2024年客户满意度调查外呼合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年客户满意度调查外呼合作协议本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2合作双方法定代表人或授权代表1.3合作双方联系方式2.合作内容2.1合作目的2.2合作范围2.3合作期限3.合作方责任3.1客户方责任3.2外呼服务方责任4.合作费用及支付方式4.1合作费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.合作成果及交付5.1调查问卷设计5.2外呼服务执行5.3调查数据收集与分析5.4合作成果交付时间6.数据保密与处理6.1数据保密要求6.2数据处理规定6.3数据使用范围7.合作变更与解除7.1合作变更条件7.2合作解除条件7.3合作变更与解除的程序8.违约责任8.1客户方违约责任8.2外呼服务方违约责任8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：客户满意度调查问卷11.2附件二：保密协议12.其他约定12.1合同适用法律12.2合同修改与补充12.3合同份数13.合作双方签字13.1客户方签字13.2外呼服务方签字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合作双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.3合作双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合作内容2.1合作目的本合同的目的是为了提升甲方客户满意度，通过乙方提供的外呼服务，收集客户反馈，分析客户需求，为甲方改进产品和服务提供依据。2.2合作范围乙方将为甲方提供客户满意度调查的外呼服务，包括但不限于：（1）制定调查问卷；（2）执行外呼任务，收集客户反馈；（3）对收集到的数据进行整理和分析；（4）向甲方提供调查报告。2.3合作期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为[合作期限]，合同到期前[提前通知期限]日内，任何一方均可书面通知对方终止合同。3.合作方责任3.1客户方责任甲方负责提供调查问卷的设计要求，确保问卷内容真实、有效，并提供必要的支持，如培训乙方工作人员。3.2外呼服务方责任乙方负责：（1）根据甲方提供的要求设计调查问卷；（2）招聘、培训并管理外呼服务团队；（3）执行外呼任务，确保数据的准确性和完整性；（4）对调查数据进行整理、分析，并向甲方提供调查报告。4.合作费用及支付方式4.1合作费用总额本合同合作费用总额为人民币[金额]元。4.2费用支付方式合作费用支付方式为分期支付，具体支付节点如下：（1）合同签订后[支付比例]日内支付首期费用；（2）外呼服务开始后[支付比例]日内支付第二期费用；（3）外呼服务结束后[支付比例]日内支付尾期费用。4.3费用支付时间各期费用应在约定的时间内通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。5.合作成果及交付5.1调查问卷设计乙方应在合同签订后[时间]内完成调查问卷的设计，并将问卷提交甲方审核。5.2外呼服务执行乙方应在甲方审核通过问卷后[时间]内开始执行外呼服务。5.3调查数据收集与分析乙方应在外呼服务结束后[时间]内完成数据的收集和分析，并向甲方提供调查报告。5.4合作成果交付时间乙方应在[时间]内将调查报告及相关数据交付给甲方。6.数据保密与处理6.1数据保密要求双方均应对在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等予以严格保密。6.2数据处理规定乙方在处理数据时，应遵守国家相关法律法规，确保数据安全、合规。6.3数据使用范围乙方仅限于履行本合同目的使用甲方提供的数据。8.违约责任8.1客户方违约责任如甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的[违约金比例]%作为违约金。若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2外呼服务方违约责任如乙方未按时完成外呼服务或提供的数据不准确，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。若乙方泄露客户信息，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿标准除上述违约金外，任何一方违约给对方造成的实际损失，应按实际损失予以赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意仲裁，应选择[仲裁机构名称]作为争议解决机构，并按照该机构的规定进行仲裁。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）本合同约定的合作期限届满；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方违约，经对方催告后仍不履行合同义务；（4）法律法规规定的其他合同终止情形。11.合同附件11.1附件一：客户满意度调查问卷11.2附件二：保密协议12.其他约定12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同修改与补充本合同的修改与补充，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.合作双方签字13.1客户方签字甲方（盖章）：法定代表人（签字）：授权代表（签字）：13.2外呼服务方签字乙方（盖章）：法定代表人（签字）：授权代表（签字）：14.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、数据分析方等，是指在甲方与乙方合作过程中，根据合同需要提供特定服务或协助的任何第三方实体。2.