借公司公款；

(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续；

(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用,

如培训费用等。

22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一

次进入公司时起计。

23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。

24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职

审计。

本手册由人力资源部负责解释，并按照实际情况进行补充修

订。

公司员工管理手册(精选篇3)

一、店长工作职责：

店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明

确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。

合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个

环节把握重点，创造佳绩。

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策

略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及

时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

二、店长日常工作重点

（一）、人员管理内容：

人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台

上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来

表现的。而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保

证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提

升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，

对店长的工作与成长有着极大的帮助。

1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理

人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

2、能够体谅有特殊困难的员工。

3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

（二）、日常管理工作内容：

店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具,

而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这

些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的

好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

营业前：

1、开启电器及照明设备。

2、带领店员打扫店面卫生。

3、清点货品，专卖店要清点备用金。

4、核对前日营业报表，传送公司。

营业中：

1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2、店长需掌握每E销售情况。

3、控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。

4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。

7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9、收集市场信息，做好销售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结

束后的收尾工作。

营业后：

1、核对帐务，填写好当日营业报表。

2、营业款核对并妥善保存，留好备用金。（专卖店）

3、检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

三、店长权利：

店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，

其

在本店人事、货品方面拥有以下指定权利：

（一）人事方面

1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

2、有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶

劣的员工。

3、有对员工给予奖励和处罚的权利。

4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降

级、辞退的意见。

5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

（二）货品方面

1、有权利对公司的配货提出意见和建议。

2、有权利拒收有质量问题的货品。

3、对店内的货品调配有决定权。

四、店长考核标准：

1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级

指标，完成公司下达任务；

2、能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制

作、商品交接准确无误；

3、能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统

计分析销售状况变动的原因，并及时改善；

4、能合理安排组织本店的各项组织（评比、学习等）活动，

围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化；

5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排

到前前三名；

6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通；

7、具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好；

8、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平；

9、善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训

指导本店员工正确工作；

10、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在

员工中起到榜样带头作用；

11、能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威

信；

12、穿着打扮稳重、大方、得体；

13、言谈举止彬彬有理，有教养；

14、处事公正果断。

公司员工管理手册（精选篇4）

1、营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答

顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客

争执的事情发生。

3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地

操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动

作，唱收唱付，杜绝差错。

4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应

及时向店长（或店长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。

5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据,

汇总无误后正确填写《收银日报表》（复写一式三份），一份报财

务，一份报店长助理，一份收银存留。

6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一

致。否则照价赔偿。

7、营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员

核对，确保帐平。

8、做好每日的《收银日报表》，做到帐目清晰，帐款相符，日

结日清。

9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，

并能进行简单的故障处理。

10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行

装订和汇总。

11、及时向财务部领取空白销售发票。

12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确

保无空票、跳号，字迹清楚正确。

13、熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好

卡的销售统计表。

14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作

废工作。

15、负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。

16、店领导安排的其他事项。

公司员工管理手册（精选篇5）

L所以员工都应在上班前应按要求提前到达，准备充分，整

理卖场和个人仪表后上班

2.上班时应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时

间。

3.店员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时,

应及时报告店长处理。

4.卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化

妆、剪指甲等。

5.员工严禁于卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打

闹，追逐等不雅行为。

6.保持正确站姿，不可倚靠货架或收银台谈话。

7.收银员不得带腰包，现金上岗。

8.员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会

店铺负责人方可使用。

9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本

职工作交接程序，否则公司将追究损失。

10.员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检

查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

1L在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾

客。

12.公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有

关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工

之声誉的言论。

13.上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需

调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。

14.员工因病请假，必须上班之前亲自打电话通知店长，员工

因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休

假，否则作旷工处理。

15.员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视

具体情况作出处理。

16.所有员工离开卖场，必须互相检查随身物品。

17.工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。

18.对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。

19.任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20.卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访，一经发现立

