2024年度软件开发与升级服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与升级服务协议本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1软件开发服务2.2软件升级服务2.3技术支持与维护服务第三条服务期限3.1软件开发服务期限3.2软件升级服务期限3.3技术支持与维护服务期限第四条交付及验收4.1软件开发成果交付4.2软件升级成果交付4.3技术支持与维护服务成果交付第五条费用及支付5.1软件开发费用5.2软件升级费用5.3技术支持与维护费用5.4费用支付方式及期限第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务及违约责任第七条知识产权7.1软件开发成果的知识产权7.2软件升级成果的知识产权7.3技术支持与维护服务成果的知识产权第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点及适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同的变更10.3合同的终止第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力导致的合同履行困难及处理方式第十二条通知与联系方式12.1通知方式12.2联系方式第十三条其他条款13.1甲方与乙方约定的其他条款第十四条合同的签署与备案14.1合同签署日期14.2合同备案日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1软件开发服务甲方委托乙方进行软件开发，具体内容包括：（1）需求分析与评估；（2）软件设计；（3）编码与实现；（4）系统测试与调试；（5）软件交付及培训。2.2软件升级服务乙方负责对甲方现有的软件系统进行升级，具体内容包括：（1）升级方案设计；（2）代码重构；（3）功能优化与扩展；（4）系统测试与调试；（5）软件交付。2.3技术支持与维护服务乙方提供甲方软件系统运行过程中的技术支持与维护服务，具体内容包括：（1）系统故障排查与修复；（2）软件优化与调整；（3）客户需求变更处理；（4）定期巡检与系统优化建议；（5）技术培训与指导。第三条服务期限3.1软件开发服务期限为自合同签订之日起至软件开发完成并交付之日止。3.2软件升级服务期限为自合同签订之日起至软件升级完成并交付之日止。3.3技术支持与维护服务期限为自合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。第四条交付及验收4.1软件开发成果交付乙方在完成软件开发后，向甲方提交完整的软件产品及相关文档，包括：（1）软件及目标代码；（2）用户手册；（3）系统部署指南；（4）培训资料。甲方应在收到交付资料后七个工作日内对软件产品进行验收，并将验收结果通知乙方。4.2软件升级成果交付乙方在完成软件升级后，向甲方提交完整的升级软件产品及相关文档，包括：（1）升级及目标代码；（2）升级用户手册；（3）升级部署指南；（4）培训资料。甲方应在收到交付资料后七个工作日内对升级软件产品进行验收，并将验收结果通知乙方。4.3技术支持与维护服务成果交付乙方在提供技术支持与维护服务期间，应向甲方提交服务记录及相关文档，包括：（1）故障处理记录；（2）软件优化与调整记录；（3）客户需求变更处理记录；（4）技术培训记录。第五条费用及支付5.1软件开发费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾万元整），乙方完成软件开发并交付后，甲方按合同约定支付乙方软件开发费用。5.2软件升级费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾万元整），乙方完成软件升级并交付后，甲方按合同约定支付乙方软件升级费用。5.3技术支持与维护费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾万元整），乙方提供技术支持与维护服务期间，甲方按合同约定支付乙方技术支持与维护费用。5.4费用支付方式及期限甲方支付费用的方式为银行转账，支付期限为合同签订之日起七个工作日内支付首付款，软件开发及升级完成后支付尾款。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务及违约责任双方对保密信息承担严格的保密义务，未经对方同意不得向任何第三方披露保密信息。如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法按期完成开发、升级或提供技术支持与维护服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约部分的服务费用×10%。8.2乙方违约责任乙方未按合同约定完成开发、升级或提供技术支持与维护服务，或交付的软件产品存在重大质量问题，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约部分的服务费用×10%。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。10.2合同的变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同的终止第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力导致的合同履行困难及处理方式如因不可抗力导致乙方无法按期完成开发、升级或提供技术支持与维护服务，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延长合同履行期限或部分免除乙方责任。第十二条通知与联系方式12.1通知方式双方通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知。