第三方介入条件2.1介入前提甲乙双方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应提前协商一致，并明确第三方介入的目的、范围、责任及权利。2.2介入程序（1）甲乙双方共同确定第三方介入的必要性，并书面通知对方。（2）甲方或乙方邀请第三方参与，并提供第三方所需的相关资料和条件。（3）第三方同意介入，并签署本合同的附加条款。3.第三方责任限额3.1责任定义第三方在介入本合同过程中，因自身原因导致的任何损失或违约行为，应承担相应的责任。3.2责任限额（1）第三方对甲方和乙方的责任限额，应根据第三方提供的具体服务内容、预期风险和合同金额等因素确定。（2）第三方对甲方和乙方的责任限额，应在附加条款中明确，并经甲乙双方确认。4.第三方权利4.1第三方权利范围（1）根据合同约定，获取甲方和乙方提供的必要信息；（2）按照合同约定，独立开展相关工作；（3）要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用。4.2第三方权利限制（1）不得泄露甲方和乙方的商业秘密；（2）不得损害甲方和乙方的合法权益；（3）不得违反国家法律法规。5.第三方义务5.1第三方义务范围（1）按照合同约定，按时、保质完成相关工作；（2）确保自身提供的服务或协助符合国家法律法规和行业标准；（3）对在介入过程中获取的甲方和乙方的信息予以保密。5.2第三方义务限制（1）不得利用介入本合同的机会谋取不正当利益；（2）不得擅自改变合同约定的工作内容和范围；（3）不得侵犯甲方和乙方的知识产权。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系第三方在介入本合同过程中，应与甲方保持密切沟通，及时报告工作进展，并按照甲方的要求调整工作内容和进度。6.2第三方与乙方的的关系第三方在介入本合同过程中，应与乙方保持密切合作，共同推进项目进展，并按照乙方的指示调整工作内容和进度。6.3第三方与甲乙双方的关系第三方在介入本合同过程中，应作为甲乙双方的共同合作伙伴，共同承担项目风险，并享受相应的合作收益。7.第三方介入合同的变更与解除7.1变更条件甲乙双方在合同履行过程中，如需变更第三方介入的内容、范围或责任，应协商一致，并书面通知第三方。7.2解除条件（1）甲乙双方协商一致解除；（2）第三方无法继续履行合同义务；（3）法律法规规定的其他合同解除情形。8.第三方介入合同争议解决8.1争议解决方式第三方介入合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如甲乙双方同意仲裁，应选择[仲裁机构名称]作为争议解决机构，并按照该机构的规定进行仲裁。第三方应遵守争议解决结果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户满意度调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查对象、问题设计、调查方法等，确保问卷内容科学、合理。附件说明：本附件为甲方提供，用于指导乙方进行客户满意度调查。2.附件二：保密协议详细要求：保密协议应明确保密范围、保密期限、违约责任等内容，确保双方商业秘密和客户信息安全。附件说明：本附件为双方共同签署，用于规范合作过程中的保密事宜。3.附件三：外呼服务规范详细要求：规范应包含外呼服务流程、服务标准、服务态度等，确保外呼服务质量。附件说明：本附件由乙方提供，用于指导外呼服务团队的工作。4.附件四：调查数据汇总与分析报告详细要求：报告应包含调查数据汇总、数据分析、结论建议等，确保报告内容全面、客观。附件说明：本附件由乙方提供，用于向甲方反馈调查结果。5.附件五：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的条件、范围、责任及权利，确保第三方介入的合法性和有效性。附件说明：本附件为甲乙双方与第三方共同签署，用于规范第三方介入事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时完成外呼任务；（2）提供的数据不准确或存在遗漏；（3）泄露客户信息；（4）违反保密协议；（5）未按合同约定支付费用；（6）未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准违约责任认定标准如下：（1）根据违约行为的性质和严重程度，确定违约金的比例；（2）根据实际损失，确定赔偿金额；（3）违约行为给对方造成严重损失的，应根据法律法规承担相应的法律责任。3.违约责任示例示例一：乙方未按时完成外呼任务，导致甲方未能按期获得调查数据。乙方应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。示例二：乙方在数据分析过程中泄露客户信息，甲方遭受经济损失。乙方应赔偿甲方实际损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年客户满意度调查外呼合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合作双方1.2合同期限1.3合作内容1.4保密条款1.5合同生效2.调查对象与范围2.1调查对象2.2调查范围2.3调查方式3.调查流程与步骤3.1调查策划3.2调查实施3.3调查结果审核3.4调查报告编制4.费用与支付4.1调查费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.质量保证与责任5.1调查质量保证5.2责任承担6.合作双方权利与义务6.1合作方一权利与义务6.2合作方二权利与义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.合同生效、终止与存续10.1合同生效10.2合同终止10.3合同存续11.合同附件11.1附件一：调查问卷11.2附件二：调查结果报告模板12.合同签订与生效日期12.1合同签订日期12.2合同生效日期13.