2024年度软件许可与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件许可与维护合同本合同目录一览第一条软件许可1.1软件产品及版本1.2许可范围1.3许可期限1.4软件交付与验收第二条技术支持与维护服务2.1维护服务范围2.2维护服务时间2.3维护服务响应时间2.4技术支持渠道第三条费用与支付3.1软件许可费用3.2维护服务费用3.3税费3.4支付方式与期限第四条双方义务与责任4.1许可方的义务4.2维护服务方的义务4.3客户方的义务4.4违约责任第五条知识产权保护5.1软件著作权5.2商标权5.3专利权5.4保密义务第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护政策6.3数据处理与存储第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3适用法律第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知生效时间第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件第十一条附则11.1合同附件11.2合同的翻译11.3合同的补充协议第十二条违约金与赔偿12.1违约金计算方式12.2赔偿范围12.3违约金与赔偿的适用关系第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果13.3不可抗力事件的证明第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的保管14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件产品及版本许可方同意向客户方提供《软件产品清单》中列出的软件产品及其版本，客户方应按照本合同的约定使用该软件产品。1.2许可范围1.2.1客户方获得软件产品的非独占性、不可转让的的使用权。1.2.2客户方不得将软件产品用于任何商业性质的活动，不得出租、出借、出售或者以其他方式转让软件产品的使用权。1.2.3客户方不得对软件产品进行反向工程、反向编译或者反向汇编。1.3许可期限本软件许可期限为自软件交付之日起至__年__月__日止。1.4软件交付与验收1.4.1许可方应在合同签订后__个工作日内，将软件产品交付给客户方。1.4.2客户方应在收到软件产品后__个工作日内进行验收，并将验收结果通知许可方。1.4.3如客户方对软件产品有异议，应在验收期内提出，并书面说明理由。许可方应在收到异议后__个工作日内回复客户方。第二条技术支持与维护服务2.1维护服务范围（1）软件产品的安装、配置与升级；（2）软件产品的故障排查与修复；（3）软件产品的性能优化；（4）软件产品的技术咨询与指导。2.2维护服务时间维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.3维护服务响应时间许可方在接到客户方的维护服务请求后，应在__小时内响应，并尽快解决客户方的问题。2.4技术支持渠道（1）电话支持：__；（2）在线客服：__；（3）电子邮件：__；（4）官方网站：__。第三条费用与支付3.1软件许可费用软件许可费用为人民币__元（大写：_______________________元整）。3.2维护服务费用维护服务费用为人民币__元（大写：_______________________元整）。3.3税费软件许可费用和维护服务费用中包含但不限于增值税、营业税等应缴纳的税费。如因政策调整导致税费发生变化，双方应按政策规定另行协商。3.4支付方式与期限客户方应在合同签订后__个工作日内，将软件许可费用和维护服务费用支付至许可方指定的账户。第四条双方义务与责任4.1许可方的义务许可方应保证软件产品的合法性、安全性和有效性，并按照本合同的约定提供技术支持和维护服务。4.2维护服务方的义务维护服务方应按照本合同的约定提供维护服务，并确保服务的质量和效率。4.3客户方的义务客户方应按照本合同的约定使用软件产品，并按照约定的时间和方式支付软件许可费用和维护服务费用。4.4违约责任如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第五条知识产权保护5.1软件著作权许可方是软件产品的著作权人，对本合同项下的软件产品享有完整的著作权。5.2商标权许可方是软件产品商标的注册人，对本合同项下的软件产品享有完整的商标权。5.3专利权许可方是软件产品专利的拥有人，对本合同项下的软件产品享有完整的专利权。5.4保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施许可方应对客户方在使用软件产品过程中产生的数据采取安全措施，确保数据的安全性和完整性。6.2隐私保护政策许可方承诺遵守有关隐私保护的相关法律法规，保护客户方的个人隐私。6.3数据处理与存储客户方在使用软件产品过程中产生的数据，应由客户方负责处理和存储。许可方仅在提供维护服务时接触该数据，且仅用于提供维护服务的目的。第八条争议解决8.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交至__仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为__。8.3适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条通知与送达9.1通知方式双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知。9.2送达地址许可方地址：_________________________客户方地址：_________________________9.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址之日起视为送达。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同修改程序任何一方对合同内容进行修改，需以书面形式通知对方，经对方书面同意后方能生效。10.3合同解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。双方同意，如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十一条附则11.1合同附件本合同附件《软件产品清单》是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同的翻译11.3合同的补充协议本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条违约金与赔偿12.1违约金计算方式违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约行为涉及的金额×违约天数×__%。