即通知上级主管处理。

公司员工管理手册（精选篇6）

一、按时上下班。如有特殊情况按以下规定执行、

1、本店员工必需牢固树立时间意识，上班迟到10分钟扣5

元，以此类推每十分钟加扣5元。

2、有事除特殊情况外，提前一天执行请假制度，说明理由，

去向，方便联系。

3、临时请假按时间累计12小时为一天。

4、由于行业特殊性，周六、周日不休息，如请假扣除当天工

资及全勤奖金。

5、每月请假三天者，月出勤视为满勤。本店设立超勤奖，金

额为、50元/天。

二、上班期间，必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以

诚待人。

1、树立“顾客至上”的服务理念。

2、学习待客礼仪，主动问好、学会微笑服务。

3、不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。

4、禁止玩手机、睡觉。接电话不得影响正常工作。上述行为

一经发现，处罚办法为、玩手机、看电影、接弓话、10元/次；睡

觉、100元/次。

5、搞好加工车间、店面、工作台卫生。发现一次卫生差罚款

o兀o

三、旷工一天扣三天工资。

四、中途不做的员工（服务员提前壹个月，学徒工提前三个月

写辞职报告）如不按规定执行的或解聘的员工，终止押金发放。

五、本店新招员工有关要求。

1、面试时提供自己的联系方式，身份证复印件及家长联系方

式。

2、面试合格后，试用一周，试用期不合格，本店有权辞退,

不付任何待遇。

3、试用合格后，工资从试用的第一天算起。工龄满一年表现

好的员工，本店奖励一千元。

六、凡矿工和因私事请假外出期间发生意外，由职工本人负

责。本店概不负责。

公司员工管理手册（精选篇7）

第一条行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管

理部门。

第二条行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网

络的架设和维护检修工作。

第三条未经行政部审批，严禁其他部门私自架设网络、对外

电话。违者记行政小过一次，并扣50元/次。

第四条公司建立了内部沟通邮箱和企业QQ,部门间在传递

信息时，严禁传递与工作无关的内容。

违者记小过一次，并扣款50元/次。

第五条严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q,看小说、

玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次，并扣款50元/次。

第六条严禁上班时间登陆无关网站和私人QQ,违者记警告

一次，并扣款20元/次。

第七条严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传

播公司商业机密（如股票、购买cp等）。

违者无薪开除。

公司员工管理手册（精选篇8）

第一条本制度是公司依据国家法律法规并结合自身实际情况

订立的薪酬管理手册，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维

持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益

相结合的原则

第二条本制度旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、

鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘

汰为核心的用人机制

