湖南商务职业技术学院学生岗位实习满意度的统计分析

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1调查背景及学校简介.................................................................................................1

1.1调查背景...........................................................................................................1

1.2学校简介...........................................................................................................1

2概念界定....................................................................................................................1

2.1岗位实习..........................................................................................................1

2.2满意度..............................................................................................................2

2.3岗位实习满意度...............................................................................................2

3高职生岗位实习学生满意度的统计调查方案设计.................................................2

3.1调查目的...........................................................................................................2

3.2调查对象..........................................................................................................2

3.3调查内容..........................................................................................................2

3.4调查方法..........................................................................................................3

3.5调查时间...........................................................................................................3

3.6调查问卷的设计..............................................................................................4

3.6.1调查维度的设计....................................................................................4

3.6.2选项比重的确定....................................................................................4

4调查结果的统计分析.................................................................................................4

4.1问卷的信度、效度检验..................................................................................5

4.1.1信度检验................................................................................................5

4.1.2效度检验................................................................................................5

4.2因子分析..........................................................................................................5

4.3学生对岗位实习满意度的描述统计分析......................................................8

4.3.1整体满意度分析....................................................................................8

4.3.2学校安排满意度分析............................................................................9

4.3.3实习内容与工资待遇满意度分析......................................................10

4.3.4个人收获与实习单位满意度分析......................................................10

4.4学生对岗位实习满意度的相关分析............................................................11

4.5学生对岗位实习满意度的回归分析............................................................12

I

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5总结..........................................................................................................................13

参考资料......................................................................................................................15

附录：调查问卷..........................................................................................................16

II

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湖南商务职业技术学院学生岗位实习满意度的统计

分析

1调查背景及学校简介

1.1调查背景

在高职院校的人才培养中，岗位实习是重要的实践教学环节。它作为高职院

校教学改革的重要组成部分，在培养高素质应用型人才方面发挥着不可替代的作

用。岗位实习作为一种实践性教学环节，是在高校课堂理论教学与生产实际相结

合过程中形成的教学方式。但就目前高职院校岗位实习的情况来看，大学生在实

习期间对岗位实践和岗位实习的满意度较低，并存在着诸如实习时间短、学生工

作能力低、缺乏指导教师等问题，这些都与目前高职院校岗位实习教育面临的实

际情况相违背。因此，从影响大学生对高职院校岗位实践教学满意度的因素进行

调查分析显得尤为必要。

本次毕业设计以湖南商务职业技术学院为例，采用问卷调查法、统计分析法

等方法对岗位实习满意度进行分析，并通过构建影响大学对岗位实习满意度相关

因素的统计模型，对影响大学生岗位实习满意度的因素进行实证分析，以期为相

关部门提高高职院校学生工作能力、职业素质以及人才培养质量提供一些建议。

1.2学校简介

湖南商务职业技术学院创建于1950年，是由湖南省人民政府举办，湖南省

供销合作总社主管的一所公办全日制普通高等学校，是新中国最早设立的商科学

校之一。70年来，学院秉承“强商惠农、强能泽生、强文润校”的办学理念，

坚持“服务湖南现代服务业转型升级，拓展农村商贸服务，培养高素质技术技能

型湘商人才”的办学定位，已成为一所商科优势突出，行业特色鲜明，内部质量

保证体系先进的湖南省卓越高职院校。

2概念界定

2.1岗位实习

岗位实习是指在基本完成教学实习和大部分基础技术课后，到专业对口的现

场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，完成一定的生产任务

1

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并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度的一

种实践性教学形式。

不同于普通实习实训，岗位实习需要完全履行其岗位的全部职责。岗位实习

一般安排在学生在校学习的最后一年，这是符合教育规律的。学生在校经过理论

知识准备的阶段之后进行岗位实习，能够充分发挥岗位实习的重要作用。

2.2满意度

满意是指一种心理状态，是个体需求被满足后的愉悦感，是个体对需求对象

或服务的前期期望与实际使用对象或服务后的实际感受的相对关系。通常可用具

体数字来衡量这种心理状态，该数据可称为满意度。

2.3岗位实习满意度

岗位实习满意从本质上来说就是学生对岗位实习的预期和他在顶岗实习过

程中感知到的差距程度，即学生对岗位实习的主观感受。

3高职生岗位实习学生满意度的统计调查方案设计

3.1调查目的

为全面了解高职院校学生对岗位实习单位和学校的总体评价，了解学生对岗

位实习重要性的认知，学生对专业知识掌握程度、专业技能及岗位工作实际情况

的满意度等，本次毕业设计特以湖南商务职业技术学院全体大三学生为调查对象，

进行高职生岗位实习学生满意度的统计调查方案设计，试图分析出影响学生岗位

实习满意度的重要因素，从而为今后高职院校与相关实习单位建立合作关系，进

一步提高高职学生岗位实习效果提供建议。

3.2调查对象

调查对象：湖南商务职业技术学院全体大三学生。

调查单位：湖南商务职业技术学院每一位大三学生。

3.3调查内容

本次调查的内容主要有以下五个方面：

2

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第一方面，对于基本内容的调查，主要调查学生家庭所在地、每月开销、家