12.2联系方式甲乙双方的联系人和联系方式如下：甲方联系人：×××联系电话：××××××××乙方联系人：×××联系电话：××××××××第十三条其他条款13.1甲方与乙方约定的其他条款双方在合同履行过程中，如需补充其他条款，应签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。第十四条合同的签署与备案14.1合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2合同备案日期合同签署后七个工作日内，双方应将合同副本送至各自所在地的工商行政管理部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲方、乙方之外的合同之外的独立个体或组织，与甲方、乙方无直接合同关系，但参与或影响本合同的履行过程。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商、客户以及其他与甲方、乙方无直接合同关系的个人或组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方因客观原因无法履行合同义务，需要第三方协助履行；（3）第三方作为甲方或乙方的合作伙伴，参与合同履行过程；（4）其他经甲方、乙方协商确定的情形。第三条第三方责任3.1第三方责任限制第三方对甲方、乙方提供的服务或履行合同义务，承担有限责任。第三方应确保其提供的服务符合合同约定及国家标准，如因其过错导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利与义务第三方根据本合同介入履行过程中，应遵守合同约定，履行合同义务，并承担相应责任。第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。第四条甲方、乙方与第三方的关系4.1甲方、乙方与第三方之间的关系甲方、乙方与第三方之间建立的是委托或合作关系，第三方应独立承担合同履行过程中的风险和责任。4.2甲方、乙方对第三方的指示与监督甲方、乙方有权对第三方履行合同过程进行监督和指示，第三方应按照甲方、乙方的要求及时调整其履行方式和服务内容。第五条第三方介入的协调与沟通5.1第三方介入的协调甲方、乙方应与第三方保持密切的沟通和协调，确保合同顺利履行。如因第三方原因导致合同履行困难的，甲方、乙方应共同协商解决。5.2第三方介入的沟通渠道甲方、乙方与第三方之间的沟通渠道包括但不限于：定期会议、工作报告、电子邮件、电话等。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更如甲方、乙方因客观原因需要变更第三方，应提前书面通知对方，并协商确定新的第三方。6.2第三方介入的终止当第三方介入的原因消失或合同履行完毕后，甲方、乙方应终止与第三方的合作关系。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理如第三方未按合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。如第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿。7.2甲方、乙方违约处理如甲方、乙方未按合同约定履行义务，导致第三方损失的，甲方、乙方应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1第三方介入的争议解决如因第三方介入导致合同争议，甲方、乙方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律争议解决适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。9.2合同的变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同的终止第十条合同的签署与备案10.1合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。10.2合同备案日期合同签署后七个工作日内，双方应将合同副本送至各自所在地的工商行政管理部门备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能、性能、界面等方面的具体需求。附件2：软件设计说明书详细描述软件的整体设计方案，包括系统架构、模块划分、数据流图等。附件3：软件编码规范详细规定乙方在编码过程中应遵循的规范和标准。附件4：软件测试计划详细描述软件测试的目标、方法、测试用例等内容。附件5：技术支持与维护服务清单详细列举乙方在技术支持与维护服务期间应提供的服务内容。附件6：培训资料包括软件操作手册、系统维护手册等培训资料。附件7：费用明细表详细列出软件开发、升级及技术支持与维护服务的费用明细。附件8：保密协议详细规定甲方、乙方及第三方之间的保密义务及违约责任。附件9：第三方服务协议详细描述甲方、乙方与第三方之间的服务内容、期限、费用等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付费用，乙方未按合同约定提供服务。示例：甲方在软件开发完成后未按约定时间支付开发费用，乙方因此拒绝交付软件产品。2.甲方提供的需求不明确、不完整，导致乙方无法按期完成开发、升级或提供技术支持与维护服务。示例：甲方在软件开发过程中多次变更需求，导致乙方无法按照原定计划完成开发。3.乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定。示例：乙方交付的软件产品存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用。4.乙方未按合同约定时间交付服务成果，或交付的成果不符合合同约定。示例：乙方延期交付软件开发成果，导致甲方无法按期上线使用。5.甲方、乙方未按合同约定履行保密义务，泄露对方商业秘密。示例：甲方未征得乙方同意，向第三