第三条本制度所称员工是指公司所有人员（总裁除外），基层

员工是指部门经理职级以下的员工

第四条根据公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳

动合同以一年为期限；管理干部聘任制度，每年通过绩效考核实

行一年一聘，技术岗位及部分关键岗位可以两年一聘

第五条每年续签劳动合同时，对经过绩效考评证明工作业绩

优异、工作态度良好、工作能力突出的基层员工结合实际情况给

予晋级、调岗，范围不低于全体员工的20%,对有突出贡献的基层

员工可以越级晋升，范围不超过全体员工的10%；对部门经理以上

的管理人员由总裁办公会或董事会根据其表现决定岗位或职级变

动

第六条公司设立薪酬委员会，负责每年的岗位定级、季度或

半年业绩奖金、年终效益奖金方案以及特殊津贴发放等方面的评

定、审议

第七条本制度适用于除总裁以外所有—基因技术有限公司

编制内的员工

第二章薪酬内容与结构

第八条正式员工全部薪酬分为固定工资、业绩奖金、年终效

益奖金、特殊津贴和公司福利，其中固定工资包括基本工资、岗

位工资

第九条固定工资中的基本工资为每人每月500元

第十条岗位工资按最终确定的岗位级别发放，具体岗位分级

和发放方案见附录一、二

第十一条员工转正定岗后确定岗位工资级别，各个岗位的工

资级别有一定的浮动范围，总裁办公会确定部门经理以上岗位的

级别，人力资源部和部门经理一起确定部门内每个基层员工的实

际岗位级别，报总裁办公会审批。

第十二条公司薪酬委员会每年根据员工工作业绩、态度和能

力表现得分决定员工岗位晋级或降级

第十三条业绩奖金根据每季度、半年或年度的业绩考评得分

发放，考核成绩分为A、B、C、D、E五个级别。其中，A级：考核

分110—100分；B级：考核分100—90分；C级：考核分90—80

分；D级：考核分80—70分；E级：考核分70分以下。分别核发

业绩奖金的120%,100%,80%,40%,0%o

第十四条总裁、总监的固定工资与标准业绩奖金的比例为5：

5；其他岗位员工固定工资与标准业绩奖金的比例为6：4

第十五条公司超额完成董事会要求的经营任务指标后，可以

发放年终效益奖金

第十六条每年年终效益奖金的具体数额由总裁和董事会协议

商定

第十七条在保证基本公平的条件下，总裁办公会可以对总监、

部门经理和部门的奖金分配进行适当调整，部门奖金由部门经理

根据基层员工表现进行适当调整，报请总裁办公会审批，调整标

准为各个层次的最高和最低金额的上下变动范围不超过平均水平

的30%

第十八条员工因申请病事假全年累计超过15天，福利假累计

超过30天（国家法定节假日及公司年假除外）或因为试用期等原

因工作时间不满12个月的，年终效益奖金按实际工作月数除以12

个月折算

第十九条无论何种原因在每年12月31日以前离职的员工都

不享受当年的年终效益奖金，离职时间以公司人力资源部批准认

可的离职时间为准

第二十条设立特殊津贴的目的是为补足目前工资体系所实现

的工资与对某些具有特殊贡献的员工承诺的工资的差额

第二H^一条特殊津贴为过渡性补贴，获得特殊津贴的员工最

多可以享受两年待遇，两年后将取消特殊津贴

第二十二条公司按国家有关规定为员工办理养老保险、医疗

保险、失业保险、住房公积金，并在员工个人工资中按员工应负

担的比例扣除

第三章工资级别

第二十三条工资级别（职级）按照管理之路、技术之路、营销

之路分为三大类别

第二十四条管理之路工资级别划分为三个层次，分别为总监

层、经理层和基层员工层，其中总监层分为三级，总监可在三级

内晋升或降级；经理层分为三级，经理可在三级内晋升或降级;

