2024年度网络技术服务与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络技术服务与维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与技术指标2.3服务时间与周期3.技术支持与维护3.1乙方技术支持团队组成3.2技术支持服务时间3.3故障响应与处理时限4.人员培训4.1培训对象与人数4.2培训内容与方式4.3培训时间与地点5.合同价款与支付方式5.1合同总价款5.2付款条件与支付周期5.3发票开具与报销6.保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的信息保密6.2保密期限6.3违约保密条款的赔偿7.违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付价款的违约责任7.3双方的其他违约行为及责任8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更、解除合同的程序10.合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续签程序与条件11.甲方义务与责任11.1甲方对乙方提供的服务给予必要的配合与支持11.2甲方保证所提供的信息真实、准确、完整11.3甲方不得干涉乙方的技术路线与方法12.乙方义务与责任12.1乙方按合同约定提供服务12.2乙方保证服务质量与技术水平12.3乙方对甲方提供的信息保密13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的处理13.3不可抗力导致的合同履行困难及责任免除14.其他条款14.1合同的解释权归属14.2合同的附件及其效力14.3合同的签订地点与日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________2.服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方为甲方提供网络技术服务与维护，包括但不限于网络设备维护、网络安全保障、网络性能优化、技术支持等。2.2服务范围与技术指标：（1）网络延迟：≤200ms（2）数据传输速率：≥100Mbps（3）网络故障恢复时间：≤4小时2.3服务时间与周期：乙方应按照甲方需求提供7×24小时不间断服务，服务周期为2024年度。3.技术支持与维护3.1乙方技术支持团队组成：乙方设立专门的技术支持团队，团队成员包括网络工程师、安全专家、技术支持人员等，团队成员具备丰富的行业经验和专业知识。3.2技术支持服务时间：乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周日，上午9:00至下午18:00。3.3故障响应与处理时限：甲方在遇到网络故障时，应立即通知乙方。乙方在接到故障通知后，应在2小时内响应，并尽快确定故障原因及解决方案。对于紧急故障，乙方应在4小时内到达现场进行处理。4.人员培训4.1培训对象与人数：甲方指定不超过5名员工作为培训对象，乙方负责对其实施培训。4.2培训内容与方式：乙方根据甲方的需求，提供网络技术、网络安全、网络设备维护等方面的培训，培训方式包括线上培训、线下培训、实操演练等。4.3培训时间与地点：培训时间为2024年度内不少于10个工作日，具体时间双方协商确定。培训地点为乙方所在地或甲方指定的其他地点。5.合同价款与支付方式5.1合同总价款：本合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照本合同约定的付款条件与支付周期支付。5.2付款条件与支付周期：甲方应在本合同签订后的30日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。剩余的50%在乙方按照本合同约定完成服务后，由甲方进行支付。5.3发票开具与报销：乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。甲方应在收到乙方开具的发票后，按照双方约定的报销程序进行报销。8.保密条款8.1双方对合同执行过程中获取的信息保密双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限双方确定的保密信息保密期限为合同终止后五年。8.3违约保密条款的赔偿若一方违反本保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，向守约方支付赔偿金，赔偿金数额为守约方损失的总额。9.违约责任9.1乙方未按约定提供服务的违约责任如乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，乙方应按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。9.2甲方未按约定支付价款的违约责任如甲方未能按照合同约定支付价款，甲方应按照乙方实际损失的金额向乙方支付违约金。9.3双方的其他违约行为及责任双方若存在其他违约行为，应根据违约的性质和后果，承担相应的违约责任。10.争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的变更与解除11.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.3变更、解除合同的程序合同变更或解除应遵循双方协商、书面确认的程序进行。12.合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约导致合同无法履行。12.3合同续签程序与条件合同续签应由双方在合同到期前60日内协商确定，并以书面形式进行确认。13.甲方义务与责任13.1甲方对乙方提供的服务给予必要的配合与支持。13.2甲方保证所提供的信息真实、准确、完整。13.3甲方不得干涉乙方的技术路线与方法。14.乙方义务与责任14.1乙方按合同约定提供服务。14.2乙方保证服务质量与技术水平。14.3乙方对甲方提供的信息保密。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方指非本合同签约主体，但在合同履行过程中可能介入并提供特定服务的个人或实体。15.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于中介服务、专业咨询、设备供应、技术支持等。16.第三方选择与委托16.1甲乙双方应在合同中明确第三方的选择标准、条件和程序。16.2甲乙双方应就第三方的委托事项、权限、责任等进行书面协议。17.第三方责任17.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或产品负责，但其责任限额由甲乙双方在合同中明确。17.2第三方违约处理若第三方违约，甲乙双方应协商解决。若协商不成，甲乙双方可向第三方追责。18.第三方权益保护18.1甲乙双方应尊重第三方的知识产权和商业秘密。18.2第三方提供的服务或产品不得侵犯甲乙双方的合法权益。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方第三方应遵循甲方的指示和要求，提供约定的服务或产品。19.2第三方与乙方第三方应遵循乙方的规范和标准，保证服务或产品的质量。20.第三方介入的协调与管理20.1甲乙双方应负责第三方介入的协调与管理，确保合同履行顺利。21.第三方介入的变更与终止21.1第三方介入的变更如需变更第三方，甲乙双方应遵循合同约定的条件和程序。21.2第三方介入的终止如第三方未能履行合同义务，甲乙双方可协商终止其介入。22.第三方介入的违约责任22.1第三方违约第三方如未能履行其合同义务，应承担违约责任。22.2甲乙双方的追责甲乙双方有权向第三方追责，并要求其承担违约金或赔偿损失。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入的争议如第三方介入引发争议，甲乙双方应协商解决。23.2争议解决方式如协商不成，甲乙双方可按照本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络技术服务与维护项目清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于网络设备维护、网络安全保障、网络性能优化等。附件二：人员培训计划详细列出培训对象、培训内容、培训时间、培训地点等。附件三：网络设备供应清单详细列出甲方提供的网络设备名称、型号、数量等信息。附件四：技术支持服务记录表用于记录乙方提供技术支持服务的详细情况，包括故障响应时间、故障处理时间等。附件五：付款凭证用于记录甲方支付合同价款的详细信息，包括支付时间、支付金额等。附件六：保密协议详细列出双方应保密的信息内容，以及保密期限和违约保密条款的赔偿标准。附件七：第三方服务供应商名单详细列出甲乙双方同意的第三方服务供应商的名称、提供的服务内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定提供服务或服务质量未达到约定标准。2.甲方未按约定支付价款。3.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.乙方违约，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并支付违约金。2.甲方违约，乙方有权要求甲方在规定时间内支付违约金，并有权解除合同。3.双方其他违约行为及责任，按照本合同约定的违约责任条款处理。示例说明：若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在30日内纠正违约行为，并支付违约金人