电梯采购及安装工程的售后服务

电梯采购及安装工程的售后服务合同编号：__________甲方（采购方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（供应商）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要采购并安装电梯，乙方具备电梯供应和安装的能力，双方本着平等互利的原则，经协商一致，就电梯采购及安装工程达成如下协议：一、电梯采购1.乙方向甲方提供的电梯品牌为：__________，型号为：__________，数量为：__________台。2.电梯的主要技术参数和功能要求按照《电梯采购技术规格书》执行。甲方应提供完整的技术规格书给乙方，以便乙方按照要求提供符合要求的电梯。3.电梯的交付期限：乙方应按照甲方的要求，在合同签订后的__________个工作日内将电梯交付到甲方指定的地点。4.电梯的质量和标准：乙方提供的电梯应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求，确保电梯安全、可靠、舒适、节能。二、电梯安装1.乙方负责电梯的安装、调试和验收工作。安装过程中应严格遵守国家相关法律法规、行业标准和安装规范，确保电梯安装质量。2.电梯安装验收合格后，乙方应向甲方提供完整的电梯设备技术资料、使用维护说明书、安全检验合格证明等相关资料。3.电梯安装过程中，如因乙方原因导致电梯安装不合格或发生安全事故，由乙方承担相应的法律责任。三、售后服务1.乙方提供__________年的免费质保期，自电梯验收合格之日起计算。质保期内，乙方向甲方提供电梯的维护、保养和维修服务。2.乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方的售后服务需求。售后服务团队的联系方式应告知甲方。3.质保期内，如电梯发生故障，乙方应在接到甲方通知后的__________小时内派员到现场进行维修，确保电梯恢复正常使用。4.质保期结束后，乙方可根据甲方需求，提供有偿的维护、保养和维修服务。具体服务内容和费用双方协商确定。5.乙方应定期对电梯进行安全检查，并及时向甲方报告检查结果。如发现安全隐患，乙方应立即采取措施予以消除。四、合同的变更和解除1.合同的变更和解除应书面签署，并由双方盖章确认。2.合同变更和解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规、政策变化导致合同无法履行；（4）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方要求解除合同。五、违约责任1.任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的__________%。2.乙方未按照约定时间交付电梯，甲方有权要求乙方支付逾期交付违约金，违约金为__________元/日。3.乙方提供的电梯存在质量问题，甲方有权要求乙方负责修复或更换，并支付相应的赔偿金。六、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。2.双方在争议解决过程中，应保证电梯的正常使用，避免因争议影响甲方利益。七、其他约定1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为__________年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（采购方）：__________乙方（供应商）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________一、附件列表：1.电梯采购技术规格书2.电梯型号和参数对照表3.乙方的安装资质证明文件4.乙方的售后服务团队联系方式5.电梯维护、保养和维修服务收费标准6.电梯安全检查报告7.合同变更和解除协议8.违约金计算公式和赔偿标准二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间交付电梯，或交付的电梯不符合技术规格书的要求。2.乙方安装的电梯存在安全隐患，未按照安装规范操作。3.乙方在质保期内未按时提供售后服务，或售后服务不符合约定。4.乙方提供的电梯在质保期内发生故障，未在规定时间内进行维修。5.甲方未按约定时间支付电梯采购款，或未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.电梯：指按照一定技术规范，用于运送人员或物品，具有固定轨道的垂直运输设备。2.质保期：指合同双方约定，乙方对电梯提供免费维护、保养和维修服务的期限。3.售后服务：指电梯交付使用后，乙方对电梯提供的维护、保养、维修等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.电梯交付延误：乙方应按照合同约定，及时交付电梯。如因乙方原因导致延误，乙方应支付逾期交付违约金。2.电梯质量问题：乙方提供的电梯应符合技术规格书要求。如存在质量问题，乙方应负责修复或更换，并支付赔偿金。3.售后服务不到位：乙方应设立专门的售后服务团队，确保及时响应甲方的服务需求。如售后服务不到位，甲方可以要求乙方改进。4.合同变更和解除：如双方协商一致或因不可抗力等原因导致合同无法履行，可以书面签署合同变更或解除协议。五、所有应用