基层员工层分为六级，可在六级内晋升或降级，见附录一

第二十五条技术之路工资级别划分为Ti-no共十级，见附

录一

第二十六条营销之路工资级别划分为T1-T1O共十级，见附

录一

第二十七条员工岗位发生调整后，其岗位级别应作相应调整,

新的岗位级别需要其所在部门经理与人力资源部共同商讨确认

第四章试用期薪酬

第二十八条公司员工试用期一般为两个月，特殊情况下最多

可以延伸到六个月

第二十九条员工正式入职后需与公司签定劳动合同，履行合

同义务，按月领取约定的试用期工资

第三十条试用期期间的考核依据由各部门和人力资源部根据

实际情况确定

第三十一条试用期工资由人力资源部与试用员工单独约定

第五章加班工资

第三十二条公司根据业务需要，可在国家有关法规允许的范

围内，经与员工协商后延长工作时间或在休息日加班

第三十三条安排员工加班，应先填写加班申请单，经上级主

管批准后，于16：00前送交人力资源部，以便计算工资

第三十四条员工加班后，可以将加班时数折合倒休时数使用，

但应安排在加班当月及第二月使用

第三十五条因工作需要不能倒休时，公司按劳动法规定支付

加班报酬

第六章最低工资标准

第三十六条根据公司管理制度，病假事假超过规定时间，每

月发放当地最低生活费300元，如遇国家或当地政策调整，公司

也将随之调整

第七章薪酬组织与发放

第三十七条薪酬委员会主席为公司总裁，副主席为行政总监

和财务总监，人力资源部经理为执行副主席，其他委员包括技术

总监、经营总监

第三十八条薪酬委员会主席负责提出整体薪酬政策方向，行

政总监负责提出激励目标，财务总监负责提出薪酬成本目标，人

力资源部经理负责提供具体方案并在每年年度绩效考评结束后组

织薪酬调整工作会议

第三十九条薪酬调整工作会议主要讨论岗位工资级别调整、

年终效益奖金方案、特殊津贴发放等有关薪酬激励的问题

第四十条薪酬委员会遇有争议问题集体表决解决，表决时薪

酬委员会主席拥有两票，其他委员每人一票，表决结果以半数以

上票数通过的决议为最终决议，表决过程中不允许投弃权票

第四十一条具体员工工资级别调整和各项薪酬发放由人力资

源部根据薪酬工作会议和绩效考评结果执行

第四十二条人力资源部负责给出每月薪酬发放方案，报行政

总监审批通过后送达财务部执行第四十三条总裁办公会和部门经

理负责制定年度效益奖金的发放方案，送达财务部执行

第四十四条员工月固定工资发放时间为每月15日，季度业绩

奖金发放时间为每季度20号发放上季度业绩奖金

第八章附则

第四十五条根据《劳动法》第四十七条的规定：公司在不违

反国家劳动主管部门核定的工资总额的前提下，有权自主决定公

司内部员工的工资关系和工资标准；有权决定员工调岗调薪及其

奖惩方案

第四十六条公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低

于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整

第四十七条本规定是公司人力资源管理制度的组成部分，由

人力资源部负责解释

第四十八条本规定从—年2月1日起开始实行，如有其他制

度与本制度相抵触，以总裁办公会裁定结果为准

公司员工管理手册（精选篇9）

一、员工仪表形象规范：

1、仪表一第一印象的关键；每个员工必须具备强烈的形象意

识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包

括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表

现。

2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门

形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落，

星期一至星期五，工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣，

夏季男装工衣必须扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或

遮挡工衣饰物，不可开着扣子穿；

3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；

4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口

过低过短的衣服不宜穿着。

5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一

个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰，如果以肮脏

遛遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。因此，

人们在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其

在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

6、要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到

装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

二、职员工社交谈吐：

1、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾

听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应

背后议论他人，背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行

为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流

利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；对于客户采用迎送礼

节，主动端茶送水。

3、与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象,

不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步；做到

与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人；提倡君子之交，少做

酒肉朋友；常有助人之乐，不要自负冷漠；注意学人之长，补己

之短；有矛盾应及时沟通、化解。

5、要尊重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，服从工作

分配，做到工作中尽职，关键时尽力，矛盾时化解，困难时体谅，

必要时帮助。注意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不

能对领导一味顺从，阿谀逢迎。

6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是通过上传下达、

令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。

7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上

级汇报听从指示。

8、不与上级争辩，上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认

真听讲。

9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信赖。

三、日常行为准则：

1、职员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协

作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务，员工应具备优良的道德

品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。

2、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、

不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力

充沛，精神饱满，乐观上进；

4、对待上司要尊重，对待同事要热情、礼貌，处理工作要保

持头脑冷静，提倡微笑服务；

5、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人

约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

6、对待任何人要坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人

喜好或个人情绪带进工作中，不拉帮结派；

7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后

方可进入，进入房间随手关门。

8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访

问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱

歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢

行。

11、在办公室，工作时间不要私下议论、窃窃私语。

12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐；

13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放

好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。

14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯

腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原

则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。

16、在洗手间、茶水间、餐厅：

上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，注意不要影响

他人，要相互礼让;