人支持度、是否会继续从事所学专业、对岗位实习的了解度以及对岗位实习的整

体满意度等。

第二方面，对于学校满意度的调查，主要调查学生对学校岗位实习管理制度

的满意度，对学校实习指导教师的指导满意度，对学校课程与实习内容衔接性的

满意度，对专业课程设置的满意度等。

第三方面，对于企业满意度的调查，主要调查学生对实习单位工资待遇的满

意度，对实习单位规模的满意度，对实习单位考核方式的满意度，对实习单位对

实习生的晋升空间的满意度，以及企业对待实习生态度的满意度等。

第四方面，对于实习成果满意度的调查，主要调查对提升专业知识和技能程

度的满意度，对提高人际交往能力的满意度，对就业信心增加程度的满意度，对

个人价值体现的满意度，以及对对实习工作成就感的满意度等。

第五方面，调查学生对岗位实习的建议与疑问，以便及时了解学生的诉求，

更好的发现问题，提出解决方案，提高学生对岗位实习的满意度。

3.4调查方法

本次调查采用问卷调查方法，通过在问卷星平台制作电子问卷，然后生成问

卷二维码、填写链接等，并通过微信、QQ等社交软件发放给湖南商务职业技术

学院大三学生，以滚雪球的方式不断扩大样本容量。

3.5调查时间

本次问卷的调查时间是从2023.1.1～2023.1.21，具体工作的时间安排如下：

表1调查计划进度表

时间工作大纲具体内容

调查方案设计和调查问

2023.1.1～2023.1.5设计方案

卷设计

发放、收集问卷，整理有

2023.1.5～2023.1.10发放问卷

效问卷

对有效的问卷通过SPSS

2023.1.10～2023.1.21整理问卷统计软件进行分析，得出

相关结论

3

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3.6调查问卷的设计

3.6.1调查维度的设计

由于影响岗位实习满意度的因素有很多，我主要从四个维度去进行调查问卷

的设计：基本信息、学校满意度、企业满意度，实习成果满意度，具体指标如下

表所示：

表2影响岗位实习满意度的维度汇总表

序号指标

1个人信息

2家人对岗位实习的态度

3对岗位实习的了解

4对岗位实习的态度

5对专业知识的熟练程度

6学校的管理制度

7指导老师的指导

8课程与实习内容的衔接性

9学校岗位实习内容的安排

10工资待遇

11单位的规模

12单位的考核方式

13单位的晋升空间

14单位对待实习生的态度

15个人价值的体现

16人际交往能力

17就业信心

18工作的成就感

3.6.2选项比重的确定

为了方便统计分析，将调查问卷中的一些问题的选项以1-5等级赋值，“非

常满意”、“非常支持”等计5分，“满意”、“支持”等计4分，“一般”

计3分，“不满意”、“不支持”等计2分，“非常不满意”、“不在意”等计

1分。

4调查结果的统计分析

通过“问卷星”平台进行线上问卷发放，截止目前已有145份问卷，有效问

卷145份，回收率100%，下面对145份有效问卷进行统计分析。

4

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4.1问卷的信度、效度检验

4.1.1信度检验

表3信度分析结果

Cronbach’sAlphd(α)

维度项数

系数

学校满意度0.9165

企业满意度0.9335

实习成果满意度0.9375

总体0.97215

由上表可知，克隆巴赫系数（Cronbach）均＞0.8，说明调查数据的信度很

高，此调查问卷非常可信。

4.1.2效度检验

表4KMO和Bartlett的检验结果

由上表可知，数据的KMO值为0.954，大于0.6，说明能通过效度检验，适

合做因子分析，在Bartlett的球形度检验中，P=0＜0.05，表明选取的指标适合

进行因子分析。

4.2因子分析

主要采用主成分分析法进行因子分析，由下表可知，提取到3个公因子。

表5因子分析的总方差表

5

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由上表可知，前三个因子可以解释全部方差的80.998%，说明提取的三个公

