产品信誉维护和解合同（2024年版）

产品信誉维护和解合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）：________

乙方（以下简称“乙方”）：________

鉴于甲方所生产的产品在市场上具有较高的知名度和良好的口碑，为维护产品的信誉，保障消费者权益，经甲乙双方友好协商，就产品信誉维护及和解事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在产品信誉维护及和解过程中的权利、义务及责任，确保甲方产品信誉不受侵害，维护市场秩序，保障消费者合法权益。

二、签订背景

近年来，市场上出现了一些假冒伪劣产品，严重影响了甲方产品的声誉。为维护甲方产品信誉，双方本着诚实守信、公平公正的原则，特签订本合同。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如甲乙双方无异议，可协商续签。

四、违约责任

1.如甲方产品因质量问题引发消费者投诉，甲方应在接到投诉后____小时内予以核实并采取相应措施，确保问题得到妥善解决。

2.如乙方在履行合同过程中出现违规行为，损害甲方产品信誉，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

3.如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，并可根据实际情况调整合同内容。

五、争议解决

甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方承诺对乙方提供的产品进行信誉维护，包括但不限于：

（1）对市场上出现的假冒伪劣产品进行调查取证；

（2）对侵犯甲方产品商标权、专利权等知识产权的行为进行制止；

（3）对消费者投诉进行处理，保障消费者合法权益；

（4）通过媒体宣传等方式提升甲方产品的品牌形象。

二、质量标准

2.1甲方产品应符合国家相关产品质量标准和行业规范；

2.2甲方应保证所提供产品的质量稳定，不得出现重大质量问题；

2.3甲方应定期对产品进行质量检测，确保产品符合质量标准。

三、价格支付

3.1乙方应按照本合同约定支付服务费用；

3.2服务费用支付方式为：____（如分期支付，应明确分期时间及支付比例）；

3.3乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付_____%的违约金。

四、保密条款

4.1甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2保密期限自本合同签订之日起____年。

五、违约责任

5.1甲方违反本合同约定，未履行产品信誉维护义务的，应承担相应的违约责任；

5.2乙方违反本合同约定，未按约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任；

5.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

六、争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1本合同经甲乙双方协商一致，可以解除；

7.2如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

八、通知与送达

8.1本合同项下的通知、文件等应通过书面形式送达；

8.2通知送达地址为：甲方____，乙方____。

九、合同生效

9.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定支付服务费用；

（2）有权对乙方提供的产品进行质量检查，确保产品符合约定标准；

（3）有权对市场进行监督，发现假冒伪劣产品时，有权要求乙方协助制止；

（4）有权对侵犯甲方产品知识产权的行为进行制止；

（5）有权在合同期限内对乙方进行监督，确保乙方履行合同义务。

1.2甲方义务：

（1）按照合同约定提供产品信誉维护服务，确保服务质量；

（2）对乙方提供的产品质量负责，确保产品符合国家相关标准和行业规范；

（3）对市场进行调查，发现假冒伪劣产品时，及时通知乙方；

（4）对消费者投诉进行及时处理，保障消费者合法权益；

（5）定期向乙方提供产品信誉维护服务的相关报告和统计数据。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定提供产品信誉维护服务；

（2）有权对甲方提供的产品进行检查，确保产品符合约定标准；

（3）有权对甲方侵犯乙方合法权益的行为进行制止；

（4）有权要求甲方对市场进行调查，发现假冒伪劣产品时，及时采取措施；

（5）有权对消费者投诉进行处理，维护乙方产品信誉。

2.2乙方义务：

（1）按照合同约定支付服务费用；

（2）对甲方提供的产品进行质量检查，确保产品符合约定标准；

（3）协助甲方制止市场中的假冒伪劣产品；

（4）对消费者投诉进行处理，维护甲方产品信誉；

（5）配合甲方对市场进行调查，提供相关资料和信息。

三、合作方式

3.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，定期召开会议，讨论产品信誉维护工作中的重大问题；

3.2甲乙双方应共同制定产品信誉维护方案，明确各自责任和分工；

3.3甲乙双方应互相支持，共同应对市场风险，维护产品信誉；

3.4甲乙双方应定期对产品信誉维护工作进行评估，及时调整策略；

3.5甲乙双方应保持良好的合作关系，共同推动产品信誉维护工作的顺利进行。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1甲乙双方应严格按照合同约定履行各自义务，不得擅自变更或解除合同；

4.2甲乙双方在合同执行过程中，应相互配合，及时沟通，确保各项工作顺利进行；

4.3甲乙双方在发现对方违约行为时，应立即采取措施，督促对方履行合同义务；

4.4甲乙双方在合同执行过程中，如遇特殊情况，应协商解决，必要时可向有关部门申请协助；

4.5甲乙双方在合同执行过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可按合同约定的争议解决方式处理。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如甲乙双方无异议，可协商续签，续签后的合同期限由双方另行约定。

二、合同变更

2.1本合同在有效期内，如遇国家政策调整或市场环境变化，双方可协商对本合同进行变更。

2.2合同变更需以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。

2.3合同变更不影响已履行部分的法律效力。

三、合同终止条件

3.1本合同在以下情况下终止：

（1）合同约定的期限届满；

（2）甲乙双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，经另一方催告后在合理期限内仍未履行；

（5）合同目的已经实现或者无法实现；

（6）法律法规规定的其他情形。

3.2合同终止后，双方应按照约定办理合同解除手续，并处理相关事宜。

四、合同的解除

4.1甲乙双方在合同有效期内，如遇以下情况，有权解除合同：

（1）一方违约，经另一方催告后在合理期限内仍未履行；

（2）合同目的已经实现或者无法实现；

（3）法律法规规定的其他情形。

4.2合同解除需以书面形式通知对方，并经双方签字盖章后生效。

五、争议解决机制

5.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

5.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3诉讼期间，除非法院另有判决，否则合同仍具有法律效力。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自签订之日起对甲乙双方具有法律约束力。

7.2本合同未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。

7.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方营业执照副本复印件；

1.2甲方产品生产许可证副本复印件；

1.3甲方产品检测报告；

1.4甲方产品质量标准文件；

1.5甲方产品信誉维护方案；

1.6甲方近期产品销售数据；

1.7甲方与消费者沟通记录及投诉处理记录。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方支付服务费用的凭证；

2.3乙方对甲方产品的检查报告；

2.4乙方协助甲方制止假冒伪劣产品的相关证明；

2.5乙方处理消费者投诉的相关记录；

2.6乙方与甲方沟通的书面材料。

3.双方共同准备的附件：

3.1本合同的正式文本，包括主合同和所有附件；

3.2双方签字盖章的合同变更协议，如有；

3.3双方签署的争议解决协议，如有；

3.4双方共同确认的其他相关文件和资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

1.1甲方代表（签字）：________

1.2甲方盖章：________

1.3签字盖章日期：___