新易泰物流有限公司仓库在库管理方案优化设计

湖南商务职业技术学院毕业设计目录1 公司简介 新易泰物流有限公司仓库在库管理方案优化设计公司简介新易泰物流有限公司在2004年成立，总部设立于上海，是AAAA级的三方物流企业，业务范围主要分为新零售、服装商圈、IT/3C物流、汽配四个板块。新易泰物流有限公司现有员工1000多人，立体仓储面积近500000平方米，覆盖全国2860个城市网点。新易泰物流有限公司主要是以后端供应链物流为主导线上线下一体化的第三方物流服务企业。广州新易泰下辖三个部门：客服部、运输部、仓储部；其中客服部主要负责公司各项目、业务的跟进和货物催收；运输部负责公司货物贸易运输、提货、收货、车辆调度及运输路线优化等工作；仓储部分为以下两个重要部分，其一就是负责人员操作WMS系统、揽收、跟进相关业务等工作，另一部分则负责仓库货物揽收、发货、库内货物上架、下架、货物盘点、复核等库内货物管理工作。方案优化的目的方案优化的目的是深入广州新易泰物流有限公司的仓库在库管理工作中，找出其在各方面的缺点或弊端，并针对这些问题逐一做出与之对应的解决方案，优化广州新易泰物流有限公司的仓库在库管理工作流程，提高工作效率降低作业成本。通过提出科学合理的在库管理优化方案实现降低广州新易泰物流有限公司仓库在库管理工作中的各项成本、提高货物周转速度、员工的工作效率，从而有效提高新易泰在行业之间的竞争力。仓储在库管理现状及存在的问题仓库在库管理现状公司现状广州新易泰下辖的客服部、运输部与仓储部三个部门之间并无多少工作沟通和联系。虽然工作地点同在一个仓库，但从表现上看，更像是三个部门三方鼎立各自为政，并没有集体的氛围，在这种环境之下，结果便是各部门的员工对于公司并没有多大的归属感和认同感；仓储部的员工们也是深受影响，在日常工作中只管在自己的岗位上埋头苦干，与其他的员工没有多少工作交流，这种工作环境的结果就是导致整个仓储部门的工作氛围变得消极而又低效，货物在库管理工作也是阻力重重。广州新易泰物流有限公司仓库管理的主要内容包含有仓库安全管理、人员管理、库存管理、设施设备管理、仓库现场管理、仓储6S管理与异常管理。目前，广州新易泰仓库的信息化程度比较低，广州新易泰物流有限公司缺少一个良好的、能够适应工作现状的仓储管理软件，现有的WMS系统只能进行一些简单的查询工作，无法满足仓库货物在库管理中的工作需求，另一方面，广州新易泰物流有限公司仓库中的搬运设备多为地牛、电动叉车，自动化设备如：IGV、IMR等根本没有配备，这意味着绝大多数的工作都需要员工人为进行，这对于员工的综合能力素质和专业理论知识也有着很大的要求。但基层员工普遍学历较低，综合素质较差，也不具备系统的6S管理意识，对于仓库在库管理工作也并不会严肃处理，这无疑为仓库管理工作带来了很大的困难。在库管理工作现状广州新易泰物流有限公司仓储部现有主管、经理、副经理各一名，基层员工十四名，其中两名经理有九年的工作经验，虽有着不错的领导者，但仓储部门几乎每日都需要加班至晚上十二点左右，工作效率较低。货物在库管理工作中，新易泰仍使用较为低效的人工清点、记录，且货物接收量大，仓库储位基本无法满足运输部、仓储部的工作需求，从而导致货物大多堆存在过道、作业通道，作业通道的拥挤又直接影响到货物上、下架的效率以及货物在仓库中运输的效率。图1为货物堆存在仓库各处的仓库规划图。图1货物存放后的仓库规划图从图1可以看出，新易泰仓库的货物堆放、堆存问题很严重，货物堆存在各种过道、作业通道中，仓管员在狭隘的过道中工作，严重影响了仓库管理的效率，也大大增加了工作的危险性。而仓库在库管理过程中存在着许多问题，如：货物入库、上架工作中，仓管员采取的是纸质记录的方法，即每次上架的货物在纸上写下相应的货物型号、数量、存放储位号码，之后将记录过的纸张交由办公室由文员登记入电脑中，人工记录的方式有着易错、低效率、不安全、不易保存的缺点，人工记录的方式直接使得员工的工作效率降低、工作时间也大幅延长。表1简述了广州新易泰物流公司在仓库在库管理工作中存在的部分问题。