中级社会工作综合能力-第一节社会工作价值观的意义和内容

中级社会工作综合能力-第一节社会工作价值观的意义和内容1.【单选题】社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的（（江南博哥）  ）。A.服务大众B.待人真诚C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性正确答案：C参考解析：服务大众：社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。待人真诚：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。注重能力培养和再学习：要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。注重服务中人与人之间关系的重要性：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想（即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。根据题干描述，答案为C。2.【单选题】关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是（  ）。A.对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场B.尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应C.社会工作者可以让服务对象接受自己的价值观D.社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见正确答案：C参考解析：C项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。3.【单选题】小王是一名社会工作者，与一般人不同，小王经常关注的是社区中有困难的、需要帮助的人群，这体现了社会工作专业价值观的（  ）。A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.待人真诚和守信D.践行社会公正正确答案：A参考解析：本题考查社会工作的专业价值观。国际社会工作界把社会专业价值观归纳为以下几点：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。服务大众：是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。待人真诚：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。注重能力培养和再学习：要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。践行社会公正：社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象-同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。根据题干【小王是一名社会工作者，与一般人不同，小王经常关注的是社区中有困难的、需要帮助的人群】，体现的是服务大众。故答案为A。4.【单选题】崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是（  ）。A.与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法B.在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关C.与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费D.与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹正确答案：A参考解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应遵循当事人自决、保密的原则。在本案例中，崔莹不愿让别人知道家里的事情，所以，社会工作者应在保密的前提下，同崔莹共同商讨解决问题的办法。故A正确。5.【单选题】老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老刘一直希望儿子能从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（  ）。A.支持小阳的观点B.劝说老刘尊重小阳的选择C.劝说小阳接受父亲的意见D.促进小阳与父亲的沟通正确答案：D参考解析：社会工作者应遵循个别化和非评判的原则，每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应充分尊重服务对象的个别差异，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。故D正确。6.【单选题】在社会工作领域，通过专业行动实现的具体事务目标属于专业价值目标中的（  ）。A.中级目标B.工具性目标C.终极目标D.具体目标正确答案：B参考解析：在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务；工具性目标是通过专业行动实现的具体事务目标。故B正确。本题主要考查社会工作专业价值目标。7.【单选题】老王失业4年，想开个店，要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王。小王正确的做法是()。A.帮老王保守秘密，找人帮他开证明B.探讨风险，鼓励治疗C.探讨风险，找人开证明D.婉言拒绝，对于他开证明不置可否正确答案：B参考解析：考点：社会工作专业伦理。A、C错误，社工在服务的过程中应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。D错误，选项属于社工的不作为。故答案为B。8.【单选题】初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是（  ）。A.将小玲的决定告知其母B.答应小玲的保密要求C.对小玲的想法提出批评D.与小玲商讨适当的解决办法正确答案：D参考解析：第一步，本题考查社会工作专业价值观的内容。第二步，从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二属于未成年人，从为了保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中，我们就要尊重小玲与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境。故本题答案为D。9.【单选题】在下半年的社区服务中，社会工作者小王觉得自己目前的能力和所学的理论知识并不能帮助自己理解和解决服务对象所遇到的问题，于是通过自己的努力，来到武汉大学攻读在职MSW，小王的行为体现社会工作价值观中的（）A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.注重能力培养和再学习C.服务大众D.待人真诚正确答案：B参考解析：第一步，本题考查社会工作价值观。第二步，社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。