2024年度商业物业综合管理合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商业物业综合管理合同版B版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方拥有的物业描述1.4乙方提供的服务内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条管理服务内容3.1物业维护与管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4设施设备维护3.5客户服务与投诉处理第四条人员配置与管理4.1乙方派驻甲方物业的管理团队4.2管理人员的工作职责4.3员工培训与管理第五条服务质量与标准5.1服务质量指标5.2服务满意度调查5.3服务改进与提升第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付周期6.3费用支付方式6.4费用调整机制第七条保险责任7.1乙方向甲方物业投保的险种7.2保险理赔流程7.3保险费用承担第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担方式8.3违约金的计算方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的情形10.3合同终止后的善后处理第十一条保密条款11.1保密信息的范围11.2保密信息的披露限制11.3违反保密条款的后果第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条其他条款13.1甲方、乙方认为需要约定的其他事项13.2附件列表与说明第十四条签约日期与签字盖章14.1双方签字盖章日期14.2甲方签字盖章代表14.3乙方签字盖章代表第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：_______，地址为：_______。1.2乙方名称与地址乙方全称为：_______，地址为：_______。1.3甲方拥有的物业描述甲方物业位于_______，物业性质为_______，建筑总面积为_______平方米。1.4乙方提供的服务内容乙方提供的服务包括但不限于：_______。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为：_______。2.2合同结束日期合同结束日期为：_______。第三条管理服务内容3.1物业维护与管理乙方负责对甲方物业进行日常维护与管理，确保物业设施的正常运行与使用。3.2消防安全管理乙方负责制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障甲方物业的消防安全。3.3环境卫生管理乙方负责甲方物业的环境卫生管理，保持物业环境的整洁与卫生。3.4设施设备维护乙方负责对甲方物业的设施设备进行定期检查与维护，确保设施设备的正常运行与使用。3.5客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部门，负责处理甲方物业的客户服务与投诉事项。第四条人员配置与管理4.1乙方派驻甲方物业的管理团队乙方派驻甲方物业的管理团队包括：_______。4.2管理人员的工作职责管理人员的工作职责包括但不限于：_______。4.3员工培训与管理乙方应定期对管理人员进行培训，提高管理人员的业务水平和服务质量。第五条服务质量与标准5.1服务质量指标服务质量指标包括但不限于：_______。5.2服务满意度调查乙方应定期进行服务满意度调查，了解甲方对服务的满意度，并根据调查结果进行服务改进。5.3服务改进与提升乙方根据服务满意度调查结果，对服务进行改进与提升，以提高甲方的满意度。第六条费用与支付6.1服务费用总额服务费用总额为：_______。6.2费用支付周期费用支付周期为：_______。6.3费用支付方式费用支付方式为：_______。6.4费用调整机制费用调整机制如下：_______。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方违约的情形包括但不限于：_______。8.2违约责任的承担方式违约责任的承担方式包括但不限于：_______。8.3违约金的计算方式违约金的计算方式如下：_______。第九条争议解决9.1争议解决方式争议解决方式为：_______。9.2仲裁地点与机构仲裁地点为：_______，仲裁机构为：_______。9.3仲裁结果的执行仲裁结果一经作出，双方均应予以执行。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件合同变更的条件包括但不限于：_______。10.2合同终止的情形合同终止的情形包括但不限于：_______。10.3合同终止后的善后处理合同终止后的善后处理包括但不限于：_______。第十一条保密条款11.1保密信息的范围保密信息的范围包括但不限于：_______。11.2保密信息的披露限制保密信息的披露限制如下：_______。11.3违反保密条款的后果违反保密条款的后果包括但不限于：_______。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律合同适用的法律为：_______。12.2合同争议的管辖法院合同争议的管辖法院为：_______。第十三条其他条款13.1甲方、乙方认为需要约定的其他事项甲方、乙方认为需要约定的其他事项包括但不限于：_______。13.2附件列表与说明附件列表与说明如下：_______。第十四条签约日期与签字盖章14.1双方签字盖章日期双方签字盖章日期为：_______。14.2甲方签字盖章代表甲方签字盖章代表为：_______。14.3乙方签字盖章代表乙方签字盖章代表为：_______。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业描述详细资料附件二：服务费用明细表附件三：保险单据附件四：服务质量标准手册附件五：保密协议附件六：争议解决方式详细说明附件七：合同变更与终止条件说明书附件一：物业描述详细资料本附件应包括甲方物业的详细描述，包括但不限于物业的地理位置、建筑结构、设施设备清单、使用面积等。附件二：服务费用明细表本附件应详细列出乙方提供服务的各项费用，包括基础服务费、维修费用、保险费用等，并说明费用的计算方式和支付周期。附件三：保险单据本附件应包括乙方为甲方物业投保的保险单据，注明保险的险种、保险期限、保险金额等信息。附件四：服务质量标准手册本附件应详细说明乙方提供服务的质量标准，包括服务内容、服务流程、服务质量指标等。附件五：保密协议本附件应包括保密信息的定义、保密义务的履行、保密信息的披露限制以及违反保密义务的后果等内容。附件六：争议解决方式详细说明本附件应详细说明争议解决的方式，包括仲裁的程序、仲裁地点、仲裁机构等信息。附件七：合同变更与终止条件说明书本附件应详细说明合同变更和终止的条件、程序以及终止后的善后处理等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按照合同约定提供服务。2.乙方未按照合同约定时间提供服务。3.乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为不影响合同其他条款的履行，双方应继续履行合同。3.违约行为严重违反合同约定的，双方可协商终止合同。示例说明：如果乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方物业设施设备损坏，乙方应承担修复设施设备所需的费用。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中定义的享有物业所有权的一方。2.乙方：指合同中定义的提供物业管理服务的一方。3.物业：指甲方拥有的房地产及其附属设施和设备。4.服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用。5.保险：指乙方为甲方物业投保的各类保险。6.保密义务：指乙方对甲方提供的保密信息予以保密的义务。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商