因子能代表原来15个指标的80.998%，表明数据信息损失较少，可以较好的解

释初始数据。

表6选择成分矩阵

成分成分

项目项目

123123

学校实习

个人价值

0.7730.2540.431的管理制0.3220.6900.502

的体现

度

专业知识

实习的成0.455

0.7500.219和技能的0.5620.6490.292

就感

提升

实习单位

就业的信

0.7480.3680.311的工资待0.4670.5490.481

心

遇

实习单位

本专业课

的晋升空0.7200.4780.2880.3380.2300.843

程的设置

间

公司对待学校指导

实习生的0.7060.5050.255老师的指0.3700.2870.761

态度导

提高人际学校岗位

交往能力0.6250.5350.358实习安排0.2930.5020.667

的程度的内容

学校安排

单位的考

0.5550.4510.453的实习单0.4270.5170.605

核方式

位的规模

学校课程

与实习内

0.3450.8060.275

容的衔接

性

由旋转成分矩阵表可以看出，这三个因子所对应的题目与问卷中的三个维度

所对应的题目有相同部分，也有不同部分。

第一个公因子由7个项目组成，分别为：个人价值的体现、实习的成就感、

就业的信心、实习单位的晋升空间、公司对待实习生的态度、提高人际交往能力

的程度、单位的考核方式。7个项目的因素负荷量在0.555-0.773之间，由问卷

中实习成果满意度维度和企业满意度维度中的题目构成，将该公因子命名为“个

人收获与实习单位”。

第二个公因子由4个项目组成，分别为：学校课程与实习内容的衔接性，学

校实习管理制度，专业知识和技能提升，实习单位工资待遇。4个项目的因素负

6

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荷量在0.549-0.806之间，由问卷中实习成果满意度维度、企业满意度维度和学

校满意度维度中的题目构成，将该公因子命名为“实习内容与工资待遇”。

第三个公因子由4个项目组成，分别为：本专业课程设置，学校指导教师的

指导，学校岗位实习安排的内容，学校安排的实习单位的规模。4个项目的因素

负荷量在0.605-0.843之间，与问卷中学校满意度的题目大体一致，将该公因子

命名为“学校安排”。

表7成分得分系数矩阵

成分成分

项目项目

123123

个人价学校实

值的体0.418-0.3510.020习的管-0.3010.4230.065

现理制度

专业知

实习的识和技

0.408-0.3910.0680.0310.323-0.216

成就感能的提

升

实习单

就业的

0.370-0.142-0.141位的工-0.0700.1720.052

信心

资待遇

实习单本专业

位的晋0.2860.020-0.203课程的-0.138-0.3030.605

升空间设置

公司对

学校指

待实习

0.2690.076-0.242导老师-0.111-0.2150.485

生的态

的指导

度

提高人学校岗

际交往位实习

0.1340.116-0.123-0.2780.1360.324

能力的安排的

程度内容

学校安

单位的

排的实

考核方0.0830.0120.036-0.1360.1010.205

习单位

式

的规模

学校课

程与实

习内容-0.2640.654-0.222

的衔接

性

上表为成分得分系数矩阵，通过表中系数可计算三个公因子的得分：

第一个公因子“个人收获与实习单位”:

7

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Y1=0.418X1+0.408X2+0.370X3+…-0.111X13-0.278X14-0.136X15

第二个因子“实习内容与工资待遇”:

Y2=-0.351X1-0.391X2-0.142X3+…-0.215X13+0.136X14+0.101X15

第三个因子“学校安排”:

Y3=0.020X1+0.068X2-0.141X3+…+0.485X13+0.324X14+0.205X15

将原始数据带入表达式中，求出Y1，Y2，Y3，为了准确分析145位同学对岗

位实习的满意度情况，需要进行加权运算，从而得到综合得分模型：

31.39124.83324.775

+

W=80.998Y180.998Y2+80.998Y3

下面统计综合得分中满意人数和不满意人数，整体满意度题目中满意人数和

不满意人数，对比二者是否存在差异。

由于综合得分的总体均值为0，岗位实习满意度总体均值为3.59，则综合得

分均值＞0，则表示满意，综合得分均值＜0，则表示不满意；岗位实习满意度均

值＞3，则表示满意，岗位实习满意度均值＜3，则表示不满意。

表8满意度对比表

名称人数占比

满意8357.24%

综合得分

不满意6242.76%

满意9062.07%

岗位实习满意度

不满意5537.93%

如上表所示，综合得分满意的人数为83人，岗位实习满意度满意的人数为90

人，综合得分不满意的人数为62人，岗位实习满意度不满意的人数为55人，由

此可以看出，学生在问卷中填写的满意度会带有一定的主观因素，但是整体来说

两者没有显著性差异。

4.3学生对岗位实习满意度的描述统计分析

4.3.1整体满意度分析

8

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表9描述统计分析结果

由上表可知，岗位实习满意度总体均值为3.59，其中“满意”和“很满意”

