武汉学院《企业战略管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页武汉学院《企业战略管理》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、下列关于哥顿法和头脑风暴法的说法，错误的是（）。A.哥顿法虽然与头脑风暴法类似，无明显区别B.头脑风暴法要求尽可能地提出具体的意见C.哥顿法在给出抽象的问题之后，寻求卓越的构想D.头脑风暴法要明确提出决策问题2、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬是（）。A.基本薪酬B.激励薪酬C.间接薪酬D.补偿薪酬3、企业核心竞争力的主要体现不包括（）。A.关系竞争力B.资源竞争力C.能力竞争力D.财务竞争力4、某企业为零件转向节进行单对象流水线的组织设计，日生产量为60件，每日工作8小时，时间利用系数为0.95，废品率为1%，该转向节的平均节拍是（）分/件。A.5.0B.5.5C.6.5D.7.55、某企业的总固定成本为60万元，单位可变成本为12万元，产品单位售价为17万元，则该产品盈亏平衡点的产量是（）万件。A.5B.10C.12D.156、根据工序能力指数的判断标准，当工序能力指数＜0.67时，称之为（）。A.工序能力过于充足B.工序能力不足C.工序能力充足D.工序能力严重不足7、（）是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较。A.产品产值指标B.产品产量指标C.产品质量指标D.产品品种指标8、某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如表8-1所示。表8-1（注：表中数据为员工调动概率的年平均百分比）该企业一年后业务主管内部供给量为（）人。A.12B.17C.60D.729、根据迈克·波特提出的“五力模型”，在行业普遍存在的五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和（）。A.供应者的谈判能力B.生产者的谈判能力C.销售者的谈判能力D.使用者的谈判能力10、某企业于2017年9月14日申请注册商标，2018年1月5日获得核准，该商标的有效期至（）。A.2027年9月13日B.2037年9月13日C.2038年1月4日D.2028年1月4日11、IS09000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是（）。A.国际标准化组织B.国家标准化组织C.国际质量安全组织D.国家质量安全组织12、某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（）A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.人口细分13、在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个A.关键事件法B.书面鉴定法C.评级量表法D.行为锚定评价法14、选择筹资方式、进行资本结构选择和选择追加筹资方案的依据是（）。A.资本成本B.营业杠杆系数C.现金流量D.利润15、根据国际生产折中理论，跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带来的优势称为（）。A.所有权优势B.厂商优势C.内部化优势D.区位优势16、（）是发生在活动进行过程中的控制。A.事前控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制17、某企业决定以职位为导向重新设计基本薪酬制度，其可采用的方法不包括（）。A.职位等级法B.职位分类法C.关键绩效指标法D.因素比较法18、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（）。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期19、由主导设计的技术占先性特征决定的市场进入壁垒是（）。A.技术壁垒B.工业技术标准壁垒C.临界规模壁垒D.网络规模壁垒20、生产电子元器件企业扩大规模，进军生产手机，属于（）战略。A.前向一体化B.后向一体化C.横向多元化D.水平多元化二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、全面质量管理中老七种工具包括（）。A.关联图法B.系统图法C.直方图法D.控制图法E.散布图法2、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购3、全面质量管理的工作流程有（）A.决策B.准备C.开始D.扩展E.PDCA循环4、关于技术创新的说法，错误的有（）。A.技术创新具有一体化趋势B.技术创新是高风险活动C.技术创新只是一种技术行为D.技术创新不具有外部性E.技术创新时间具有差异性5、与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。A.有利于企业扩展视野B.可以使企业招聘到更优秀的人才C.能够降低企业对聘用人员的误用率D.有利于企业工作创新E.可以提高员工对企业的忠诚度6、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A.主动性变革B.渐进性变革C.被动性变革D.结构变革E.激进性变革7、根据技术来源的不同分类，技术创新战略可以分为()A.技术领先战略B.技术跟随战略C.自主创新战略D.模仿创新战略E.合作创新战略8、企业组织变革与创新的方向包括（）。A.组织结构的扁平化B.组织结构的合作化C.组织结构的科学化D.组织结构的柔性化E.组织结构的人本化9、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度10、股份有限公司董事的忠实义务包括（）。A.自我交易禁止B.禁止关联交易C.竞业禁止D.禁止泄露商业机密E.禁止滥用公司财产11、下列属于丰田的生产方式的是（）。A.库存的工作指令B.自动化C.看板管理D.全面质量管理E.防止过量运送12、生产商可以借助以下（）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力13、下列关于产品生命周期各阶段的特征及策略，说法正确的有（）。A.产品介绍期，消费者对产需求不大，销售额增长缓慢B.产品成长期，企业的营销策略重点是强化的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度C.产品成熟期，产品在市场上销售量迅速增加，市场竞争最激烈的阶段D.产品成熟期，企业的营销策略重点在要尽量延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售E.产品衰退期，企业的营销策略重点有淘汰策略和非淘汰策略14、市场定位的策略主要有（）。A.迎头定位策略B.避强定位策略C.差异性定位策略D.重新定位策略E.无差异定位策略15、生产过程的时间组织重要目的是（）A.安排工厂布局B.最大限度的提高生产过程的连续性和节奏性C.最大限度的提高生产过程的节奏性和比例性D.提高生产率E.降低成本三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）服务营销与产品营销在许多方面存在差异。请阐述服务营销的特点，如无形性、异质性、不可分离性和易逝性等，并讨论服务企业如何通过服务质量提升、服务创新和客户参与来提高服务营销效果。2、（本题5分）在企业的财务管理中，预算管理是一项重要的工具。请简要说明预算管理的作用和流程，并分析如何确保预算的有效执行和控制。3、（本题5分）探讨企业在面临社会责任和可持续发展的压力时，应如何在经济利益与社会环境利益之间取得平衡，并且说明企业履行社会责任对其长期发展的战略意义。4、（本题5分）在企业的风险管理框架中，如何将战略风险、运营风险、财务风险和合规风险等进行整合管理，形成全面、系统的风险管理体系？5、（本题5分）企业的创业精神对于企业的创立和发展至关重要。请简要论述创业精神的内涵和表现形式，举例说明如何在企业中培养和弘扬创业精神。6、（本题5分）简要论述企业在进行企业文化诊断时的方法和主要内容，包括文化现状评估、文化优势和劣势分析、文化变革需求确定等，以及如何根据诊断结果制定文化改进方案。四、解析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某车间正在对工序的工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）