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文档简介
合同编号:__________快递业务承包合同甲方(发包方):_______乙方(承包方):_______第一条业务范围1.2乙方应当按照甲方的要求,提供优质的快递服务,确保快递业务的正常运营。第二条业务指标(1)快递投递准时率不低于_______%;(2)快递破损率不超过_______%;(3)快递丢失率不超过_______%;(4)客户满意度不低于_______%。2.2乙方若未能达到上述业务指标,应按照约定向甲方支付违约金。具体违约金计算方式如下:(1)快递投递准时率低于_______%,每降低1%收取违约金人民币_______元;(2)快递破损率超过_______%,每超出1%收取违约金人民币_______元;(3)快递丢失率超过_______%,每超出1%收取违约金人民币_______元;(4)客户满意度低于_______%,每降低1%收取违约金人民币_______元。第三条承包期限3.1本合同的承包期限为_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2承包期满后,如甲乙双方同意续约,应签订书面续约协议。第四条费用结算4.1乙方应按照甲方提供的快递业务数据,定期向甲方支付承包费用。承包费用为每票快递业务收入的一定比例,具体比例为:_______%。4.2乙方应在每月_______日前,将上月承包费用支付至甲方指定的账户。4.3乙方如未能按时支付承包费用,应按照逾期支付金额的_______%支付滞纳金。第五条权利义务5.1甲方权利义务:(1)甲方应向乙方提供合法、真实的快递业务数据;(2)甲方应按照约定向乙方支付承包费用;(3)甲方有权对乙方的业务运营进行监督、检查,确保服务质量;(4)甲方应在合同到期后,按照约定退还乙方的剩余承包费用。5.2乙方权利义务:(1)乙方应按照甲方的要求,提供优质的快递服务;(2)乙方应妥善保管甲方提供的快递业务数据,确保数据安全;(3)乙方应按照约定支付承包费用;(4)乙方有权对甲方的业务运营进行监督、建议。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、运营数据等,应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,取代一切之前的谈判、协议和谅解。8.3本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:_______年_______月_______日注意事项及解决办法:1.合同的签订和履行应严格遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规。2.双方在签订合同时,应确保所提供的业务数据真实、合法,以保证承包方能够准确计算承包费用。3.承包方应按照合同约定提供优质快递服务,确保业务指标的达成。若未能达到指标,应按约定支付违约金。4.双方应对合同履行过程中的商业秘密和运营数据予以保密,违反保密义务的,应承担违约责任。5.双方在履行合同过程中如发生争议,应通过友好协商解决。协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释:1.合同法:是指调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范总称。2.邮政法:是指调整邮政企业和邮政用户之间在邮政服务活动中产生的权利义务关系的法律。3.承包费用:是指承包方按照约定向发包方支付的费用,通常为每票快递业务收入的一定比例。4.违约金:是指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。5.商业秘密:是指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.运营数据:是指邮政企业在邮政服务活动中产生的,与邮政业务运营相关的数据,包括客户信息、快件流向等信息。7.友好协商:是指双方在解决合同争议时,采取平等、自愿、公平、诚实信用的原则,进行友好沟通和协商。8.合同签订地:是指合同双方在合同中约定的解决争议的地点,通常为合同的履行地。特殊应用场合及补充条款:1.节假日高峰期:在春节、双十一等节假日高峰期,快递业务量激增,乙方可能需要临时增加运营人员、运输车辆等资源以满足业务需求。补充条款:双方应在合同中约定节假日高峰期的业务量预测及乙方应采取的应对措施,包括人员、车辆等资源的临时增加。2.偏远地区服务:在偏远地区,快递投递可能存在延误、破损等问题,影响客户满意度。补充条款:双方应在合同中明确偏远地区的服务承诺,如增加投递次数、提高配送速度等,以保证服务质量。3.突发情况:如遇到自然灾害、疫情等突发情况,可能导致快递业务运营困难。补充条款:双方应在合同中约定突发情况下的应对措施,如临时调整运输路线、暂停服务等。4.客户投诉处理:在快递服务过程中,可能出现客户投诉情况,需要乙方及时处理并反馈给甲方。补充条款:双方应在合同中约定投诉处理流程和时间节点,确保客户问题得到及时解决。附件列表:1.甲方提供的
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