的人数占62%，超过了一般的人数，表明整体满意度较高。但是“非常不满意”

的人数有10人，“不满意”有21人，说明虽然整体满意度在3.5分以上，但是

学生岗位实习满意度还有很大的提升空间。

4.3.2学校安排满意度分析

表10学校安排满意度概况

均值的标

维度均值标准差方差众数

准误

课程结构

3.700.0931.1251.2664

设置

指导教师

3.560.1041.2471.5545

的指导

实习安排

3.680.1071.2891.6635

的内容

实习单位

3.600.1111.3411.7975

规模

由上表可知，4个维度的均值及众数均大于3，说明整体的满意度水平较高，

其中，学校课程结构设置的均值（3.70）最高，其次是学校实习内容的安排

（3.68）、实习单位规模（3.60），学校指导教师的指导（3.56），综上，可以

知道学生普遍对校内的课程设置比较满意，从而也就对学校安排的内容比较满意，

均值都在3.5以上。

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虽然学生对学校的满意度整体较高，但是还存在一些问题。很多同学反映，

学校课程的设置比较复杂，有些课程中，对实习帮助不大的内容占比较大，这就

导致在实习的时候，有很多的知识在课程中未涉及，学生实习的时候较吃力，再

者，学生在进入单位实习后，学校教师的指导较少，并没有及时的帮助学生处理

好实习中所遇到的问题。要显著提高学校满意度，学校可以从这几方面入手：一

是合理安排学习课程，根据岗位实际需求对课程内容进行调整；二是教师要及时

对学生在实习过程中遇到的问题进行解答，提高实习效率。

4.3.3实习内容与工资待遇满意度分析

表11实习内容与工资待遇满意度概况

均值的标准

维度均值标准差方差众数

误

学校课程与实习

3.560.1081.2961.6794

内容的衔接性

工资待遇3.490.1081.2971.6825

专业知识和技能

3.570.1061.2741.6224

的提升

学校的管理制度3.440.1081.2961.6794

在实习内容与工资待遇满意度中，4个维度的均值均在3分-4分之间，说明

学生对企业整体满意度比较接近“一般”到“满意”之间。其中，专业知识和技

能提升的均值最高（3.57），均值在3.50分以上的还有学校课程与实习内容的

衔接性的满意度（3.56），学校管理制度的满意度最低（3.44）。

与学校满意度相比，学校满意度均值最高为3.70，实习内容与工资待遇满

意度均值最高的为3.57，学校满意度均值最低为3.56，实习内容与工资待遇满

意度中均值最低为3.44，这说明学生对学校、实习内容与工资待遇满意度都处

于中等水平，都具有提升空间，但总体而言，高职生对学校满意度整体高于实习

内容与工资待遇的满意度。

4.3.4个人收获与实习单位满意度分析

10

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表12个人收获与实习单位满意度概况

均值的标

维度均值标准差方差众数

准误

工作的成就

3.650.1111.3311.7715

感

个人价值的

3.540.1021.2251.5003

体现

就业信心的

3.550.1081.3011.6935

增加

人际交往能

3.590.1041.2501.5624

力的提高

岗位晋升空

3.430.1101.3271.7615

间

公司对待实

3.520.1111.3341．7795

习生的态度

公司考核方

3.480.1071.2921.6685

式

由上表可知，7个方面的满意度均在3-4分之间，满意度均值最高为3.65，

体现在对工作成就感的满意度方面；满意度最低是岗位晋升空间（3.43），但是

也在3分以上，整体来看，相比高职生对企业满意度和学校满意度而言，个人收

获与实习单位满意度高于实习内容与工资待遇满意度，但低于学校满意度。

4.4学生对岗位实习满意度的相关分析

为了了解影响岗位实习满意度的各个因素与学生对岗位实习满意度是否存

在相关关系，下面对三个因子与岗位实习整体满意度进行相关分析。

第一种，岗位实习整体满意度与“学校安排”因子之间的相关关系分析（显

著性水平=0.01）

表13相关性分析结果

如上表所示，学生对岗位实习整体满意度与“学校安排”因子之间的相关系

数为0.504，且P=0＜0.01，则在1%的显著性水平下，岗位实习整体满意度与

11

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“学校安排”因子之间呈现显著正相关关系，说明学校安排的越好，学生对岗位