其他约定事项13.1合同解释权13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署14.1合作双方代表签字14.2合同盖章14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合作双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为[合同期限]，合同期满后，如双方无异议，可续签。1.3合作内容甲方委托乙方进行客户满意度调查，乙方接受甲方委托，按照本合同约定开展调查工作。1.4保密条款双方对本合同内容以及调查过程中获取的客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.5合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。2.调查对象与范围2.1调查对象本调查对象为甲方客户，包括但不限于现有客户和潜在客户。2.2调查范围调查范围包括客户对甲方产品、服务、售后等方面的满意度评价。2.3调查方式调查方式为电话外呼，通过电话与客户进行沟通，了解客户满意度。3.调查流程与步骤3.1调查策划乙方根据甲方需求制定调查方案，经甲方审核同意后执行。3.2调查实施乙方在规定时间内完成调查任务，确保调查数据的真实性和有效性。3.3调查结果审核甲方对乙方提交的调查结果进行审核，如发现数据存在问题，乙方应及时整改。3.4调查报告编制乙方根据调查结果编制调查报告，报告应包含调查方法、数据分析、结论和建议等内容。4.费用与支付4.1调查费用乙方按照本合同约定完成调查任务，甲方支付乙方调查费用。4.2费用支付方式调查费用采用[支付方式]，具体支付时间及金额详见附件。4.3费用支付时间甲方应在乙方提交调查报告后的[支付周期]内支付全部调查费用。5.质量保证与责任5.1调查质量保证乙方保证调查过程公正、公平、客观，确保调查结果的真实性和可靠性。5.2责任承担如因乙方原因导致调查结果失实，乙方应承担相应的责任。6.合作双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同约定进行客户满意度调查。甲方有义务提供必要的调查资料和协助乙方开展调查工作。6.2乙方权利与义务乙方有义务按照本合同约定完成客户满意度调查。乙方有义务保护客户隐私，确保调查过程中客户信息的安全。8.争议解决8.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议发生后，双方应尽快指定代表进行谈判。如谈判未能达成一致，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.合同变更与解除9.1合同变更任何一方如需变更本合同内容，应提前[提前通知天数]书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同解除（1）一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）经双方协商一致解除合同。10.合同生效、终止与存续10.1合同生效本合同自双方签署之日起生效。10.2合同终止（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因本合同约定的其他终止条件成立。10.3合同存续合同终止后，本合同的保密条款、争议解决条款和不可抗力条款继续有效。11.合同附件11.1附件一：调查问卷附件一为本合同的组成部分，乙方应确保调查问卷内容符合本合同约定。11.2附件二：调查结果报告模板附件二为本合同的组成部分，乙方应按照附件二的要求编制调查结果报告。12.合同签订与生效日期12.1合同签订日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期本合同自签订之日起生效。13.其他约定事项13.1合同解释权本合同的解释权归甲方所有。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.合同签署14.1合作双方代表签字本合同由甲方和乙方的法定代表人或授权代表签字。14.2合同盖章本合同由甲乙双方加盖公章。14.3合同签署日期本合同签署日期为[签署日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术服务提供商等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲方和乙方更好地完成本合同的调查任务，提高调查效率和质量。2.第三方权利与义务2.1第三方权利（1）第三方有权根据本合同约定，获得甲方和乙方的必要支持与配合。（2）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相应的服务费用。2.2第三方义务（1）第三方应按照本合同约定，独立、公正、客观地完成调查任务。（2）第三方应保护客户隐私，不得泄露客户信息。（3）第三方应按时提交调查报告，并对报告内容负责。3.第三方责任限额3.1责任界定第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致调查结果失实或泄露客户信息，应承担相应的法律责任。3.2责任限额（1）第三方因自身原因导致调查结果失实，应退还甲方已支付的全部调查费用。（2）第三方泄露客户信息，应承担由此产生的全部法律责任。4.第三方介入程序4.1介入申请甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，经双方同意后，签订第三方介入协议。4.2第三方介入协议（1）第三方名称、地址、法定代表人或授权代表；（2）介入目的、范围和期限；（3）服务费用及支付方式；（4）保密条款；（5）责任限额；（6）争议解决方式。4.3第三方介入生效第三方介入协议自双方签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。5.第三方与其他方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方应积极配合甲方的工作，确保调查任务的顺利完成。5.2第三方与乙方的关系第三方应按照本合同约定，为乙方提供必要的服务和支持。5.