不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发

现没有关闭的水龙头，应主动关好。

17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，

态度要端正，不应随意散漫；

18、遵时守约，尊重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，

应有分寸，不可过分随意；

19、公私分明，上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据

为已有或带回家中使用。

20、不回避责任，犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回

避责任，相互推诿。

21、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，

如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

四、办公室电话礼仪规范：

接打电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言

亲切、简练、有礼、客气；

电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量

简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟

之内

电话机旁准备好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、

对象和事件等重要事项。

告知对方自己的姓名。

使用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您

好，—部”等；

注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语，细、耐心倾听

对方讲话，决不要打断对方解释；

电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语，注意

讲话语速不宜过快；

谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码；

工作时间与与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听

电话，如有急事，由管理人员转告。

五、文明礼仪日常用语：

公司全体同事应使用以下文明礼貌用语：

微笑：人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而

要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人

的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最

能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式如果我们

用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

问候

一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员

工早晨见面时应互相问候“早！”、“早上好！”等（上午10点

钟前）o

在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。

下班时也应相互打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”、

“bye-bye”；

客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语：

马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼；

清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时

间使用“您好”或“你好”（初次见面或当天笫一次见面时使用）。

向客人等候时使用用语，“让您久等了”，态度要温和且有

礼貌，（无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意）。

当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用，“不好意思，

打扰一下……”，要注意语气和缓，音量要轻。

对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢，应使用““谢

谢”或“非常感谢”；

客人告辞或离开时应使用：“再见”或“欢迎下次再来”；

六、发扬团队精神

1、公司事业能够得以顺利发展，不只是靠每位员工的个人努

力和奋斗，还靠的是集体力量。充分发扬团队精神，相互配合，

相互支援，对公司的发展具有极其重要的意义。

离开公司后，每个人都要记住自己是一位咏华公司员工，出

去的一言一行，代表着咏华公司的企业形象。

公司员工管理手册（精选篇10）

L1薪酬管理宗旨

1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件，公司所有与薪

酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。

LL2本制度旨在为员工提供公平、合理的劳动报酬，以最大

程度发挥薪酬的激励作用。

L2薪酬管理原则

1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系

（最低保障工资、加班工资及社会保险等）。

1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司

价值贡献的大小，进行薪酬分配。

1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状

况指导价合理确定薪酬标准。

1.2.4体现员工能力差异原则。薪酬与其个人能力挂钩，相同

岗位的员工，能力不同，薪酬不同。

L2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员

工，工作业绩不同，薪酬不同。

1.2.6与公司经济效益和支付能力相结合原则。薪酬水平的

确定必须保证公司有合理利润积累。

L3薪酬分配依据

公司薪酬分配的依据是：岗位价值、员工能力、工作绩效和

市场水平。

1.4适用范围

本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、

公司总经理以外的其它所有员工。

第二章薪酬体系

2.1薪酬体系

该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。

2.2薪酬结构

2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、

津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴；

保险包括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。

2.2.2岗位工资

1）岗位工资是指每个不同岗位的基础工资，岗位工资是员工

薪酬构成的基本组成部分。

2）岗位工资按月发放，即员工年度岗位工资/12.

2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而

计付的工资，首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金,

然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。

1）部门年度奖金总额计算办法：

部门年度实得奖金总额（B）=A一部门年度岗位工资总额

a）A二部门年度考核分数/100二（公司年度考核分数+部门总

经理年度业绩考核分数）/100（OWAWO。2）

2）员工年度实得奖金计算办法：

（员工标准年度奖金/12）_实际服务时间一员工绩效考核分数

员工年度实得奖金=_B£（员工标准年度奖金〃2）_实际服务时

间一员工绩效考核分数

a）B二部门年度实得奖金总额；

b）如员工在发放年终奖之前离职，将不享受年终奖。如为新

入职员工，将按照其当年在公司的服务时间（入职时间不迟于10

月1日，10月1日之后入职的不享受年终奖）以一定的比例分配。

2.2.4加班工资

1）加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资,

根据工作需要，符合公司相关制度规定的员工加班将付给其加班

工资。

2）如当月加班预计超过36个小时，则需要部门经理提出，

并经部门总经理审批后，报人力资源部备案。

3）公司采用加班时数上限封顶，每月加班时数在36小时之

内的，按公司规定支付加班工资；超过36小时（含36小时）由

部门安排调休，调休一个月内有效，不做累计；同时，岗位工资

在6000元及以上的员工，加班只能安排一个月内调休，不做累计。

4）与生产直接相关需要倒班的岗位，按实际发生加班时数计

算，但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的，超出部分不

计加班费，由部门安排调休，调休一个月内有效。

5）加班采用分级审批，具体如下：

6）加班工资计算办法：2.2.5津贴

1）住房补贴。公司免费为职员提供住宿，职员也可根据自己

实际情况申请外宿，公司将给予一定数额的补助。具体标准如下：

2）膳食津贴。公司为所有员工提供膳食，员工可自由选择是

否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴，内宿者

可享受在240元膳食津贴。

3）话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者，为不致

影响正常工作，公司给予一定的话费津贴；享受话费津贴人员每

天从早上8：00至晚上10：00必须保持开机状态，某些岗位人员

根据工作需要应每天保持24小时开机。如果实际因公支出话费超

过规定标准，根据实际话费清单报销超出部分。

2.2.6社会保险1）社会保险。按照国家规定，公司