12.2赔偿范围违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、精神损失等。12.3违约金与赔偿的适用关系违约方支付违约金后，不免除其继续履行合同的义务。如违约方未按约定履行合同，守约方有权要求其继续履行，并按本合同约定追究其违约责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。13.2不可抗力事件的后果如发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在__小时内提供相关证明文件。双方应协商确定不可抗力事件对合同履行时间的影响。13.3不可抗力事件的证明受影响方应尽合理努力取得不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可以签订其他补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的保管本合同及其附件由双方共同保管，任何一方不得擅自销毁或篡改。14.3合同的副本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、技术支持提供商等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如甲乙方在本合同履行过程中需要中介方提供服务，包括但不限于交易咨询、居间介绍等，中介方应以书面形式与甲乙方签订服务协议，明确双方的权利义务。2.2评估审计等第三方介入甲乙方如需对软件产品进行评估、审计、检测等，应由双方共同选定具有资质的第三方机构进行，并由双方共同承担相应费用。2.3技术支持提供商介入如甲乙方同意由技术支持提供商提供维护服务，技术支持提供商应为本合同的第三方。甲乙方与技术支持提供商之间的合同，应不影响甲乙方之间的权利义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，限于第三方自身的服务范围和合同约定。第三方不对甲乙方之间的合同义务承担连带责任。3.2第三方责任限制第三方如因提供服务造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方赔偿责任总额不得超过其收取甲乙方的服务费用。3.3第三方责任期限第三方的责任期限自合同约定服务结束之日起计算，最长不超过__年。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，视为甲方外部合作关系。第三方对甲方不具有任何形式的控制权或影响权。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，视为乙方外部合作关系。第三方对乙方不具有任何形式的控制权或影响权。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方。如双方无法达成一致，可提交仲裁或诉讼解决。5.2第三方合同签订甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方在本合同项下的权利义务，并确保第三方了解本合同的条款。5.3第三方合同备案甲乙方应将第三方合同的副本提交给对方备案，以便双方了解第三方的服务内容和质量。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照约定提供服务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲乙方有权根据第三方合同的约定，要求第三方承担违约责任。第三方不服的，甲乙方可以第三方为被告向法院提起诉讼。第七条第三方与合同变更7.1第三方合同变更如甲乙方需变更与第三方的合同内容，应与第三方协商一致，并书面通知对方。7.2合同变更对第三方影响第八条第三方与合同解除8.1第三方合同解除如甲乙方需解除与第三方的合同，应与第三方协商一致，并按照合同约定办理。8.2合同解除对第三方影响第九条第三方与争议解决9.1第三方争议如甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方仲裁如甲乙方与第三方合同中约定仲裁，任何一方均有权向约定的仲裁机构提起仲裁。第十条附则10.1第三方合同附件如第三方合同有附件，附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.2第三方合同的补充协议本合同与第三方合同未尽事宜，甲乙方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3第三方合同的保管甲乙方应各自保管与第三方的合同，任何一方不得擅自销毁或篡改。10.4第三方合同的副本甲乙方应各自保留与第三方的合同副本，以备不时之需。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件产品清单2.软件许可范围说明3.技术支持与维护服务内容4.费用明细及支付方式5.知识产权声明6.数据安全与隐私保护政策7.第三方服务协议模板8.软件产品安装指南9.软件产品操作手册10.软件产品升级指南11.软件产品故障排除指南12.技术支持与维护服务流程13.技术支持与维护服务记录14.技术支持与维护服务质量评估标准15.违约行为及责任认定标准16.争议解决方式及程序17.合同修改与解除流程18.合同履行记录与证明19.合同终止协议20.合同解除后的处理方案21.合同解除后的权利义务转移22.合同解除后的赔偿协议23.合同解除后的责任分配24.合同解除后的争议解决说明二：违约行为及责任认定：1.软件许可违约许可方未按时交付软件产品，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户方损失等。客户方未按时支付软件许可费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿许可方损失等。2.技术支持与维护服务违约许可方未按照约定提供技术支持与维护服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户方损失等。客户方未按照约定提供技术支持与维护服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿许可方损失等。3.知识产权违约许可方未按照约定保护软件产品的知识产权，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户方损失等。客户方未按照约定保护软件产品的知识产权，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿许可方损失等。4.数据安全与隐私保护违约许可方未按照约定保护客户方的数据安全和隐私，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户方损失等。客户方未