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间应相互尊重、独立运作，不得相互干预。6.合同变更与解除6.1合同变更如需变更第三方介入协议，应经甲方、乙方和第三方协商一致，签订书面变更协议。6.2合同解除（1）任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。（2）第三方介入协议解除后，本合同的相关条款仍具有法律效力。7.争议解决7.1争议解决方式如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序争议发生后，任何一方应向对方发出书面通知，要求协商解决。协商期限为[协商期限]。8.合同附件8.1附件一：第三方介入协议8.2附件二：第三方服务内容清单9.合同签署9.1合同签署日期本合同附件自双方签署之日起生效。9.2合同盖章本合同附件由甲方和乙方加盖公章。9.3合同签署日期本合同附件签署日期为[签署日期]。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调查问卷要求：问卷内容应包括调查目的、对象、范围、问题设计等；问题设计应遵循客观、公正、简洁的原则；问卷格式应规范，易于填写和统计分析。说明：本附件为乙方开展调查工作的基础文件，乙方应确保问卷内容符合合同约定。2.附件二：调查结果报告模板要求：报告应包括调查方法、数据分析、结论和建议等；报告格式应规范，内容应清晰、简洁、易懂；报告中涉及的数据应真实、准确。说明：本附件为乙方提交给甲方的重要文件，乙方应确保报告质量。3.附件三：第三方介入协议要求：协议内容应包括第三方名称、介入目的、服务内容、费用、保密条款、责任限额、争议解决方式等；协议格式应规范，双方签字盖章后生效。说明：本附件为第三方介入本合同的具体协议，双方应严格按照协议执行。4.附件四：第三方服务内容清单要求：清单应详细列出第三方提供的服务内容、质量标准、完成时间等；清单格式应规范，便于双方监督和考核。说明：本附件为第三方服务内容的详细说明，双方应据此进行监督和考核。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付乙方调查费用；提供的调查资料不符合要求；干扰乙方调查工作的正常进行。乙方违约行为：未按时提交调查结果报告；调查结果失实；泄露客户信息。第三方违约行为：未按时完成调查任务；调查结果失实；泄露客户信息。2.责任认定标准甲方违约责任：未按时支付调查费用，应向乙方支付违约金；提供的调查资料不符合要求，乙方有权拒绝支付调查费用；干扰乙方调查工作，乙方有权要求甲方赔偿损失。乙方违约责任：未按时提交调查结果报告，应向甲方支付违约金；调查结果失实，乙方应退还甲方已支付的全部调查费用；泄露客户信息，乙方应承担由此产生的全部法律责任。第三方违约责任：未按时完成调查任务，应向甲方和乙方支付违约金；调查结果失实，第三方应退还甲方已支付的全部调查费用；泄露客户信息，第三方应承担由此产生的全部法律责任。3.示例说明示例一：甲方未按时支付乙方调查费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为应支付费用的[比例]%。示例二：乙方调查结果失实，导致甲方遭受损失，乙方应退还甲方已支付的全部调查费用，并赔偿甲方损失。示例三：第三方泄露客户信息，甲方和乙方有权要求第三方承担全部法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担行政责任和刑事责任。全文完。2024年客户满意度调查外呼合作协议2本合同目录一览第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2合作双方地址1.3合作双方联系方式第二条合作目的与范围2.1合作目的2.2合作范围第三条调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查工具第四条合作期限与时间安排4.1合作期限4.2调查时间安排第五条费用与支付方式5.1调查费用5.2支付方式5.3付款时间第六条质量保证与保密6.1质量保证6.2保密条款第七条违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件第十条其他约定事项10.1法律适用10.2合同份数10.3合同附件第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条合同解除后的处理12.1费用退还12.2资料返还12.3知识产权归属第十三条合同解除后的责任13.1违约责任13.2合同解除后的其他责任第十四条合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：调查样本14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合作双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合作双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]第二条合作目的与范围2.1合作目的本合同旨在明确甲方与乙方在客户满意度调查方面的合作关系，共同提升客户满意度，优化服务质量。2.2合作范围1.乙方根据甲方要求，进行客户满意度调查；2.乙方负责调查数据的收集、整理和分析；3.甲方提供调查所需的客户信息及资源支持。第三条调查内容与方法3.1调查内容1.客户对产品/服务的满意度；2.客户对服务质量的认识；3.客户对公司的整体印象；4.客户对改进措施的期望。3.2调查方法1.乙方采用电话访谈的方式进行调查；2.调查过程中，乙方需遵守相关法律法规及行业规范；3.调查过程中，乙方需确保调查的真实性和客观性。第四条合作期限与时间安排4.1合作期限本合同有效期为[合作期限]，自双方签字盖章之日起计算。4.2调查时间安排1.调查开始时间：[调查开始时间]2.调查结束时间：[调查结束时间]3.调查过程中，乙方需按甲方要求提供阶段性报告。第五条费用与支付方式5.1调查费用本合同调查费用总额为人民币[调查费用]元。5.2支付方式1.