表1广州新易泰物流有限公司在库管理工作问题序号问题发生频率后果造成损失程度1货物存放在作业通道每天容易导致仓库拥堵，无法工作高2货物码放方式有误每天容易导致货物发生货损高3托盘利用率未达到最大每天加大作业成本中4重型货物码放不稳偶尔容易造成安全事故高5整箱货物拆零后随意摆放每天容易加大作业成本中6货物堆码层数超出包装标识限高每天容易造成货损和安全事故高7叉车、堆高车等工具在仓库中超速行驶每天容易造成安全事故高8扫把、地牛等工具使用后随意摆放每天加大作业成本中9仓库地面各种垃圾无人清理每天容易造成安全隐患中10货物数量、储位登记错误经常加大作业成本中从表1的问题表现来看，在库管理工作中问题发生的频率是非常高的，久而久之，对公司造成的损失也是非常之大的，特别是重型货物码放不稳、叉车、堆高车等工具超速行驶等问题，极其容易造成安全事故，员工们的安全也难以保证；而诸如货物存放位置、码放方式等问题也是数不胜数，这也导致广州新易泰物流有限公司作业成本大、工作效率低。这也间接影响到了后续的盘点工作的工作效率。在库盘点工作中，员工手拿需要盘点、复核的单据，在仓库中根据单据寻找相应的货架、货位、货物；仓库货物盘点存在着两个问题，一是对于码放在高层的货物，员工难以盘点、复核；二是对于整箱货拆零之后，每次盘点、复核都需要将货物外包装拆开后实物盘点工具设备准实物盘点工具设备准备列印盘点表盘点结果差异盘点数据录入结果反馈单证存盘图2广州新易泰物流有限公司盘点工作流程图存在的问题仓储管理模式落后广州新易泰物流有限公司采取了人海战术来缓解工作强度和扩大企业的发展规模的方式，这种过分依赖人力的仓储管理模式，使得新易泰在仓储管理工作中变得臃肿而又低效率，仓库在库管理工作完全很大程度上依赖员工，这样的结果便是员工离职之后，其工作岗位便难有其他员工在接的上手，而对于新员工的培训时间也需要近一个月之久，其次，由于招聘人员的综合职业素质要求并不高，因此大多数员工往往没有仓储管理经验，职业道德的概念也并不强，员工流失的程度较高，也大大增加了人工成本和时间成本。仓库在库管理工作中存在的问题庞杂广州新易泰物流有限公司在仓库在库管理的工作中，由于员工的工作态度不严肃、专业知识的缺乏，在日常工作中经常会产生危害严重的问题。货物随意码放在作业通道，将加大到托盘、货物的运输、调度难度，对于员工的人身安全也有一定的危害；在货物码放过程中，时常发生货物码放方式有误、托盘利用率未达到最大化的问题，这种行为对于托盘的过度使用、货位的滥用及仓库的拥挤都有直接的影响；而诸如货物码放不稳、货物堆码层数超高等问题在货损成本中占有很大的比重；在仓库中，各种货物包装碎屑、固定膜、木架等工作中产生的垃圾也随处可见，并没有员工坚持、主动的清扫、清洁。货架中的货物虽有专人负责盘点，但许多货架的货物上都有着一层厚厚的灰，许多工具使用之后便随意摆放，并没有归还到工具存放区域，加长了后续寻找工具的无效时间。员工们在杂乱的环境中工作，无疑是大大增加员工们工作的危险性和工作时间。仓库货位安排不合理，货物周转效率低广州新易泰仓储主要负责IT/3C物流、服装等大型物流，每天的货物流通量是非常之大的，但新易泰的员工对于货物储位的安排有较大的随意性，而新易泰每天货物进出仓库的频率较高且量大，如此一来，仓库收货工作是经常即杂乱无序，来即存放，见缝插针，杂乱堆存的货物又影响到货物调度和周转，进一步恶性循环，使得仓库的工作效率越来越低，货物的周转、在仓库内的调度工作也愈发艰难。仓库信息化程度较低与人工作业的比较，信息化的仓库在库管理工作有着非常大的优点：高工作效率、反应迅速、低误差。但广州新易泰物流有限公司在仓储管理方面明显是应用信息技术只占小部分，剩余的大部分工作仍然是由员工人工作业完成，其在仓库在库管理工作中的弊端主要表现在仓库在库管理水平较低，工作效率低、货差货损问题严重、WMS系统功能太过单一。仓库管理工作中7S管理意识薄弱缺乏专业的管理人才，员工综合素质较低由于招聘渠道的原因，广州新易泰物流有限公司的基层员工学历水平普遍较低，高学历层次、专业人才数量非常少，这导致公司专业化程度较低，人员管理、工作管理不规范，且员工知识水平层次不一，责任意识不强，为仓库管理工作增加了不小的难度。在库管理改进方案加强员工培训，提高员工对公司的归属感广州新易泰物流有限公司应从实际出发，分析公司现有存在的情况，制定出合理、员工能够接受的方案对员工们进行有针对性的培训。