实习的整体满意度就越高。

第二种，岗位实习整体满意度与“实习内容与工资待遇”因子的相关关系分

析（显著性水平=0.01）

表14相关性分析结果

如上表所示，学生对岗位实习整体满意度与“实习内容与工资待遇”因子的

相关系数为0.425，且P=0＜0.01，则在1%的显著性水平下，岗位实习整体满意

度与“实习内容与工资待遇”因子呈现低度正相关关系，说明实习内容与工资待

遇越好，学生对岗位实习整体的满意度越高。

第三种，岗位实习整体满意度与“个人收获与实习单位”这个因子的相关关

系分析（显著性水平=0.01）

表15相关性分析结果

如上表所示，学生对岗位实习整体满意度与“个人收获与实习单位”因子的

相关系数为0.537，且P=0＜0.01，则在1%的显著性水平下，学生对岗位实习整

体满意度与“个人收获与实习单位”因子呈现显著正相关关系，在这三个因子当

中，“个人收获与实习单位”因子与岗位实习整体满意度的相关系数最大。

4.5学生对岗位实习满意度的回归分析

根据相关分析结果，将三个因子作为自变量，岗位实习整体满意度作为因变

量进行回归分析：

表16模型汇总

12

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上表给出了模型的检验统计量，R2=0.723，说明在岗位实习整体满意度的变

动中，有72.3%的变动是由“学校安排”、“实习内容与工资待遇”、“个人收

获与实习单位”三个自变量共同变动引起的。

表17方差分析结果

上表为方差分析结果，P=0.00＜0.05，拒绝原假设，说明回归模型显著。

表18回归系数结果

上表给出了线性回归模型的回归系数和相关统计量，可以看出“学校安排”、

“个人收获与实习单位”、“实习内容与工资待遇”自变量的系数对应的P值均＜

0.05，这说明系数非常显著。

因此，回归方程可以写为：y=3.586+0.647x1+0.513x2+0.608x3，其中x1为

“个人收获与实习单位”，x2为“实习内容与工资待遇”，x3为“学校安排”,y

为岗位实习整体满意度。

5总结

通过在问卷星平台发放、收集问卷，借助统计软件SPSS对数据进行分析，

了解了学生岗位实习满意度及其影响因素。岗位实习总体满意度均值为3.59，

在学校满意度分析中，学校课程结构设置的均值最高，指导教师的指导的均值最

低；在实习内容与工资待遇满意度分析中，专业知识和技能提升的均值最高，学

校管理制度的满意度最低；在个人收获与实习单位满意度分析中，对工作成就感

的满意度最高，岗位晋升空间的满意度最低。

13

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通过相关分析和回归分析得出：岗位实习整体满意度与“学校安排”、“实

习内容与工资待遇”、“个人收获与实习单位”均存在正相关关系，且“个人收

获与实习单位”因子与岗位实习整体满意度的相关系数最大。在多元回归模型中，

自变量“学校安排”“实习内容与工资待遇”、“个人收获与实习单位”对因变

量岗位实习整体满意度的影响显著。回归方程为：

y=3.586+0.647x1+0.513x2+0.608x3，其中x1为“个人收获与实习单位”，x2为

“实习内容与工资待遇”，x3为“学校安排”,y为岗位实习整体满意度。

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参考资料

[1]陈宏缓.高职生顶岗实习满意度研究[D].江西科技师范大学,2020.

[2]宗传菊.中职学校导游服务专业顶岗实习学生满意度及提升策略研究[D].山东师范大学,2020.

[3]白雪.高职院校学前教育专业学生顶岗实习满意度研究[D].河北师范大学,2021.

[4]罗淑娟.高职生顶岗实习满意度调查研究[D].河北科技师范学院,2022.

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附录：调查问卷

关于湖南商务职业技术学院学生岗位实习满意度的调查问卷

亲爱的同学：

您好！感谢您在百忙之中参加这次调查。本次调查旨在调查高职院校学生对

岗位实习的满意度，填写问卷只需5到10分钟。由于问卷的填写是一种主观的

判断，答案无所谓“对”或“错”，请您根据您的真实感受作答，调查结果仅用

研究用途，保证对您的回答严格保密，非常感谢您的支持和参与！

一、基本情况

1.您的性别？[单选题]

A.男B.女

2.您的家庭所在地是？[单选题]

A.城市B.乡镇

3.您每月的开销更接近哪个数值？[单选题]

A.少于1000B.1000～1500

C.1500～2000D.2000以上

4.家人对岗位实习的态度是？[单选题]

A.非常支持B.支持C.一般D.不支持E.不在意

5.您觉得岗位实