企鹅电竞用户协议（2024年版）

企鹅电竞用户协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同（以下简称“本协议”）由以下双方于____年____月____日签订：

甲方：企鹅电竞平台（以下简称“企鹅电竞”）

乙方：企鹅电竞用户（以下简称“用户”）

鉴于：

1.甲方作为企鹅电竞平台的运营主体，负责提供电竞游戏及相关服务。

2.乙方有意成为企鹅电竞用户，享受甲方提供的服务。

为明确双方的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在企鹅电竞平台上的权利义务关系，保障双方合法权益。

二、签订背景：甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同制定本协议，以规范企鹅电竞平台用户行为，维护平台良好秩序。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方承诺向乙方提供企鹅电竞平台的电竞游戏及相关服务，包括但不限于游戏下载、游戏内交易、赛事直播、社区交流等。

1.2甲方保证所提供的服务符合国家法律法规及行业标准，确保用户在使用过程中不受侵害。

二、服务质量

2.1甲方应确保平台稳定运行，保障用户在正常使用过程中不会因平台故障而受到损失。

2.2甲方对用户在使用过程中遇到的技术问题，应提供及时、有效的技术支持。

2.3甲方对平台内发生的安全事件，应采取必要措施，保障用户信息安全。

三、价格支付

3.1乙方使用甲方提供的服务，应按照甲方规定的收费标准支付相应费用。

3.2甲方有权根据市场情况调整收费标准，但需提前通知乙方。

3.3乙方应按照约定支付费用，如有拖欠，甲方有权采取相应措施追讨。

四、用户权益

4.1用户在企鹅电竞平台上享有言论自由，但不得发布违法、违规信息。

4.2用户在平台上所获得的虚拟物品、积分等，均属于个人财产，甲方不得擅自侵占。

4.3甲方对用户在平台上的个人资料负有保密义务，未经用户同意，不得向第三方泄露。

五、保密条款

5.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本协议中涉及的商业秘密、技术秘密等，双方均应予以保密。

六、违约责任

6.1如乙方违反本协议约定，甲方有权采取以下措施：

（1）暂停或终止乙方在企鹅电竞平台上的使用权限；

（2）追回乙方因违约所获得的利益；

（3）依法追究乙方的法律责任。

6.2如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担以下责任：

（1）赔偿乙方因此遭受的损失；

（2）承担相应的法律责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）对乙方在企鹅电竞平台上的行为进行监督和管理，确保平台秩序良好；

（2）对违反本协议的乙方，甲方有权采取暂停或终止服务等措施；

（3）对乙方在平台上的虚拟物品、积分等进行管理和调整。

1.2甲方义务：

（1）向乙方提供稳定、安全的电竞游戏及相关服务；

（2）保障乙方在平台上的合法权益，对乙方个人信息进行保密；

（3）对乙方在平台上遇到的问题，提供及时、有效的技术支持；

（4）按照国家法律法规及行业标准，维护平台正常运行。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）在企鹅电竞平台上享有平等的游戏机会，不受歧视；

（2）在平台上发表个人观点，参与社区交流；

（3）对违反本协议的甲方，乙方有权要求甲方承担相应责任。

2.2乙方义务：

（1）遵守国家法律法规及平台规定，不得发布违法、违规信息；

（2）不得利用平台进行任何非法活动，如作弊、诈骗等；

（3）妥善保管自己的账号信息，不得将账号信息泄露给第三方；

（4）按照约定支付使用甲方提供服务的费用；

（5）对因个人原因导致的账号异常，乙方应承担责任。

三、合作方式

3.1甲方应定期对平台进行维护和升级，提高服务质量；

3.2乙方在使用过程中，如发现平台存在问题，应及时向甲方反馈；

3.3甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督，确保平台秩序；

3.4双方应加强沟通与合作，共同维护企鹅电竞平台的良好环境；

3.5如遇特殊情况，双方可协商调整合作方式。

四、合同履行

4.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务；

4.2如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决；

4.3本协议的履行过程中，双方应相互尊重、平等协商，共同维护合同关系的稳定性。

五、合同变更与解除

5.1本协议的变更需经双方书面同意；

5.2如遇特殊情况，导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同；

5.3合同解除后，双方应按照约定处理相关事宜。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

1.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续签同等期限的协议。

1.3任何一方在协议期满前____个月向对方提出终止协议的，协议自期满之日起终止。

二、合同的变更

2.1本协议的任何变更需经双方书面同意，并由双方签署书面变更协议。

2.2任何变更协议均为本协议的组成部分，具有同等法律效力。

2.3双方应确保任何变更协议的签署和执行符合相关法律法规的要求。

三、合同的终止

3.1本协议在以下情形下终止：

（1）协议约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致决定终止；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方依法解除合同；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

3.2合同终止后，双方应按照约定处理未完成的事宜，并退还或转移相关权利和义务。

四、争议解决机制

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议未履行完毕的部分。

五、法律适用与管辖法院

5.1本协议适用中华人民共和国法律。

5.2有关本协议的解释、履行、争议解决等一切事宜，均受中华人民共和国法律的管辖。

5.3双方同意，甲乙双方因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本协议自双方签署之日起，对双方具有法律约束力。

6.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的有效性。

6.3本协议的标题仅为方便查阅，不影响本协议的条款解释和效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1企鹅电竞平台的服务条款；

1.2企鹅电竞平台的隐私政策；

1.3企鹅电竞平台的用户协议；

1.4甲方提供的所有相关服务说明及操作指南；

1.5甲方对乙方进行身份验证的相关文件或证明。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方有效身份证明文件（如身份证、护照等）的复印件；

2.2乙方同意遵守本协议及附件中规定的条款的声明；

2.3乙方在企鹅电竞平台上注册的账户信息；

2.4乙方可能需要提供的其他相关文件或证明，如支付凭证等。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置