如，组织公司全体员工进行户外素质拓展，加强员工与员工之间的交流、及团队的凝聚力；又或者对员工实行扁平化管理，加强员工与管理层的联系，使领导的领导力、员工的执行力有效提高；以及最重要的职业道德培训，可以采用讲座、早会等形式，对员工讲解一些在仓储工作中的常识及培养其7S管理理念，将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约的概念深入到员工的日常工作中去。有意识、有针对性的培训员工可有效工作的主动性和积极性，在每天的早会中由管理层带动员工去学习、理解公司的企业文化、认可公司的企业文化，可以加强员工对于公司的信任感和归属感。在培训中，对于有能力、有想法的员工可以着重培养，使其发挥自身的才能并在工作中给其他员工起到良好的模范作用，而公司自身培训起来的员工对于公司的环境更是熟悉非常，对于工作中的各种问题也有着切实的接触，因此，经过培训之后的员工将对广州新易泰物流有限公司有着非常大的帮助。素质拓展、团建等活动可以营造出有利于部门之间工作交流和各个部门间的合作的氛围和环境，而早会、讲座则提高员工的专业知识水平和职业素养。优化仓储管理模式通过优化仓储管理模式，使得仓库在库管理工作变得简单、高效。因此，广州新易泰物流有限公司在仓库在库管理工作中，要不断提高仓储管理的信息化程度，将原来的一个人管理一片区域的模式转化为每个人都可以管理所有区域，每个人对整个仓库的工作都有所把握，从而有效降低员工离职给仓库管理工作带来的负面影响，实现对各种货物的高效分类，能有效地提升仓库运转效率和货物周转效率，有效降低仓库在库管理工作中的作业成本和时间成本。划分员工管理范围，减少仓库问题在货物入库工作中，负责货物接收的员工应确保货物码放方式正确、托盘的利用率达到最大、货物码放层数不能超出限高，从根本上降低托盘、货架滥用、托盘无法上架的问题。基于7S管理理念，每天早会结束之后由管理层带领员工对仓库、工具进行整顿、整理清扫、清洁，而对于仓库日常产生的垃圾则由划分管理范围之后的员工负责，做到责任到人，杜绝法不责众的情况。在出货过程中不可避免的整箱拆零情况，在每次拆零、盘点之后采用四角法，将纸箱的四个角相叠，并在纸箱上写下拆箱、盘点的日期，这样一来，区分有没有盘点过的拆零货，只需要看其是否为四个角相叠，不用四角法的纸箱代表需要重新盘点的货物，而使用四角法的纸箱则代表已经盘点好的货物。合理安排仓库货物，提高货物周转效率在仓库在库管理工作的上、下架工作中，可以根据物动量ABC分类管理法，划分出不同类别货物的存储位置，将在一定时间内品种少、周转量大、周转率高的货物分为A类货物，而在一定时间内品种多、周转量小、周转率低的货物划分为C类货物，A类货物和C类货物之间的划分为B类货物。在货物上架存储的工作中，将A类货物主要存放在货架底层，最接近出货口，紧邻通道的位置，B类货物存储位置居中，C类货物主要存放在货架顶层，远离出货口，远离通道的位置。根据ABC物动量分类，将货物划分等级之后可以有效提高仓库的存储效率及货物的周转效率，有效消除货物随意存放、货物难以周转的情况。提高仓储工作的现代化、信息化程度提高仓储工作的信息化和自动化程度，降低在库管理工作中员工人工工作量的占比。加强仓储工作中手持设备、储位、货垛、托盘、WMS系统之间的联系，降低甚至是消除人与货之间的联系。在货物上架工作中，支持手持记录货物的数量、编号、储位取代纸质记录货物的数量、编号、储位的方式，做到货物、货位实时更新，货位、库存清晰明了，从而有效提高仓储效率降低仓储成本，减少在库管理工作的不必要的工作流程。引进和培养相关管理人才广州新易泰物流有限公司应增加对物理、仓储领域专业人才的引进和培养，通过专业人才带来的先进知识和管理理念带动、提高新易泰仓库工作员工的职业素养和专业知识。同时，新易泰应该加强对普通员工的培训，有针对性的培训能够筛选出企业需要的专业人才，进一步提升企业的仓储管理水平。有效提高仓储管理效率，降低仓储工作中的各项成本，有效提高在行业中的竞争力。预计方案实施的效果(1)仓储效率有效提高，仓储成本有效减少；通过实施广州新易泰物流有限公司仓库在库管理优化方案后，仓储工作中自动化、信息化程度大大提高，安全、有效地降低了人工成本和仓储成本，显著减小了货损成本。仓库在库管理工作中，货不对位、库存差异、货物丢失的现象得到了明显的改善，有效提高了货物的周转效率和调度速度，节省了大量的人力成本和工作时间，有效杜绝了无用作业的成本，大大提高了货物在库管理工作的效率和安全性。(2)仓储管