因此，选择B选项。【拓展】A项：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。A项错误。C项：社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。C项错误。D项：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。D项错误。10.【单选题】近期医务社工小李与服务对象老赵互动时了解到，老人年轻时经常家暴自己的妻子，最后导致怀孕的妻子流产，表示非常的后悔和痛苦，之后小李在服务老赵的过程中感觉到非常不适应。根据社会工作价值观实践原则，作为小李的同事，你应该建议小李（）A.向老赵坦诚分享自己的压力感受B.理解老赵的以往经历并尝试接纳C.立即向机构报告老赵的经历D.坦率告知老赵自己无法继续服务正确答案：B参考解析：第一步，本题考查社会工作价值观。第二步，专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。因此，选择B选项。社会工作价值观的实践原则：1．接纳；2．非评判；3．个别化；4．保密；5．服务对象自决。A项：对待服务对象秉持真诚的原则，但不包括向服务对象坦诚感受。A项错误。C项：向机构报告老赵的经历，属于违背保密原则，没有保护服务对象的隐私。C项错误。D项：社会工作者应秉持专业服务态度为服务对象服务，而非遇到挫折结束服务。D项错误。11.【单选题】以下选项中，关于社会工作专业价值观操作原则正确的是（）A.在社会工作服务中，社工必须赞成和认同服务对象的行为和认知B.考虑到大学生年龄的因素，应该由其社工代替他们做出决定C.服务对象表示心情抑郁，想要自杀，社工应该为其保守秘密D.要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责服务对象的言行正确答案：D参考解析：A项错误：接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。B项错误：违背了服务对象自决。C项错误：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。D正确。非评判是指社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。因此，选择D选项。12.【单选题】社会工作者阿星，刚刚毕业就来到幸福社区从事社区社工，积极地帮助社区中有困难、需要帮助的社区居民，时常社区内晚上8点后还有她活跃的身影，这体现了社工专业价值观的（）A.服务大众B.践行社会公正C.注重能力培养和再学习D.待人真诚和守信正确答案：A参考解析：本题考查社会工作的价值观。A项正确，社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。社工阿星牺牲自己的休息时间，帮助社区内有困难，有需求的人解决问题，体现了服务大众的价值观。B项错误：社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。C项错误：社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。D项错误：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。故答案为A。22.【多选题】下列小组工作中关于保密原则的论述正确的有（  ）。A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友C.社会工作者不能将小组内容与督导讨论D.社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息E.小组内容不得随意用于研究和教学正确答案：A,B,E参考解析：讨论保密原则和建立契约这对小组组员与社会工作者之间建立专业关系，促进成员间的支持与互动都有积极的意义。因此在小组初期，社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商，达成共识，并在小组内设定保密标准。小组契约则是社会工作者与组员之间共同商定的有关小组目标及工作方式的一种协议约定。它可以采用书面或口头承诺的形式，大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中小组程序包括小组的基本要求，如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时间等；组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。23.【多选题】下列对于社会工作价值观操作原则的描述，错误的有（  ）。A.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式B.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异C.社会工作者应当保护服务对象的隐私D.社会工作者可以代替服务对象作决定E.在紧急情形下，社会工作者必须打破保密原则而来不及提出报告时，可以适当透露有关信息，且不用补办手续正确答案：D,E参考解析：D项错误，自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能；E项错误，如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。24.【多选题】下列对服务对象的接纳的说法，正确的有（  ）。A.接纳意味着对服务对象的价值偏好和习惯应保持宽容、尊重的态度B.接纳是社会工作者对社会大众的统一的服务态度C.接纳是建立专业助人关系的重要前提D.接纳等于认同服务对象的价值观E.接纳就是认同服务对象的行为正确答案：A,B,C参考解析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度（A正确），绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度（B正确），是建立专业助人关系的重要前提（C正确）。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。DE错误，接纳不等于认同。故答案为ABC。25.【多选题】社会工作者小马等人在进行社会工作时，会接触到各式各样的人，他们在为这些服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的非评判原则。那么对于小马等人来讲，非评判原则具体表现为（  ）。A.要尊重服务对象的个体差异B.不应指责和批判服务对象的言行与价值观C.不能将自己的负面情绪发泄在服务对象身上D.尊重服务对象在生活方式上的选择E.要从内心接纳服务对象正确答案：B,C,D参考解析：社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。A错误，是个别化；E错误，是接纳。26.【多选题】在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是一个重要的操作原则，其中尊重的含义为()。A.对服务对象的外表、谈吐、宗教不表现出任何批判或负面倾向B.要对服务对象的价值观做出正确的评判C.尊重服务对象在服务过程中表达的观