甲方在签订本合同时支付调查费用的50%作为预付款；2.乙方完成调查报告并提交给甲方后，甲方支付剩余50%的款项；3.付款方式为银行转账。第六条质量保证与保密6.1质量保证1.乙方保证调查过程真实、客观、公正；2.乙方保证调查数据的准确性、可靠性和完整性。6.2保密条款1.双方对本合同内容及调查结果负有保密义务；2.未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容及相关信息。第七条违约责任与争议解决7.1违约责任1.若一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；2.若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同。7.2争议解决方式1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；2.若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1合同变更1.合同任何一方提出变更合同内容，需以书面形式通知对方；2.双方就变更内容达成一致后，应以书面形式修改合同；3.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。8.2合同解除1.合同解除应提前[解除提前通知期]天以书面形式通知对方；a.双方协商一致；b.一方违约，经对方催告后仍未纠正；c.因不可抗力导致合同无法履行。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.一方违约，合同解除；4.法律法规规定的其他合同终止情形。第十条其他约定事项10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同份数本合同一式[合同份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。10.3合同附件1.附件一：调查问卷；2.附件二：调查样本；3.附件三：保密协议。第十一条通知与送达11.1通知方式1.邮寄：通过挂号信或特快专递寄送至对方地址；2.电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱；3.专人递送：由专人直接送达至对方地址。11.2送达地址1.甲方送达地址：[甲方详细地址]；2.乙方送达地址：[乙方详细地址]。第十二条合同解除后的处理12.1费用退还1.若因甲方违约导致合同解除，乙方有权要求甲方退还已支付的部分费用；2.若因乙方违约导致合同解除，甲方有权要求乙方退还已支付的部分费用。12.2资料返还合同解除后，双方应立即返还所有涉及对方商业秘密或知识产权的资料。12.3知识产权归属本合同中产生的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。第十三条合同解除后的责任13.1违约责任1.若一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接经济损失；2.违约方应承担对方为追究违约责任而支出的合理费用。13.2合同解除后的其他责任1.合同解除后，双方应立即终止一切与本合同相关的业务往来；2.双方应按照本合同约定，妥善处理未了事宜。第十四条合同附件14.1附件一：调查问卷调查问卷应包含调查内容、问题设计、回答选项等。14.2附件二：调查样本调查样本应包括调查对象的基本信息、调查时间等。14.3附件三：保密协议保密协议应明确双方保密义务、保密信息范围、保密期限等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、法律顾问等。1.2第三方介入范围1.提供中介服务，协助甲方与乙方建立合作关系；2.提供专业技术支持，如调查工具的开发、数据分析等；3.提供数据服务，如客户信息库的维护、调查数据的处理等；4.提供法律咨询服务，协助解决合同执行中的法律问题。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方因自身原因造成合同履行障碍或损害，应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额确定1.第三方责任限额由甲方与乙方在签订本合同时协商确定，并以书面形式载明于合同附件中；2.若合同未明确规定第三方责任限额，则以第三方实际收取的服务费用的一定比例作为责任限额，最高不超过人民币[责任限额]元。第三条第三方权利义务3.1第三方权利1.第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用；2.第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的支持和协助；3.第三方有权在合同范围内，独立行使自己的职责。3.2第三方义务1.第三方应按照合同约定，履行自己的职责，确保服务质量；2.第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动；3.第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方与其他各方的关系4.1甲方与乙方的关系1.甲方与乙方是本合同的主要当事人，双方应按照合同约定履行各自的权利义务；2.甲方和乙方应积极配合第三方的工作，确保合同顺利履行。4.2乙方与第三方的关系1.乙方与第三方是合同执行过程中的合作伙伴，双方应按照合同约定，共同完成调查任务；2.乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。4.3甲方与第三方的关系1.甲方与第三方是合同执行过程中的委托与受托关系，甲方有权对第三方的工作进行监督；2.甲方有权要求第三方按照合同约定，承担相应的责任。第五条第三方介入后的合同变更5.1合同变更1.任何一方认为需要变更合同，应提前[变更提前通知期]天以书面形式通知其他各方；2.变更内容应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式修改合同。5.2